包郵電子商務(第2版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書

作者：李一軍

出版社：電子工業出版社出版時間：2016-05-01

開本： 16開 頁數： 301

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

電子商務(第2版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書版權信息

ISBN：9787121286384
條形碼：9787121286384 ; 978-7-121-28638-4
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材

電子商務(第2版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書內容簡介

本書介紹了電子商務基本理論、技術和方法，其具體內容包括電子商務概述、電子商務構成及對經濟社會的影響、電子商務模式、電子商務支付、電子商務物流、電子商務的安全、網絡營銷、移動電子商務、Web 2.0與在線用戶創造內容、電子商務系統規劃、電子商務網站設計。

電子商務(第2版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書目錄

第1章電子商務概述 1
1．1 什么是電子商務 2
1．1．1 電子商務的概念 2
1．1．2 電子商務的特征 3
1．1．3 電子商務的類型 3
1．2 電子商務的產生和發展 6
1．2．1 互聯網與信息技術 6
1．2．2 電子商務的產生 7
1．2．3 電子商務的發展 7
1．3 電子商務與傳統商務 9
1．3．1 傳統商務及其局限性 9
1．3．2 電子商務與傳統商務的對比 10
1．3．3 電子商務與傳統商務的融合 11
1．4 電子商務與價值鏈 13
1．4．1 電子商務對傳統價值鏈的影響 13
1．4．2 電子商務價值鏈 15
1．5 電子商務的優點和局限 16
1．5．1 電子商務的優點 16
1．5．2 電子商務的局限 17
1．6 電子商務的發展現狀 18
1．7 電子商務的發展趨勢 19
本章小結 20
問題與討論 20
案例：中國石油天然氣股份有限公司 20
參考文獻 22
第2章電子商務構成及對經濟社會的影響 23
2．1 電子商務市場結構 24
2．2 電子商務的基礎設施 24
2．3 電子商務的支撐技術 26
2．3．1 互聯網 26
2．3．2 Web技術 29
2．3．3 EDI技術 33
2．3．4 商務智能技術 36
2．3．5 搜索引擎技術 37
2．3．6 其他技術 38
2．4 電子商務環境 39
2．4．1 法律和稅收 39
2．4．2 信任與隱私 41
2．5 電子商務與社會生活形態的變革 42
2．5．1 電子商務對社會經濟的影響 42
2．5．2 電子商務對組織的影響 43
2．5．3 電子商務對個人的影響 45
本章小節 46
問題與討論 46
案例：亞馬遜公司――技術樹立優勢 46
參考文獻 48
第3章電子商務模式 49
3．1 電子商務模式概論 50
3．1．1 電子商務模式的定義 50
3．1．2 電子商務模式的理論基礎 51
3．1．3 電子商務模式的重要性 53
3．2 基于虛擬價值鏈的電子商務模式 54
3．2．1 基于虛擬價值鏈的模式分類框架 54
3．2．2 基于虛擬價值鏈的電子商務模式 56
3．3 移動商務模式 58
3．3．1 移動商務模式框架 59
3．3．2 移動商務價值鏈 60
3．3．3 移動商務與基于Internet的電子商務 61
3．4 信息技術驅動的電子商務模式 62
3．4．1 信息技術驅動電子商務的發展 62
3．4．2 信息技術與電子商務模式的關系 64
3．4．3 信息技術和電子商務模式的對應 66
3．5 電子商務模式組合與創新 67
3．5．1 信息技術和電子商務模式組合 67
3．5．2 電子商務模式創新 69
本章小結 69
問題與討論 69
案例：電子商務模式對比分析 70
參考文獻 72

