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聊天的智慧 版權信息
- ISBN：9787569941722
- 條形碼：9787569941722 ; 978-7-5699-4172-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
聊天的智慧 本書特色
羞于開口、無效表達，一張嘴就緊張？語無倫次、不知所云，說不到重點？雞同鴨講、插話冷場，不在同一個頻道？打開本書，這里有有趣、有料、有態度的說話精進技巧，助你提升表達力，從此說話縝密有邏輯，直抵人心！
聊天的智慧 內容簡介
本書以時下流行詞“尬聊”作為全書的切入點，關注現實生活中為人處世的方式方法，以具體的個案和例子為依據，生動活潑且具有說服力。分章節分條目，把人們在生活中遇到的復雜現實境遇文學化，夾敘夾議，娓娓道來，輕松中孕育人生道理，對日常生活具有指導意義。
聊天的智慧 目錄
**章 什么樣的人，*容易把天聊死
要想學會聊天，請先學會傾聽
如何學會傾聽
你的親密，需要一點分寸感
有時候，沉默更具有穿透力
語速和聲調中藏匿著哪些小細節
哪些肢體語言容易出賣你
如何聽懂那些“弦外之音”
第二章 要有真情實感，才能一字千金
真誠，才是*高級別的情商
在委婉含蓄中水到渠成
適當地加上肢體語言的修飾
不宜直接指出他人的錯誤
贊美一般人關注不到的地方
層級越高的人，越懂得尊重別人
別讓說話陋習暴露了你的教養
第三章 找不到話題，這樣做就對了
開口**句話就要消除陌生感
記住別人的名字，到底有多重要
“廢話”有時并不“廢”
“沒話找話”也是一種本事
拋出好問題，打開“話匣子”
封閉式提問和開放式提問
有些“問題”*好別碰
第四章 ·開口就讓人喜歡你
稱呼很重要，千萬別喊錯
輕松問候，把氣氛活躍起來
把“我的”變為“我們的”
不要一張口就暴露了自己
有時候，你需要賣個關子
夸人減齡，遇貨添錢
如何引起心理共鳴
……
第五章 怎么聊才能不冷場
第六章 談吐幽默，跟誰都能聊得來
第七章 你的身體會“說話”
第八章 “尬聊文化”背后的自我修養
第九章 職場上有些“雷區”不能碰
第十章 這樣說。和上司就不會“冷場”
要想學會聊天，請先學會傾聽
如何學會傾聽
你的親密，需要一點分寸感
有時候，沉默更具有穿透力
語速和聲調中藏匿著哪些小細節
哪些肢體語言容易出賣你
如何聽懂那些“弦外之音”
第二章 要有真情實感，才能一字千金
真誠，才是*高級別的情商
在委婉含蓄中水到渠成
適當地加上肢體語言的修飾
不宜直接指出他人的錯誤
贊美一般人關注不到的地方
層級越高的人，越懂得尊重別人
別讓說話陋習暴露了你的教養
第三章 找不到話題，這樣做就對了
開口**句話就要消除陌生感
記住別人的名字，到底有多重要
“廢話”有時并不“廢”
“沒話找話”也是一種本事
拋出好問題，打開“話匣子”
封閉式提問和開放式提問
有些“問題”*好別碰
第四章 ·開口就讓人喜歡你
稱呼很重要，千萬別喊錯
輕松問候，把氣氛活躍起來
把“我的”變為“我們的”
不要一張口就暴露了自己
有時候，你需要賣個關子
夸人減齡，遇貨添錢
如何引起心理共鳴
……
第五章 怎么聊才能不冷場
第六章 談吐幽默，跟誰都能聊得來
第七章 你的身體會“說話”
第八章 “尬聊文化”背后的自我修養
第九章 職場上有些“雷區”不能碰
第十章 這樣說。和上司就不會“冷場”
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聊天的智慧 節選
《聊天的智慧》： 聊天是一門藝術，更是一門學問。關于聊天，有一個大家都熟知的規律——言多必失。古希臘哲學家芝諾曾說：“我們之所以長著兩只耳朵、一張嘴，就是為了多聽少說！薄 ∫雽W會聊天，請先學會傾聽 有這么一種人，無論什么場合、對象是誰，他們總是過于注重表達自己，肆無忌憚地宣泄著自己內心的想法，或真實，或虛構。他們絲毫不顧及傾聽者的感受，也不愿主動了解別人的觀點與想法。這種人看上去很活絡，擅長交際，但事實上，往往人緣很差，朋友極少！ ≡谌穗H交往中，只有懂得傾聽別人，給自己更多的機會了解別人，才能拉近自己與他人之間的距離，也更能贏得他人對自己的好感！ 〖~約大學著名的社會學專家達尼爾·格蘭曾經做過一個實驗。實驗對象是60名女大學生。達尼爾·格蘭將3名女大學生分為一組，一共20組。每一組由兩名同校女生和另外一名來自其他大學的女生組成，并安排她們進行10分鐘的談話。在交談期間。因為三人組中的兩人是校友，彼此親近，很自然地就忽略了另外一名女生。結果，兩名校友在交流中使用的重音占談話的11％，而另外那名女同學在對話中的重音占41％。*終實驗統計結果顯示，重音使用頻繁的女大學生中有51％的人都覺得自己性格內向，不善言談！ ∵@個實驗告訴我們：在三個人的談話當中，如果其中兩個人聊得興高采烈，而忽視另外一個人的感受，往往會讓另外一個人產生自卑、消極的情緒。因此，在與他人聊天的過程中，不要只顧著自己說，也要適當地詢問別人的看法。學會傾聽，并抓住適當時機，引導他人訴說，才是溝通的有效途徑！ ￡P關在一家店里買了一套化妝品，用了一次后，臉上起了幾個小痘痘，于是她就帶著買的化妝品來到店里，想和售貨員說明情況？墒牵斔谥v述自己用了化妝品后的效果時，售貨員多次打斷她，并且反復辯解道：“我們這套產品已經賣出了很多套，也有很多顧客二次購買，都沒有出現任何問題，你是**個說我們產品有問題的。”美美聽了售貨員的話，更加生氣，于是兩人吵了起來！ ∵@時，店長聞聲而來。她先讓兩人停止爭吵，然后讓美美說出她想要表達的話。在關美敘述期間，店長沒有插一句話，而是靜靜地聽關美說完。而后，店長又安靜地聽了店員的觀點，中途也沒有說一句話。了解事情的經過后，店長帶美美去了醫院，以科學的手段查明美關是否因為使用店里的產品才長痘痘。檢查后，關關從醫院處得知自己臉上起痘痘是因為*近心情不好，導致內分泌失調，同所用的化妝品并沒有什么關系。這時，店長依舊友好地詢問美關的想法，問美關是否仍然想要退掉產品。關美得知自己的痘痘與化妝品無關，決定不退換產品，并因為感到不好意思，又額外買了一套化妝品！ 《脙A聽別人的意見，有利于我們了解事情的真相，也更能促進人與人之間和諧友好的關系。會聊天的人，都知道傾聽的重要性。他們能在傾聽別人表達的過程中，觀察別人的神情，安撫別人的情緒，化解別人的困難，原諒別人的錯誤。他們有耐心，愿意傾聽別人的感慨與抱怨；他們有愛心，可以包容別人的稚嫩與彷徨！
聊天的智慧 作者簡介
芊涵，文字從業者，某知名微信公眾號運營。好游歷且沉溺于觀察，故閱歷不匱乏；好讀書還貪婪于甚解，故知識不淺。缓脤懽饕灿嬢^于字句，故筆觸不粗糙；好社交又癡迷于表達，故說理不含混。
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