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電子政務理論與方法(第五版)(公共管理碩士(MPA)系列教材) 版權信息
- ISBN：9787300305189
- 條形碼：9787300305189 ; 978-7-300-30518-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子政務理論與方法(第五版)(公共管理碩士(MPA)系列教材) 內容簡介
金江軍博士的《電子政務理論與方法》一書是一部系列闡述電子政務的概念、原理、實踐和方法的教材。本書首先闡述了電子政務的內涵、意義以及對行政管理的影響,分析了主要發達國家和我國電子政務的發展情況。然后從信息基礎設施、重大工程項目、政府網站與政務新媒體三大方面論述了電子政務的建設內容,探討了電子政務頂層設計和戰略規劃、電子政務信息共享和業務協同。接著分析了電子政務建設模式與運維方法,從區域、部門、項目、系統、領域等層次提出了電子政務發展水平和績效評估方法,從組織機構、立法與管理制度、資金投入、人才隊伍、標準規范等方面提出了電子政務保障措施。*后論述了如何利用信息化手段提高城市管理水平、建設服務型政府,如何將企業管理理論方法應用到電子政務領域,如何推進“智慧政府”建設以及新一代信息技術在政府部門的應用。
電子政務理論與方法(第五版)(公共管理碩士(MPA)系列教材) 目錄
目錄
第1章緒論
1?1電子政務及其相關概念
1?2電子政務的發展背景
1?3電子政務的意義與影響
1?4發展政府信息學
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第2章國外電子政務進展與啟示
2?1美國
2?2加拿大
2?3歐盟
2?4澳大利亞
2?5亞洲國家
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第3章中國電子政務發展現狀與對策
3?1中國電子政務發展歷程
3?2中國電子政務發展經驗
3?3中國電子政務發展問題
3?4中國電子政務發展對策
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第4章電子政務信息基礎設施
4?1電子政務網絡基礎設施
4?2電子政務數據基礎設施
4?3電子政務信息安全基礎設施
4?4云計算與政府云
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第5章電子政務重大工程項目
5?1經濟調節類
5?2市場監管類
5?3社會管理類
5?4公共服務類
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第6章政府網站與政務新媒體
6?1政府門戶網站概述
6?2政府網站建設
6?3國外政府網站*佳實踐
6?4政務新媒體
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第7章電子政務頂層設計與戰略規劃
7?1國外電子政務頂層設計概覽
7?2中國電子政務總體框架
7?3地方電子政務總體框架設計方法
7?4電子政務戰略規劃
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第8章電子政務信息共享和業務協同
8?1整體政府和全生命周期管理
8?2從協同商務到協同政務
8?3電子政務信息共享和業務協同的背景與意義
8?4電子政務信息共享和業務協同現狀與對策
8?5電子政務信息共享和業務協同典型案例
8?6城市電子政務信息共享和業務協同先進典型
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第9章電子政務建設與運維方法
9?1電子政務外包
9?2電子政務項目管理與監理
9?3電子政務產品與服務采購
9?4政府IT治理與IT服務管理
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第10章電子政務評估方法
10?1電子政務評估概述
10?2電子政務評估現狀
10?3電子政務評估層次
10?4政府網站評估方法
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第11章電子政務保障措施
11?1組織機構
11?2政策法規
11?3資金投入
11?4人才隊伍
11?5標準規范
