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公共關系理論與實務 版權信息
- ISBN：9787111703877
- 條形碼：9787111703877 ; 978-7-111-70387-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系理論與實務 本書特色
每一部分的課后習題均附有參考答案，整本教材配有專業(yè)的PPT，可供教師參考使用。
公共關系理論與實務 內容簡介
公共關系作為一門實踐性、應用性很強的課程，傳授的是正確處理組織與公眾關系的學問，以及塑造組織社會形象和化解組織形象危機的管理藝術。作為公共關系課程的教材，本書緊緊抓住公共關系行業(yè)發(fā)展的特點與趨勢，全面、系統(tǒng)地闡述了公共關系的相關理論與操作方法。主要內容包括：公共關系學概述、公共關系的歷史與發(fā)展、公共關系的主體——社會組織、公共關系的客體——公眾、公共關系傳播、公共關系的工作程序、公共關系危機及處理、公共關系專題活動策劃、公共關系禮儀。 本書不僅全面介紹了公共關系的基本理論，而且還詳細地介紹了這些理論的運用技巧，每章開篇均有導入案例，同時穿插了相關知識鏈接，課后附有多種形式的練習題，可提高學生分析問題、解決問題的能力。 本書既可作為普通高等學校經濟管理類相關專業(yè)的教材，也可作為政府部門及企*單位公共關系相關從業(yè)人員的參考用書。
公共關系理論與實務 目錄
目 錄
前 言
**章 公共關系學概述 1
**節(jié) 公共關系的基本概念及本質屬性1
第二節(jié) 公共關系的相關概念及分支5
第三節(jié) 公共關系的職能11
第四節(jié) 公共關系學科體系的研究范疇17
本章小結20
同步測試20
第二章 公共關系的歷史與發(fā)展23
**節(jié) 公共關系的歷史淵源24
第二節(jié) 公共關系的發(fā)展階段26
第三節(jié) 公共關系理論的演變30
第四節(jié) 我國公共關系的演進和發(fā)展36
本章小結44
同步測試44
第三章 公共關系的主體——社會組織 47
**節(jié) 社會組織的含義、特征和分類48
第二節(jié) 公共關系組織機構53
第三節(jié) 公共關系人員素質66
本章小結72
同步測試73
第四章 公共關系的客體——公眾74
**節(jié) 公眾的含義、特征和分類75
第二節(jié) 公關公眾的心理研究81
第三節(jié) 公關公眾的分類及管理84
本章小結97
同步測試97
第五章 公共關系傳播100
**節(jié) 公共關系傳播概述101
第二節(jié) 公共關系傳播模式與媒介的選擇108
第三節(jié) 公共關系傳播技巧120
本章小結123
同步測試123
第六章 公共關系的工作程序126
**節(jié) 公共關系調查127
第二節(jié) 公共關系策劃136
第三節(jié) 公共關系活動計劃的實施144
第四節(jié) 公共關系活動效果評估149
本章小結155
同步測試155
第七章 公共關系危機及處理157
**節(jié) 公共關系危機概述158
第二節(jié) 公共關系危機的預防和處理技巧164
本章小結171
同步測試171
第八章 公共關系專題活動策劃173
**節(jié) 新聞傳播型公共關系專題活動175
第二節(jié) 展示型公共關系專題活動180
第三節(jié) 社區(qū)型公共關系專題活動184
第四節(jié) 慶典型公共關系專題活動191
本章小結196
同步測試196
第九章 公共關系禮儀199
**節(jié) 公共關系禮儀概述200
第二節(jié) 公共關系工作人員形象禮儀203
第三節(jié) 社交會面禮儀211
第四節(jié) 社交活動禮儀217
本章小結231
同步測試232
參考文獻234
前 言
**章 公共關系學概述 1
**節(jié) 公共關系的基本概念及本質屬性1
第二節(jié) 公共關系的相關概念及分支5
第三節(jié) 公共關系的職能11
第四節(jié) 公共關系學科體系的研究范疇17
本章小結20
同步測試20
第二章 公共關系的歷史與發(fā)展23
**節(jié) 公共關系的歷史淵源24
第二節(jié) 公共關系的發(fā)展階段26
第三節(jié) 公共關系理論的演變30
第四節(jié) 我國公共關系的演進和發(fā)展36
本章小結44
同步測試44
第三章 公共關系的主體——社會組織 47
**節(jié) 社會組織的含義、特征和分類48
第二節(jié) 公共關系組織機構53
第三節(jié) 公共關系人員素質66
本章小結72
同步測試73
第四章 公共關系的客體——公眾74
**節(jié) 公眾的含義、特征和分類75
第二節(jié) 公關公眾的心理研究81
第三節(jié) 公關公眾的分類及管理84
本章小結97
同步測試97
第五章 公共關系傳播100
**節(jié) 公共關系傳播概述101
第二節(jié) 公共關系傳播模式與媒介的選擇108
第三節(jié) 公共關系傳播技巧120
本章小結123
同步測試123
第六章 公共關系的工作程序126
**節(jié) 公共關系調查127
第二節(jié) 公共關系策劃136
第三節(jié) 公共關系活動計劃的實施144
第四節(jié) 公共關系活動效果評估149
本章小結155
同步測試155
第七章 公共關系危機及處理157
**節(jié) 公共關系危機概述158
第二節(jié) 公共關系危機的預防和處理技巧164
本章小結171
同步測試171
第八章 公共關系專題活動策劃173
**節(jié) 新聞傳播型公共關系專題活動175
第二節(jié) 展示型公共關系專題活動180
第三節(jié) 社區(qū)型公共關系專題活動184
第四節(jié) 慶典型公共關系專題活動191
本章小結196
同步測試196
第九章 公共關系禮儀199
**節(jié) 公共關系禮儀概述200
第二節(jié) 公共關系工作人員形象禮儀203
第三節(jié) 社交會面禮儀211
第四節(jié) 社交活動禮儀217
本章小結231
同步測試232
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