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門店銷售與服務(wù)技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787305148279
- 條形碼：9787305148279 ; 978-7-305-14827-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
門店銷售與服務(wù)技巧 內(nèi)容簡介
本書簡要而系統(tǒng)地闡述了連鎖經(jīng)營企業(yè)門店銷售管理的理論精華，并與當(dāng)代中國連鎖企業(yè)門店銷售的實踐結(jié)合起來，注重連鎖經(jīng)營企業(yè)門店銷售與服務(wù)技巧的理論與實踐的系統(tǒng)性，重點闡述企業(yè)門店銷售的流程管理體系。本書可作為高職高專市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、物流管理、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的教材或參考書，也可用于連鎖企業(yè)培訓(xùn)用書和營銷人員的自學(xué)用書。
門店銷售與服務(wù)技巧 目錄
**模塊門店銷售項目一門店銷售準(zhǔn)備任務(wù)一銷售角色認(rèn)知任務(wù)二銷售素養(yǎng)修煉任務(wù)三銷售自我激勵項目二門店銷售接近任務(wù)一接近顧客的準(zhǔn)備任務(wù)二接近顧客的設(shè)計任務(wù)三接近顧客的技巧項目三門店銷售溝通任務(wù)一門店銷售溝通設(shè)計任務(wù)二門店銷售溝通實施任務(wù)三門店銷售溝通技巧項目四門店銷售設(shè)計任務(wù)一銷售談判任務(wù)二異議處理任務(wù)三交易促成第二模塊服務(wù)技巧項目五門店服務(wù)設(shè)計任務(wù)一門店服務(wù)認(rèn)知任務(wù)二服務(wù)技巧應(yīng)用項目六顧客關(guān)系維護(hù)任務(wù)一老顧客維系任務(wù)二新顧客開
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門店銷售與服務(wù)技巧 作者簡介
尹微微，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)講師，南京大學(xué)碩士，主要從事連鎖經(jīng)營研究。在各類學(xué)術(shù)刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇，參編教材多部。
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