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創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787516423349
- 條形碼：9787516423349 ; 978-7-5164-2334-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 本書特色
適讀人群 ：大眾作為我國(guó)早期赴日學(xué)習(xí)創(chuàng)造學(xué)的作者，徐方啓教授在創(chuàng)造學(xué)和經(jīng)營(yíng)管理學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)辛勤耕耘了三四十年，在準(zhǔn)確地把握住兩門學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向以后，適時(shí)地將二者融合在一起，創(chuàng)造性地提出創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)這一新的學(xué)科，在國(guó)外學(xué)術(shù)界引起關(guān)注。 本書將為創(chuàng)造學(xué)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)管理學(xué)領(lǐng)域的研究者及實(shí)踐者提供反映國(guó)外豐富的歷史文獻(xiàn)和應(yīng)用成果的信息，以及與創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新管理有關(guān)的理論和實(shí)踐。對(duì)已經(jīng)在開(kāi)設(shè)相關(guān)課程的大學(xué)來(lái)說(shuō)，將是一本不可多得的更新知識(shí)的升級(jí)版教科書。
創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書分為四部分。**部分“經(jīng)營(yíng)管理學(xué)縱橫”由十章組成，簡(jiǎn)單地回顧了經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的歷史上具有代表性的理論和實(shí)踐，并探討了其發(fā)展趨勢(shì)。第二部分“創(chuàng)造學(xué)研究經(jīng)緯”由九章組成，主要論述了創(chuàng)造學(xué)研究的形成過(guò)程，企業(yè)界、心理學(xué)界和教育學(xué)界的動(dòng)向，還介紹了主要國(guó)家的研究歷史與現(xiàn)狀。第三部分“創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)初探”由六章組成，主要探討創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)，包括其雛形、研究對(duì)象、研究課題和發(fā)展方向。第四部分“創(chuàng)造型企業(yè)家與創(chuàng)造型企業(yè)的實(shí)例”由三章組成，分別研究了日本的稻盛和夫與京瓷、中國(guó)的張瑞敏與海爾，以及美國(guó)的斯蒂夫·喬布斯和蘋果。
創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 目錄
目 錄
**部分 經(jīng)營(yíng)管理學(xué)縱橫
Part 1: The Outline of Management
**章 科學(xué)管理論（Scientific Management）
一、科學(xué)管理法的起源
二、科學(xué)管理法實(shí)例
三、科學(xué)管理法論著
四、科學(xué)管理法的意義
第二章 大量生產(chǎn)論（Fordism）
一、大規(guī)模流水線
二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
三、規(guī)模經(jīng)濟(jì)
四、垂直統(tǒng)合的經(jīng)營(yíng)模式
五、創(chuàng)造大眾化市場(chǎng)
第三章 企業(yè)組織論（Corporate Organization）
第四章 人際關(guān)系論（Humanrelations Management）
一、霍桑實(shí)驗(yàn)
二、梅奧和羅特利斯伯格
第五章 行為科學(xué)論（Behavioral Science）
第六章 質(zhì)量管理論（Quality Management）
第七章 即時(shí)生產(chǎn)論（Toyota Production System）
第八章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論（Competitive Strategy）
一、新進(jìn)入者的威脅
二、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之間的敵對(duì)關(guān)系
三、替代產(chǎn)品的威脅
四、客戶的交涉力和供應(yīng)商的交涉力
第九章 知識(shí)創(chuàng)造論（Knowledge Creating）
一、一種新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)
