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包郵 零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍
開(kāi)本：
21cm
頁(yè)數(shù)：
240頁(yè)
本類榜單：社會(huì)科學(xué)銷量榜
溫馨提示：5折以下圖書(shū)主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書(shū)品相8-9成新、切口
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零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 版權(quán)信息
- ISBN：9787220115332
- 條形碼：9787220115332 ; 978-7-220-11533-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 本書(shū)特色
◎來(lái)自頂jian特工的忠告——絕對(duì)商業(yè)機(jī)密，搶先對(duì)手閱讀 優(yōu)秀的管理者具備右腦導(dǎo)向思維，注重共時(shí)性、背后的隱喻、美學(xué)、整體脈絡(luò)。 養(yǎng)成健康的懷疑態(tài)度，不輕易接受膚淺的答案或方便的解決之道，反而能加強(qiáng)組織的信任文化。 擁有高品質(zhì)產(chǎn)品和了解市場(chǎng)是不夠的，你必須搜集和分析對(duì)手的可能做法，為自己創(chuàng)造更有利的條件。 運(yùn)用結(jié)盟的四個(gè)動(dòng)機(jī)，敵手也能變成隊(duì)友 ◎履職36年精英特工和著名暢銷書(shū)作家聯(lián)手呈現(xiàn)非讀不可的商業(yè)秘籍 ◎前美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局、中央情報(bào)局局長(zhǎng)威廉·韋伯斯特親筆作序推薦
零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 內(nèi)容簡(jiǎn)介
彼得·恩尼斯特曾是美國(guó)中央情報(bào)局的扛鼎人物，深知波譎云詭的諜報(bào)工作與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有驚人的相似，諜報(bào)工作更加務(wù)實(shí)和高效。聰明的企業(yè)完全可以借鑒情報(bào)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力。 擁有36年卓越表現(xiàn)的特工和暢銷書(shū)作家通力合作，將美國(guó)中央情報(bào)局的秘密工作方式一一揭開(kāi)：如何甄選、測(cè)試和培訓(xùn)員工，帶出戰(zhàn)斗力爆表的團(tuán)隊(duì)；如何創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，防患于未然；如何建立以任務(wù)為導(dǎo)向的行動(dòng)方案，永遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；如何建立高效溝通，做出簡(jiǎn)單決策；如何在友好或者敵對(duì)的環(huán)境下贏得有利的結(jié)果。 用脆弱對(duì)抗脆弱，從無(wú)序中獲得收益，外界越混亂，越變化，你越能從這種思維方式中受益。
零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 目錄
推薦序 讓企業(yè)受用無(wú)窮的*佳實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 001
作者序 建立以使命為導(dǎo)向的行事方式??003
致謝??007
**部分??成功的要素：充滿企圖心的人
第 1 章??情報(bào)搜集與商業(yè)的交會(huì)點(diǎn) ?? 003
特工與企業(yè)主管共同關(guān)注的焦點(diǎn)??004
方法不同，需求相同??009
日益求精的動(dòng)力??011
第 2 章 適任工作與否的特質(zhì) ?? 013
誰(shuí)能當(dāng)“長(zhǎng)官”？????017
獨(dú)立思考與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的困局??018
以使命為導(dǎo)向??020
**要?jiǎng)?wù)：保護(hù)組織??026
為工作注入熱情??027
表彰專業(yè)能力，而非英雄式行為??028
哪些是適任的特質(zhì)？????032
