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國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝)
包郵 國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝)
作者：孫聰
開(kāi)本：
18開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
204
本類(lèi)榜單：社會(huì)科學(xué)銷(xiāo)量榜
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國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝) 版權(quán)信息
- ISBN：9787205104016
- 條形碼：9787205104016 ; 978-7-205-10401-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)剖析國(guó)內(nèi)外先進(jìn)無(wú)障礙服務(wù)實(shí)踐，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將服務(wù)設(shè)計(jì)這一新興學(xué)科引入無(wú)障礙領(lǐng)域中，系統(tǒng)性分析殘障人群生活場(chǎng)景與具體問(wèn)題，建立無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)原則，形成未來(lái)面向社會(huì)公共服務(wù)人員和相關(guān)管理者的重要參考。
國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝) 目錄
無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)
總??序
前??言
**章??無(wú)障礙的定義與發(fā)展
**節(jié)??無(wú)障礙的定義更迭 002
一、早期設(shè)計(jì)領(lǐng)域定義
二、廣泛環(huán)境定義
三、社會(huì)層面定義
四、從“殘障”到“無(wú)障礙”
第二節(jié)??無(wú)障礙的社會(huì)語(yǔ)境轉(zhuǎn)變 004
一、確定殘疾的“醫(yī)療模式”
二、審視殘疾的“社會(huì)模式”
三、從“醫(yī)療模式”到“社會(huì)模式”
第三節(jié)??我國(guó)“無(wú)障礙”建設(shè)的推動(dòng)進(jìn)程 007
一、康復(fù)領(lǐng)域的無(wú)障礙建設(shè)
二、教育領(lǐng)域的無(wú)障礙建設(shè)
三、就業(yè)服務(wù)的無(wú)障礙建設(shè)
四、社會(huì)保障的無(wú)障礙建設(shè)
五、扶貧開(kāi)發(fā)的無(wú)障礙建設(shè)
六、宣傳領(lǐng)域的無(wú)障礙建設(shè)
七、體育領(lǐng)域的無(wú)障礙建設(shè)
八、殘聯(lián)維權(quán)的無(wú)障礙建設(shè)
九、無(wú)障礙組織的建設(shè)
十、服務(wù)設(shè)施的無(wú)障礙建設(shè)
十一、無(wú)障礙的信息化建設(shè)
第二章??無(wú)障礙服務(wù)的背景、現(xiàn)狀及需求
**節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)的背景 014
一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型
二、服務(wù)需求的豐富與多元化
第二節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)的現(xiàn)狀 018
一、政府端服務(wù)現(xiàn)狀
二、商業(yè)端無(wú)障礙服務(wù)現(xiàn)狀
三、用戶服務(wù)感知現(xiàn)狀
第三節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略方向 044
一、更“以人為本”的設(shè)計(jì)視角
二、更系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)范圍
三、更貼合場(chǎng)景的技術(shù)整合
四、更符合中國(guó)現(xiàn)狀實(shí)踐的設(shè)計(jì)落地
第三章??無(wú)障礙語(yǔ)境下的服務(wù)設(shè)計(jì)方法
**節(jié)??服務(wù)設(shè)計(jì)背景與定義 052
一、服務(wù)設(shè)計(jì)背景
二、服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵定義
第二節(jié)??服務(wù)設(shè)計(jì)原則與流程 056
一 、服務(wù)設(shè)計(jì)原則
二、服務(wù)設(shè)計(jì)流程
第三節(jié)??無(wú)障礙語(yǔ)境下的服務(wù)設(shè)計(jì)調(diào)研方法 062
一、問(wèn)卷調(diào)研法
二、用戶訪談法
第四節(jié)??無(wú)障礙語(yǔ)境下的服務(wù)設(shè)計(jì)工具 070
一、用戶畫(huà)像
二、用戶旅程圖
