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商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(第三版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300301556
- 條形碼：9787300301556 ; 978-7-300-30155-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(第三版) 內(nèi)容簡介
本書基于目前銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要， 進(jìn)一步結(jié)合職業(yè)教育 “學(xué)崗直通”“場景融合” 人才培養(yǎng)模式對教材的要求， 選取了大量商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中的典型工作任務(wù)。本書是基于商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容確定業(yè)務(wù)種類， 按照客戶分類法確定業(yè)務(wù)種類， 選取的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于實(shí)際操作， 比較具體、 明確，力求實(shí)現(xiàn) “在工作中學(xué)習(xí)” 的教學(xué)目標(biāo)， 按照案例引入、 知識學(xué)習(xí)、 流程掌握、 能力訓(xùn)練為邏輯主線安排內(nèi)容和體例， 為廣大高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)和商業(yè)銀行對從業(yè)人員進(jìn)行商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)訓(xùn)練提供較為全面、 完整的信息和素材。
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(第三版) 目錄
項(xiàng)目1 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力
任務(wù)1 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位認(rèn)知
任務(wù)2 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)3 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)能力
項(xiàng)目2 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目3 個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 汽車貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 汽車貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目4 個(gè)人其他貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 個(gè)人定期儲蓄存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)2 國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目5 流動資金貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 流動資金貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 流動資金貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目6 進(jìn)出口貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
任務(wù)1 進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)2 進(jìn)口代付業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 打包貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)4 出口押匯業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目7 項(xiàng)目融資
任務(wù)1 項(xiàng)目融資認(rèn)知
任務(wù)2 項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)防范訓(xùn)練
項(xiàng)目8 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目9 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)
任務(wù)1 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)流程認(rèn)知
任務(wù)2 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)營訓(xùn)練
任務(wù)3 互聯(lián)網(wǎng)銀行智能客服的運(yùn)營訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)
任務(wù)1 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位認(rèn)知
任務(wù)2 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)3 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)能力
項(xiàng)目2 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目3 個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 汽車貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 汽車貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目4 個(gè)人其他貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 個(gè)人定期儲蓄存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)2 國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目5 流動資金貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 流動資金貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 流動資金貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目6 進(jìn)出口貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
任務(wù)1 進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)2 進(jìn)口代付業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 打包貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)4 出口押匯業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目7 項(xiàng)目融資
任務(wù)1 項(xiàng)目融資認(rèn)知
任務(wù)2 項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)訓(xùn)練
任務(wù)3 項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)防范訓(xùn)練
項(xiàng)目8 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)2 房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)訓(xùn)練
項(xiàng)目9 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)
任務(wù)1 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)流程認(rèn)知
任務(wù)2 互聯(lián)網(wǎng)銀行信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)營訓(xùn)練
任務(wù)3 互聯(lián)網(wǎng)銀行智能客服的運(yùn)營訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)
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商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(第三版) 節(jié)選
任務(wù) 1 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位認(rèn)知1.1.1 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的概念 客戶經(jīng)理制度是我國商業(yè)銀行業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家銀行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、 提升核心競爭力的一種金融服務(wù)方式。 客戶經(jīng)理制度力圖真正建立起以客戶營銷部門為核心的銀行經(jīng)營體系, 是商業(yè)銀行的一次經(jīng)營創(chuàng)新。 客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行在市場上的排頭兵, 在整個(gè)銀行體系中處于*前沿位置, 是直接接觸客戶的人員, 是金融產(chǎn)品的銷售平臺, 是商業(yè)銀行與客戶之間的橋梁和紐帶, 是商業(yè)銀行服務(wù)水平的主要代表。 客戶的信息和需求通過客戶經(jīng)理傳遞給商業(yè)銀行中后臺業(yè)務(wù)部門。 商業(yè)銀行的產(chǎn)品信息和服務(wù), 通過客戶經(jīng)理傳遞給客戶。 客戶經(jīng)理必須能有效地連接客戶和商業(yè)銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門, 使客戶感覺到面對客戶經(jīng)理就如同面對整個(gè)商業(yè)銀行一樣。1.1.2 客戶經(jīng)理的工作職責(zé) 客戶經(jīng)理的工作職責(zé)是指根據(jù)市場競爭的需要和拓展客戶的要求, 積極主動地尋找客戶、 評價(jià)客戶、 選擇客戶, 為客戶提供適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù), 與商業(yè)銀行產(chǎn)品、 風(fēng)險(xiǎn)控制等部門以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一起為客戶提供高水準(zhǔn)的專業(yè)化金融服務(wù), 在為商業(yè)銀行選擇優(yōu)質(zhì)客戶并向客戶提供金融服務(wù)的過程中, 實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行和客戶的共贏。 具體來講,其主要工作如下: (1) 主動尋找客戶, 通過各種渠道與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。 (2) 調(diào)查客戶需求, 分析市場形勢, 組織進(jìn)行金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的營銷活動。 (3) 根據(jù)客戶需求, 有效地組織客戶與商業(yè)銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流, 把客戶的需求與商業(yè)銀行的產(chǎn)品開發(fā)有機(jī)地結(jié)合起來。 (4) 研究客戶的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和未來趨勢, 發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求, 并根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案, 向客戶營銷、 推介商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。 (5) 收集客戶的各種信息, 對收集到的信息進(jìn)行整理, 以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。 (6) 撰寫客戶或行業(yè)的綜合財(cái)務(wù)報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。 (7) 根據(jù)銀企業(yè)務(wù)合作方案撰寫業(yè)務(wù)建議報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。 (8) 定期拜訪客戶, 維系與客戶的良好關(guān)系, 根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量、 未來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益, 定期對客戶價(jià)值做出判斷。
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)(第三版) 作者簡介
武飛，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院金融學(xué)教授，北京市教學(xué)名師，教育部金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會委員，學(xué)術(shù)委員會委員、金融研究中心主任。先后主持5個(gè)***項(xiàng)目、7個(gè)省部級項(xiàng)目，發(fā)表近20篇論文，出版2部學(xué)術(shù)著作，主講1門***精品課。
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