第 3 章 招募新人，助你完成使命 ?? 033
招募時(shí)傾注大量資源??034
招募的原則??037
用側(cè)寫進(jìn)行篩選??040
初步面試??041
玩票性質(zhì)的警報(bào)??044
做足功課的重要??046
用測(cè)驗(yàn)看出人格特質(zhì)??049
符合標(biāo)準(zhǔn)的新人??061
招募新鮮血液，助你完成使命??064
第 4 章 建立核心團(tuán)隊(duì) ?? 067
強(qiáng)化員工的投入程度??069
到職日的重要??076
訓(xùn)練及教育??079
持續(xù)訓(xùn)練的技巧??080
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)??090
進(jìn)修教育提升分析能力??101
中情局與企業(yè)的進(jìn)修教育與訓(xùn)練??109
第二部分??情報(bào)的搜集、分析與傳達(dá)
第 5 章 搜集情報(bào)的困難與技巧 ?? 117
情報(bào)搜集的困難??117
鎖定情報(bào)來(lái)源??123
意想不到的情報(bào)來(lái)源??128
不放過(guò)任何蛛絲馬跡??130
情報(bào)搜集的技巧??134
如何獲得充分的情報(bào)，確定已經(jīng)可以展開(kāi)行動(dòng)??141
第 6 章 從和人打交道中搜集情報(bào) ?? 143
從他人身上搜集情報(bào)??143
搜集情報(bào)帶來(lái)的正面效益??145
翻譯的藝術(shù)??147
解碼的藝術(shù)??150
尋求深入溝通??154
套話的技巧??157
與人搭上線的搜集情報(bào)技巧??159
第 7 章 分析情報(bào) ?? 161
單獨(dú)和蘇格拉底分析法??162
影響分析的因素??164
關(guān)鍵見(jiàn)解：全方位的深入分析??167
把信息變成情報(bào)??170
第 8 章 傳播情報(bào) ?? 171
雜亂無(wú)章的簡(jiǎn)報(bào)??172
總統(tǒng)每日簡(jiǎn)報(bào)的要素??175
處理不完美的情報(bào)??176
及時(shí)、正確、客觀信息的傳送和執(zhí)行??180
第三部分??強(qiáng)化組織
第 9 章 建立公共形象 ?? 183
意外的身份??184
必要之惡??185
真正的形象??186
小心塑造形象??189
第 10 章 要假設(shè)自己一定會(huì)成功 ?? 191
擁抱敵人后要洗手??191
結(jié)盟的四個(gè)動(dòng)機(jī)??197
像情報(bào)官一樣說(shuō)服對(duì)方??202
個(gè)人說(shuō)服力的應(yīng)用??203
利用投射作用??211
追求成功之道??213
第 11 章 善用情報(bào)，面對(duì)變局 ?? 215
從結(jié)果的角度去思考??215
厘清影響的關(guān)鍵??218
以平常心面對(duì)變化??219
監(jiān)測(cè)對(duì)壓力的反應(yīng)??224
強(qiáng)化個(gè)人和組織的敏捷性??226
第 12 章 傷害評(píng)估 ?? 229
內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制??231
誘發(fā)吐露實(shí)情??233
結(jié)語(yǔ)??絕對(duì)奏效的特工忠告 ?? 237
出版后記 ?? 239
展開(kāi)全部
零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 節(jié)選
第 1 章??情報(bào)搜集與商業(yè)的交會(huì)點(diǎn) 我們交給約翰·肯尼迪總統(tǒng)一份薄薄的藍(lán)色活頁(yè)夾，里面的內(nèi)容是來(lái)自莫斯科的高層機(jī)密消息——蘇聯(lián)軍情上校及武器與軍事專家?jiàn)W列格·佩尼科夫斯基（Oleg Penkovsky），自愿將蘇聯(lián)的*高國(guó)防機(jī)密轉(zhuǎn)交給西方。他在時(shí)間緊迫的狀況下，偷偷將這份*高機(jī)密放置在情報(bào)交換站，里面披露了一項(xiàng)天大的情報(bào)：蘇聯(lián)發(fā)射遠(yuǎn)程導(dǎo)彈的能力極為有限？夏岬线@位年輕的總統(tǒng)立刻明白，蘇聯(lián)無(wú)法對(duì)美國(guó)發(fā)動(dòng)有效攻擊，所以，1962 年發(fā)生古巴導(dǎo)彈危機(jī)時(shí)，肯尼迪總統(tǒng)即使面對(duì)赫魯曉夫的威脅，依然穩(wěn)居上風(fēng)。 