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可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 版權(quán)信息
- ISBN：9787521619126
- 條形碼：9787521619126 ; 978-7-5216-1912-6
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 本書特色
隨書附贈音頻課程試聽文件，七種實用技巧教你修煉情商 千人實踐，助力升遷 職場修煉，重塑情商 感知他人，控制自我 解析情緒，管理表達
可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 內(nèi)容簡介
高情商不止會說話那么簡單，情商是一種多種能力的組合，是一個系統(tǒng)內(nèi)容，情商對我們這么重要，情商的高低是如何判斷的？情商的判斷依據(jù)和標準又是什么？為什么提升這么困難？情商是什么？情商除了人們普遍認為的人際關(guān)系、能說會道等。還包括一個人對情緒的控制，對情緒的管理，對他人情緒的感知和了解，對他人情緒的分析和應對等。情商的概念實在是太大了，它涉及到生活、工作的方方面面，本書將重點研究情商在職場方面的應用和提升。 感知情緒、分析情緒和應對情緒都跟兩個字緊密相關(guān)，這兩個字就叫做情緒。高情商就是對情緒前面的幾個重要動詞的組合。要修煉職場情商，必須對情緒進行剖析和解析，深刻透徹的理解到底什么是情緒？情緒造成的影響究竟是什么？為什么情緒難以控制？為什么情緒產(chǎn)生后，爆發(fā)的速度這么快，導致很多后悔的行為。
可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 目錄
**章 正確地認識情商
004第1節(jié) 情商的定義
010第2節(jié) 情商盤點表
第二章 揭開情緒神秘的面紗
018第1節(jié) 情緒的定義
021第2節(jié) 情緒產(chǎn)生的影響
024第3節(jié) 情緒的價值
027第4節(jié) 情緒和理智的生理學原理：兩腦理論
029第5節(jié) 情緒如何影響我們的行為
第三章 感知自我和他人情緒的妙招
038第1節(jié) 情緒與大腦
040第2節(jié) 面部表情
046第3節(jié) 肢體語言
050第4節(jié) 言語表情
第四章 自我情緒的管控法則
058第1節(jié) A—C模式分析
060第2節(jié) A—C模式的影響
066第3節(jié) ABC理論實戰(zhàn)
第五章 高情商進階修煉的核心邏輯
078第1節(jié) 分析他人情緒的核心理念
081第2節(jié) 分析情緒的模式圖
083第3節(jié) 提前分析的判斷維度
087第4節(jié) 不同崗位的思維關(guān)鍵模式
090第5節(jié) 不同崗位的行動關(guān)鍵點
093第6節(jié) 問題的分類
第六章 與上級溝通時，如何進行自我情商管理
104第1節(jié) 分析上級的情緒模式
108第2節(jié) 讓上級滿意的做事思維
112第3節(jié) 領導的類型
115第4節(jié) 向上溝通的兩種主要形式
第七章 與下級溝通時，如何進行自我情商管理
125第1節(jié) 管理冰山模型
128第2節(jié) 角色定位的三個層次
129第3節(jié) 領導與下屬的關(guān)系
131第4節(jié) 分析下屬的情緒模式
133第5節(jié) 心靈互動五部曲
第八章 與同級溝通時，如何進行自我情商管理
145第1節(jié) 同級溝通障礙原因分析
150第2節(jié) 以終為始
156第3節(jié) 運用工作優(yōu)先ABC法則
159第4節(jié) 人際關(guān)系的維護
162第5節(jié) 在同級情商管理中常犯的錯誤
第九章 事后復盤分析
170第1節(jié) 復盤的定義
172第2節(jié) 事后分析盤點
174第3節(jié) 事件復盤回顧分析
179第4節(jié) 情緒改善對策
第十章 情商提升實用技巧
188第1節(jié) 改變思維
190第2節(jié) 6秒思考模式
192第3節(jié) 情緒手環(huán)記錄法
193第4節(jié) 五步快樂模式
197第5節(jié) 運動法
199第6節(jié) 時間管理
201第7節(jié) 問題分析與解決
展開全部
可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 節(jié)選