二、兩個(gè)關(guān)鍵詞
三、三個(gè)基本概念
四、四種轉(zhuǎn)換過(guò)程
五、五個(gè)促進(jìn)要素
第十章 經(jīng)營(yíng)管理學(xué)研究的趨勢(shì)（The Trend of Management Research）
第二部分 創(chuàng)造學(xué)研究經(jīng)緯
Part 2: The Outline of Creative Studies
第十一章 創(chuàng)造學(xué)研究的理論（Theories of Creative Studies）
一、創(chuàng)造性
二、與創(chuàng)造性有關(guān)的“4P”理論和“4C”理論
三、創(chuàng)造過(guò)程
四、創(chuàng)造力
五、創(chuàng)造思維
六、研究創(chuàng)造學(xué)的意義
第十二章 創(chuàng)造學(xué)研究的發(fā)展階段與研究方法 （The Developmental Stages and Research
Methods of Creative Studies）
一、創(chuàng)造學(xué)研究的發(fā)展階段
二、創(chuàng)造學(xué)研究的方法
第十三章 企業(yè)界的動(dòng)向（The Activities in Industry）
一、*受企業(yè)歡迎的創(chuàng)造技法
二、美國(guó)企業(yè)的事例
第十四章 心理學(xué)界的動(dòng)向（Psychological Movements）
第十五章 教育學(xué)界的動(dòng)向（The Trends in Education Society）
一、開(kāi)發(fā)了創(chuàng)造性解題過(guò)程（Creative Problem Solving Process,CPS）
二、提升了創(chuàng)造力研究的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)
三、創(chuàng)辦了“創(chuàng)造行為雜志”
第十六章 美國(guó)的創(chuàng)造學(xué)研究（Creative Studies in USA）
一、學(xué)術(shù)組織
二、學(xué)術(shù)會(huì)議
三、代表性學(xué)者
第十七章 歐洲的創(chuàng)造學(xué)研究（Creative Studies in Europe）
一、概說(shuō)
二、主要國(guó)家的創(chuàng)造學(xué)會(huì)
三、新的動(dòng)向
第十八章 日本的創(chuàng)造學(xué)研究（Creative Studies in Japan）
一、概說(shuō)
二、大正時(shí)期的創(chuàng)造教育
三、戰(zhàn)后的創(chuàng)造教育
四、企業(yè)創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)
五、創(chuàng)造技法的研究
六、日本人創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的特征
第十九章 創(chuàng)造學(xué)研究的發(fā)展趨勢(shì) （The Development Trends of Creative Studies）
第三部分 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)初探
Part 3: A Survey into Creative Management
第二十章 經(jīng)營(yíng)與管理的分化 （The Differentiation of Management and Administration）
第二十一章 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)雛形 （The Prototype of Creative Management）
第二十二章 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)的研究對(duì)象（The Research Objects of Creative Management）
一、創(chuàng)造型企業(yè)
二、創(chuàng)造型企業(yè)家
第二十三章 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)的研究課題 （The Research Topics in Creative Management）
一、創(chuàng)造型企業(yè)的生存條件
二、創(chuàng)造型企業(yè)的歷史變遷
三、創(chuàng)造型企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
四、創(chuàng)造型企業(yè)家的個(gè)性特征
第二十四章 創(chuàng)新管理 （Innovative Administration）
一、創(chuàng)新管理的主體
二、創(chuàng)新管理主體的外部環(huán)境
三、創(chuàng)新管理的案例
第二十五章 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)的發(fā)展方向 （The Development Direction of Creative
Management）