美國(guó)情報(bào)單位的任務(wù)，就是要確保這些情報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，還要兼顧及時(shí)性與客觀性，才能提供給總統(tǒng)和其他的決策者。國(guó)家每年撥出 800 多億美元的預(yù)算，投注 20 萬(wàn)名人力，幾乎都奉獻(xiàn)給了這些珍貴的字詞——情報(bào)工作者提供情報(bào)，讓決策者能夠在得到完整情報(bào)之后，做出定奪。為了要獲取、過(guò)濾并提交報(bào)告，我們必須進(jìn)行浩如煙海的“情報(bào)搜集工作”，其中包括吸收線人、發(fā)展衛(wèi)星技術(shù)及破譯密碼等。 無(wú)論我們國(guó)家判定敵友的方針經(jīng)歷了哪些變化，情報(bào)搜集的角色定位，從來(lái)不曾改變；國(guó)家利益，永遠(yuǎn)是**位。而密切注意與保護(hù)國(guó)家利益，也是我們 60 多年來(lái)努力不懈的使命。為了努力達(dá)成目標(biāo)，我們找來(lái)許多人才，甚至是天才，來(lái)幫我們厘清和過(guò)濾情報(bào)數(shù)據(jù)。 情報(bào)搜集活動(dòng)已有悠久歷史，不過(guò)就許多方面看來(lái)，美國(guó)情報(bào)組織的先進(jìn)程度，可算是全球首屈一指；而領(lǐng)導(dǎo)階層更是對(duì)每一位情報(bào)官寄予厚望，期待他們能夠完成交辦的任務(wù)，提供國(guó)家需要的情報(bào)。 我曾經(jīng)問(wèn)自己，“企業(yè)可以從情報(bào)搜集的準(zhǔn)則中學(xué)到什么？尤其是像秘密作戰(zhàn)處這樣的單位？”身為中情局的官員，也是成功的個(gè)人企業(yè)家，如今又在營(yíng)利機(jī)構(gòu)擔(dān)任高層主管，我的答案是，“絕對(duì)獲益良多”。我所提供的反省與觀察，并非要讓你照單全收，“這是中情局的做法，所以你也應(yīng)該比照辦理”。當(dāng)然不是如此。本書(shū)字里行間之外，留有更多的思考空間，“這是我們?cè)谥星榫值奶幚矸绞，所以不妨參考這些技巧，幫助你完成自己的既定目標(biāo)”。 特工與企業(yè)主管共同關(guān)注的焦點(diǎn) 特工的技巧包括偽裝、闖入私宅、安裝竊聽(tīng)器等，不過(guò)，特工活動(dòng)的原則，還是在于“信息”：取得信息，處理并予以分析，轉(zhuǎn)化成清楚易懂的語(yǔ)言，呈報(bào)給決策者。電影之所以把焦點(diǎn)放在“技巧”，是因?yàn)楣庾層^眾看著銀幕上的主角講話、寫報(bào)告，恐怕不是件有趣的事。 從前線搜集得來(lái)的資料，不可能盡善盡美，也不可能陳述完全屬實(shí)。要是能這么理想，那么我們要討論的就是真實(shí)事件，而非情報(bào)的原則；情報(bào)只能盡量厘清現(xiàn)實(shí)狀況，無(wú)法達(dá)到百分之百的準(zhǔn)確率。情報(bào)官必須隨時(shí)注意*新的工作要求、*好的行動(dòng)計(jì)劃，以及*實(shí)時(shí)的重大事件；他們必須隨時(shí)做好準(zhǔn)備，要在危機(jī)狀態(tài)下迅速反應(yīng)，擬定應(yīng)變計(jì)劃，此外，還得在時(shí)間壓力下，依然善盡職守。 聽(tīng)起來(lái)跟企業(yè)主管一樣，對(duì)吧？ 企業(yè)主管必須在參觀相關(guān)的商業(yè)展覽時(shí)觀察敵情，而在擁擠的餐廳里，他們的談話內(nèi)容則要格外小心。有些狡猾的主管，不但會(huì)偷聽(tīng)對(duì)手的講話內(nèi)容，還會(huì)想要以背面解讀的方式，企圖看懂競(jìng)爭(zhēng)者的文件，多知道一點(diǎn)蛛絲馬跡都好。當(dāng)然，他們也要具備專業(yè)技術(shù)：搜集、傳輸，以及分析與運(yùn)營(yíng)有關(guān)的資料。 聽(tīng)起來(lái)跟秘密作戰(zhàn)處的官員一樣，對(duì)吧？ 基本上，兩者的確十分相像，如果你畫(huà)出一個(gè)維恩圖（Venndiagram），把特工與企業(yè)主管的計(jì)劃與行動(dòng)的焦點(diǎn)標(biāo)示出來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生下面的圖表。 本書(shū)所涵蓋的諸多主題，來(lái)自我從事情報(bào)搜集與商業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。我自冷戰(zhàn)時(shí)期，就加入中情局的秘密作戰(zhàn)處服務(wù)（此單位曾更名為計(jì)劃處，之后又改為作戰(zhàn)處），在歐洲與中東等地區(qū)，從事秘密行動(dòng)長(zhǎng)達(dá) 25 年的時(shí)間。 之后，我又在中情局局長(zhǎng)室工作，這里也就是所謂的“七樓高層任務(wù)區(qū)”。