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一本書讀懂企業(yè)管理與運營 版權(quán)信息
- ISBN：9787515833293
- 條形碼：9787515833293 ; 978-7-5158-3329-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
一本書讀懂企業(yè)管理與運營 本書特色
行穩(wěn)致遠(yuǎn)，必須規(guī)范經(jīng)營；基業(yè)長青，必須質(zhì)量先行。 戰(zhàn)略性眼光，為企業(yè)謀篇布局。 有效的溝通，實現(xiàn)有效的管理。 市場與營銷，決定企業(yè)的成敗。 作為管理者要全面了解企業(yè)的管理與運營，避免“只見樹木，不見森林”。管理無小事，管理者必須掌握多方面的能力，要有卓越的戰(zhàn)略眼光，懂得財務(wù)知識、溝通技巧、營銷策略，并且能夠建立行之有效的、科學(xué)合理的規(guī)章制度，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，這樣才能更上一層樓，讓企業(yè)在激烈的競爭中走得更遠(yuǎn)。
一本書讀懂企業(yè)管理與運營 內(nèi)容簡介
本書分別從戰(zhàn)略決策、制度建設(shè)、財務(wù)管理、團隊建設(shè)、營銷策略、質(zhì)量管理等十個方面進行了詳細(xì)闡述，目的就是讓讀者由淺入深地學(xué)會企業(yè)的管理與運營，讓管理變得科學(xué)與高效，幫助企業(yè)良性發(fā)展，創(chuàng)造更多的業(yè)績。 通過閱讀本書，讀者能夠掌握書中提到的那些必須具備的能力，在提高管理水平的同時提高個人能力。 作為管理者，要全面了解企業(yè)的管理與運營。管理無小事，管理者必須掌握多方面的能力，要有卓越的戰(zhàn)略眼光、懂得財務(wù)知識、溝通、營銷，并且能建立行之有效、科學(xué)、合理的規(guī)章制度、良好的企業(yè)文化，這樣才能讓企業(yè)的發(fā)展更進一步，讓企業(yè)在激烈的競爭中走得更遠(yuǎn)。
一本書讀懂企業(yè)管理與運營 目錄
**章 預(yù)見未來——好的企業(yè)必定有優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略
1 誰擁有卓越的戰(zhàn)略眼光，誰就能走得更遠(yuǎn)2
2 市場的導(dǎo)向，就是戰(zhàn)略的方向4
3 大企業(yè)大戰(zhàn)略，小企業(yè)小戰(zhàn)略6
4 發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該與時俱進9
5 敏銳捕捉機會，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略11
6 戰(zhàn)略制訂，必須以核心競爭力為依托15
7 正確的目標(biāo)，才能帶來正確的發(fā)展戰(zhàn)略17
第二章 贏在制度——制度才是管理制勝之道
1 用制度來管理，而不是用人情來管理22
2 一流的企業(yè)，必須要有一流的制度25
3 制度之下，從來沒有特例28
4 制度要有效，威懾力不可少31
5 不執(zhí)行，制度就形同虛設(shè)34
6 按制度辦事，不等于冷酷無情38
7 給予員工一定自由，別讓他們被制度捆死41
8 處罰的度，必須要寬嚴(yán)適中43
第三章 財務(wù)管理——其實都落腳在一個“錢”字上
1 管理者不懂財務(wù)，是很可怕的事48
2 看懂財務(wù)報表，并不是難題50
3 預(yù)算：有多少錢辦多少事53
4 管理好現(xiàn)金流，企業(yè)才能越來越有錢56
5 財務(wù)出漏洞，企業(yè)出問題59
6 財務(wù)管理，懂得稅務(wù)管理也很重要62
第四章 構(gòu)建團隊——有一流的團隊，才有一流的企業(yè)
1 帶團隊，關(guān)鍵是帶人心66
2 好的管理者，都是帶頭者68
3 化解沖突，把員工都擰到一起71
4 讓競爭激發(fā)團隊的活力76
5 合理搭配，優(yōu)化團隊中的1 1＞2法則79
6 會授權(quán)，是管好團隊的關(guān)鍵82
7 管理者會獎勵，員工就會更賣力85
第五章 管理就是溝通——沒有有效的溝通，就沒有所謂的有效管理
1 有效溝通，80%都來源于傾聽90
2 贊美，是對員工的激勵93
3 高明的批評，能屏蔽所有負(fù)面情緒95
4 向下溝通，請忘了自己的領(lǐng)導(dǎo)者身份98
5 耐心 用心，打開員工的心結(jié)101
6 把員工的意見當(dāng)作是大事105
7 巧用方法，管理好“個性強”的員工108
第六章 決戰(zhàn)市場——只能“成敗論英雄”