一、創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué)的學(xué)科位置
二、概念的外延
三、研究方法
第四部分 創(chuàng)造型企業(yè)家與創(chuàng)造型企業(yè)的實(shí)例
Part 4: The Cases of Creative Entrepreneur and Creative Enterprise
第二十六章 稻盛和夫與京瓷 （Kazuo Inamori and Kyocera）
一、稻盛和夫其人
二、稻盛和夫其道
三、創(chuàng)造型企業(yè)家
第二十七章 張瑞敏與海爾 （Zhang Ruimin and Haier）
一、張瑞敏其人
二、張瑞敏其道
三、我們應(yīng)該向張瑞敏學(xué)什么
第二十八章 斯蒂夫·喬布斯與蘋果 （Steve Jobs and Apple）
一、喬布斯其人
二、蘋果公司
三、如何評(píng)價(jià)喬布斯
后 記 / 343
展開(kāi)全部
創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 節(jié)選
第四章 人際關(guān)系論（Humanrelations Management） 一、霍桑實(shí)驗(yàn) 通過(guò)**章的論述，可知科學(xué)管理在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣以后遇到了不少困難，為了克服這些困難，社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家們進(jìn)行了各種探索，其中*著名的是對(duì)泰勒的“經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)”予以否定，證實(shí)了比效率更重要的因素的存在并弄清楚其本質(zhì)的霍桑實(shí)驗(yàn)，以及以此為基礎(chǔ)進(jìn)行理論研究的人際關(guān)系論。 霍桑實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展，得益于洛克菲勒基金會(huì)在1926 年向哈佛大學(xué)工業(yè)生理學(xué)委員會(huì)提供的一項(xiàng)總額為50 萬(wàn)美元的資金。該筆資金分五年提供，每年10 萬(wàn)美元，以資助哈佛大學(xué)開(kāi)展與產(chǎn)業(yè)工人的勞動(dòng)現(xiàn)狀有關(guān)的研究。當(dāng)時(shí)，企業(yè)界正因科學(xué)管理在生產(chǎn)效率和勞動(dòng)行為的改革上會(huì)遇到失敗而感到迷茫，因?yàn)閺睦碚撋蟻?lái)說(shuō)，科學(xué)管理絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)，但實(shí)際推行以后，工人們的士氣反而出現(xiàn)了下降。 1927 年至1932 年，一個(gè)以哈佛商學(xué)院教授喬治·E. 梅奧（George E. Mayo，1880—1949）為組長(zhǎng)、佛里茨·J. 羅特利斯伯格（Fritz J. Roethlisberger，1898—1974）和迪克森（W.J.Dickson）為成員的研究小組，在位于伊利諾伊州西塞羅市的威斯汀電氣公司霍桑（Hawthorne）工廠進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)。羅特利斯伯格是梅奧的同事，迪克森則是該公司研究處長(zhǎng)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，他們采訪了許多員工和管理人員，合計(jì)多達(dá)兩萬(wàn)多人次，留下了大量的書面記錄，并出版了多部專著，如梅奧的《產(chǎn)業(yè)文明中的人的問(wèn)題》，羅特利斯伯格和迪克森的《經(jīng)營(yíng)管理與工人》，羅特利斯伯格的《經(jīng)營(yíng)管理與士氣》等。 霍桑實(shí)驗(yàn)由四部分組成，即照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)、不滿調(diào)查和社會(huì)關(guān)系調(diào)查。照明實(shí)驗(yàn)共進(jìn)行了三次，以觀察照明的亮度與工作效率之間的關(guān)系。研究人員把參加實(shí)驗(yàn)的工人分成了兩組，給一個(gè)組所在的車間增加照明的亮度，另一個(gè)組所在的車間則保持原樣，結(jié)果兩個(gè)組的生產(chǎn)效率都提高了，看不出差別來(lái)。研究人員對(duì)照明的亮度保持原樣的情況下生產(chǎn)效率得到提高的現(xiàn)象感到納悶，便降低照明的亮度，可是生產(chǎn)效率還是提高了。 *后，一直降到*低限的照明，生產(chǎn)效率卻依然維持原狀和小幅度的提高。研究人員設(shè)計(jì)這一實(shí)驗(yàn)時(shí)曾假設(shè)照明亮度的提高能提高生產(chǎn)效率，照明亮度降低生產(chǎn)效率則會(huì)下降。但事實(shí)卻不是這樣。因此他們得出了兩者之間沒(méi)有必然的關(guān)系的結(jié)論。 其實(shí)，照明實(shí)驗(yàn)始于1924 年，當(dāng)時(shí)梅奧教授尚未參與其中。