掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
社群營銷策略與實戰 版權信息
- ISBN：9787569268928
- 條形碼：9787569268928 ; 978-7-5692-6892-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社群營銷策略與實戰 本書特色
本書是一本非常實用的社群營銷策略與實戰用書，為讀者層層解開社群營銷的秘密，全書從社群的構成與價值入手，講述了“物以類聚，人以群分”在網絡社群中的表現與應用，指出了網絡經濟時代開展社群網絡營銷的重要性與價值，在此基礎上，層層深入解析了社群構建、社群壯大、社群營銷、社群維護以及社群文化，分析如何結合“天時、地利、人和”來創建一個優質的社群，并吸引優質的、數量可觀的粉絲，建立產品和品牌與粉絲的親密聯系，讓粉絲認可并愿意購買產品，并樂意將產品和品牌分享給更多的社群好友，以通過社群營銷實現更多的網絡流量變現。同時，本書不僅有社群營銷理論知識，更有結合不同社群類型的社群營銷實戰指導。
社群營銷策略與實戰 內容簡介
互聯網時代，人人都離不開線上社群交往。社群經濟與粉絲經濟下，社群營銷成為市場營銷界的“香餑餑”，本書圍繞社群營銷展開闡述，解析社群營銷本質，闡釋社群如何構建、如何增加同好黏性、如何培養潛在客戶，探索社群如何裂變、瘋狂漲粉、引流變現。這是一次有趣的推廣，也是一次智慧的謀劃，快來加入社群營銷，掌握社群營銷技巧，收獲社群營銷與管理經驗，釋放你的營銷魅力。
社群營銷策略與實戰 目錄
第1章 什么是社群：物以類聚，人以群分
1.1 社群的**要素
1.1.1 技術：社群存在的物質前提
1.1.2 同好：社群成員關系的連接
1.1.3 結構：社群存活的骨骼框架
1.1.4 輸出：社群的價值與生命力
1.1.5 運營：社群生命的保鮮劑
1.1.6 復制：不斷擴大社群的規模
1.2 豐富多彩的社群類型
1.2.1 興趣型社群
1.2.2 知識型社群
1.2.3 具型社群
1.2.4 人脈型社群
1.2.5 產品型社群
1.2.6 品牌型社群
1.3 社群經濟與社群營銷
1.3.1 社群經濟
1.3.2 移動商戰
1.3.3 情境消費
1.3.4 社群營銷與傳統營銷
1.3.5 社群營銷和社群思維
1.3.6 社群營銷要“以人為本”
1.4 社群營銷的價值
1.4.1 更具競爭優勢
1.4.2 人性化，有溫度
第2章 構建社群：天時、地利、人和
2.1 為什么要建社群？
2.1.1 銷售產品
2.1.2 擴展人脈
2.1.3 學習興趣
2.1.4 打造品牌
2.1.5 樹立影響力
2.2 建社群的*佳時機
2.2.1 產品周期評估
2.2.2 生命周期評估
2.3 在哪里建社群？
2.3.1 根據使用功能進行選擇
2.3.2 根據用戶習慣進行選擇
2.3.3 根據商業經濟進行選擇
2.4 尋找志趣相同的同好
2.5 如何構建一個完整的社群
2.5.1 落實社群價值
2.5.2 形成社群規則
2.5.3 吸引**批用戶
2.5.4 形成社群輸出推廣矩陣
第3章 社群壯大：吸引用戶是為了推廣產品
3.1 做優質的內容與高質量的群內分享
3.1.1 為什么會有人退群？
3.1.2 什么樣的內容才是優質的？
3.1.3 用戶需要什么樣的內容？
3.1.4 好內容需要好故事
3.1.5 高質量的內容分享
3.2 發揮群主的號召力
3.2.1 群主的個人魅力
3.2.2 與成員積極互動
3.3 依靠群成員擴大傳播
3.3.1 社群成員的分享行為
3.3.2 鼓勵成員分享
3.4 發現和培養種子用戶
3.5 巧借大V與明星之力擴大影響
3.5.1 請大V與明星代言
3.5.2 巧借大V與明星之力
第4章 社群營銷：實現流量變現是終極目標
4.1 線上團隊的有效溝通
4.1.1 制訂工作手冊
4.1.2 制訂溝通制度
4.1.3 建立共享日程表
4.1.4 設計溝通程序
4.1.5 對材料進行歸檔
4.1.6 設置輪崗制度
4.1.7 培養溝通文化
4.2 吸引新人與培養運營人才
4.2.1 如何吸引新人？
4.2.2 §樣培養運營人才？
4.3 留住核心成員
4.3.1 完善運營流程
4.3.2 把控運營規模
4.3.3 建立情感連接
4.3.4 設置組織架構
4.3.5 建立回報機制
4.3.6 及時清理社群
4.3.7 提升品牌影響力
4.4 社群營銷KPI的設置
4.4.1 什么是KPI？
4.4.2 社群運營要不要設置KPI？
4.4.3 社群運營如何設置KPI？
4.5 社群營銷戰術的使用
4.5.1 發揮領袖作用——頭狼戰術
4.5.2 利用群體作用——螞蟻戰術
4.5.3 調動群體積極性——攻城戰術
4.5.4 重賞+活動——懸賞戰術
4.5.5 發揮干貨誘惑力——誘餌戰術
4.5.6 鎖定群體目標——定點戰術
4.5.7 占領主動權——降維戰術
第5章 社群維護：不止步于圈地賣貨的精細化營銷
5.1 熟悉常用的社群管理工具
5.1.1 內容發布平臺