1 懂營銷，企業(yè)發(fā)展才有未來114
2 營銷的核心，需要聚焦在精準(zhǔn)的市場上117
3 奇妙的包裝，讓你的產(chǎn)品“發(fā)光”121
4 打破“酒香不怕巷子深”的定律125
5 精明的管理者都把服務(wù)當(dāng)信條128
6 抓住客戶的心，產(chǎn)品就會熱起來131
7 盈利靠業(yè)績，也靠成本控制133
第七章 用績效說話——沒有結(jié)果，一切都為零
1 用結(jié)果考核員工，讓他們從優(yōu)秀到卓越140
2 績效管理，必須有科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)142
3 看得見的考核，看得見的業(yè)績146
4 考核的是員工，考驗的是管理者148
5 有效激勵，員工自然能取得更好的業(yè)績151
6 重點是結(jié)果，而不是過程154
第八章 建設(shè)好企業(yè)文化——群體才有強大的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1 建設(shè)好企業(yè)文化，形成強大的凝聚力158
2 核心價值觀不只是一句空話161
3 企業(yè)文化是“軟約束”，更是一把利刃165
4 良好的愿景，能夠把所有員工凝聚起來168
5 把感恩融入企業(yè)文化中172
6 激發(fā)向心力，讓團隊的力量化175
第九章 危機管理——沒有危機意識，就是的危機
1 沒有危機意識，只能算“半個管理者”180
2 危機到來，時間做出決策就是好決策183
3 臨危不亂，才能在危機中求生存186
4 “突圍”思維——找到突破口，跳出亂局189
5 外援是捷徑，內(nèi)強才是王道191
6 危機當(dāng)頭，管理者理應(yīng)站在前端194
7 既然退無可退，那就全力一搏196
第十章 質(zhì)量管理——基業(yè)長青，必須質(zhì)量先行
1 質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，也是企業(yè)發(fā)展的保障202
2 質(zhì)量管理必須關(guān)注生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)205
3 質(zhì)量管理的宣傳、認(rèn)識要到位207
4 質(zhì)量管理必須與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂相結(jié)合209
5 在質(zhì)量管理中，管理者要有遠(yuǎn)見212
展開全部
一本書讀懂企業(yè)管理與運營 節(jié)選
**章 預(yù)見未來——好的企業(yè)必定有優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略 一名出色的企業(yè)管理者必須要有戰(zhàn)略性眼光，能夠站在未來看現(xiàn)在，站在長遠(yuǎn)的角度上為企業(yè)的進一步發(fā)展謀篇布局。可以說，只有擁有戰(zhàn)略性眼光，企業(yè)才能有正確的前進方向，才能有強大的競爭力并且可持續(xù)發(fā)展。相反，如果企業(yè)管理者沒有戰(zhàn)略性眼光，或制訂了不合理的發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)很容易陷入困境或被淘汰。 01 誰擁有卓越的戰(zhàn)略眼光，誰就能走得更遠(yuǎn) 現(xiàn)代社會競爭激烈，企業(yè)間的競爭更是異常殘酷，可以說稍有不慎，企業(yè)就可能面臨被淘汰的危險。所以說，企業(yè)管理者必須看得遠(yuǎn)一些，遠(yuǎn)一些，再遠(yuǎn)一些。這就如同開車一樣，只有打開遠(yuǎn)光燈，才能為企業(yè)的前進與發(fā)展照亮道路，才能走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。 如何看得更遠(yuǎn)？很簡單，管理者必須要有戰(zhàn)略性眼光，站在未來看現(xiàn)在，站在長遠(yuǎn)的角度上為企業(yè)的進一步發(fā)展謀篇布局。戰(zhàn)略性眼光包括洞察力、判斷力和思維力。 有了戰(zhàn)略性眼光，企業(yè)就有了正確的前進方向，就能夠獲得強大的競爭力并且可持續(xù)發(fā)展。如果管理者沒有戰(zhàn)略性眼光，或制訂了不合理的發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)就很可能陷入困境或被淘汰。 劉強是一家印刷廠的創(chuàng)始人兼管理者，他曾經(jīng)是一家著名印刷企業(yè)的技術(shù)主任，具有豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗，于是雄心勃勃地開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。 