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創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 版權信息
- ISBN：9787201179780
- 條形碼：9787201179780 ; 978-7-201-17978-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 本書特色
1.劉墉、劉軒父子強強聯手，打造高情商、高效率“溝通兵法”。本書是劉氏父子溝通理念的精髓集結，他們用豐富的人生經驗與成果教你學會如何達到有效溝通、雙贏溝通，助你成為溝通達人。2.一部寫給所有想要溝通卻不知如何溝通的人，簡單又實用的社交溝通指南。本書直擊現代人面臨的交往、溝通問題，給予行之有效的解決方法和建議。它以發人深省的小故事，從戰略到戰術，從目標、底線到身體語言和幽默技巧，深刻分析人性，通透講解交往法則、溝通策略，讓你學會避免無效溝通，不再恐懼溝通。3.雙贏的溝通才是溝通的至高境界。本書深度講解雙贏溝通的理念和方法，教你學會如何找到共同點、折中點，使敵人成為朋友、對手成為伙伴，助力職場與人生。
創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 內容簡介
編輯推薦： 1.劉墉、劉軒父子強強聯手，打造高情商、高效率“溝通兵法”。本書是劉氏父子溝通理念的精髓集結，他們用豐富的人生經驗與成果教你學會如何達到有效溝通、雙贏溝通，助你成為溝通達人。 2.一部寫給所有想要溝通卻不知如何溝通的人，簡單又實用的社交溝通指南。本書直擊現代人面臨的交往、溝通問題，給予行之有效的解決方法和建議。它以發人深省的小故事，從戰略到戰術，從目標、底線到身體語言和幽默技巧，深刻分析人性，通透講解交往法則、溝通策略，讓你學會避免無效溝通，不再恐懼溝通。 3.雙贏的溝通才是溝通的至高境界。本書深度講解雙贏溝通的理念和方法，教你學會如何找到共同點、折中點，使敵人成為朋友、對手成為伙伴，助力職場與人生。 內容簡介： 人與人之間的交往，是一門藝術。相處得好，會出現雙贏的局面，形成良性的循環；相處不好，則會造成彼此之間的冷漠，拉開距離，甚至產生隔閡。作為人與人之間交往的紐帶，溝通、理解與傾聽起到了至關重要的作用，是創造良好交往關系的不二法門。劉墉與劉軒父子以豐富的人生經驗和成果，帶您從戰略到戰術，從目標、底線到身體語言和幽默技巧，逐漸進入溝通的堂奧。教你如何找到共同點、折中點，使敵人成為朋友、對手成為伙伴，真正達到沒有輸家的雙贏溝通。
創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 目錄
引言
松鼠的啟示??
溝通是什么？
五個小故事??
溝通兵法**條
認清目標與底線??
溝通兵法第二條
幫對方脫下鎧甲??
溝通兵法第三條
請坐上座，請喝好茶！??
溝通兵法第四條
面子給你，里子給我??
溝通兵法第五條
我操縱，您決定??
溝通兵法第六條
用身體說出真心話??
溝通兵法第七條
先退一步，再往前跳??
溝通兵法第八條
原來都是一家人??
溝通兵法第九條
幽默常是*好的溝通
溝通兵法第十條
要親吻？請找沒人的地方??
溝通的*高指導原則
沒有不能溝通的事
這是溝通的時代??
展開全部
創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 節選
認清目標與底線 一、認清自己的目標 有個妻子要過生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是請吃頓飯。 她希望得到一顆鉆戒。 “今年我過生日，你送我一個鉆戒好不好？”她對丈夫說。 “什么？” “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。沒意思，一下子就用完了、吃完了，不如鉆戒，可以做個紀念。” “鉆戒，什么時候都可以買。送你花，請你吃飯，多有情調！” “可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，我就沒有，就我賤，沒人愛……” 結果，兩個人因為生日禮物，居然吵起來了，吵得甚至要離婚。 更妙的是，大吵完，兩個人都糊涂了，彼此問： “我們是為什么吵架啊？” “我忘了！”太太說。 “我也忘了。”丈夫搔搔頭，笑了起來： “啊！對了！是為了你要顆鉆戒。” 再說個相似的故事： 有個太太，想要顆鉆戒當生日禮物。但是她沒直說，卻講：“親愛的，今年不要送我生日禮物了，好不好？” “為什么？”丈夫詫異地問，“我當然要送。” “明年也不要送了。” 丈夫眼睛睜得更大了。 “把錢存起來，存多一點，存到后年。”太太不好意思地小聲說，“我希望你給我買一個小鉆戒……” “噢！”