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現代談判策略與技巧 版權信息
- ISBN:9787569039917
- 條形碼:9787569039917 ; 978-7-5690-3991-7
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
現代談判策略與技巧 內容簡介
改革開放以來,在加速建立社會主義市場經濟體制的今天,我國整個社會生活舞臺猶如一個碩大的談判場。這使越來越多的人逐漸認識到談判在現代人類生活中的重要地位和作用,意識到如果欠缺這方面的知識和經驗,將會對自身和事業的發展造成障礙。因而,人們除迫切地要求投入談判實踐,從中增長見識和經驗之外,還更迫切地需要他人給予談判理論和實踐方面的全面、系統、具體、切實的指導,以提高自己的談判能力和水平,使自己在各種現代談判中取得成功。為了滿足人們的這些主觀要求適應我國新時期發展的客觀需要,各類院校能以系統的現代談判理論和實踐知識對現代談判人才進行培養,特編寫了《現代談判策略與技巧》。 《現代談判策略與技巧》共分五篇十七章。各篇各章以大量的理論和實例論述了現代談判的概念、特征、原則、分類、程序、策略、技巧和藝術;詳盡地介紹了商務談判、文化談判、求職錄用談判、家庭鄰里談判等各種談判的實操策略。 《現代談判策略與技巧》具有理論與實踐相結合的特點,既以例釋理,又以理析例,闡釋論述深入淺出、通俗易懂,具有較強的知識性、趣味性、技能性、藝術性和實用性。
現代談判策略與技巧 目錄
**章 談判概述
**節 談判的概念
第二節 談判的特征
第三節 談判的要素和影響的多因素
第二章 談判產生和發展的歷史
**節 談判的產生和古代談判
第二節 近代談判
第三節 現代談判
第三章 談判的原則和分類
**節 談判的一般原則
第二節 談判的分類
第四章 談判程序
**節 談判的準備
第二節 談判的進行
第五章 談判策略
**節 談判策略的作用
第二節 談判策略的選擇和運用
第三節 常用的談判策略
第六章 談判經典理論
**節 談判需要理論
第二節 談判原則理論
第三節 談判技巧理論
第二篇 商務談判實踐篇
第七章 商務談判概述
**節 商務談判的含義、特點和作用
第二節 商務談判的原則
第三節 商務談判的分類
第八章 商務談判的內容和形式
**節 商務談判的內容
第二節 商務談判的形式
第九章 商務談判的過程
**節 商務談判的開局階段
第二節 商務談判的報價階段
第三節 商務談判的實質性磋商階段
第四節 商務談判的結束階段
第十章 商務談判的策略
**節 商務談判的探測方法
第二節 商務談判的砍價方法
第三節 商務談判的應變對策
第四節 商務談判中的拖延戰術和拒絕方法
……
第三篇 文化談判實踐篇
第四篇 求職錄用談判實踐篇
第五篇 家庭鄰里談判實踐篇
主要參考文獻
現代談判策略與技巧 節選
一、按商務談判的具體內容分類 商務談判按具體內容可分為商品購銷談判、技術貿易談判、工程承包談判、租賃業務談判、合資經營談判、資金借貸談判、勞務合作談判、損害及違約賠償談判。 (一)商品購銷談判 商品購銷談判是指就一般商品的購銷而進行的談判,包括國內貨物買賣和國際貨物進出口業務談判。 這類談判包括以下內容:價格、質量、規格型號、預付款、*終付款、原材料生產工藝、包裝、運輸方式、保險、進口關稅、許可證和交貨日期等。 這類談判在商務談判中占有很大的比重,是企業商務活動中較為重要的一部分。商品購銷談判一般包含商品購進和商品銷售兩個主要環節。這種談判交易的動機較確定,標的較清楚,手續也較簡單,因而能迅速決定交易是否達成。 (二)技術貿易談判 技術貿易談判是指有償的技術轉讓,即通過買賣方式,把某種技術從賣方轉給買方而進行的談判。 技術貿易談判一般分為兩個部分,即技術談判和商務談判。 技術談判是指供受各方就有關技術和設備的名稱、型號、規格、技術性能、質量保證、培訓、試生產、驗收等問題進行商談。受方通過談判可進一步了解供方的情況,摸清技術和設備是否符合本單位的實際和要求,*后確定引進與否。 商務談判是各方就有關價格支付方式、稅收、仲裁、索賠等條款進行商談。通過商務談判確定合理的價格、有效的途徑與方法,以及如何將技術設備順利從供方轉移到受方。 