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簡單化 版權(quán)信息
- ISBN：9787505752177
- 條形碼：9787505752177 ; 978-7-5057-5217-7
- 裝幀：80g純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
簡單化 本書特色
1.復(fù)雜的產(chǎn)品、無意義的功能、過多的選擇，讓我們煩惱的壓力因素，我們真的需要嗎？2.改變當前的復(fù)雜狀態(tài)，你的人生需要被“簡單化”，運用80％的精力專注在20％的事情上。3.從商業(yè)角度闡述企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律和科學(xué)思維模式。4.簡單化能使你的企業(yè)獲益：幫助企業(yè)把握事物本質(zhì)，找到規(guī)律，發(fā)展核心能力；契合受眾需求，*大限度減少資源浪費；節(jié)約成本，提速增效；提高企業(yè)競爭力、獲取可觀利潤。5.5大簡化原則，14項實操策略，收錄全球商界精英專題訪談，教你如何化繁為簡，提效增速。6.作者曾服務(wù)于全球知名企業(yè)與非盈利機構(gòu)——博世集團、漢莎航空、戴姆勒公司、瑞士信貸集團（Credit Suisse）、彪馬（PUMA）、世界自然基金會（WWF），使企業(yè)及數(shù)千萬員工受益，提煉500強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講義，具備高度專業(yè)性與實操技能。7.大32開，精裝純質(zhì)用紙，全彩四色印刷、思維導(dǎo)圖清晰助解，精選大量實操案例。8.無須耗費過多精力，更好更快的了解用戶需求，加快實現(xiàn)盈利創(chuàng)新過程。9.本書外版已輸出至荷蘭、日本、韓國、捷克。10.教你運用簡單化的智慧便利工作和生活。
簡單化 內(nèi)容簡介
隨著數(shù)字化的飛速猛進，新商業(yè)模式和移動解決方案的不斷涌現(xiàn)，簡單化已成為當今經(jīng)濟趨勢下的整體設(shè)計元素，它不僅有助于了解用戶需求，還可以加快企業(yè)實現(xiàn)盈利創(chuàng)新。本書旨在通過五大管理優(yōu)化理念與大量實操案例，促使人們從全新的角度看待產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，運用新的商業(yè)模式提高效率與用戶的滿意程度。 本書收錄了對優(yōu)選商界知名專家的訪談，不僅對當前的趨勢和研究進行了分析，同時告訴我們簡化可以更地好服務(wù)于我們的生活，是當今時代推動創(chuàng)新發(fā)展的動力！本書適合企業(yè)管理者企業(yè)經(jīng)營者、公共管理者、普通大眾參考閱讀。
簡單化 目錄
目錄
**章 簡單即*好
1.1 讓我們把世界變得更簡單 004
1.2 “越多越好”誤區(qū) 012
1.3 簡單的回報：全球品牌簡化指數(shù) 014
1.4 對簡單的需要 016
1.5 復(fù)雜本身不是一件復(fù)雜的事情 022
1.6 不可控因素 024
1.7 運用簡單的力量 026
1.8 為什么我們要變得簡單 028
訪談 Design Tech公司——于爾根·R.施密德 030
第二章 簡化過程
2.1 簡單即共同理念 040
2.2 簡單地去信任 042
2.3 簡單即創(chuàng)新 044
2.4 簡單即趨勢 046
2.5 簡化過程：持續(xù)不斷的改進 047
2.5.1基本問題：是什么？為什么？為了誰？ 049
2.5.2如何做到簡單 054
2.5.3原型檢驗 055
2.5.4簡化創(chuàng)意的實施 057
訪談 德國鐵路路網(wǎng)股份公司——斯特凡·基爾希 058
第三章 簡單化的5項法則及14項策略
3.1 簡化法則問題 070
3.2 敢于到枝頭冒險 072
3.3 簡單化**法則：精煉 077
3.3.1“審視過去”策略 083
3.3.2“優(yōu)化調(diào)配”策略 095
3.3.3“精簡內(nèi)容”策略 104
3.3.4小結(jié) 114
3.4 簡單化第二法則：重組 117
3.4.1“建立新秩序”策略 126
3.4.2“構(gòu)建模塊和小單元”策略 137
3.4.3“區(qū)分多數(shù)與例外”策略 147
