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客戶池:金融機構數字化營銷方法與實踐 版權信息
- ISBN：9787509675625
- 條形碼：9787509675625 ; 978-7-5096-7562-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客戶池:金融機構數字化營銷方法與實踐 本書特色
如何基于微信生態形成客戶池，并在客戶池中批量化實現客戶關系的深度經營，成為每個金融機構必須面對的命題。Beta歷時八年，積累了業內*準確的金融數據庫（260萬以上）和*為龐大的客戶行為標簽庫（7500萬以上）。歷經三年，與超過1000家金融機構不斷溝通和“打磨”，推出完整的基于“客戶池”邏輯的數字化客戶關系經營體系，希望能夠對更多機構有所幫助。
客戶池:金融機構數字化營銷方法與實踐 內容簡介
本書以數字化生態的宏觀視角, 沿著私域客戶關系經營的實踐脈絡, 為金融機構系統化地解讀如何開展私域營銷, 并將貝塔數據歷經九年實踐打磨的“客戶池”理論拆解為內容觸達、互動活客、成交轉化、投后陪伴、運營管控、企微實踐等部分, 精細指導金融機構在私域的實踐。
客戶池:金融機構數字化營銷方法與實踐 目錄
**章 客戶池，數字化經營的支點
一、客戶池：可持續的客戶關系數字化經營之道
二、私域流量：建立有溫度的連接
三、“人、貨、場”理論連接客戶與產品
四、客戶池，數字化經營的支點
五、客戶池體系，“漏斗模型”穿透獲客流程本質
六、零售銀行全速數字化，銀行將成為一種服務而不是一個場所
第二章 客戶池，內容營銷獲客
一、Beta內容體系介紹
一 “知識營銷”解鎖客戶經營密碼
三、成功“知識營銷”的秘密
四、內容營銷為何能夠提升線上轉化率
第三章 客戶池，多層次互動經營活客
一、互動運營的基本邏輯
二、金融機構如何做好零售客群運營
三、金融行業如何玩轉企微社群
四、游戲化運營，讓營銷高效而有趣
五、場景及場景思維提升互動經營效能
第四章 客戶池，鎖定成交的轉化工具
一、訪客軌跡、客戶畫像提升產品轉化率
二、NPL智能助手感知客戶需求，智能話術庫賦能成交轉化
三、金融微店，內容、銷售、觸達“三位一體”
四、金融投教短視頻，將優秀營銷話術賦能全員
五、保險短視頻計劃書，化枯燥難懂為通俗易懂
六、同屏演示，為遠程營銷賦能
第五章 客戶池，*長情的告白是陪伴
一、當我們說“投后陪伴”時，具體應包含哪些內容
二、有異動必提醒，移動展業效率倍增
三、智能話術助手，解答客戶的“十萬個為什么”
四、與客戶情緒陪伴和情感共振是*高階的銷售技法
第六章 客戶池，精細化運營與后臺管控
一、大規模精細化客戶運營方法及實踐
二、精細化銷售團隊管理破解零售銀行數字化展業痛點
三、數字化時代，數據驅動未來
四、推動顧問服務數字化，基礎是數據和標簽
第七章 企業微信：數字化營銷與服務的基座
一、客戶經理為什么要用企業微信
二、始于企微，不止于企微：Beta基于企業微信的功能進化
三、企業微信一對一運營策略
四、企業微信側邊欄運營策略
五、企業微信社群運營方案
一、客戶池：可持續的客戶關系數字化經營之道
二、私域流量：建立有溫度的連接
三、“人、貨、場”理論連接客戶與產品
四、客戶池，數字化經營的支點
五、客戶池體系，“漏斗模型”穿透獲客流程本質
六、零售銀行全速數字化，銀行將成為一種服務而不是一個場所
第二章 客戶池，內容營銷獲客
一、Beta內容體系介紹
一 “知識營銷”解鎖客戶經營密碼
三、成功“知識營銷”的秘密
四、內容營銷為何能夠提升線上轉化率
第三章 客戶池，多層次互動經營活客
一、互動運營的基本邏輯
二、金融機構如何做好零售客群運營
三、金融行業如何玩轉企微社群
四、游戲化運營，讓營銷高效而有趣
五、場景及場景思維提升互動經營效能
第四章 客戶池，鎖定成交的轉化工具
一、訪客軌跡、客戶畫像提升產品轉化率
二、NPL智能助手感知客戶需求，智能話術庫賦能成交轉化
三、金融微店，內容、銷售、觸達“三位一體”
四、金融投教短視頻，將優秀營銷話術賦能全員
五、保險短視頻計劃書，化枯燥難懂為通俗易懂
六、同屏演示，為遠程營銷賦能
第五章 客戶池，*長情的告白是陪伴
一、當我們說“投后陪伴”時，具體應包含哪些內容
二、有異動必提醒，移動展業效率倍增
三、智能話術助手，解答客戶的“十萬個為什么”
四、與客戶情緒陪伴和情感共振是*高階的銷售技法
第六章 客戶池，精細化運營與后臺管控
一、大規模精細化客戶運營方法及實踐
二、精細化銷售團隊管理破解零售銀行數字化展業痛點
三、數字化時代，數據驅動未來
四、推動顧問服務數字化，基礎是數據和標簽
第七章 企業微信：數字化營銷與服務的基座
一、客戶經理為什么要用企業微信
二、始于企微，不止于企微：Beta基于企業微信的功能進化
三、企業微信一對一運營策略
四、企業微信側邊欄運營策略
五、企業微信社群運營方案
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客戶池:金融機構數字化營銷方法與實踐 作者簡介
貝塔數據公司是一家由數據與算法驅動的財富數字科技服務平臺，以金融大數據為基礎，依托海量金融數據和標簽圖譜，通過AI智能算法應用，助力金融機構踐行數字化營銷與數字化服務，為金融機構開展財富管理數字化轉型方案提供全流程服務。該書作者均來自于貝塔數據公司的一線部門，他們熟悉金融機構業務，擁有豐富的數字化營銷、投顧、資管工作經驗。
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