技術貿易談判包括以下內容:明確協議項目及轉讓技術的范圍,明確供方必須提供相關的技術數據和技術資料,并規定不提供資料的責任;明確轉讓技術的所有權問題;明確提供的技術屬于供方所有并正在使用,技術服務條款,培訓技術受方的技術人員,安裝試用與考核驗收,技術保密,價格與交付方式和不可抗力等。 (三)工程承包談判 工程承包談判是指工程項目承包單位通過投標或接受委托等方式與工程項目的使用單位簽訂合同或協議而進行的商務談判。 工程承包談判包括以下內容:人工成本、材料成本、保險范圍和責任范圍、進度報告、承包公司的服務范圍、工程設計調整、價格變動、設備保證書、工程留置權。 工程承包談判是*復雜的商務談判之一。 1.談判主體多元化 談判通常是由兩方以上的人員參加,即使用方、設計方、監理方、承建方。承建方又可能有分包商、施工單位。使用方還可能有投資方、管理方等。 2.涉及面廣,程序復雜 (1)在技術上,工程承包談判包括勘察、設計、建筑、施工、設備制造和安裝、操作使用,直到生產。 (2)在經濟上,包括商品貿易、資金信貸、技術轉讓,以及招標與投標項目管理等。 所以,無論從技術、經濟,還是從法律角度看,工程承包談判都比一般的商品購銷談判難度要大。 3.所承擔的風險較大 由于工程營建時間長、金額大,各方由此承擔的風險也大,因而談判各方都會小心謹慎、仔細研究,使談判持續的時間相應延長。 (四)租賃業務談判 租賃業務談判是指承租方(用戶)與租賃公司或其他企業為租用機器和設備而進行的商務談判。 租賃業務談判涉及以下內容:機器設備的選擇,交貨情況,維修保養責任,租期到后的處理,租金的計算方式以及支付方式,租賃期內租賃者與承租者的責任、權利、義務關系等。 租賃業務談判應注意的問題是,租賃設備的財產所有權與使用權截然分開,設備所有權屬于出租方,承租方僅享有使用權和收益權。在法律上,出租方的所有權不可侵犯。租賃期滿后,租賃設備應退還出租方或按合同規定處理。 (五)合資經營談判 合資經營談判是指兩個或多個組織就簽訂合作協議而共同擁有企業進行的談判。 1.合資經營談判的特點 合資經營談判的特點:①合資經營企業以貨幣計算各自投資的股權和比例,并按股權比例分擔盈虧和風險。②合資各方實行共同投資、共同經營、共擔風險、共負盈虧。投資各方共同組成董事會,聘任總經理,組成經營管理機構,共同負責企業的經營活動。 2.合資經營談判的內容 合資經營談判的內容包括:①合資項目的可行性。②合資各方在合作過程中所應承擔的義務和責任以及享有的權利。③合資各方的違約責任。 3.合資經營談判應注意的問題 合資經營必須建立具有法人地位的合營實體。合資企業的組織形式為有限責任公司。合資企業僅以自己公司的財產承擔責任,投資者對企業債務所負的責任也僅以自己的投資額為限,股東之間互相不負連帶責任,債權人不能追索股東投資以外的債務。由于這種有限責任制易為合資各方所接受,因此,目前在國際上已被普遍采用。 (六)資金借貸談判 資金借貸談判是指借貸各方就資金借貸有關問題進行的談判。 資金借貸談判包括以下6個方面的主要內容:①貨幣。資金借貸,特別是國際的資金借貸,涉及貨幣兌換,各方可按國際匯率的變化確定兌換的比例,規定應對貨幣的升值或貶值所采取的補償措施。②利率,即利息率。借方必須按利率向貸方返回所借資金及利息。貸款一般分為低息貸款、高息貸款和無息貸款。貸款的利率不但取決于貸款的類型,也取決于貸款的期限、項目等。各方可根據國際慣例、行業標準洽談。③貸款期限。貸款期限是資金談判中的重要內容。各方不僅應明確貸款期限,還應明確如延期還款應承擔的責任及相應的賠償。④保證條件。在資金借貸中,擔保是必不可少的。為了保證借方信守協議,貸方不受損失,借方可委托保證人或銀行以某種形式擔保并督促借方履行協議。⑤寬限期。談判條款中一般附帶貸款寬限期,如借方在資金使用、償還期間發生意外或其他原因致使貸款不能如期歸還時,可在寬限期內償還。⑥違約責任。為保證協議順利履行,還必須規定借貸各方的違約責任。 ……
現代談判策略與技巧 作者簡介
姚鳳云,廣東南方職業學院管理學教授,從事高教工作30余年;曾主講公共行政管理、管理溝通與談判、創新管理、公共關系學等10幾門課程;共作者或主編出版專著和教材16部;共發表論文70余篇。 朱海鳳,2008年開始陸續創辦北京博零和文化傳媒有限公司等3家公司,并出任董事長職務。 戴國寶,現任職于山西能源學院經濟管理系,副教授,2017年1月畢業于澳門城市大學,獲工商管理博士。
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