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網絡謠言在線擴散的規避與管控研究 版權信息
- ISBN：9787030713803
- 條形碼：9787030713803 ; 978-7-03-071380-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網絡謠言在線擴散的規避與管控研究 內容簡介
在社交媒體平臺上，謠言擴散與辟謠信息擴散時會形成巨大的復雜網絡，兩者交互作用。當辟謠信息擴散網絡盡可能大的重疊、覆蓋謠言擴散網絡時，謠言治理取得一定成效。基于以上考慮，本研究在調查并跟蹤社交媒體環境下政府辟謠信息發布行為與媒體、社團、受眾等交互反應行為的基礎上，運用網絡數據抓取、基于MAS的仿真建模、ArcGIS空間分析等手段，識別政府辟謠信息網絡的擴散特征，揭示辟謠信息擴散網絡與謠言擴散網絡間的交互作用關系。構建政府辟謠信息管控的理論模型，進行仿真、模擬，篩選很優辟謠信息管控的策略組合，為政府治理網絡謠言提供可視化對策與建議。
網絡謠言在線擴散的規避與管控研究 目錄
目錄
前言
1緒論1
1.1研究背景與意義1
1.2研究目標3
1.3研究內容與技術路線4
1.4研究方法7
本章參考文獻8
2理論基礎與文獻回顧10
2.1概念界定10
2.2理論基礎12
2.3文獻回顧16
本章參考文獻21
3網絡謠言的形成、傳播與擴散31
3.1網絡謠言的危害與成因31
3.2網絡謠言的傳播36
3.3網絡謠言的擴散特征39
3.4案例分析：“賈曉月護士未得到嘉獎”事件中謠言的擴散特征42
3.5本章小結57
本章參考文獻58
4政府辟謠信息的擴散60
4.1政府辟謠信息及其功能60
4.2辟謠信息的擴散特征62
4.3政府辟謠信息擴散中的兩類現象63
4.4案例分析：“重慶大巴車墜江事件”中的“反沉默的螺旋”現象69
4.5本章小結76
本章參考文獻77
5謠言與辟謠信息在線擴散的交互作用機制80
5.1謠言與辟謠信息的交互80
5.2謠言信息與辟謠信息交互作用的影響因素86
5.3謠言信息與辟謠信息交互的建模與仿真89
5.4謠言信息與辟謠信息交互的動力學分析96
5.5謠言與辟謠信息交互與仿真的實證分析98
5.6本章小結111
本章參考文獻112
6網絡謠言管控的關鍵因素分析115
6.1用戶信息焦慮115
6.2社會支持122
6.3謠言甄別能力126
6.4辟謠信息接受意愿130
本章參考文獻134
7網絡謠言治理效果評價137
7.1網絡謠言治理效果評價的研究意義137
7.2網絡謠言治理效果評價的理論基礎139
7.3網絡謠言治理效果評價指標體系的構建149
7.4本章小結162
本章參考文獻162
8政府網絡謠言的管控策略166
8.1網絡謠言管控策略的研究焦點166
8.2政府謠言管控的目的和原則168
8.3基于不同交互模式的辟謠信息管控策略分析172
8.4面向影響謠言信息與辟謠信息交互作用因素的政府謠言
管控策略176
8.5政府網絡謠言的綜合管控體系178
8.6本章小結181
本章參考文獻182
9研究總結與展望185
9.1研究總結185
9.2展望186
前言
1緒論1
1.1研究背景與意義1
1.2研究目標3
1.3研究內容與技術路線4
1.4研究方法7
本章參考文獻8
2理論基礎與文獻回顧10
2.1概念界定10
2.2理論基礎12
2.3文獻回顧16
本章參考文獻21
3網絡謠言的形成、傳播與擴散31
3.1網絡謠言的危害與成因31
3.2網絡謠言的傳播36
3.3網絡謠言的擴散特征39
3.4案例分析：“賈曉月護士未得到嘉獎”事件中謠言的擴散特征42
3.5本章小結57
本章參考文獻58
4政府辟謠信息的擴散60
4.1政府辟謠信息及其功能60
4.2辟謠信息的擴散特征62
4.3政府辟謠信息擴散中的兩類現象63
4.4案例分析：“重慶大巴車墜江事件”中的“反沉默的螺旋”現象69
4.5本章小結76
本章參考文獻77
5謠言與辟謠信息在線擴散的交互作用機制80
5.1謠言與辟謠信息的交互80
5.2謠言信息與辟謠信息交互作用的影響因素86
