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政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 版權(quán)信息
- ISBN：9787513665186
- 條形碼：9787513665186 ; 978-7-5136-6518-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 本書特色
適讀人群 ：廣大讀者（1）甘肅政法大學(xué)“國家治理協(xié)同研究科研創(chuàng)新團(tuán)隊”研究成果。 （2）以案例詮釋網(wǎng)絡(luò)政民互動的內(nèi)在規(guī)律、根本要求和運(yùn)行方式。按新時代要求優(yōu)化政務(wù)融媒體的要素、框架、設(shè)計和路徑。 （3）分析互動效能形成機(jī)理，解讀公眾感知測評指標(biāo)，展示政府行政改進(jìn)案例，指出制度創(chuàng)新提升路徑。
政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 內(nèi)容簡介
作為網(wǎng)絡(luò)時代政府與公眾溝通交流的一種解決方案，網(wǎng)絡(luò)政民互動不僅有利于公眾表達(dá)自身訴求，而且為政府組織提供了了解公眾意見、調(diào)適公共決策和公共事務(wù)發(fā)展方向的機(jī)會，而互動效能是網(wǎng)絡(luò)政民互動舉措的出發(fā)點和落腳點。本書在梳理網(wǎng)絡(luò)政民互動理論與實踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的理論框架，揭示了網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的形成機(jī)理；從公眾感知滿意度和政府行政績效兩個層面分別對互動效能形成的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行研究探索，并在此基礎(chǔ)上提出互動效能的實踐路徑。
政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 目錄
**章緒論
**節(jié)問題緣起
第二節(jié)研究價值
一、理論意義
二、現(xiàn)實意義
第三節(jié)研究述評
一、公眾網(wǎng)絡(luò)參與價值及動因
二、電子政務(wù)演化及評價
三、網(wǎng)絡(luò)政民互動及政府回應(yīng)
四、網(wǎng)絡(luò)參與效能及評估
五、總結(jié)與評價
第四節(jié)研究思路與方法
一、研究思路
二、研究方法
第二章理論基礎(chǔ)：核心概念與理論框架
**節(jié)核心概念
一、公眾感知
二、網(wǎng)絡(luò)參與
三、政府回應(yīng)
四、政民互動
五、互動效能
第二節(jié)相關(guān)理論
一、公眾參與理論
二、新公共服務(wù)理論
三、公共價值管理理論
四、電子民主理論
第三節(jié)分析框架
一、政民互動的行為基礎(chǔ)
二、互動過程與互動效能
三、互動效能的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
第三章模型構(gòu)建：網(wǎng)絡(luò)政民互動效能形成機(jī)理
**節(jié)研究設(shè)計
一、扎根理論研究方法
二、樣本與資料來源
三、編碼分析步驟
四、信度與效度
第二節(jié)公眾參與動因
一、編碼分析
二、理論闡釋
第三節(jié)公眾網(wǎng)絡(luò)表達(dá)
一、編碼分析
二、理論闡釋
第四節(jié)機(jī)理模型闡釋
一、編碼分析
二、形成機(jī)理模型構(gòu)建
三、形成機(jī)理理論闡釋
本章小結(jié)
一、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的基本邏輯
二、影響網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的關(guān)鍵因素
三、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的形成過程
第四章公眾感知滿意：互動效能的實證分析
**節(jié)研究邏輯
第二節(jié)研究框架
一、公眾網(wǎng)絡(luò)參與與感知滿意
二、政府網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)與感知滿意
第三節(jié)研究設(shè)計
一、研究對象
二、數(shù)據(jù)處理
三、變量測量
第四節(jié)政民互動總體刻畫
一、公眾參與行為分析
二、公眾訴求話題分析
三、政府部門回應(yīng)分析
第五節(jié)公眾評價行為分析
一、公眾評價行為的總體分析
二、公眾評價行為的影響分析
第六節(jié)公眾感知滿意度分析
一、相關(guān)分析
二、回歸分析
第七節(jié)公眾感知滿意分析模型
一、公眾因素
二、話題情境
三、個體特質(zhì)和政府因素
第八節(jié)研究發(fā)現(xiàn)及結(jié)論闡釋
一、研究發(fā)現(xiàn)
二、結(jié)論闡釋
本章小結(jié)
一、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的數(shù)據(jù)分析模式
二、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的理論分析模型
第五章政府行政改進(jìn)：互動效能的案例研究
**節(jié)研究假設(shè)
第二節(jié)研究設(shè)計
一、研究方法
二、案例選取
三、數(shù)據(jù)處理方法
第三節(jié)公眾感知滿意度與訴求解決
第四節(jié)公眾感知話題領(lǐng)域的識別
一、熱點話題
二、問題領(lǐng)域
第五節(jié)政民互動的政策分析過程
一、話題背景
二、理解問題
三、確定目標(biāo)
第六節(jié)基于協(xié)調(diào)會商的創(chuàng)議
第七節(jié)政府行政改進(jìn)模式的構(gòu)建
第八節(jié)管理啟示
一、基于數(shù)據(jù)探索的政務(wù)實踐
二、走向動態(tài)精準(zhǔn)的社會治理
本章小結(jié)
一、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實現(xiàn)模式
二、網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實現(xiàn)機(jī)理
第六章制度創(chuàng)新：網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的提升路徑
**節(jié)網(wǎng)絡(luò)政民互動的發(fā)展方向
一、政府組織的行政努力
二、公眾的網(wǎng)絡(luò)參與體驗
三、政民商談的互動模式
