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卓越績效模式在法定機構建設中的應用研究 版權信息
- ISBN：9787550442474
- 條形碼：9787550442474 ; 978-7-5504-4247-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
卓越績效模式在法定機構建設中的應用研究 本書特色
本書所做研究得到如下結論。一，法定機構具有法定性和相對獨立性，所遵循的審慎商業原則要求其既融入市場競爭、收支平衡，又避免與民爭利、控制利潤。二，法定機構可以緩解政府施政壓力，有利于完善我國行政主體理論和制度。三，法定機構導入很好績效模式具有必要性和可行性，很好績效模式在法定機構運作的關鍵因素包括領導，戰略，顧客，測量、分析和知識管理，員工，運營六大部分。四，很好績效模式的導入所產生的作用主要體現在：一是調查總結現狀，發現問題；二是檢查現狀與很好績效準則的差距；三是根據很好績效準則的要求進行改進和改善。基于法定機構的特性逐項導入很好績效模式，能讓法定機構產生較明顯的積極變化。這說明很好績效模式在法定機構的應用中具有良好的適用性。在進行質量管理分析時，筆者在很好績效模式的框架下，綜合利用了組織文化、戰略管理、客戶管理、知識管理、人力資源管理等領域的測量工具，但因本書并非工具書，故未詳細闡述測量工具的使用方法，主要展示其在法定機構質量管理中的使用過程和效果。
卓越績效模式在法定機構建設中的應用研究 內容簡介
選題已通過，編號：2018Z00377。且合同已簽訂并返給總編室。（已根據意見修改收入欄）文章步從法定機構的性質研究入手，結合文獻資料與實踐經驗，從法定機構的法定性（與政府、市場的關系）及其相對獨立性兩個維度出發，歸納出很重要的特性。法定機構的性質是文章研究的邏輯起點，起著承上啟下的關鍵作用。第二步，在已分析得到的法定機構性質的基礎上，進一步從政府視角、社會視角和學術視角三方面總結歸納法定機構的效用。法定機構的效用是其性質所決定的，也與各個特性相互呼應，但探討如何更好地發揮效用才是研究的目地，也是文章的出發點。第三步，為更好地發揮法定機構效用，結合法定機構的特性導入很好績效管理模式，并以案例分析為工具將這一過程條分縷析。其中兩大特性決定了導入很好績效管理模式時，領導、戰略、顧客、測量、員工、運營六大部分呈現出與其他類型機構不同的特點。第四步，對案例對象的導入效果進行評估，采用第三方評審專家評價的方式，闡釋案例對象在導入很好績效管理模式后的積極變化及不足之處，從而展現很好績效管理模式在法定機構中的適用性。很后進行總結與展望。
卓越績效模式在法定機構建設中的應用研究 目錄
第1章 緒論
1．1 問題的提出
1．2 研究意義
1．3 研究綜述
1．4 研究內容與技術路線
1．5 研究方法
第2章 法定機構的性質與效用分析
2．1 法定機構的性質分析
2．2 法定機構的效用分析
2．3 本章小結
第3章 法定機構導入卓越績效模式的理論分析
3．1 法定機構導入卓越績效模式的必要性分析
3．2 法定機構導入卓越績效模式的可行性分析
第4章 Ａ機構導入卓越績效模式的頂層設計
4．1 機構概述
4．2 質量管理目標
4．3 總體設計框架
4．4 實施步驟
第5章 卓越績效模式在Ａ機構運作的關鍵因素
5．1 領導
5．2 戰略
5．3 顧客
5．4 測量、分析和知識管理
5．5 員工
5．6 運營
第6章 Ａ機構導入卓越績效模式的效果評估
6．1 積極變化
6．2 不足之處
第7章 總結與展望
7．1 法定機構的本土化值得持續研究
7．2 卓越績效模式可在法定機構中推廣
7．3 Ａ機構應建立長效質量管理機制，并為探索法定機構和卓越績效模式本土化提供寶貴經驗
參考文獻
附錄
附錄1 卓越績效準則評分指南
附錄2 Ａ機構的組織文化調查問卷
附錄3 Ａ機構的文化理念創意征集問卷
附錄4 Ａ機構的戰略創意征集問卷
附錄5 Ａ機構的顧客滿意度調查問卷
附錄6 Ａ機構的知識管理成熟度調查問卷
附錄7 Ａ機構的員工滿意度和敬業度調查問卷
后記
1．1 問題的提出
1．2 研究意義
1．3 研究綜述
1．4 研究內容與技術路線
1．5 研究方法
第2章 法定機構的性質與效用分析
2．1 法定機構的性質分析
2．2 法定機構的效用分析
2．3 本章小結
第3章 法定機構導入卓越績效模式的理論分析
3．1 法定機構導入卓越績效模式的必要性分析
3．2 法定機構導入卓越績效模式的可行性分析
第4章 Ａ機構導入卓越績效模式的頂層設計
4．1 機構概述
4．2 質量管理目標
4．3 總體設計框架
4．4 實施步驟
第5章 卓越績效模式在Ａ機構運作的關鍵因素
5．1 領導
5．2 戰略
5．3 顧客
5．4 測量、分析和知識管理
5．5 員工
5．6 運營
第6章 Ａ機構導入卓越績效模式的效果評估
6．1 積極變化
6．2 不足之處
第7章 總結與展望
7．1 法定機構的本土化值得持續研究
7．2 卓越績效模式可在法定機構中推廣
7．3 Ａ機構應建立長效質量管理機制，并為探索法定機構和卓越績效模式本土化提供寶貴經驗
參考文獻
附錄
附錄1 卓越績效準則評分指南
附錄2 Ａ機構的組織文化調查問卷
附錄3 Ａ機構的文化理念創意征集問卷
附錄4 Ａ機構的戰略創意征集問卷
附錄5 Ａ機構的顧客滿意度調查問卷
附錄6 Ａ機構的知識管理成熟度調查問卷
附錄7 Ａ機構的員工滿意度和敬業度調查問卷
后記
展開全部
卓越績效模式在法定機構建設中的應用研究 作者簡介
林夢笑，管理學博士。2016年于哈爾濱工業大學城市規劃與管理學院博士后出站，主要從事公共管理、法定機構、土地房產交易等方面的研究和事務工作。在國內外知名專業期刊（會議）發表近三十篇學術論文，參與國家社科基金重點項目、教育部人文社科項目等十幾項課題研究。
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