5.3謠言信息與辟謠信息交互的建模與仿真89
5.4謠言信息與辟謠信息交互的動力學分析96
5.5謠言與辟謠信息交互與仿真的實證分析98
5.6本章小結111
本章參考文獻112
6網絡謠言管控的關鍵因素分析115
6.1用戶信息焦慮115
6.2社會支持122
6.3謠言甄別能力126
6.4辟謠信息接受意愿130
本章參考文獻134
7網絡謠言治理效果評價137
7.1網絡謠言治理效果評價的研究意義137
7.2網絡謠言治理效果評價的理論基礎139
7.3網絡謠言治理效果評價指標體系的構建149
7.4本章小結162
本章參考文獻162
8政府網絡謠言的管控策略166
8.1網絡謠言管控策略的研究焦點166
8.2政府謠言管控的目的和原則168
8.3基于不同交互模式的辟謠信息管控策略分析172
8.4面向影響謠言信息與辟謠信息交互作用因素的政府謠言
管控策略176
8.5政府網絡謠言的綜合管控體系178
8.6本章小結181
本章參考文獻182
9研究總結與展望185
9.1研究總結185
9.2展望186
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網絡謠言在線擴散的規避與管控研究 節選
1 緒論 社交媒體環境下，謠言擴散會造成巨大影響，嚴重時會擾亂社會公共秩序，并引發重大社會問題；ヂ摼W技術的發展及應用領域的不斷擴展，對政府謠言治理能力提出更高的要求。政府發布辟謠信息并管控其擴散路徑與演化幅度，有助于提升網絡謠言治理效率。在此情形下，研究網絡謠言在線擴散的規避與管控問題，對于提升政府公共危機應對能力、維護社會穩定與和諧、提高政府公信力等具有重要現實意義。 本章在介紹研究背景與研究意義的基礎上，明確了研究目標，分解了研究內容，制訂了研究路線，并對研究方法進行了簡要介紹。 1.1 研究背景與意義 1.1.1 研究背景 第48次 《中國互聯網發展狀況統計報告 》顯示，截至2021年6月，我國網民規模超10億，互聯網普及率達71 .6%；我國手機網民規模為10 .07億，較2020年12月新增手機網民2092萬，網民中使用手機上網的比例為99 .6%。十億用戶接入互聯網，形成了全球*為龐大、生機勃勃的數字社會。 網絡的虛擬性、匿名性等使越來越多的網民可以突破傳統空間的束縛和限制，借助社交媒體參與到公共事件的全過程并表達、發聲；同時，不實信息的傳播、擴散變得更為簡單、便利，極易造成巨大的負面影響。2019年微信平臺共生產17881篇辟謠文章，辟謠文章閱讀量達1.14億次。2021年上半年，短視頻作為基礎的用戶表達和內容消費形式，貢獻了移動互聯網的主要時長和流量增量。短視頻用戶規模持續增長，帶動對內容的需求迅速上升。但大量短視頻賬號在未經授權的情況下免費搬運、混剪、傳播并獲利，一方面，嚴重侵犯版權所有者利益；另一方面，為不實信息的傳播提供了溫床！2019年網絡謠言治理報告》表明，醫療健康、食品安全、社會科學三類是網絡謠言的高發領域，輿論關注度高的謠言呈現傳播視覺化、傳播全球化、舊謠新傳化等特征。由此可見，隨著互聯網和智能移動設備的迅速發展與普及，人與人之間的信息傳遞與生活方式在一定程度上被改變，網絡謠言的傳播也呈現出新變化與新特點。社交媒體強大的轉發、傳播功能使得謠言的傳播速度、波及范圍迅速擴大，網絡謠言愈演愈烈，讓民眾對某些領域產生極大的不安全感和恐慌心理，給民眾的生活和社會的安定造成極大負面影響，嚴重時更會擾亂社會公共秩序，產生網絡的 “蝴蝶效應”，引發重大社會問題。在此背景下，政府治理網絡謠言、進行網絡監管為大勢所趨。 黨的十八大以來，國家高度重視互聯網治理問題。2016年國家互聯網信息辦公室 （以下簡稱 “國家網信辦 ”）發布 《國家網絡空間安全戰略》，旨在維護國家在網絡空間的主權、安全和發展利益；十九大進一步強調要加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間。2019年1月，針對網絡生態問題頻發、各類有害信息屢禁不止等突出問題，國家網信辦啟動網絡生態治理專項行動。