第1節(jié)情商的定義 什么是情商？筆者對情商賦予了一個新的定義：感知雙方情緒變化的能力；分析雙方情緒變化的能力；應對雙方情緒變化的能力。 這里又包含五個部分：感知自己情緒變化的能力、感知他人情緒變化的能力、分析自己情緒變化的能力、分析他人情緒變化的能力、應對雙方情緒變化的能力。 在現(xiàn)代社會中，人們忙于工作學習，很多時候除了同與自己有 直接利益關(guān)系的人接觸之外，對其他人和事的關(guān)注都不夠。不知不覺，彼此間的距離越來越遠，人們覺得周圍的人都冷漠自私，毫不關(guān)心他人，有話也找不到人訴說，變得孤獨、壓抑、不快樂。 實際上，這些問題都是我們自己造成的：如果自己對他人的喜怒哀樂沒有用心、沒有付出、沒有感覺，怎么能期待他人對你的喜怒哀樂有感覺、有回報呢？如果能用心感知他人的情緒變化，相信這種狀態(tài)很快就會改變。 對他人情緒變化的感知，是從哪里開始的呢？更多的時候是從對方的語言、語氣當中感覺出來的。實際上，還可以通過對方的眼神、表情、姿態(tài)，說話的聲音，語音語調(diào)等，提前感知他人的情緒變化，從而判斷這個人在身體上、心理上是否健康，是否容易接觸，等等。 如何感知自己的情緒變化？人往往會被眼前的現(xiàn)象所迷惑，被表面現(xiàn)象所左右。不知道你是否有這樣的感覺：如果我們按照事發(fā)時的想法和情緒去處理問題，等事情結(jié)束時，往往會覺得自己的做法過于情緒化、過于偏激、有些失控，而本來能有更好的解決方式。 情緒不好的時候，身體往往會發(fā)出信號，比如胸口悶、臉色發(fā)紅、心跳加速等。這就是身體在告訴你：你開始要發(fā)火了，情緒即將產(chǎn)生變化。這個時候，你要強迫自己停下來，馬上對這件事情進行反思，思考幾秒鐘，讓大腦調(diào)動更多的意識去分析這件事情，對這件事情進行更好的判斷，分析利弊，然后再采取行動。 在做了沖動的事情之后，當情緒平復下來，90%的人都會后悔。通過反思之前事情的經(jīng)過和感受，可以察覺到當時引起情緒波動的時間點和當時的反應。于是在一次次的復盤中，人們建立起自己的情感知識庫，以更好地了解自己的反應。你“察覺到”自己的次數(shù)多了，就會找到自己反應的敏感點是什么，從而找到規(guī)律、讓自己更快地進入理智處理的過程。這時，你的情緒就有跡可循、可被馴化、可被感知了；你就認知了自己，學會了真正地感知自我的情緒。 感知自我情緒的速度越快，感知到的內(nèi)容越多，表示在這個部分你的情商越高。 情商是多種能力的組合，是一個系統(tǒng)的內(nèi)容，對我們至關(guān)重要。 那么，情商的高低是如何判斷的？情商的判斷依據(jù)和標準又是什么？為什么學習進步那么慢？為什么提升這么難？根源在哪里呢？ 筆者發(fā)現(xiàn)，一個非常明顯的問題是一些人的學習和工作根本沒有標準。沒有方向和目標，不知道“好”的標準是什么，不知道該學什么、學到什么程度、如何衡量學“好”了。在工作當中也是一樣，不知道領導的做事目的和意義、標準和要求是什么就去蠻干，弄得自己焦頭爛額，還達不到領導想要的效果。 目標和標準就像海上的燈塔，指引前進的方向；目標猶如黑夜里的火炬，能照亮奮斗的征途。在職場中，如果沒有目標，我們就會感到很迷茫。很多人到了35歲依然不知道自己想要什么，于是為了彌補自己的缺失，利用碎片時間不斷地學習，但效果依然差強人意。為什么？因為他們不知道自己目前想要什么、需要什么、需要有針對性地學習什么，而是別人說什么好就學什么，別人說什么課程好就買什么，根本沒有對自己的情況進行充分的盤點，那這樣的學習有什么意義？
可訓練的高情商:基于邏輯思維的高情商訓練法則 作者簡介
龍鵬 985高校人力資源管理碩士，上海百誠而見企業(yè)發(fā)展（集團）有限公司合伙人，百習而見資深老師，百習而見HR商學院副院長；7年培訓管理和授課實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年人才培養(yǎng)和輔導經(jīng)驗；曾任大型集團公司商學院培訓經(jīng)理、培訓咨詢公司培訓總監(jiān)等職位，具有非常封覆的培訓體系搭建和TTT內(nèi)訓師/外訓師隊伍建設的能力。服務40多家企業(yè)，涵蓋服裝、大健康、房地產(chǎn)、金融、汽車配件、旅游、美業(yè)、家裝等行業(yè)，曾親自操刀，從零到一地打造了20余家企業(yè)地內(nèi)訓師隊伍，搭建并落地了數(shù)家大型集團公司從零到一的培訓體系。 甕春春 百習而見品牌創(chuàng)始人，百習而見在線學習平臺設計者，百習而見績效管理與改進SAAS軟件設計者，上海百誠而見企業(yè)發(fā)展（集團）有限公司董事長；5次創(chuàng)業(yè)，16年企業(yè)管理、營銷策劃、銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗；任多家大型企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營管理咨詢顧問，為數(shù)十家企業(yè)提供咨詢輔導，助力多家企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績大幅增長，曾一對一輔導3000+HR經(jīng)理人員，幫助數(shù)千名人力資源從業(yè)者升職加薪，手把手培養(yǎng)多名HR學員成為集團人力資源總監(jiān)、集團商學院院長、大型公司HRVP、公司總經(jīng)理等企業(yè)高層；著有原創(chuàng)六大系列版權(quán)課程150多節(jié)，在各大專業(yè)學習平臺發(fā)布近百篇文章。
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