三、相關(guān)利益者地圖
四、服務(wù)體驗(yàn)藍(lán)圖
五、價(jià)值主張畫(huà)布
六、商業(yè)模式畫(huà)布
第四章??無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐
**節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)與智慧城市 080
一、出行預(yù)案——無(wú)障礙服務(wù)信息的采集與分發(fā)
二、出行便利——輔助殘障人士的無(wú)障礙導(dǎo)引
第二節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)與生活休閑 085
一、無(wú)障礙的國(guó)內(nèi)及境外旅行
二、無(wú)障礙的城市通勤
三、無(wú)障礙的社區(qū)服務(wù)保障
四、無(wú)障礙的游戲娛樂(lè)服務(wù)
第三節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)與文化藝術(shù) 092
一、藝術(shù)平權(quán)——藝術(shù)教育的無(wú)障礙服務(wù)
二、兼容并包——公共藝術(shù)機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙保障
第四節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)與輔助工具 103
一、重見(jiàn)光明——視力無(wú)障礙輔助工具
二、順暢溝通——聽(tīng)力無(wú)障礙輔助工具
三、防止走失——精確定位服務(wù)的無(wú)障礙輔助工具
四、個(gè)人護(hù)理——肢體無(wú)障礙服務(wù)的輔助工具
第五節(jié)??無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)方向 114
一、服務(wù)信息可得性
二、服務(wù)反饋即時(shí)性
三、服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性
四、服務(wù)流程連續(xù)性
五、服務(wù)迭代共創(chuàng)性
第五章??中國(guó)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)探索
**節(jié)??中國(guó)殘障人群面對(duì)的挑戰(zhàn) 120
一、健康風(fēng)險(xiǎn)
二、教育困難
三、婚戀困難
四、就業(yè)困難
五、心理健康
第二節(jié)??中國(guó)視力障礙人群理解與服務(wù)探索 128
一、中國(guó)視力障礙者生活現(xiàn)狀
二、“藝術(shù)之旅”——視覺(jué)障礙者的藝術(shù)服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
三、“購(gòu)物模塊再定義”——視覺(jué)障礙者的購(gòu)物服務(wù)設(shè)計(jì)
四、“技能互助服務(wù)”——視覺(jué)障礙者的學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)
????項(xiàng)目
第三節(jié)??中國(guó)智力障礙人群理解與服務(wù)探索 162
一、中國(guó)智力障礙者生活現(xiàn)狀
二、“溫馨家園攝影課程再設(shè)計(jì)”——智力障礙者的課程
????服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
三、中國(guó)肢體障礙人群理解與服務(wù)探索
四、“Hi！蝌蚪”——肢體障礙者的出行服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
第四節(jié)??中國(guó)聽(tīng)力障礙人群理解與服務(wù)探索 181
一、中國(guó)聽(tīng)力障礙者生活現(xiàn)狀
二、“MoodTalk”——聽(tīng)力障礙者的溝通服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
參考文獻(xiàn)
后??記
展開(kāi)全部
國(guó)家無(wú)障礙戰(zhàn)略研究與應(yīng)用叢書(shū).第二輯:無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)(精裝) 作者簡(jiǎn)介
孫聰，中央美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院基礎(chǔ)部主任，副教授，碩士生導(dǎo)師。參與完成 2019 年中國(guó)科協(xié)—北京大學(xué)（聯(lián)合）科學(xué)文化研究院標(biāo)志設(shè)計(jì)等國(guó)家重大設(shè)計(jì)任務(wù)。饒雅云，倫敦藝術(shù)大學(xué)服務(wù)設(shè)計(jì)榮譽(yù)碩士、服務(wù)設(shè)計(jì)師，參與完成倫敦 Camden 議會(huì)老齡化人口社會(huì)關(guān)懷服務(wù)設(shè)計(jì)等項(xiàng)目和無(wú)障礙與服務(wù)設(shè)計(jì)課題研究。
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