2019年10月，黨的第十九屆中央委員會第四次全體會議做出 “完善堅持正確導向的輿論引導工作機制 ”的重大部署，明確提出正確導向的輿論引導工作的具體要求，并確立 “加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間 ”的網絡空間治理的總目標。2020年3月1日，《網絡信息內容生態治理規定 》開始正式實施，強調從網絡信息生產者、內容服務平臺、內容服務使用者、行業組織四個主體層面對網絡信息生態進行有效的引導與治理。2021年9月1日，中共中央網絡安全和信息化委員會辦公室 （以下簡稱 “中央網信辦”）違法和不良信息舉報中心、中國文明網、中國互聯網發展基金會和中國互聯網聯合辟謠平臺聯合發布 《“抵制網絡謠言共建網絡文明 ”倡議書》。據統計，中央網信辦在中國互聯網聯合辟謠平臺三年來發布權威辟謠信息1.6萬余篇，對遏制網絡謠言傳播發揮了積極作用 （胡蔚，2021）。 社會化媒體之所以被越來越多地應用于政府治理網絡危機，控制和引導輿情，主要原因在于它讓政府管理者有能力對公眾的意見做出及時反應，更有效地與公眾溝通，有利于公眾對政府危機管理產生積極的回應，既能節省時間又能減少成本。目前，為規避與管控謠言的在線擴散，政府采取了一系列措施，包括發布辟謠信息、限流、屏蔽、刪帖等。其中，發布辟謠信息為政府治理網絡謠言的一種重要方式，旨在通過辟謠信息擴散，讓更多的受眾了解真實信息，遏制謠言。該方法具有一定優勢，但是對于政府辟謠信息的發布策略要求較高。已有研究表明，辟謠內容不實、辟謠主體選擇不當、辟謠方式不妥、辟謠不及時等均會導致政府辟謠失靈 （黃曉軍和王敏，2016；歐陽果華，2018）。 綜上所述，社交媒體環境下，僅僅依靠政府單方面力量治理網絡謠言效果是有限的，政府協同其他主體合作治理不失為更好的選擇。歐陽果華（2018）研究發現，網絡社團在網絡辟謠方面具有速度快、專業性強、更為全面、科學理性等優勢，可成為社會治理中的新生力量；政府與網絡社團可形成多種合作模式，各自發揮辟謠優勢。加強微博意見領袖的輿論引導，有利于凝聚網絡輿論共識。此外，積極發揮民眾的監督作用，也有助于真實信息的傳播與擴散。 1.1.2 研究意義 政府通過發布辟謠信息進行網絡謠言治理，規避和管控網絡謠言在線擴散，需要綜合考慮多方面因素。政府辟謠信息作為一類特殊的信息，其擴散規律與其他信息在社交媒體平臺上的擴散規律有相似之處，但又有其自身特性。為了提高政府治理網絡謠言的效率，研究謠言與辟謠信息在社交媒體平臺上的擴散規律與交互作用規律尤為必要。研究結果對于提高政府謠言治理能力、保障網絡安全等具有重要理論與現實意義。 （1）理論意義 首先，在識別謠言與辟謠信息擴散特征的基礎上，分析謠言與辟謠信息在線擴散的交互作用機制，并進行政府辟謠信息管控策略的研究，有助于豐富和細化信息擴散理論、協同治理理論等相關的理論研究成果。其次，構建政府網絡謠言治理效果的評價指標體系，提供定量評價政府辟謠信息效果的途徑與思路，可以為政府辟謠應急方案的設計和協同治理思路提供可借鑒的理論參考。 （2）現實意義 政府作為社會治理的主體，在網絡謠言與辟謠信息在線擴散的規避與管控中占有重要地位。對政府辟謠信息擴散及其管控研究，可以方便政府進一步規范辟謠信息的發布制度，更好地完善辟謠信息的內容與形式，降低政府的網絡謠言治理成本。本研究對于提高政府公共危機的應對能力、營造 “共建、共享、共治 ”的社會治理格局、維護社會和諧與穩定、增強政府公信力等具有重要現實意義。 1.2 研究目標 本書主要研究目標有以下幾個方面。 （1）揭示謠言與辟謠信息在線擴散的交互作用機制 在識別謠言與辟謠信息擴散特征的基礎上，通過邏輯演繹與經驗推理，揭示謠言與辟謠信息交互的行為模式；通過動力學分析，識別謠言與辟謠信息交互作用的因果關系，繪制兩者間的存量流量圖，結合典型案例，構建基于SEIR模型的謠言與辟謠信息交互及仿真模型，探究兩者間的交互作用機制。 （2）構建網絡謠言治理效果的評價指標體系 確定網絡謠言治理效果的評價指標，是量化評價政府治理網絡謠言效果的基礎性工作。政府、網絡平臺和公眾是網絡謠言治理中不可或缺的組成部分。