我曾經(jīng)擔(dān)任與美國(guó)參議院與其監(jiān)督委員會(huì)的國(guó)會(huì)聯(lián)絡(luò)小組召集人，隨后又與監(jiān)督中情局的局設(shè)監(jiān)察長(zhǎng)一起共事。*后，我負(fù)責(zé)媒體關(guān)系與發(fā)言人的角色，歷三任局長(zhǎng)：**任是威廉·韋伯斯特，他出任過(guò)聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)，之后又擔(dān)任中情局局長(zhǎng)，史上唯有他一人而已；接下來(lái)的局長(zhǎng)是羅伯特·蓋茨（Robert Gates），他之后擔(dān)任布什與奧巴馬總統(tǒng)的國(guó)防部長(zhǎng)；*后一位是詹姆斯·伍爾西（James Woolsey）。無(wú)論是在中情局本部的工作或是前線任務(wù)，都讓我得以運(yùn)用各種不同的角度觀察這個(gè)組織，尤其在那緊張刺激又充滿挑戰(zhàn)的冷戰(zhàn)年代。 我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，相信將可提供各位許多應(yīng)用的機(jī)會(huì)，尤其是我在秘密作戰(zhàn)處的那段時(shí)間。無(wú)論你任職私人公司、大學(xué)或政府機(jī)關(guān)、法律事務(wù)所、醫(yī)院等，都一樣適用。 許多書(shū)籍利用比賽來(lái)隱喻職場(chǎng)，像是棋局、足球賽，或是老鼠在迷宮中搬運(yùn)奶酪，你必須在這兩種環(huán)境中來(lái)回適應(yīng)，將比賽中所習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用在自己所遇到的狀況。不過(guò)，我心里構(gòu)思的卻不是這種方法，在本書(shū)中，除了偶爾出現(xiàn)的特工技巧之外，大部分的經(jīng)驗(yàn)范例都能讓你靈活運(yùn)用在自己的企業(yè)中——如何招募與篩選新人、提出應(yīng)變計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、及時(shí)止損、承擔(dān)精算過(guò)后的風(fēng)險(xiǎn)，增加求勝的概率等。當(dāng)然，做特工和做生意一樣，絕對(duì)不是在玩游戲。 資深分析專家謝爾曼·肯特（Sherman Kent），也是中央情報(bào)局的創(chuàng)辦人之一，他見(jiàn)證這個(gè)機(jī)構(gòu)從“戰(zhàn)略情報(bào)局”（現(xiàn)已解散）逐漸蛻變至今的過(guò)程，包括期間發(fā)展出的“公認(rèn)的方法學(xué)”和“細(xì)膩精巧的技巧”。中情局愈來(lái)愈像其他的成熟化組織，但依然有自己的文化、活力和專業(yè)之處？咸卦 1955 年的時(shí)候，寫下了這一段話： 我們開(kāi)始累積出一種印象，情報(bào)活動(dòng)儼然成為辛苦的專業(yè)工作，而且是充滿榮譽(yù)感的職業(yè)。在你入行之前，必須證明自己有其天賦，還必須繼續(xù)接受相當(dāng)嚴(yán)苛的鍛煉。我們這一行開(kāi)始像其他職業(yè)一樣，有其嚴(yán)格的入門門檻，也提供了相互競(jìng)爭(zhēng)與高度專業(yè)化的領(lǐng)域。 雖然在肯特這段話出現(xiàn)的50多年間，中情局持續(xù)進(jìn)步，不過(guò)，依然不算是個(gè)完美的組織。雖然難以達(dá)到十全十美的境界，但它仍然擁有強(qiáng)烈的吸引力，招來(lái)許多精英人士，他們不但為美國(guó)貢獻(xiàn)心力，也幫助中情局轉(zhuǎn)型，為國(guó)家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們以創(chuàng)意的方式解決問(wèn)題，積極進(jìn)取的態(tài)度也符合我們國(guó)家的精神。 你會(huì)在本書(shū)中看到，中情局何等重視這些從事關(guān)鍵任務(wù)的員工所提出的觀點(diǎn)，也會(huì)看到書(shū)中這些創(chuàng)意表現(xiàn)與思考的范例，皆來(lái)自秘密作戰(zhàn)處同仁的經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)于成功的事跡，我當(dāng)然予以高度肯定，但是我也特別注意到，某些具有“教訓(xùn)”價(jià)值的失敗經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)也相當(dāng)受用。