3.4.4小結(jié) 158
訪談 林特銀行——達維德·薩拉贊 160
3.5 簡單化第三法則：補充 165
3.5.1“組合事物”策略 170
3.5.2“增加用法”策略 180
3.5.3“隱藏事物”策略 188
3.5.4小結(jié) 196
3.6 簡單化第四法則：替代 199
3.6.1“想象基本事物缺失”策略 204
3.6.2“改變維度”策略 211
3.6.3“理念遷移”策略 219
3.6.4小結(jié) 228
3.7 簡單化第五法則：感知 231
3.7.1“縮短感知時間”策略 236
3.7.2“采用熟悉事物”策略 245
3.7.3小結(jié) 254
訪談 德國電信——雷扎·穆薩維安 256
簡單化總結(jié) 260
3.4.1“建立新秩序”策略
3.4.2“構(gòu)建模塊和小單元”策略
3.4.3“區(qū)分多數(shù)與例外”策略
3.4.4 小結(jié)
訪談 林特銀行——達維德·薩拉贊
3.5 簡單化第三法則：補充
3.5.1“組合事物”策略
3.5.2“增加用法”策略
3.5.3“隱藏事物”策略
3.5.4 小結(jié)
3.6 簡單化第四法則：替代
3.6.1“想象基本事物缺失”策略
3.6.2“改變維度”策略
3.6.3“理念遷移”策略
3.6.4 小結(jié)
3.7 簡單化第五法則：感知
3.7.1“縮短感知時間”策略
3.7.2“采用熟悉事物”策略
3.7.3 小結(jié)
訪談 德國電信——雷扎·穆薩維安
簡單重復(fù)一遍
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簡單化 節(jié)選
1.1 讓我們把世界變得更簡單 這個世界變得越來越復(fù)雜了！*近購買新牛仔褲的人可能深有體會。過去買一條牛仔褲是一件非常簡單的事情，人們走進商店，從5種常見的版型中選擇1種，10分鐘后，帶著一條心滿意足的新褲子滿意地離開。如今，在購買牛仔褲之前，要經(jīng)歷一整個下午的復(fù)雜決策過程，在此過程中，人們不得不在諸如靴褲、酸洗、褲袋線縫、破洞牛仔褲、吊牌、紐扣門襟和錐形剪裁之類等多種選擇中做決定。牛仔褲上各種各樣的裁剪、水洗、顏色和外觀為消費者提供了無數(shù)的購買選項，也使消費者對新產(chǎn)品的期望值無限提高。一條新的牛仔褲早已不能僅僅是滿足“還不錯”的標準，它們必須達到完美，否則在眾多的可選擇條件下，只會讓人感到苦澀的失望。當消費者做決定時，會突然感到壓力，擔(dān)心自己無法做出正確的選擇。購物變成了一件辛苦的差事，令人不堪重負，筋疲力盡。美國心理學(xué)家巴里·施瓦茲（Barry Schwartz）針對這一現(xiàn)象提出了“選擇的悖論”，即隨著供應(yīng)的不斷擴大，期望值不斷提升，*終必然會令人感到沮喪。 戈特利布·杜特韋勒爾（Gottlieb Duttweiler）研究所的趨勢雷達也識別到，世界正在變得越來越復(fù)雜。市場研究機構(gòu)A.T. Kearny的研究表明，在過去的10年中，德國百貨商店供應(yīng)的產(chǎn)品增長了20％甚至更多：咖啡、茶以及可可的不同包裝由400多種增至500多種，衛(wèi)生和嬰兒護理產(chǎn)品由500多種增至700多種，護發(fā)、護膚及口腔和身體護理產(chǎn)品則由2000多種增至3000多種。乍一看，這種發(fā)展對我們來說似乎是積極的，并且在經(jīng)濟上是可取的。多樣性令我們著迷，廣泛的供應(yīng)范圍輕易將我們吸引。美國研究人員希娜·艾揚格和馬克·萊珀卻得出了不同的結(jié)論：在一次小型的現(xiàn)場研究中，他們在加利福尼亞州的一家食品店擺放了兩個試吃攤，顧客可以在攤位試吃不同的果醬，其中一個試吃攤有6種不同的果醬，另一個則有24種。研究結(jié)果令人驚訝：在果醬選擇種類更多的試吃攤前，盡管路過的顧客中60%的人都嘗試了至少一種果醬，但*終卻只有不到2％的人購買了產(chǎn)品。而選擇較少的試吃攤的結(jié)果則完全不同：雖然一目了然的產(chǎn)品只能吸引40%路過的顧客試吃，但12％的人*終決定購買產(chǎn)品，是更多選擇的試吃攤銷量的6倍。選擇多也有缺點。以上述研究為例，誰從24種果醬中選擇一種，就不可避免地站到了另外23種果醬的對立面，因為其他任一選擇會更好的風(fēng)險很高。我們擁有的選擇越多，就越會緬懷錯過的機會。誠然，如果榅桲生姜果醬確實比我們當時決定購買的草莓接骨木花果醬味道更好些，也絕對算不上什么災(zāi)難，但對于其他更重要的決定呢？