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現代銷售技術 版權信息
- ISBN：9787111687030
- 條形碼：9787111687030 ; 978-7-111-68703-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代銷售技術 內容簡介
本書是廣東省精品資源共享課程“推銷實務與技巧”的配套教材，以“職業能力培養為核心，理論實踐一體化”為基本理念，以銷售工作的七個步驟設計教學內容，包括銷售概述、銷售準備、顧客開拓、顧客接觸、銷售洽談、處理異議、促單成交、售后服務、銷售閉環管理，收集了銷售行業、企業的真實案例、銷售話術，具有極強的實踐性、應用性和技能性特點，符合“培養適應社會需要的效能型銷售人才”的職業教育目標。 本書內容簡明，實訓案例多樣，網絡配套學習資源豐富，符合現代信息化教育新趨勢，集通俗性、可讀性、實用性于一體。本書不僅可作為高職高專院校市場營銷及其他經管類專業的教材，也可作為各行各業業務員、銷售員、營銷區域主管、中小企業主及其他自學者的自學用書，以及社會上各類銷售型培訓班的培訓用書。 本書配有電子課件、單元自測題答案等教師用配套教學資源，凡使用本書的教師均可登錄機械工業出版社教育服務網wwwcmpeducom下載。咨詢可致電：010-88379375，服務QQ：945379158。
現代銷售技術 目錄
前言
微課視頻二維碼索引
**章 銷售概述 // 001
**節 銷售的內涵 // 003
第二節 銷售三要素 // 012
第二章 銷售準備 // 025
**節 形象與物品的準備 // 027
第二節 知識與信息的準備 // 030
第三節 能力與素質的準備 // 034
第三章 顧客開拓 // 043
**節 識別顧客 // 044
第二節 尋找顧客 // 050
第四章 顧客接觸 // 057
**節 約見顧客 // 058
第二節 接近顧客 // 063
第三節 建立顧客信任 // 067
第五章 銷售洽談 // 079
**節 銷售洽談概述 // 080
第二節 銷售洽談的策略 // 087
第六章 處理異議 // 103
**節 顧客異議概述 // 104
第二節 處理異議的策略 // 113
第七章 促單成交 // 129
**節 成交概述 // 130
第二節 成交策略與合同簽訂 // 137
第八章 售后服務 // 151
**節 售后服務概述 // 152
第二節 售后服務的策略 // 162
第九章 銷售閉環管理 // 173
**節 銷售閉環管理的步驟與策略 // 175
第二節 顧客關系對銷售閉環的影響 // 182
參考文獻 // 191
微課視頻二維碼索引
**章 銷售概述 // 001
**節 銷售的內涵 // 003
第二節 銷售三要素 // 012
第二章 銷售準備 // 025
**節 形象與物品的準備 // 027
第二節 知識與信息的準備 // 030
第三節 能力與素質的準備 // 034
第三章 顧客開拓 // 043
**節 識別顧客 // 044
第二節 尋找顧客 // 050
第四章 顧客接觸 // 057
**節 約見顧客 // 058
第二節 接近顧客 // 063
第三節 建立顧客信任 // 067
第五章 銷售洽談 // 079
**節 銷售洽談概述 // 080
第二節 銷售洽談的策略 // 087
第六章 處理異議 // 103
**節 顧客異議概述 // 104
第二節 處理異議的策略 // 113
第七章 促單成交 // 129
**節 成交概述 // 130
第二節 成交策略與合同簽訂 // 137
第八章 售后服務 // 151
**節 售后服務概述 // 152
第二節 售后服務的策略 // 162
第九章 銷售閉環管理 // 173
**節 銷售閉環管理的步驟與策略 // 175
第二節 顧客關系對銷售閉環的影響 // 182
參考文獻 // 191
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