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消費者行為學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787564812980
- 條形碼：9787564812980 ; 978-7-5648-1298-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為學(xué) 內(nèi)容簡介
本書以市場營銷學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)、行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以消費者的心理和行為為研究對象，分析和研究消費者的心理活動過程、個性心理特征、需要與動機、購買行為與決策模式、消費者滿意和消費者忠誠等，以此揭示消費者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律，論述了消費者的決策過程，包括消費者的購買行為——信息搜集、購買評價、情境影響、購后過程與顧客滿意，分析了網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)等對消費者購買行為的影響。
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