但是，當(dāng)照明實(shí)驗(yàn)失敗后羅特利斯伯格尋求他的幫助時(shí)，他欣然接受，并領(lǐng)銜向洛克菲勒基金會(huì)申請(qǐng)了研究資金，于是，霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)入了第二階段。即通過(guò)仔細(xì)觀察工人的作業(yè)過(guò)程和日常的活動(dòng)來(lái)發(fā)現(xiàn)提高工作效率的途徑。 第二個(gè)實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是五名裝配繼電器的女工，地點(diǎn)也改為與其他人分離的房間，先后共進(jìn)行了十三次觀察。其間，對(duì)工作時(shí)間的長(zhǎng)短、休息時(shí)間的有無(wú)、照明的強(qiáng)度、是否提供食物等實(shí)驗(yàn)條件做了各種設(shè)計(jì)，以觀察各種條件的變化對(duì)生產(chǎn)效率的影響。可是，無(wú)論怎么改變，生產(chǎn)效率都是只升不降。那就只能認(rèn)為生產(chǎn)效率的提高是由于在同一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里工作的女工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的變化。 產(chǎn)生這樣的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的原因有三個(gè)：一是負(fù)責(zé)監(jiān)督女工的工頭對(duì)實(shí)驗(yàn)小組的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，女工們可以在比以前自由的氣氛下工作。二是實(shí)驗(yàn)中導(dǎo)入了“員工參與管理”的條件，即改變工作條件時(shí)，事先都和女工們協(xié)商并聽(tīng)取她們的意見(jiàn)，然后再實(shí)施，女工們覺(jué)得受到了尊重而產(chǎn)生自豪感，而這種自豪感以前從未有過(guò)。三是女工們強(qiáng)烈地意識(shí)到自己在參與重要的決定，互相之間產(chǎn)生了一體感，這種一體感甚至包括各成員家庭之間的友好往來(lái)。通過(guò)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，研究人員發(fā)現(xiàn)工作效率的決定因素并非改變工作條件，而是工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系。梅奧說(shuō)：“想在自己的同伴中保持優(yōu)越的位置是團(tuán)隊(duì)中的人的本能，這種本能的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)個(gè)人的關(guān)心和各種煩瑣的經(jīng)營(yíng)理論所強(qiáng)調(diào)的大道理。” 1928 年9 月，為了改進(jìn)工頭的監(jiān)督方法和獲得培訓(xùn)工頭的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，研究人員設(shè)計(jì)了第三種實(shí)驗(yàn)，試圖調(diào)查工人們對(duì)工廠的物理環(huán)境和人的環(huán)境的不滿情況，但也沒(méi)有得到實(shí)驗(yàn)人員所期待的結(jié)果。其原因是，與物理環(huán)境有關(guān)的情況可以比較客觀地觀察，而與人有關(guān)的情況則相當(dāng)復(fù)雜，涉及個(gè)人的情感和社會(huì)關(guān)系，無(wú)法客觀地把握。 為了弄清楚團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)和組織行為的背后所存在的社會(huì)關(guān)系，研究人員又設(shè)計(jì)了第四種實(shí)驗(yàn)。這次他們選擇的是線圈車間，該車間有十四名男工，分別為卷線工九人，電焊工三人和檢驗(yàn)工二人。除此以外，還有一名工頭。工作的程序?yàn)橄染砭，然后焊接，*后是檢驗(yàn)。 這個(gè)車間并不大，按理說(shuō)比較容易觀察，但是有許多現(xiàn)象還是讓研究人員花了很大的努力才搞清楚。開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種社會(huì)關(guān)系在起作用，卷線工的地位較高，但不如檢驗(yàn)工，電焊工的地位*低，所以總是被派去買午飯。不過(guò)，與到車間送原料的搬運(yùn)工相比，電焊工還算幸運(yùn)，因?yàn)樗麄円部梢詫?duì)搬運(yùn)工指手畫腳。當(dāng)一個(gè)新工人進(jìn)來(lái)時(shí)，他的處境也與搬運(yùn)工相同。這樣的情況在車間的工作規(guī)章上并無(wú)記載，是一種自然形成的現(xiàn)象，即地位的高低由工作的性質(zhì)和工齡的長(zhǎng)短所決定。這是團(tuán)隊(duì)行為的**個(gè)特征。團(tuán)隊(duì)行為的第二個(gè)特征體現(xiàn)在工人們的娛樂(lè)活動(dòng)中。當(dāng)他們?cè)诖驌淇恕①博或開(kāi)玩笑時(shí)，就會(huì)按干活時(shí)的程序分成兩組，即前工程的卷線工對(duì)后工程的電焊工和檢驗(yàn)工。 