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服務的品質是什么(全6冊)

包郵 服務的品質是什么(全6冊)

出版社：東方出版社出版時間：2015-07-01
所屬叢書： 服務的細節
開本： 16開 頁數： 6冊
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服務的品質是什么(全6冊) 版權信息

  • ISBN：9787506082280
  • 條形碼：9787506082280 ; 978-7-5060-8228-0
  • 裝幀：簡裝本
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

服務的品質是什么(全6冊) 內容簡介

本書介紹了作者在帝國酒店工作30多年間的所見所聞與所學。內容包括：扎實做好分內之事、時刻站在客人角度上看問題、以誠待人、保持恰如其分的服務姿態等。

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