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消費心理學 第2版 版權信息
- ISBN：9787111519515
- 條形碼：9787111519515 ; 978-7-111-51951-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費心理學 第2版 內容簡介
本書由緒論、消費者個體與消費心理、消費者群體與消費者心理的影響因素、營銷策略與消費心理等知識模塊構成，共17章。為了便于教師教學和學生閱讀，書中結合當代社會生活中的熱點，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外還在止文中穿插了大量實例，拓寬了讀者的視野。本書可作為普通高等教育市場營銷相關專業的教材，也可供企業營銷人員培訓或自學使用。
消費心理學 第2版 目錄
目錄
前言
緒論消費心理學概述
本章提要
引例
**節研究消費心理的意義
第二節消費心理學的形成與發展
第三節消費心理學的基本概念與研究范疇
典型案例速溶咖啡的消費動機研究
思考與訓練題
**篇消費者個體與消費心理
**章消費者的心理活動過程
本章提要
引例
**節消費者心理活動中的認識過程
第二節消費者心理活動中的情感過程——消費者情緒
第三節消費者心理活動中的意志過程
典型案例店鋪色彩吸引顧客注意
思考與訓練題
第二章消費需要與購買動機
本章提要
引例
**節消費需要
第二節消費動機
典型案例驅蚊產品借兒童提身價
思考與訓練題
第三章消費者態度
本章提要
引例
**節消費者態度概述
第二節消費者態度的改變與測量
典型案例三只松鼠的“賣萌”營銷
思考與訓練題
第四章消費決策與購買行為
本章提要
引例
**節消費決策
第二節消費者購買行為的一般模式
第三節消費者購買行為的過程與類型
典型案例現場充絨的示范效應
思考與訓練題
消費心理學
目錄
第五章消費體驗與品牌忠誠
本章提要
引例
**節消費體驗與滿意度理論
第二節消費者的品牌忠誠
典型案例可口可樂的二戰傳奇
思考與訓練題
第六章消費者心理行為特征
本章提要
引例
**節消費者的個性心理特征
第二節消費者的氣質、性格與消費技能
第三節消費者的生活方式
典型案例*女人的信用卡
思考與訓練題
第二篇消費者群體與消費心理
第七章消費群體概述
本章提要
引例
**節消費群體細分
第二節消費群體對成員的影響
典型案例市區加油站消費群體分析
思考與訓練題
第八章主要消費群體的消費心理
本章提要
引例
**節不同性別消費群體的消費心理
第二節不同年齡消費群體的消費心理
典型案例吸引年輕人是國貨的首要任務
思考與訓練題
第三篇消費心理的影響因素
第九章環境因素與消費心理
本章提要
引例
**節政治法律環境與消費心理
第二節經濟環境與消費心理
第三節社會文化環境與消費心理
第四節家庭環境與消費心理
第五節科技發展與消費心理
第六節參照群體對消費者行為的影響
典型案例尋找“中產階級
思考與訓練題
第十章消費習俗、消費流行與消費心理
本章提要
引例
**節消費習俗與消費心理
第二節消費流行與消費心理
典型案例高端餐飲親民化，新型消費漸流行
思考與訓練題
第四篇營銷策略與消費心理
第十一章產品策略與消費心理
本章提要
引例
**節新產品開發與消費心理
第二節商品命名、商標、包裝與消費心理
第三節消費者的品牌心理
典型案例給汽車起個好名字
思考與訓練題
第十二章價格策略與消費心理
本章提要
引例
**節商品價格的一般心理功能
第二節消費者價格心理
第三節商品定價的心理策略
第四節價格調整的心理策略
典型案例某冰淇淋產品的調價策略
思考與訓練題
第十三章廣告策略與消費心理
本章提要
引例
**節廣告的特性與心理功能
第二節不同媒體廣告的心理作用特征
第三節廣告傳播的誘導方式
第四節增強廣告效果的心理策略
第五節廣告心理效果的測定
典型案例伊利純牛奶的平面廣告
思考與訓練題
第十四章公共關系策略與消費心理
本章提要
引例
**節消費者公眾的心理特征
第二節公共關系心理策略
典型案例京港地鐵：無文化，不公關
思考與訓練題
第十五章商品零售策略與消費心理
本章提要
引例
**節零售業態與消費者購買行為
第二節商店內部環境與消費者心理
第三節消費者購買心理與銷售服務管理
第四節銷售人員與消費者關系的協調
第五節當代銷售服務新動向
典型案例蒂芙尼與勞倫泰勒的櫥窗設計
思考與訓練題
第十六章網絡營銷與消費心理
本章提要
引例
**節網絡營銷概述
第二節網絡營銷的消費心理分析
第三節基于消費心理的網絡營銷策略
第四節移動網絡消費與消費心理分析
典型案例7天連鎖酒店的微信營銷
思考與訓練題
參考文獻
展開全部
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