第4章電子商務支付 73
4．1 電子支付概述 74
4．1．1 電子支付的含義 74
4．1．2 電子支付系統 75
4．2 電子支付的工具 78
4．2．1 銀行卡 78
4．2．2 電子錢包 79
4．2．3 電子現金 80
4．2．4 電子支票 81
4．2．5 其他電子支付工具 82
4．3 電子支付的類型 83
4．3．1 網絡支付 83
4．3．2 移動支付 84
4．3．3 電話支付 88
4．4 網上銀行 89
4．4．1 網上銀行與網上銀行支付 89
4．4．2 網上銀行的優勢 89
4．4．3 網上銀行提供的服務產品 90
4．5 第三方支付 91
4．5．1 第三方支付概述 91
4．5．2 第三方支付平臺的概念與分類 91
4．5．3 第三方支付平臺的支付方式 93
4．5．4 第三方支付平臺的監管 94
本章小結 94
問題與討論 95
案例：微信與支付寶的支付之爭 95
參考文獻 96
第5章電子商務物流 99
5．1 電子商務物流概述 100
5．1．1 物流的概念 100
5．1．2 電子商務物流 101
5．2 電子商務物流的模式 102
5．2．1 物流模式的選擇 102
5．2．2 企業自營模式 103
5．2．3 物流聯盟模式 103
5．2．4 第三方物流模式 104
5．2．5 第四方物流模式 105
5．3 電子商務物流的管理 106
5．3．1 電子商務物流的采購與供應商管理 106
5．3．2 電子商務物流的倉儲與庫存管理 107
5．3．3 電子商務物流的包裝與流通加工管理 108
5．3．4 電子商務物流的裝卸與運輸管理 109
5．3．5 電子商務物流的配送管理 110
5．3．6 電子商務物流的成本管理 111
5．4 電子商務物流技術 112
5．4．1 條形碼技術 112
5．4．2 射頻識別技術 114
5．4．3 POS系統 115
5．4．4 全球衛星定位技術 116
5．4．5 地理信息處理技術 118
5．5 電子商務物流系統設計 118
5．5．1 電子商務供應鏈 118
5．5．2 物流中心的設計 120
5．5．3 物流管理信息系統 123
5．6 電子商務物流的發展趨勢 125
本章小結 126
問題與討論 126
案例分析：寶潔公司的第三方物流管理 127
參考文獻 128
第6章電子商務的安全 131
6．1 電子商務的安全環境 132
6．1．1 電子商務的安全威脅 132
6．1．2 電子商務的安全要求 135
6．1．3 電子商務的安全體系 136
6．2 電子商務的數據傳輸安全 136
6．2．1 數據加密技術 136
6．2．2 加密算法的對比 138
6．2．3 數字簽名 142
6．2．4 加密和簽名的綜合運用 143
6．3 電子商務交易過程的安全 144
6．3．1 CA認證概述 144
6．3．2 CA認證的過程 145
6．3．3 數字證書的使用 145
6．3．4 認證中心 146
6．4 電子商務的軟/硬件安全 148
6．4．1 客戶機的安全 148
6．4．2 通信信道的安全 149
6．4．3 服務器的安全 151
6．5 電子商務安全的政策、過程和法律保障 152
6．5．1 企業管理制度 153
6．5．2 電子商務安全法規 153
本章小結 154
問題與討論 154
案例：網絡欺詐內幕 155
參考文獻 157
第7章網絡營銷 159
7．1 網絡營銷的基本概念與特征 160
7．1．1 網絡營銷的基本概念 160
7．1．2 網絡營銷的特征 161
7．1．3 網絡營銷與傳統營銷 164
7．2 網上消費者行為分析 168
7．2．1 網上消費者的購買動機 169
7．2．2 網上消費者的購買決策因素 171
7．2．3 消費者網上購買過程 172
7．3 網絡營銷戰略 175
7．3．1 網絡營銷戰略的環境分析 175
7．3．2 網絡營銷戰略的制定 177
7．3．3 網絡環境下的營銷戰略 178
7．4 網絡營銷策略 180
7．4．1 產品策略 181
7．4．2 定價策略 183
7．4．3 渠道策略 186
7．4．4 促銷策略 188
7．5 網絡營銷的手段 188
7．5．1 網絡市場細分 188
7．5．2 電子郵件營銷 189
7．5．3 網絡廣告 190
7．5．4 社交網絡營銷 191
7．5．5 搜索引擎營銷 196
7．6 網絡營銷的成本與效益 198
7．6．1 企業的成本效益分析 198
7．6．2 消費者的成本效益分析 199
本章小結 200
問題與討論 201
案例：論壇討論識別出的商機――TATA木門成功之秘 201
參考文獻 203

