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推銷理論與技巧(高等院校經濟管理實踐與應用型規劃教材) 版權信息
- ISBN：9787302389613
- 條形碼：9787302389613 ; 978-7-302-38961-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
推銷理論與技巧(高等院校經濟管理實踐與應用型規劃教材) 內容簡介
《推銷理論與技巧》分為理論與技巧兩個方面，系統地闡述了現代推銷的理論和技巧，特別強調“實用性”，著重加強對學生的操作能力和創新能力的培養，通過將推銷的原理、案例與技巧融為一體，使推銷的理論與實踐緊密結合。全書十二章，有六章側重介紹推銷理論；五章側重介紹推銷技巧和方法；第十二章主要介紹推銷管理的基本內容。 《推銷理論與技巧》可作為高等學校本科教材，也可供企業營銷人員和管理人員的培訓及自學使用。
推銷理論與技巧(高等院校經濟管理實踐與應用型規劃教材) 目錄
**章 推銷概論
**節 推銷的定義及特點
第二節 推銷的程序和原則
第三節 推銷與推銷學
第二章 推銷理論
**節 推銷心理概述
第二節 顧客需求
第三節 顧客的購買心理
第四節 推銷方格理論
第三章 推銷要素
**節 推銷人員
第二節 推銷品
第三節 顧客
第四節 推銷三要素的協調與推銷三角定理
第四章 推銷模式
**節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式
第四節 費比模式
第五章 推銷信息與推銷環境
**節 推銷信息
第二節 推銷環境
第三節 推銷環境的分析與評價
第六章 推銷溝通
**節 溝通概述
第二節 推銷溝通概述
第三節 推銷溝通技巧
第四節 推銷禮儀
第七章 尋找顧客
**節 潛在顧客
第二節 潛在顧客信息源
第三節 尋找潛在顧客的方法
第四節 顧客資格審查
第八章 推銷接近
**節 推銷接近概述
第二節 推銷接近的準備
第三節 約見潛在顧客
第四節 推銷接近的方法
第九章 推銷洽談
**節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談的原則與程序
第三節 推銷洽談的方法與策略
第四節 推銷洽談的技巧
第十章 顧客異議處理
**節 顧客異議的類型和成因
第二節 處理顧客異議的原則和策略
第三節 處理顧客異議的方法
第十一章 推銷成交
**節 推銷成交信號的識別
第二節 推銷成交的方法
第三節 合同的訂立與履行
第四節 成交后跟蹤
第十二章 推銷管理
**節 推銷計劃與控制
第二節 推銷組織的設計
第三節 推銷人員管理
第四節 推銷績效評估
參考文獻
**節 推銷的定義及特點
第二節 推銷的程序和原則
第三節 推銷與推銷學
第二章 推銷理論
**節 推銷心理概述
第二節 顧客需求
第三節 顧客的購買心理
第四節 推銷方格理論
第三章 推銷要素
**節 推銷人員
第二節 推銷品
第三節 顧客
第四節 推銷三要素的協調與推銷三角定理
第四章 推銷模式
**節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式
第四節 費比模式
第五章 推銷信息與推銷環境
**節 推銷信息
第二節 推銷環境
第三節 推銷環境的分析與評價
第六章 推銷溝通
**節 溝通概述
第二節 推銷溝通概述
第三節 推銷溝通技巧
第四節 推銷禮儀
第七章 尋找顧客
**節 潛在顧客
第二節 潛在顧客信息源
第三節 尋找潛在顧客的方法
第四節 顧客資格審查
第八章 推銷接近
**節 推銷接近概述
第二節 推銷接近的準備
第三節 約見潛在顧客
第四節 推銷接近的方法
第九章 推銷洽談
**節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談的原則與程序
第三節 推銷洽談的方法與策略
第四節 推銷洽談的技巧
第十章 顧客異議處理
**節 顧客異議的類型和成因
第二節 處理顧客異議的原則和策略
第三節 處理顧客異議的方法
第十一章 推銷成交
**節 推銷成交信號的識別
第二節 推銷成交的方法
第三節 合同的訂立與履行
第四節 成交后跟蹤
第十二章 推銷管理
**節 推銷計劃與控制
第二節 推銷組織的設計
第三節 推銷人員管理
第四節 推銷績效評估
參考文獻
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