因為有闖勁，有人脈，企業(yè)很快走上了正軌，在行業(yè)內(nèi)也站穩(wěn)了腳跟。這家印刷廠有好幾家穩(wěn)定客戶，包括當(dāng)?shù)貛准忆N量可觀的報紙和雜志，所以企業(yè)發(fā)展很穩(wěn)定，收益也相當(dāng)不錯。 以前的報紙印刷，主要采用的是黑白印刷技術(shù)，使用的是較為普通的印刷設(shè)備。這種設(shè)備穩(wěn)定性很好，操作也很簡單，工人只要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，很快就能上手。劉強又是印刷方面的專家，所以對于企業(yè)的發(fā)展很有信心，他認(rèn)為只要有了穩(wěn)定的客戶，那么企業(yè)發(fā)展就不會有問題。 可是好景不長，兩年過后，企業(yè)發(fā)展就遇到了瓶頸。首先就是技術(shù)的落后。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，簡單的黑白報紙早已無法滿足廣大讀者多元化的需求。為此，各大報社為了吸引讀者，紛紛要求彩版印刷，并且對于印刷質(zhì)量的要求也變得苛刻起來。這樣一來，劉強的印刷廠就有了很大的壓力——必須更新印刷技術(shù)，淘汰舊設(shè)備，引進新設(shè)備。 于是，劉強立即向銀行貸款，引進了一批先進的印刷機，還對員工進行了技術(shù)培訓(xùn)。一切似乎都在朝著好的方向發(fā)展。但是，更大的問題出現(xiàn)了，因為新設(shè)備的精度很高，不僅要求操作人員掌握印刷機械知識，還要精通版面設(shè)計，而且要對色彩和版式有一定的了解。然而，劉強廠里的員工普遍文化水平較低，只接觸過簡單的印刷機，所以盡管經(jīng)過了技術(shù)培訓(xùn)，在實際操作時還是常常手忙腳亂、錯漏百出。 到底該怎么辦呢？無奈之下，劉強只好高薪聘請了一些印刷技術(shù)人員，以解自己的燃眉之急。經(jīng)過一番努力，劉強的印刷廠才慢慢地走上了正軌，也保住了幾家大客戶。雖然付出了代價，劉強有一些心痛，但他也只能安慰自己：萬幸，企業(yè)保住了。同時，他也開始反思自己，為什么發(fā)展穩(wěn)定的企業(yè)，會遇到這樣的窘境呢？就是因為自己沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性眼光，從來沒有考慮過企業(yè)未來應(yīng)該向哪個方向發(fā)展、應(yīng)該怎樣去發(fā)展等問題。 是的。劉強的企業(yè)之所以遇到巨大的危機，根源就是因為他缺乏戰(zhàn)略性眼光。因為看得不夠遠(yuǎn)，考慮得不夠多，只盯著眼前的利益，所以使得企業(yè)前進的道路充滿坎坷。因為沒有做好戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏洞察力、判斷力和思維力，所以使企業(yè)無法迎接市場的巨大變化。盡管劉強是一位勤勞的管理者，但絕不是一名優(yōu)秀的管理者。 孔子曾經(jīng)說過：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”這句話告訴我們，一個人如果沒有長遠(yuǎn)的打算，就一定會有憂患到來。而一名企業(yè)的管理者如果沒有卓越的戰(zhàn)略性眼光，那么就很難讓企業(yè)在這個時代屹立于競爭激烈的商業(yè)之林。因此，想要企業(yè)走得更遠(yuǎn)，在正確的軌道上快速發(fā)展，那就培養(yǎng)戰(zhàn)略性眼光吧！ 02 市場的導(dǎo)向，就是戰(zhàn)略的方向 企業(yè)要經(jīng)營，戰(zhàn)略要先行。但是，管理者還需要了解一點，戰(zhàn)略的制訂必須基于市場，否則再完美的戰(zhàn)略也不過是空中樓閣、鏡花水月。正如榮多達(dá)總裁陳榮珍所說：“共同擁有一個太陽，但大家感受到的溫暖卻各不一樣。誰自身狀況調(diào)整得好，誰就接受得更多。”只有以市場為導(dǎo)向，明確知道哪些機會可以發(fā)掘和利用，制訂出合理、正確的戰(zhàn)略，企業(yè)才能真正發(fā)展壯大。換句話說，一個成熟的企業(yè)戰(zhàn)略必然會將顧客需求、競爭對手產(chǎn)品及自身的產(chǎn)品有機聯(lián)合起來，介入市場、考察市場，明白市場的需求，只有這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才不會出現(xiàn)盲點，才能確保自己在市場中占據(jù)一席之地。 