如退休金、人身保險等。累積的機會成本，即由于未能利用可用的資源而造成的收入損失，可能會令人非常痛苦。美國先鋒集團（Vanguard Group）是全球*大的金融服務(wù)提供商之一。該公司約有1.5萬名員工，作為一項特殊的社會福利，員工可自愿加入公司提供的投資基金用作退休金。人們發(fā)現(xiàn)，公司每新增10個投資基金，參加自愿退休金計劃的員工就減少2％。目前，約有50種投資基金可供選擇。如果只有5種，那么將增加10％的員工加入這個理論上十分具有吸引力的退休金計劃。因未參加該計劃而導(dǎo)致的財務(wù)后果——決策癱瘓（即因選擇太多而無法做出決定）導(dǎo)致這些員工每年為此付出的機會成本約為5000美元。一方面，大量產(chǎn)品選擇導(dǎo)致決策癱瘓；另一方面，復(fù)雜的產(chǎn)品、服務(wù)和程序也導(dǎo)致決策癱瘓。自21世紀以來，我們已經(jīng)了解到過于復(fù)雜的產(chǎn)品會帶來巨大的危害，如金融產(chǎn)品。它們?nèi)绱藦?fù)雜多樣、變化莫測，甚至連專業(yè)人士有時也無法完全理解。“只做自己理解的產(chǎn)品”，這個在美好往昔中基于理性和比率的投資指導(dǎo)原則，早已不再適用于高度復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化金融衍生品的叢林了。事實上，我們不必探尋瘋狂金融世界的深淵就可以意識到產(chǎn)品變得越來越復(fù)雜，看看自己的計算機就夠了。如今幾乎沒有一份工作不將掌握Word和Excel作為前提條件。而且，在申請工作時，我們都會問心無愧地聲稱自己對這兩個程序十分了解并運用自如了，但事實并非如此，作為普通用戶，對于這兩個經(jīng)過無數(shù)次更新的程序，我們真正熟悉的功能不到其全部功能的10%。 與計算機程序相比，DNA具有一定的復(fù)雜性，而拍賣程序則非常簡單。想購買商品的人，只需出價即可。賣方收集出價，*終將商品拍賣給出價*高者，至少過去是這樣。但是現(xiàn)在，德國足球聯(lián)賽（DFL）已開始完善這一簡單的競拍原則，旨在通過在線拍賣將2017/2018德甲聯(lián)賽的電視轉(zhuǎn)播權(quán)出售給*高出價者。德甲聯(lián)賽的產(chǎn)品分為17種，由于在線競拍的程序非常復(fù)雜，潛在的競標者不得不在拍賣前召開研討會以更好地做出決策。競爭導(dǎo)致產(chǎn)品不斷附加新的功能。服務(wù)領(lǐng)域也在不斷擴展，并且種類繁多。在網(wǎng)絡(luò)世界中，程序變得越來越多樣化，并且具有更多的界面。我們都有日益增加的復(fù)雜性會產(chǎn)生一些負面影響：花費更多的時間、出現(xiàn)更多的錯誤、需要更多的培訓(xùn)和入門時間、增加更多的維護開支、面對更多的用戶提問和投訴。任何聰明的傻瓜都可以讓事情更大、更復(fù)雜、更激烈。要往反方向發(fā)展需要一絲天分以及許多勇氣。——阿爾伯特·愛因斯坦
簡單化 作者簡介
克里斯·布呂格（Chris Brügger）德國演說家協(xié)會（GSA）成員，蘇黎世BWI管理繼續(xù)教育機構(gòu)講師。Denkmotor GmbH 的聯(lián)合創(chuàng)始人，主持創(chuàng)新研討會并就商業(yè)創(chuàng)造力進行互動演示。合作出版簡單和創(chuàng)新領(lǐng)域書籍。 米夏埃爾·哈特申（Michael Hartschen）創(chuàng)新管理領(lǐng)域?qū)＜摇rain Connection GmbH 聯(lián)合創(chuàng)始人。服務(wù)于工業(yè)公司和非營利機構(gòu)，兼任蘇黎世應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的講師和初創(chuàng)公司顧問。合作出版簡單和創(chuàng)新領(lǐng)域書籍。 伊里·舍雷爾（Jiri Scherer）德國演說家協(xié)會（GSA）成員，Denkmotor GmbH 的聯(lián)合創(chuàng)始人，專注于工商管理和創(chuàng)新工程領(lǐng)域。組織舉辦創(chuàng)新思維和簡單化為主題的培訓(xùn)，并在德國、奧地利和瑞士的多所高校及繼續(xù)教育機構(gòu)擔(dān)任客座講師。
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