這樣的分組方法可以理解為工作上的距離決定了感情上的距離。團(tuán)隊(duì)行為的第三個(gè)特征是個(gè)人之間的關(guān)系。有的人不合群，經(jīng)常是一個(gè)人行動(dòng)，有的人則很有人氣，總有人會(huì)幫他干活。與此同時(shí)，也存在幫派。幫派成員的行為有一些共同性，即①不緊不慢地干活，以避免工資計(jì)算方法的變化；②不精益求精，過(guò)得去則可；③不如實(shí)向工頭報(bào)告，以避免損害自己或他人的利益；④不像檢驗(yàn)工那么認(rèn)真。 從組織的觀點(diǎn)來(lái)看，線圈車間的實(shí)驗(yàn)非常有益，從而證實(shí)了非正式組織（InformalOrganization）的存在。所謂非正式組織，指的是工人們以共同的情感為中心，自然地形成的一個(gè)社會(huì)組織，在此發(fā)揮主要作用的是獨(dú)自的價(jià)值觀和勞動(dòng)紀(jì)律。與工廠里設(shè)立的車間、實(shí)驗(yàn)室、工會(huì)等正式組織相比，非正式組織的情況很難把握，經(jīng)營(yíng)者甚至不知道它們的存在，而當(dāng)企業(yè)的方針與工人的利益不一致時(shí)，非正式組織就會(huì)成為強(qiáng)烈的對(duì)抗勢(shì)力。所以，梅奧向經(jīng)營(yíng)者們發(fā)出了這樣的警告：“與同事一起合作并持續(xù)工作是人的強(qiáng)烈愿望，經(jīng)營(yíng)者若無(wú)視這種愿望并試圖瓦解它的話，一定會(huì)導(dǎo)致失敗。” 通過(guò)上述實(shí)驗(yàn)，梅奧得出了一個(gè)結(jié)論：“ 對(duì)任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在制訂企業(yè)方針時(shí)不考慮人的特性和社會(huì)動(dòng)機(jī)的話，那么，罷工和怠工就難以避免。” 霍桑實(shí)驗(yàn)以后，企業(yè)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的觀點(diǎn)得到強(qiáng)化并發(fā)展成人際關(guān)系論，給經(jīng)營(yíng)管理思想帶來(lái)了根本的轉(zhuǎn)變。下面來(lái)看看人際關(guān)系論的理論結(jié)構(gòu)。 首先，霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果說(shuō)明，作為一個(gè)社會(huì)人，工人把各種各樣的欲望、感情、生活習(xí)慣等帶進(jìn)了工廠，在與他人傾吐欲望、交流感情和共同保持生活習(xí)慣的過(guò)程中得到滿足，從而提高了工作熱情。于是，泰勒的科學(xué)管理中的“經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)”被否定，取而代之的是“社會(huì)人假說(shuō)”，重視工作現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系的人際關(guān)系論就是在這樣的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)人假說(shuō)不把工人視為孤立的個(gè)人，而是作為集體中的一員，是一種社會(huì)存在，企業(yè)不僅是他們的經(jīng)濟(jì)收入的來(lái)源，也是他們追求友情和歸屬感等社會(huì)化欲望的地方。尤其是在現(xiàn)場(chǎng)工作的個(gè)人，為了滿足對(duì)車間里形成的非正規(guī)組織的歸屬感，非常嚴(yán)格地按非正規(guī)組織的規(guī)范和行為準(zhǔn)則行事。 其次，泰勒的科學(xué)管理法認(rèn)為作業(yè)條件和生產(chǎn)效率之間存在一種直接的因果關(guān)系，即作業(yè)條件規(guī)范生產(chǎn)效率就高，作業(yè)條件不規(guī)范生產(chǎn)效率就低。但是在霍桑實(shí)驗(yàn)中，生產(chǎn)效率卻持續(xù)上升，與作業(yè)條件的變化毫無(wú)關(guān)系。對(duì)此，人際關(guān)系論從士氣的角度去做了說(shuō)明。士氣是一種團(tuán)隊(duì)心理活動(dòng)，具體表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的成員通過(guò)互相協(xié)作而使社會(huì)化欲望得到滿足，以自己屬于團(tuán)隊(duì)中的一員為自豪，并為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。人際關(guān)系論有一個(gè)重要的假說(shuō)，即“士氣是作業(yè)者共同的社會(huì)化欲望滿足程度的函數(shù)，作業(yè)者的社會(huì)化欲望的滿足程度越高，士氣就越旺盛，而士氣越旺盛，生產(chǎn)效率就越高。” 