上海廣電信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（后文簡稱“上廣電”），之所以能成為中國電子信息行業(yè)中的佼佼者，就是因為以市場為導(dǎo)向，制訂了明確、正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——開拓和發(fā)展海外市場。 在戰(zhàn)略方向的引導(dǎo)下，上廣電自從建立之初就不斷地開拓海外市場。經(jīng)過深入地調(diào)查市場，管理者發(fā)現(xiàn)美國市場需求非常大，于是決定把進軍美國市場當(dāng)作*為重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過不懈的努力，短短幾年就占據(jù)了美國市場大約60%的份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在其他國家和地區(qū)的總和。 那么，為什么上廣電的產(chǎn)品能迅速地進入美國市場，并取得如此驕人的成績呢？原因很簡單。 首先，管理者沒有直接進駐全球*大的零售商沃爾瑪。因為沃爾瑪從來都是通過“獨家買斷”的方式來買斷供貨商的產(chǎn)品，那些剛剛進入市場的供貨商根本沒有話語權(quán)，更不可能拿到議價權(quán)，自然也就無法了解消費者的喜好與需求。所以，上廣電選擇直接與分銷商合作，獲得促銷和服務(wù)上的支持，進而促進本土化戰(zhàn)略的進一步實施。 其次，管理者在進行市場定位時，采用了謹(jǐn)慎保守的態(tài)度，刻意避開了低端市場，把重心放在高端產(chǎn)品上，比如離子顯示器、TFT液晶顯示器等。避免了低端市場的高競爭和低利潤，讓美國消費者感受到了產(chǎn)品的高品質(zhì)、高價值，自然也就輕松地打開了市場。 *后，為了更好地適應(yīng)美國市場，管理者還建立了一個“本土化”的管理團隊和營銷團隊，大量聘用美國人作為企業(yè)的管理人員。就是因為如此，企業(yè)才能快速地克服“水土不服”的問題，實現(xiàn)進入及適應(yīng)美國市場的目標(biāo)。 由此我們可以看出，上廣電的成功不是偶然的，根源在于管理者以市場為導(dǎo)向，做出了進軍美國市場的戰(zhàn)略決策，同時又根據(jù)市場狀況，調(diào)整了銷售經(jīng)營戰(zhàn)略。 在企業(yè)界有這樣的信條：“什么都可以出錯，戰(zhàn)略不能出錯；什么都可以失敗，戰(zhàn)略不能失敗。”然而，一些管理者不注重戰(zhàn)略的制訂，或者干脆隨便制訂一項簡陋的戰(zhàn)略，根本沒有介入市場，更沒有深入地考察過市場。不以市場為導(dǎo)向，就無法了解市場的需求。不明白市場的需求，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品自然也無法銷售出去，*后的結(jié)果就是在短時間內(nèi)被市場淘汰。
一本書讀懂企業(yè)管理與運營 作者簡介
朱正華 2011年獲得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《管理咨詢師》職業(yè)水平證書；2020年獲得歐洲第三方機構(gòu)ESSC-D協(xié)會的SMBB認(rèn)證。曾在世界500強等外資企業(yè)從事質(zhì)量管理工作，2008年8月進入管理咨詢行業(yè)。目前是多家世界500強跨國公司和國內(nèi)上市公司指定的六西格瑪和DFSS培訓(xùn)師。已培訓(xùn)各類帶級人員數(shù)千人，參與輔導(dǎo)企業(yè)績效改善課題多達(dá)數(shù)百個。 郭耀純 數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)士，工商管理碩士，美國項目管理協(xié)會認(rèn)證PMP。有近20年世界500強企業(yè)大型項目統(tǒng)籌、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗。為多家世界500強跨國公司、國內(nèi)上市公司及其供應(yīng)鏈伙伴提供從戰(zhàn)略到運營的管理提升和咨詢服務(wù)。 王俊杰 2010年通過CAQ注冊六西格瑪黑帶考試，2016年獲得六西格瑪黑帶大師認(rèn)證證書。曾任多家世界500強公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人。企業(yè)管理經(jīng)驗豐富，擅長使用系統(tǒng)的方法論從戰(zhàn)略層面規(guī)劃質(zhì)量和效率體系。通過六西格瑪和精益方法從運營層面提升企業(yè)質(zhì)量水平和運營效率，培訓(xùn)綠帶和黑帶超 過300人，輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過 500個。
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