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中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現

包郵 中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現

作者:何霞
出版社:西南財經大學出版社出版時間:2021-12-01
開本: 16開 頁數: 282
本類榜單:管理銷量榜
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中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現 版權信息

  • ISBN:9787550451223
  • 條形碼:9787550451223 ; 978-7-5504-5122-3
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現 本書特色

此書基于中國的數字化市場語境的視角,系統梳理和紹中國社交媒體的發展史、*流行的社交媒體及其特征、社交媒體營銷的典型表現;運用規范和實證的研究方法探討了新浪微博和微信平臺上的社交媒體營銷效果,并通過分析對比,找出成功的中國社交媒體營銷的關鍵因素,提出提出了數字化時代企業社交媒體改進與創新的策略建議。

中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現 內容簡介

本書系統介紹了在中國的數字化市場語境下,中國社交媒體的發展史、*流行的社交媒體及其特征、社交媒體營銷的典型表現等。本書選取了*具代表的中方和西方各三十家在全球享有高美譽度的跨國公司,運用質性和量性的研究方法,測量他們在新浪微博和微信平臺上的社交媒體營銷效果,并通過分析對比,找出成功的中國社交媒體營銷的關鍵因素。本書創建了系統的社交媒體效果評估框架,為類似的研究提供了有用的參考。本書的實證研究結果,為中國本土企業以及在中國開展業務的西方公司提出了諸多具有實踐意義的中國社交媒體策略建議。

中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現 目錄

1 INTRODUCTION / 1 1. 1 Motivation and the context of the investigation / 1 1. 2 Research questions and objectives / 2 1. 2. 1 Research questions / 2 1. 2. 2 Objectives / 4 1. 3 Structure of the book / 5 2 SELECTION OF RESEARCH OBJECTS / 7 2. 1 Selection of Chinese social media platforms / 7 2. 1. 1 Chinese social media's historical roots / 7 2. 1. 2 Main social media platforms in China / 8 2. 1. 3 The selected social media platforms in this research / 9 2. 2 Selection of research companies / 14 2. 2. 1 High reputation Western companies / 16 2. 2. 2 High reputation Chinese companies / 24 3 STATE OF THE ART AND THEORETICAL FRAMEWORK / 32 3. 1 Context of Chinese social media marketing / 35 3. 1. 1 Chinese digital consumers / 35 3. 1. 2 Usage of Chinese social media marketing / 38 3. 1. 3 Challenges / 41 3. 2 Characteristics of Sina Weibo and Sina Weibo marketing / 43 3. 2. 1 Characteristics of Sina Weibo / 44 3. 2. 2 Sina Weibo marketing / 45 3. 3 Characteristics of WeChat and WeChat marketing / 47 3. 3. 1 Characteristics of WeChat / 47 3. 3. 2 WeChat marketing / 49 3. 4 Related theoretical framework in the context of social media / 51 3. 4. 1 Evolution of consumption behavior model from AIDMA, AISAS to ISMAS/51 3. 4. 2 O2O models / 53 3. 4. 3 Electronic word?of?mouth (eWOM) / 54 3. 4. 4 Relationship marketing / 55 4 METHODOLOGY / 57 4. 1 Case study / 58 4. 1. 1 Definition of case study / 58 4. 1. 2 Design of case study / 59 4. 1. 3 Data collection, analysis, and interpretation in case study / 59 4. 1. 4 Procedure of case study / 61 4. 1. 5 Implementation of case study in this research / 62 4. 2 Expert analysis / 71 4. 2. 1 Grounded theory / 71 4. 2. 2 KPIs concept / 74 4. 2. 3 Information architecture / 84 4. 3 Content analysis / 87 4. 3. 1 Definition of content analysis / 87 4. 3. 2 Application fields of content analysis / 88 4. 3. 3 Implementation of content analysis in this research / 89 4. 4 Statistical method / 91 4. 4. 1 Descriptive statistical method / 91 4. 4. 2 Inferential statistical method / 91 4. 4. 3 Statistical analysis tool / 92 4. 4. 4 Implementation of statistical method in this research / 93 5 SINA WEIBO CASE STUDY AND RESULTS / 95 5. 1 Exploring social relationship among all companies / 95 5. 2 The history of usage of Sina Weibo from 2009 to 2014 / 101 5. 2. 1 The first usage of Sina Weibo / 101 5. 2. 2 Evolution of “No. of original posts vs. No. of retweets” for Western companies / 105 5. 2. 3 Evolution of “No. of original posts vs. No. of retweets” for Chinese companies / 117 5. 3 Establishment of the systematic measurement and classification framework/127 5. 3. 1 KPIs Data collection, processing & database creation / 128 5. 3. 2 Comparison of key indicators between companies / 149 5. 3. 3 Content features of top?one posts / 150 5. 3. 4 The results of cluster analysis / 155 6 WECHAT CASE STUDY AND RESULTS / 178 6. 1 Interface & menu analysis of WeChat official accounts / 182 6. 1. 1 Observation criteria and data collection / 184 6. 1. 2 Labeling process / 184 6. 1. 3 Database creation / 187 6. 1. 4 The results of interface & menu analysis / 194 6. 2 Analysis of push notification marketing / 209 6. 2. 1 KPIs data collection, processing & database creation / 209 6. 2. 2 The results of descriptive statistical analysis of key indicators / 217 6. 2. 3 The results of cluster analysis / 225 7 DISCUSSION AND CONCLUSIONS / 246 7. 1 Discussion / 246 7. 1. 1 Identification of the most successful representatives / 246 7. 1. 2 Exploration of key factor for social media success on both platforms / 251 7. 2 Conclusions / 259 7. 3 Innovation points / 266 7. 4 Further work / 267 References / 269
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中國數字市場背景下中西方知名企業的社交媒體營銷表現 作者簡介

何霞 重慶工商大學文學與新聞學院教師,傳播學博士,畢業于西班牙龐培法布拉大學。具有多年的廣告策劃工作經歷,主要從事廣告策劃與創意、新媒體與網絡、社交媒體的商業應用,社交媒體廣告、社交媒體的效果評估,社交媒體策略,旅游產業的社交媒體應用,自媒體與傳播等研究與教學。 發表新媒體相關方向中英文論文5篇。多次參與新聞傳播學國際學術交流,參與西班牙國家項目“iTourist”的研究。

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