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)政民互動平臺的環(huán)境
一、高效的信息處理
二、完善的制度保障
三、健全的監(jiān)督體系
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)政民互動的組織流程
一、政府組織跨部門合作
二、業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
重要術(shù)語索引
展開全部
政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 節(jié)選
一、公眾網(wǎng)絡(luò)參與價值及動因 伴隨著公眾網(wǎng)絡(luò)參與實踐的發(fā)展，公眾網(wǎng)絡(luò)參與的價值成為熱點研究領(lǐng)域。目前大多數(shù)研究將公眾網(wǎng)絡(luò)參與置于政治參與視角，探討的主題包括公眾網(wǎng)絡(luò)參與與政治民主發(fā)展、政府政策制定以及公眾網(wǎng)絡(luò)參與的主體動因與行為等。 針對公眾網(wǎng)絡(luò)參與為政府與公眾關(guān)系帶來的變革與可能，Islam（2008）基于調(diào)研結(jié)果，把網(wǎng)絡(luò)賦能對應(yīng)于信息、網(wǎng)絡(luò)卷入對應(yīng)于咨詢、網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)對應(yīng)于主動參與。在此基礎(chǔ)上，Linders（2012）定義了公眾網(wǎng)絡(luò)參與的類型，包括公眾對政府（C2G），即公眾通過咨詢和建議向政府分享其看法；政府對公眾（G2C），即信息的通知與推送；公眾對公眾（C2C），即公眾自組織，F(xiàn)有相關(guān)研究已經(jīng)得出作為一種重要的政治現(xiàn)象，公眾網(wǎng)絡(luò)參與會對政治體制產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響（劉文富，2002），需要關(guān)注公眾網(wǎng)絡(luò)參與對政治民主發(fā)展的價值及其功能定位和發(fā)揮這些功能所需的環(huán)境與條件；否則，公眾網(wǎng)絡(luò)參與不僅不利于民主政治的發(fā)展，還有可能產(chǎn)生不良影響甚至潛在風(fēng)險。從政策制定視角，有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠帶來一種范式革命，信息和權(quán)力將形成一種新的聯(lián)結(jié)，既可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)，也可以是新的控制工具（蔡文之，2007）。這些研究為豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)參與理論提供了基本分析框架。 針對公眾網(wǎng)絡(luò)參與的民主價值，Amaral等（2000）指出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出印刷、電視或任何其他形式的“單向”交流，伴之發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)實踐構(gòu)成了全球“政策反饋”的一種形式，這是引導(dǎo)社會走向可持續(xù)發(fā)展的必要條件。在決策過程中，政府應(yīng)該抱持信息共享和合作思維，因為公眾擁有廣泛而有效的知識，可以為政府決策及時提供有價值的信息（諾維克，2010）。Polat（2005）通過將互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)為信息源、通信媒介和虛擬公共領(lǐng)域三個方面來調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)與政治參與之間的解釋性聯(lián)系，認(rèn)為即使互聯(lián)網(wǎng)有利于公眾了解有關(guān)政治信息，仍然需要更全面的理論和實證研究，以理解信息與政治參與之間的關(guān)系。從政治民主發(fā)展視角來看，國內(nèi)有學(xué)者以網(wǎng)絡(luò)問政作為公眾網(wǎng)絡(luò)參與的典型實踐，強(qiáng)調(diào)制度化建設(shè)在公眾網(wǎng)絡(luò)參與中的重要意義（陳純柱等，2013）及其對政治民主化的積極意義（徐黎明等，2008）。 從公眾網(wǎng)絡(luò)參與的動因和行為來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的公眾參與并非必然。Chen（2002）根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)證實了感知有用性在促進(jìn)公眾參與方面具有顯著的正面影響。Lee和Kim（2014）使用來自韓國首爾市政府電子參與計劃的調(diào)查數(shù)據(jù)，通過有序邏輯回歸分析揭示了在社會資本和網(wǎng)絡(luò)參與管理方面影響公眾積極參與的因素。Yang和Pandey（2011）通過對美國特定城市及政府部門的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與者的能力是參與結(jié)果*重要的解釋變量，參與本身是一個可以提高能力的過程，這一研究結(jié)果支持了教育公眾的重要性。國內(nèi)有學(xué)者關(guān)注了在公眾網(wǎng)絡(luò)參與迅猛發(fā)展背景下，渠道供應(yīng)、參與成本和安全性可能帶來的無序性參與問題（張亞勇，2007）。還有學(xué)者關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)論壇中公眾參與過程中話語表達(dá)的理性問題，認(rèn)為公眾理性表達(dá)是網(wǎng)絡(luò)參與的基礎(chǔ)（Panagiotopoulos et al，2012）。可見，參與動因和行為是公眾網(wǎng)絡(luò)參與研究的重要議題，相關(guān)探索和研究結(jié)論豐富而零散。
政務(wù)融媒體:網(wǎng)絡(luò)政民互動效能的實踐路徑和案例啟示 作者簡介
王崢嶸， 管理學(xué)博士，甘肅政法大學(xué)公共管理學(xué)院副教授。主要研究領(lǐng)域：公眾網(wǎng)絡(luò)參與及政府治理、數(shù)據(jù)挖掘與社會計算，于《公共管理學(xué)報》《中國社會科學(xué)報》《蘭州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》等期刊發(fā)表論文數(shù)篇，主持或參與國家及省級社會科學(xué)項目多項。
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