比方說(shuō)，我們開(kāi)除了愛(ài)德華·霍華德（Edward Lee Howard），但因處理不當(dāng)，導(dǎo)致后來(lái)他向蘇聯(lián)供出內(nèi)部消息，讓中情局深受打擊；不過(guò)，我們確實(shí)可以從中找到值得借鏡之處。還有另外一個(gè)例子。 1985 年 9 月，《紐約時(shí)報(bào)》記者史蒂芬·恩格爾伯格（Stephen Engelberg），披露蘇聯(lián)特工維塔利·尤爾欽科（Vitaly Yurchenko）變節(jié)投靠西方世界的新聞，還點(diǎn)名中情局里的兩位干員，其實(shí)是來(lái)自蘇聯(lián)國(guó)家安全委員會(huì)（KGB，下文簡(jiǎn)稱克格勃）的臥底分子。 恩格爾伯格的報(bào)道內(nèi)容完全屬實(shí)，但是中情局在當(dāng)時(shí)予以駁斥；不過(guò)，這樣的否認(rèn)完全沒(méi)有發(fā)揮任何效果，顯見(jiàn)中情局需要與記者建立更好的溝通模式。有趣的是，在這些重大案件發(fā)生之后，我們可以看到中情局如何吸取教訓(xùn)，這絕對(duì)值得企業(yè)仿效。 霍華德事件之后，我們?cè)O(shè)立了一個(gè)新部門，專門處理有問(wèn)題的員工。而在恩格爾伯格的案例中，我們深刻檢討，發(fā)現(xiàn)這次的慘痛失敗肇因是政策問(wèn)題。以往中情局和媒體總是處于對(duì)立關(guān)系，中情局的新局長(zhǎng)威廉·韋伯斯特決定一改前任風(fēng)格，大刀闊斧進(jìn)行改革。局長(zhǎng)找了一位負(fù)責(zé)公共事務(wù)的官員，他把媒體當(dāng)成向權(quán)力說(shuō)實(shí)話的盟友。 方法不同，需求相同 做生意和做特工的手法通常不盡相同，其背后的組織也有本質(zhì)性的差異。雖然兩者之間有操作方式與結(jié)構(gòu)上的不同，但我們?nèi)匀豢梢哉业筋愃频男枨蟆? 首先，把特工技巧應(yīng)用在商業(yè)用途，乍聽(tīng)之下不免像是狡詐的歹念，甚至是違法的事情。的確，想應(yīng)用特工技巧來(lái)偷取商業(yè)情報(bào)，我也認(rèn)為是絕對(duì)不可取的行為，不過(guò)，為了能夠深入討論，我會(huì)把特工技巧的這個(gè)概念，簡(jiǎn)單定義為一套廣泛的技術(shù)，可以應(yīng)對(duì)商場(chǎng)上的挑戰(zhàn)，畢竟商戰(zhàn)與特工戰(zhàn)極為相似。各位不妨好好想想，如何運(yùn)用這樣的戰(zhàn)術(shù)，當(dāng)作解決基本問(wèn)題的新方法。 我希望你想到的對(duì)策不是拿著靜音電鉆，到對(duì)手首席執(zhí)行官的書(shū)桌抽屜里安裝竊聽(tīng)器，不過(guò)，你可以派出兩三名公司的職員（當(dāng)然，請(qǐng)他們不要穿有公司商標(biāo)的衣服），到對(duì)手的展會(huì)攤位去一探究竟，聽(tīng)聽(tīng)他們?nèi)绾蜗蝾櫩瓦M(jìn)行推銷。想必你在閱讀本書(shū)時(shí)，不免會(huì)想要知道我們究竟如何取得情報(bào)，不過(guò)，在其他的領(lǐng)域當(dāng)中，我會(huì)推薦比較“商業(yè)”的手法，但依然可得到相同的結(jié)果。
零規(guī)則思維:中情局首度公開(kāi)出奇制勝的商戰(zhàn)秘籍 作者簡(jiǎn)介
彼得·恩尼斯特 (Peter Earnest )， 美國(guó)中央情報(bào)局(CIA)前資深情報(bào)官。從美國(guó)喬治城大學(xué)畢業(yè)后，被美國(guó)中央情報(bào)局招募，成為特工人員。在長(zhǎng)達(dá)36年的美國(guó)中央情報(bào)局生涯中，有25年的時(shí)間服務(wù)于秘密作戰(zhàn)處。曾擔(dān)任美國(guó)中央情報(bào)局與美國(guó)參議院的聯(lián)絡(luò)官、美國(guó)中央情報(bào)局首席發(fā)言人。退休時(shí)，被授予美國(guó)中央情報(bào)局“杰出服務(wù)”終身獎(jiǎng)?wù)隆? 瑪麗安·卡林奇 (Maryann Karinch )， 美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系專家，在多家世界著名公司擔(dān)任顧問(wèn)，服務(wù)客戶包括國(guó)際開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)組織、美國(guó)電話電報(bào)公司等。另著有《如何找出撒謊者》(How to Spot a Liar)、《如何在兩小時(shí)內(nèi)成為專家》(How to Become an Expert on Anything in 2 Hours)等十余部暢銷書(shū)。
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