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主題樂園游客重游意愿影響機制研究——以上海迪士尼樂園為例 版權信息
- ISBN：9787309153637
- 條形碼：9787309153637 ; 978-7-309-15363-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
主題樂園游客重游意愿影響機制研究——以上海迪士尼樂園為例 內容簡介
過去三十年間，體驗是整個營銷界*熱門的話題。主題樂園是典型的體驗消費，其“舞臺化”體驗的核心價值就是為消費者創造美好的體驗，留下難忘的回憶，使他們愿意在未來再次來到主題樂園。如何提高游客的重游率才是主題樂園行業真正應該考慮的，到底有哪些因素影響了消費者的重游意愿是本書致力于解決的問題。本書基于服務質量理論、體驗理論、滿意度理論、情緒理論、消費者行為理論等，從游客體驗視角出發，梳理出主題樂園游客的重游意愿影響機制，為主題樂園相關產業提供體驗式營銷的理論創新和實踐指導。
主題樂園游客重游意愿影響機制研究——以上海迪士尼樂園為例 目錄
章 緒論
節 研究問題和研究意義
第二節 研究方法
第二章 文獻回顧與總結
節 全球以及中國主題樂園行業
第二節 服務質量
第三節 體驗理論
第四節 消費者滿意度
第五節 消費者情緒
第六節 消費者重游意愿
第三章 全文研究模型和研究設計
節 核心概念界定
第二節 相關變量界定和假設
第三節 研究模型與研究設計
第四章 研究一：體驗質量、體驗價值和游客情緒的量表開發
節 焦點小組訪談
第二節 相關理論和文獻回顧
第三節 體驗質量和體驗價值量表開發
第四節 探索性因子分析
第五節 樂園游客情緒量表開發
第五章 研究二：主題樂園游客重游意愿的影響機制研究
節 本書研究模型及假設
第二節 樣本和數據
第三節 驗證性因子分析
第四節 回歸分析三大檢驗
第五節 路徑假設檢驗
第六節 研究結論
第六章 研究總結和未來展望
附錄1 焦點小組訪談提綱
附錄2 主題樂園游客體驗質量和體驗價值調研問卷
附錄3 主題樂園游客重游意愿影響機制調研問卷
致謝
主要參考文獻
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