從政府公信力、辟謠信息的傳播效果及公眾滿意度三個維度，構建科學、合理、全面、完善的政府網絡謠言治理效果評價指標體系，為政府治理網絡謠言提供理論依據和實踐指引。 （3）識別網絡謠言管控的關鍵因素，提出政府辟謠信息的管控策略 網絡用戶能在多大程度上接受政府辟謠信息，是衡量政府網絡謠言管控工作成效的關鍵。研究從用戶角度，考慮信息焦慮、社會支持、用戶謠言甄別能力等因素，研究用戶接受政府辟謠信息意愿，識別出網絡謠言管控的關鍵因素。通過對政府辟謠信息傳播效果評價及管控現狀的診斷，形成建立在科學規律之上的政府辟謠信息管控的對策與建議，為提升黨和政府的治國理政能力提供有價值的理論參考。 1.3 研究內容與技術路線 1.3.1 研究內容 本書在調查并跟蹤社交媒體環境下政府辟謠信息發布行為與媒體、社團、受眾等交互反應行為的基礎上，運用網絡數據抓取、基于MAS的仿真建模、ArcGIS空間分析等手段展開研究，具體內容如下。 第1章：緒論。首先介紹研究背景與意義，提出研究的問題。其次，明確本書的研究目標。再次，對整體研究思路進行梳理，確定研究內容，繪制出研究的技術路線圖，并詳細闡述全書框架。*后，明確研究方法，并闡明各方法在本研究的應用思路。 第2章：理論基礎與文獻回顧。該章首先界定研究涉及的重要概念，然后以公共治理理論、危機管理理論、生命周期理論和六度分離理論為基礎，對本書的理論基礎進行闡述，*后分別從網絡謠言、辟謠信息、謠言治理等方面對國內外相關研究現狀進行回顧與評析。 第3章：網絡謠言的形成、傳播與擴散。該章首先分析網絡謠言的特征、危害、功能、成因，進而探討網絡謠言的傳播路徑、傳播模式、網絡謠言傳播的影響因素及社會機理；*后從時間、地理空間和社交網絡角度，結合典型案例，分析網絡謠言的擴散特征，為后文研究謠言與辟謠信息的交互作用機制、網絡謠言治理效果評價及*終的調控策略打下基礎。 第4章：政府辟謠信息的擴散。該章首先介紹辟謠信息的定義，明晰政府辟謠信息的功能 /效用，分析政府辟謠信息擴散過程中的社會網絡特征和地理信息特征；其次研究政府辟謠信息擴散的影響因素；*后，剖析政府辟謠信息擴散中的 “沉默的螺旋 ”及 “反沉默的螺旋 ”現象，揭示 “反沉默的螺旋 ”現象的形成過程，探明其對輿情走向的影響。 第5章：謠言與辟謠信息在線擴散的交互作用機制。該章首先厘清謠言與政府辟謠信息交互的行為模式，分析影響謠言與政府辟謠信息交互的影響因素；其次介紹若干適用于謠言與政府辟謠信息交互的仿真模型與仿真方法并進行動力學分析；*后結合具體案例，對謠言與政府辟謠信息的交互進行建模與仿真。 第6章：網絡謠言管控的關鍵因素分析。該章主要從用戶角度，考慮信息焦慮、社會支持等因素，通過用戶謠言甄別能力的中介效應，對用戶接受政府辟謠信息意愿的影響進行分析。通過理論推理，分析各變量之間的相互作用關系，構建識別關鍵因素的理論模型。 第7章：網絡謠言治理效果評價。該章首先明晰評價網絡謠言治理效果的意義；其次在分析影響網絡謠言治理效果的主要因素的基礎上，構建網絡謠言治理效果評價的指標體系；*后介紹效果評價的研究方法，并選擇典型案例，對網絡謠言治理效果進行模擬評價。 第8章：政府網絡謠言的管控策略。該章首先分析管控策略的抉擇角度，明確政府管控的目的和原則；其次對不同交互模型下的管控策略進行分析；*后從謠言本身、謠言主體、政府、媒體、網絡生態環境等角度，提出多層次調控策略。 第9章：研究總結與展望。對全書內容進行總結，并對存在的不足之處提出展望。 1.3.2 技術路線 本書沿 “提出問題 —分析問題 —解決問題 ”的研究思路展開研究。在調查社交媒體環境下，政府辟謠現狀的前提下，通過梳理國內外相關文獻，提出如何系統評價辟謠信息效果、科學制定辟謠決策的問題，并逐步分析、解決問題。具體來說，首先通過問卷調查、數據采集等，分析謠言與政府辟謠信息的擴散特征；接著運用系統動力學分析等揭示謠言與政府辟謠信息交互的行為模式與作用機制；而后，采用層次分析法和組合賦權法構建政府辟謠信息效果評價模型；*后，綜合運用GIS技術、多智能體仿真技術等，研究政府網絡謠言的治理策略與路徑。具體技術路線如圖1.1所示。 圖1.1 技術路線
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