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服務的品質是什么(全6冊)

包郵服務的品質是什么(全6冊)

作者：[日] 川名幸夫等著，張舒鵬等譯

出版社：東方出版社出版時間：2015-07-01

所屬叢書：服務的細節

開本： 16開 頁數： 6冊

本類榜單：管理銷量榜

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版權信息
內容簡介
相關資料

服務的品質是什么(全6冊) 版權信息

ISBN：9787506082280
條形碼：9787506082280 ; 978-7-5060-8228-0
裝幀：簡裝本
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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服務的品質是什么(全6冊) 內容簡介

本書介紹了作者在帝國酒店工作30多年間的所見所聞與所學。內容包括：扎實做好分內之事、時刻站在客人角度上看問題、以誠待人、保持恰如其分的服務姿態等。

服務的品質是什么(全6冊) 相關資料

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