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第12章城市管理信息化
12?1城市管理概述
12?2空間信息技術及其在城市管理中的應用
12?3城市應急管理信息化
12?4數字城管系統
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第13章電子政務與服務型政府建設
13?1新公共服務理論
13?2電子政務與服務型政府
13?3互聯網時代的公共服務
13?4浙江“*多跑一次”改革
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第14章企業管理理論方法在電子政務中的應用
14?1新公共管理理論與企業家政府
14?2從企業資源規劃到政府資源規劃
14?3從商務流程再造到政務流程再造
14?4客戶關系管理
14?5政府供應鏈管理
14?6從商務智能到政務智能
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第15章從電子政府到“智慧政府”
15?1“智慧政府”的由來與內涵
15?2物聯網技術及其在政府部門的應用
15?3移動互聯網及其在政府部門的應用
15?4大數據技術及其在政府部門的應用
15?5人工智能技術及其在電子政務中的應用
15?6區塊鏈技術及其在電子政務中的應用
本章小結
關鍵術語
復習思考題
附錄“電子政務”課程教學大綱
參考文獻
展開全部
電子政務理論與方法(第五版)(公共管理碩士(MPA)系列教材) 節選
20世紀30年代之后,凱恩斯主義盛行,政府對經濟與社會的管制加大,導致政府職能大規模擴張。然而,這不僅導致政府機構膨脹、僵化和行動遲緩,大量的官僚主義和公共資源浪費,還嚴重限制、削弱了市場活力,加重了社會公眾的納稅負擔,降低了社會資源配置的整體效率。怎樣做才能既不降低公共服務質量,又能有效利用政府資源、削減政府開支,成為推動各國政府改革的直接動因。作為20世紀各國政府機構的主要組織形式,官僚科層制在政府運行中發揮了重要作用。然而這種適應工業時代需要、注重規則與分工理性的傳統組織模式,在信息時代遇到了來自內部組織管理和外部政策管理的適應性危機。打破官僚制,重塑政府,成為20世紀后期政府改革的*響亮口號。在信息化與全球化時代,社會結構急劇轉型,社會一致性解體,各種公共問題日益復雜、惡化。面對如此多的問題,政府變得越來越無能為力,公眾對政府效能非常失望。減少官員腐敗，提高政府公共政策質量，轉變政府行為方式，改進公共服務的品質,以恢復社會對政府的信任，增加政府行為的合法性,成為各國政府改革的迫切任務。從20世紀80年代開始,美國、英國等西方發達國家普遍經歷了一場政府再造運動。“再造”(reengineering)一詞是由美國管理大師漢默和錢皮提出來的,*早用于工業管理。政府再造是指對公共體制和公共組織進行根本性的轉型,以大幅提高組織效能、效率、適應性以及創新的能力,并通過變革組織目標、組織激勵、責任機制、權力結構以及組織文化來完成轉型過程。“政府再造”或“重塑政府”是由美國公共管理學者戴維·奧斯本和特德·蓋布勒借用企業管理術語提出的。他們提出對政府進行改革,構建“具有企業家精神的政府”。政府再造就是用企業化體制來取代官僚體制,即創造具有創新慣性和質量持續改進的公共組織和公共體制,而不必依靠外力驅使。政府再造就是創造具有內在改進動力的公共部門,有人稱其為政府“自我更新”的機制。創新與改革是政府再造的核心理念。政府再造不是簡單的組織再造和重組,而是對政府治理的理念、原則、結構、行為等進行大規模的改革,以提高政府的績效和服務的品質。換言之,政府再造是對公共行政的系統性革命,是將企業經營理念引入政府部門,揚棄傳統政府包辦一切的心態與政府管理理念,建立以服務為導向、以公眾為顧客的新的政府治理理念,期望真正達到提高效率、簡政便民的目標。盡管西方各國政府改革的起因、議程、戰略、策略以及改革的范圍、規模、力度有所不同,但共同的做法是采用企業管理的理論、方法及信息技術,引入市場競爭機制,提高公共管理和公共服務水平。美國早在1993年就提出了利用新科技改造政府的目標。1995年,加拿大在改造政府的藍圖中,將信息技術看作在提高政府公共服務水平的同時大規模削減相關費用的良方。在綜合考慮了政府服務變化和政府費用等因素后,英國政府也下定決心利用信息技術改革政府的公共服務部門,目的在于“除了為公眾提供更好的服務外,還應通過降低政府行政費用使所有納稅人受益”。
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