丈夫說。 結果，你們猜怎么樣！ 生日那天，她還是得到了禮物——一顆鉆戒。 當我們比較前面這兩個溝通技巧的時候，可以知道**例中的妻子太不會說話，她一開始就否定了以前的生日禮物，傷了丈夫的心。 接著她又用別人丈夫送鉆戒的事，傷了丈夫的自尊。 *后，她居然否定了夫妻的感情。 何況，這樣硬討的禮物，就算拿到，又有什么意思？她丈夫的感覺也不好啊！ 至于第二例，那太太就聰明多了。她雖然要鉆戒，卻反著來，先說不要禮物，*后才把目標說出。 因為她說后年才盼有個鉆戒，丈夫今年就給她一份驚喜，無論太太或丈夫，感覺都好極了，這不就是雙贏的溝通嗎？ 尤其重要的是，**例當中想要溝通的人，居然到后來把溝通的目標都忘了。 溝通就像爬山。你先要設定目標，然后向著目標走。有人走大道，有人爬小路，無論你從哪條路上去，都不能忘了方向，忘了目標。 許多人溝通，都犯了“才溝通，就忘了溝通目標”的毛病。如同我們常常吵完架，卻忘了當初為什么開始吵。 二、認清對方的目標 “我想要輛車。”十七歲的兒子對老爸說。 “什么？你想開車？你有駕照了嗎？” “有了！學校帶我們去考的。”兒子得意地掏出來。 老爸看了看，扔回去。 “開車干什么？你媽不是天天送你嗎？” “我自己開，媽媽就不必送了。我可以幫她去買東西，還可以接送她。” “那你就開她的車好了。” “我不要，那是女人開的車。” “你要男人開的車，我的車夠大，夠男人吧！讓你開。改天我再買一輛。” “我也不要，我要自己去買。” 老爸跳了起來：“買輛新車？剛開車就要新車？” “我去買輛二手車。”兒子說。 老爸更火了。 “既然買舊車，為什么不開我的車？” “我就是要自己去買輛車……” 結果，父子居然吵了起來。 看了以上這個例子，你知道他們父子為什么溝通失敗嗎？ 因為兒子沒說出自己的目標，老爸沒搞清楚他兒子想要的是怎樣的一輛車。 想想，一個十七歲的男孩子，他會想要一部方頭方屁股的車嗎？你給他全新的，他也不愿意開，寧愿開輛二手的拉風跑車啊！ 做父親的以為兒子要車是為了方便。 兒子要車是為了年輕人耍酷、愛現。 目標沒弄清楚，溝通就有了問題。 三、認清自己的底線 當我在印度尼西亞巴厘島的時候，有一次逛攤子，看上了一個木雕。 “多少錢？”我問。 “兩萬盧比。” “八千！”我說。 “天哪！”小販用手拍著前額，做出一副要暈倒的樣子，然后看著我說，“一萬五。” “八千。”我沒有表情。 “天哪！”他在原地打了一個轉，又轉向旁邊的攤子，對著那攤子舉起手里的木雕喊，“他出八千！天哪！”又對著我說，“*低了，我賣你一萬三，結個緣，明天你帶朋友來，好不好？” 我笑著聳聳肩，轉身走了，因為我口袋里只有九千，就算我出到九千，距離一萬三還是差得多。 我才走出去四五步，他在后面大聲喊：“一萬二， 一萬二啦！” 我繼續走，走到別的攤子上看東西，他還在招手： “你來！你來！我們是朋友，對不對？我算你一萬，半賣半送！” 我繼續走，走出了那攤販聚集的地方。 突然一個小孩跑來，拉著我，我好奇地跟他走，原來小孩是那攤販派來的，為了把我拉回那家店。 “好啦！好啦！我要休息了，就八千啦！” 現在，每次我看到桌子上擺的這個木雕，就想起那個小販。我常想，我為什么能那么便宜地買到？ 因為我堅持了自己的底線。 我也想，他為什么會賣？ 想到這個，我又不是多么得意了，因為八千盧比，一定也在他的底線之上，搞不好七千他也賣了。 雙向的溝通，有時候就像討價還價。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對你完全讓步。兩方一定先在心里有個*低的底線，再在這個底線上溝通。也只有這樣經過反復磋商，雙方都有讓步，也都有收獲的情況下，才能叫作“雙贏的溝通”。
創作雙贏的溝通:話這樣說就對了 作者簡介
劉墉，他是知名作家，22歲獲得新詩學會優秀青年詩人獎，其作品在中國大陸銷售超過千萬冊。他是知名主持人，27歲摘得金鐘獎。他是高校名師，31歲開始在紐約圣諾望大學教書。他是知名畫家，一幅畫售價過百萬。他是勵志大師，被稱為影響千萬人的“人生導師”。他的兒子劉軒是哈佛大學心理學博士，《我是演說家》第二季總冠軍。他的女兒劉倚帆14歲獲美國“總統獎”，并獲得沃頓商學院MBA學位。他也是華人家教的典范，被稱為“青少年心靈溝通專家”。他以自己的版稅收入，在中國大陸地區捐建了四十余所希望小學，還幫助兩百多名大學生、中學生就學。 劉軒，他是哈佛大學學士，哈佛教育學院人類發展心理學碩士、博士候選人。他身兼作家、企業講師、品牌顧問、音樂制作人、節目主持人等多重身份。他是《我是演說家》第二季總冠軍，在十點讀書、喜馬拉雅、少年商學院等平臺推出多門爆款課程。他出版過《Why Not？給自己一點自由》《放任心中的一百次流浪》等散文集，《Get Lucky！助你好運》《幸福的最小行動》《大腦沖浪》等心理學著作。
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