第8章移動電子商務 205
8．1 移動電子商務概述 206
8．1．1 移動電子商務的概念與特點 206
8．1．2 移動電子商務的現狀 206
8．1．3 移動電子商務的發展 207
8．2 移動電子商務的體系結構 208
8．2．1 移動電子商務業務描述 208
8．2．2 移動電子商務總體框架 209
8．2．3 移動電子商務的商務模式 209
8．2．4 移動電子商務安全 210
8．3 移動電子商務的數據管理 210
8．3．1 移動數據訪問 210
8．3．2 移動事務處理 211
8．3．3 現有移動數據庫的商用產品 212
8．4 移動電子商務的典型商務應用 212
8．4．1 移動即時通信 212
8．4．2 移動金融 214
8．4．3 旅游電子商務 214
8．4．4 移動醫療 215
8．4．5 移動政務 216
8．5 情景應用 216
8．5．1 情感感知商務模式 216
8．5．2 LBS業務系統 217
8．5．3 情景感知業務的應用價值和前景 218
本章小結 219
問題與討論 219
案例 219
案例1：運營商移動醫療信息化案例――AT＆T移動醫療信息化 219
案例2：移動政務項目案例介紹――手機報信息發送平臺 220
參考文獻 221
第9章 Web 2．0與在線用戶創造內容 223
9．1 Web 2．0 224
9．1．1 Web 2．0產生的背景 224
9．1．2 Web 2．0概念的提出和形成 224
9．1．3 Web 2．0的定義 228
9．1．4 Web 2．0的主要特征 229
9．1．5 Web 1．0與Web 2．0的關系 231
9．1．6 Web 2．0與社會化媒體 231
9．1．7 Web 2．0和市場變革 232
9．2 在線用戶創造內容 233
9．2．1 在線用戶創造內容的概念與類型 233
9．2．2 在線用戶創造內容的驅動因素 234
9．2．3 在線用戶創造內容的平臺 236
9．2．4 在線用戶創造內容的價值鏈 238
9．3 在線用戶創造內容的商業模式 240
9．3．1 在線用戶創造內容與電子商務的關系 240
9．3．2 在線用戶創造內容的贏利模式 241
9．3．3 在線用戶創造內容的商業價值 245
9．3．4 在線用戶創造內容的社會價值 251
本章小結 254
問題討論 254
案例：原創內容分發平臺Seed．com 254
參考文獻 255
第10章電子商務系統規劃 257
10．1 電子商務系統 258
10．1．1 電子商務系統的定義 258
10．1．2 電子商務系統的體系結構 258
10．1．3 電子商務系統的特點 259
10．2 電子商務系統規劃概述 260
10．2．1 電子商務系統規劃的含義 260
10．2．2 電子商務系統規劃的目標及內容 260
10．2．3 電子商務系統規劃的特點 263
10．3 電子商務系統規劃的方法 264
10．3．1 關鍵成功因素法 264
10．3．2 企業系統規劃法 266
10．3．3 戰略目標集轉化法 268
10．3．4 戰略柵格法 269
10．4 電子商務系統規劃報告 270
10．4．1 規劃報告的主要內容 270
10．4．2 可行性分析 271
本章小結 272
問題與討論 272
案例：某綜合旅游網電子商務系統規劃 272
參考文獻 274
第11章電子商務網站設計 275
11．1 電子商務網站概述 276
11．1．1 電子商務網站與電子商務系統的關系 276
11．1．2 電子商務網站在電子商務系統中的作用 276
11．1．3 電子商務網站的分類 277
11．1．4 電子商務網站設計的基本原則 278
11．2 電子商務網站結構設計 279
11．2．1 基本設計思想 279
11．2．2 層次結構設計 281
11．3 電子商務網站功能設計 283
11．4 網站容量設計 284
11．5 網站風格設計 286
11．6 網站運行環境設計 288
11．6．1 硬件平臺 289
11．6．2 Web服務器軟件 289
11．6．3 服務器端語言 290
11．6．4 數據庫服務器軟件 291
11．7 電子商務解決方案 293
11．7．1 IBM WebSphere 293
11．7．2 Oracle WebCenter 294
11．8 電子商務網站技術現狀與發展 295
11．8．1 大數據時代下的電子商務 295
11．8．2 基于云計算的電子商務 296
本章小結 299
問題與討論 299
案例：××信息服務公司網站設計 299
參考文獻 301

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電子商務(第2版高等學校信息管理與信息系統專業系列教材)/信息化與信息社會系列叢書作者簡介

李一軍，教授，博士生導師，國家自然科學基金委員會管理科學部副主任。1991年獲哈爾濱工業大學管理工程專業博士學位。德國科隆大學、美國夏威夷大學訪問教授，教育部長江學者特聘教授，國務院學位委員會管理科學與工程學科評議組成員，教育部高等學校管理科學與工程類教學指導委員會副主任。主要教學與研究領域包括管理信息系統、電子商務、商務智能、決策支持系統等。主持完成了多項國家自然科學基金、國家863計劃、國防科工委、信息產業部、交通部等科研課題。發表學術論文150余篇，編寫、主編和參編作、教材10余部。

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