掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
推銷策略與藝術 版權信息
- ISBN：9787304050306
- 條形碼：9787304050306 ; 978-7-304-05030-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷策略與藝術 內容簡介
由劉志敏和張愛玲編著的《推銷策略與藝術(第2版中央廣播電視大學教材)》以培養學生基本推銷素質和能力為指導思想，以推銷活動過程為主線，系統介紹了推銷的基本原理和策略技巧。主要內容包括：推銷概述，推銷員的職責、素質與能力，推銷員的基本禮儀，客戶分析與推銷模式，尋找客戶，推銷接近，推銷洽談，異議處理，促進成交，成交管理，電話推銷，店面推銷，推銷管理等內容。在簡明、扼要地闡述推銷基本理論知識的同時，本書注重應用知識的介紹，強化理論與實際的結合，編入了豐富的實例，編寫了練習題和課堂實訓題，著力培養學生的實際操作能力。本書集知識性、實用性、趣味性于一體，版式設計新穎，可讀性強，適宜自學。本書既可作為各類成人教育、企業培訓的教科書，也可作為企業管理人員和推銷人員的自學用書。
推銷策略與藝術 目錄
**章 推銷概述
**節 推銷的概念、特征與功能
第二節 推銷要素、推銷觀念與推銷準則
第二章 推銷員的職責、素質與能力
**節 推銷員的職責與素質
第二節 推銷員的能力
第三章 推銷員的基本禮儀
**節 推銷員的儀表禮儀
第二節 推銷員的儀態禮儀
第三節 推銷訪問中的商業禮儀
第四章 客戶分析與推銷模式
**節 客戶分析
第二節 推銷活動中的心理態度
第三節 推銷模式
第五章 尋找客戶
**節 尋找客戶的含義、程序與原則
第二節 客戶評估的法則
第三節 尋找客戶的方法
第六章 推銷接近
**節 接近前的準備工作
第二節 約見客戶
第三節 接近客戶
第七章 推銷洽談
**節 洽談前的準備、洽談的原則與內容
第二節 洽談策略
第三節 洽談藝術
第八章 異議處理
**節 對客戶異議的分析和認識
第二節 客戶異議的類型及其分析
第三節 客戶異議的處理藝術
第九章 促進成交
**節 成交信號與成交的基本條件
第二節 成交的策略
第三節 成交的方法
第十章 成交管理
**節 買賣合同的內容與合同的履行
第二節 成交后的工作
第十一章 電話推銷
**節 電話約見的藝術
第二節 電話推銷的藝術
第十二章 店面推銷
**節 店面推銷概述
第二節 店面推銷的步驟與策略
第十三章 推銷管理
**節 推銷員的選拔、培訓與激勵
第二節 推銷組織
第三節 推銷績效評估
第四節 推銷計劃與控制
參考文獻
展開全部
推銷策略與藝術 作者簡介
劉志敏，中央廣播電視大學教授。中國市場學會理事、中國高等院校市場學研究會會員。2007年國家精品課程“市場營銷學”負責人。1984年畢業于北京工商大學，同年7月起至今執教于中央廣播電視大學。主編、參編各類教材多部。獲2001年北京市教育教學成果（高等教育）二等獎、中央廣播電視大學2002年優秀教材一等獎，并有多項教學成果、教學及科研論文獲獎。2004年獲廣播電視大學首屆教學創新獎，2006年獲“北京市優秀教師”稱號，2007年獲“全國優秀教師”稱號。 張愛玲，山西廣播電視大學教授。1985年畢業于山西財經大學，武漢理工大學管理學碩士。主編《推銷與廣告》、《現代企業策劃》、《營銷策劃原理與案例》、《服務營銷》等多部教材；公開發表論文30多篇；有多項教學成果及教學科研論文獲獎。2006年獲山西廣播電視大學“在線名師”稱號；2007年獲山西省教科文衛體工會聯合會頒發的“知識女性專業技能獎”；2008年獲中央廣播電視大學“第三屆教學創新獎”；2008年獲山西省青年科技獎，并獲“青年教學專家”稱號。
書友推薦
- >
史學評論
- >
推拿
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
我與地壇
- >
唐代進士錄
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
煙與鏡
本類暢銷