與此同時(shí)，人際關(guān)系論還認(rèn)為，士氣與作業(yè)者個(gè)人的情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況密切相關(guān)，個(gè)人的情況意味著作業(yè)者的工作態(tài)度會(huì)受遺傳和家庭環(huán)境的影響，還會(huì)影響到在一起干活的其他人的工作態(tài)度，作業(yè)者的工作態(tài)度則會(huì)受到工作現(xiàn)場(chǎng)與同事和上司之間形成的人際關(guān)系的影響，由于工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系可以管理，要提高生產(chǎn)效率的話，就必須改善工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系，提高大家的士氣。 *后一點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)組織的結(jié)構(gòu)。根據(jù)羅特利斯伯格的研究，經(jīng)營(yíng)組織由技術(shù)組織和人的組織所構(gòu)成。其中，技術(shù)組織包含與生產(chǎn)有關(guān)的原料、工具、機(jī)械、產(chǎn)品等物的要素，人的組織則包含個(gè)人以及人與人之間的社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系論視技術(shù)組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的的物質(zhì)手段，成本理論和效率理論是在其中發(fā)揮作用的價(jià)值基準(zhǔn)。這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理論并無(wú)實(shí)質(zhì)上的區(qū)別，只是提法不同而已。但有關(guān)人的組織的部分則是人際關(guān)系 論的獨(dú)特理論，即在工作現(xiàn)場(chǎng)的人都具有獨(dú)自的情感和價(jià)值觀，社會(huì)組織則是工作現(xiàn)場(chǎng)存在的經(jīng)營(yíng)者、管理者、工頭、技術(shù)人員以及工人的相互作用，包括為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而形成的組織和自然而然地形成的組織。前者稱之為正式組織（Formal Organization）, 后者則稱之為非正式組織（Informal Organization）。
創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)學(xué) 作者簡(jiǎn)介
徐方啓 1970年4月從上海下放到江西省農(nóng)村插隊(duì)落戶，3年后任鄉(xiāng)村小學(xué)教師，經(jīng)推薦入學(xué)后進(jìn)入江西省上清師范學(xué)校文藝班并于1978年畢業(yè)，歷任江西省萬(wàn)年中學(xué)日語(yǔ)教師和常州創(chuàng)造力研究所研究室長(zhǎng)。 1991年公派赴日留學(xué)，在大阪工業(yè)大學(xué)任客座研究員。后自費(fèi)攻讀學(xué)位，先后在日本大學(xué)和北陸尖端科技大學(xué)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)士、經(jīng)營(yíng)管理修士(MBA)和知識(shí)科學(xué)博士（Ph.D）學(xué)位，并在一橋大學(xué)國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究院做博士后研究。 2006年回國(guó)工作，任常州大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、沈陽(yáng)師范大學(xué)兼職教授、澳門城市大學(xué)兼職教授、安徽工業(yè)大學(xué)兼職教授。 2008年起任日本近畿大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)院教授兼創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)，博士生導(dǎo)師，英文學(xué)術(shù)雜志Kindai Management Review主編。曾擔(dān)任日本創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、日本知識(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。現(xiàn)為近畿大學(xué)名譽(yù)教授和客座教授。曾榮獲“日本創(chuàng)造學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”“第8屆歐洲創(chuàng)造與創(chuàng)新會(huì)議優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”、英國(guó)Creativity and Innovation Management雜志“2007年優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”和“德國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)創(chuàng)造獎(jiǎng)”。出版了《日中企業(yè)の経営比較》《柳傳志：レノボをつくった男》《中國(guó)発グローバル企業(yè)の実像》等著作。
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