第1章 緒論
1.1 競爭情報的概念和特點
1.1.1 競爭情報的概念
1.1.2 競爭情報的特點
1.2 競爭情報的作用和流程
1.2.1 競爭情報的作用
1.2.2 競爭情報的流程
1.3 市場競爭與企業競爭情報
1.3.1 競爭情報與企業競爭優勢
1.3.2 企業競爭情報研究的核心領域
1.4 企業競爭情報的歷史沿革
思考題
第2章 企業競爭情報的信息源
2.1 信息源的類型和特點
2.1.1 文獻信息源
2.1.2 非文獻信息源
2.1.3 常見信息源簡介
2.2 信息搜集、整理和鑒別
2.2.1 信息搜集的范圍
2.2.2 信息搜集的方法和渠道
2.2.3 信息整理和鑒別
思考題
第3章 企業競爭情報研究的內容
3.1 企業競爭情報需求
3.1.1 企業競爭情報需求的類型和內容
3.1.2 企業競爭情報需求的表達和處理
3.2 競爭對手分析
3.2.1 競爭對手的分類
3.2.2 競爭對手的選擇
3.2.3 競爭對手情報
3.3 競爭環境分析
3.3.1 競爭環境的特點和類型
3.3.2 競爭環境分析的意義
3.3.3 競爭環境分析的內容
3.4 競爭戰略分析
3.4.1 競爭戰略的內容和過程
3.4.2 競爭戰略的類型
3.4.3 競爭戰略選擇的依據
3.4.4 不同企業的戰略選擇
思考題
第4章 企業競爭情報研究的方法
4.1 概述
4.1.1 定性研究方法
4.1.2 定量研究方法
4.1.3 半定量研究方法
4.2 定標比超
4.2.1 定標比超的概念
4.2.2 定標比超的由來和發展
4.2.3 定標比超的程序
4.2.4 案例
4.3 SWOT分析
4.3.1 SWOT分析的內涵
4.3.2 Sw0T分析的程序
4.4 情景分析
4.4.1 情景分析的概念及其應用
4.4.2 情景分析的步驟
4.4.3 情景分析的優點和缺點
4.5 反求工程
4.5.1 反求工程的概念及分類
4.5.2 反求工程的實現過程
4.5.3 反求工程在競爭情報中的應用
4.6 關鍵成功因素分析
4.6.1 關鍵成功因素的概念及特征
4.6.2 關鍵成功因素的來源
4.6.3 關鍵成功因素分析的步驟
4.6.4 關鍵成功因素分析的優點與不足
4.7 價值鏈分析
4.7.1 價值鏈的內涵與特征
4.7.2 價值鏈分析的原理
4.7.3 價值鏈分析的程序
4.7.4 價值鏈分析的優點和缺陷
4.8 商業戰爭游戲分析
4.8.1 商業戰爭游戲分析的概念
4.8.2 商業戰爭游戲分析的適用范圍
4.8.3 商業戰爭游戲法的實施
4.8.4 商業戰爭游戲分析的優點和缺陷
4.9 財務報表分析
4.9.1 財務報表分析的內容與作用
4.9.2 財務報表分析的方法與步驟
4.9.3 財務報表分析的優勢和局限性
4.10 專利情報分析
4.10.1 專利情報分析的原理
4.10.2 專利情報分析的意義
4.10.3 專利情報分析常用方法
4.10.4 專利情報分析的優勢和缺陷
思考題
第5章 企業競爭情報系統
5.1 概述
5.1.1 企業競爭情報系統的概念和功能
5.1.2 企業競爭情報系統的模式和特點
5.1.3 企業競爭情報系統的發展趨勢
5.2 企業競爭情報系統的建設
5.2.1 企業競爭情報系統的構建原則
5.2.2 企業競爭情報系統的構成
5.2.3 企業競爭情報系統的關鍵成功因素
5.2.4 企業競爭情報系統的建設步驟
5.3 企業競爭情報系統的管理
5.3.1 企業競爭情報系統項目管理
5.3.2 企業競爭情報系統安全管理
5.3.3 企業競爭情報教育和培訓
5.3.4 企業競爭情報系統的評估
思考題
第6章 企業反競爭情報研究
6.1 概述
6.1.1 企業反競爭情報的概念和特點
6.1.2 企業反競爭情報的作用
6.2 企業競爭情報泄露
6.2.1 企業競爭情報泄露的途徑
6.2.2 企業競爭情報泄露的原因
6.3 企業反競爭情報策略
6.3.1 企業反競爭情報工作的手段
6.3.2 企業反競爭情報工作的流程
6.3.3 企業商業秘密的保護
思考題
第7章 大數據環境下的企業競爭情報研究
7.1 大數據對企業競爭情報工作的影響
7.1.1 大數據的特征
7.1.2 大數據環境下企業競爭情報研究的機遇
7.1.3 大數據環境下企業競爭情報研究的挑戰
7.2 大數據環境下企業競爭情報研究的特點
7.2.1 大數據環境下企業競爭情報研究的總體特點
7.2.2 大數據環境下中小企業競爭情報研究的特點
7.3 大數據環境下企業競爭情報研究的關鍵領域
7.3.1 企業競爭情報價值
7.3.2 企業競爭情報的基礎框架設計
7.3.3 企業競爭情報的外圍保障機制
7.4 大數據環境下的企業競爭情報服務
7.4.1 大數據對企業競爭情報服務的影響
7.4.2 大數據技術在企業競爭情報中的應用案例
思考題
第8章 企業競爭情報的組織管理
8.1 企業競爭情報機構及其管理
8.1.1 企業競爭情報機構的類型
8.1.2 企業競爭情報機構的設置
8.1.3 企業競爭情報機構的運行和控制
8.2 企業競爭情報的制度建設和管理
8.2.1 企業競爭情報制度的概念
8.2.2 企業競爭情報人員管理制度
8.2.3 企業競爭情報保密制度
8.2.4 企業競爭情報流通制度
8.3 企業競爭情報的文化建設和管理
8.3.1 企業競爭情報文化概念
8.3.2 企業競爭情報文化的構成與作用
8.3.3 企業競爭情報文化建設步驟
8.3.4 企業競爭情報文化的管理
思考題
參考文獻