5.1.2 信息分享平臺
5.1.3 社群表單工具
5.2 社群討論與打卡
5.2.1 豐富的社群討論
5.2.2 多樣化的社群打卡
5.3 社群福利
5.3.1 人氣之王：搶紅包
5.3.2 福利內購與游戲活動
5.4 社群互助
5.4.1 群內成員互助
5.4.2 社群與社群互助
5.5 群定制增加用戶黏性
5.5.1 定制產品，每個用戶都值得擁有
5.5.2 定制活動，專屬粉絲的狂歡
第6章 社群文化：有歸屬感才能抱團走遠
6.1 沒有文化的社群是沒有靈魂的
6.1.1 社群文化的體現是什么？
6.1.2 如何構建社群亞文化？
6.2 設計群體專屬標識
6.2.1 什么是社群標識？
6.2.2 教你設計社群Logo
6.3 創造社群專屬表情包
6.4 創造社群專用詞
6.5 線下團隊建設與活動組織
6.5.1 為何發展線下活動？
6.5.2 如何建設線下團隊？
6.5.3 從0到1舉辦一場線下活動
第7章 微信社群營銷實戰
7.1 微信公眾號的申請、定位、推送與運營
7.1.1 微信公眾號的申請
7.1.2 微信公眾號的定位
7.1.3 微信公眾號的推送
7.1.4 微信公眾號的運營
7.2 朋友圈的產品與廣告發布
7.2.1 產品如何刷爆朋友圈
7.2.2 讓廣告“飛一會兒”
7.2.3 不做“冷血商人”
7.3 微信營銷的常見誤區
7.3.1 、微信營銷認知誤區
7.3.2 微信公眾號營銷的誤區
第8章 微博社群
1.1 社群的**要素
1.1.1 技術：社群存在的物質前提
1.1.2 同好：社群成員關系的連接
1.1.3 結構：社群存活的骨骼框架
1.1.4 輸出：社群的價值與生命力
1.1.5 運營：社群生命的保鮮劑
1.1.6 復制：不斷擴大社群的規模
1.2 豐富多彩的社群類型
1.2.1 興趣型社群
1.2.2 知識型社群
1.2.3 具型社群
1.2.4 人脈型社群
1.2.5 產品型社群
1.2.6 品牌型社群
1.3 社群經濟與社群營銷
1.3.1 社群經濟
1.3.2 移動商戰
1.3.3 情境消費
1.3.4 社群營銷與傳統營銷
1.3.5 社群營銷和社群思維
1.3.6 社群營銷要“以人為本”
1.4 社群營銷的價值
1.4.1 更具競爭優勢
1.4.2 人性化，有溫度
第2章 構建社群：天時、地利、人和
2.1 為什么要建社群？
2.1.1 銷售產品
2.1.2 擴展人脈
2.1.3 學習興趣
2.1.4 打造品牌
2.1.5 樹立影響力
2.2 建社群的*佳時機
2.2.1 產品周期評估
2.2.2 生命周期評估
2.3 在哪里建社群？
2.3.1 根據使用功能進行選擇
2.3.2 根據用戶習慣進行選擇
2.3.3 根據商業經濟進行選擇
2.4 尋找志趣相同的同好
2.5 如何構建一個完整的社群
2.5.1 落實社群價值
2.5.2 形成社群規則
2.5.3 吸引**批用戶
2.5.4 形成社群輸出推廣矩陣
第3章 社群壯大：吸引用戶是為了推廣產品
3.1 做優質的內容與高質量的群內分享
3.1.1 為什么會有人退群？
3.1.2 什么樣的內容才是優質的？
3.1.3 用戶需要什么樣的內容？
3.1.4 好內容需要好故事
3.1.5 高質量的內容分享
3.2 發揮群主的號召力
3.2.1 群主的個人魅力
3.2.2 與成員積極互動
3.3 依靠群成員擴大傳播
3.3.1 社群成員的分享行為
3.3.2 鼓勵成員分享
3.4 發現和培養種子用戶
3.5 巧借大V與明星之力擴大影響
3.5.1 請大V與明星代言
3.5.2 巧借大V與明星之力
第4章 社群營銷：實現流量變現是終極目標
4.1 線上團隊的有效溝通
4.1.1 制訂工作手冊
4.1.2 制訂溝通制度
4.1.3 建立共享日程表
4.1.4 設計溝通程序
4.1.5 對材料進行歸檔
4.1.6 設置輪崗制度
4.1.7 培養溝通文化
4.2 吸引新人與培養運營人才
4.2.1 如何吸引新人？
4.2.2 §樣培養運營人才？
4.3 留住核心成員
4.3.1 完善運營流程
4.3.2 把控運營規模
4.3.3 建立情感連接
4.3.4 設置組織架構
4.3.5 建立回報機制
4.3.6 及時清理社群
4.3.7 提升品牌影響力
4.4 社群營銷KPI的設置
4.4.1 什么是KPI？
4.4.2 社群運營要不要設置KPI？
4.4.3 社群運營如何設置KPI？
4.5 社群營銷戰術的使用
4.5.1 發揮領袖作用——頭狼戰術
4.5.2 利用群體作用——螞蟻戰術
4.5.3 調動群體積極性——攻城戰術
4.5.4 重賞+活動——懸賞戰術
4.5.5 發揮干貨誘惑力——誘餌戰術
4.5.6 鎖定群體目標——定點戰術
4.5.7 占領主動權——降維戰術
第5章 社群維護：不止步于圈地賣貨的精細化營銷
5.1 熟悉常用的社群管理工具
5.1.1 內容發布平臺
5.1.2 信息分享平臺
5.1.3 社群表單工具
5.2 社群討論與打卡
5.2.1 豐富的社群討論
5.2.2 多樣化的社群打卡
5.3 社群福利
5.3.1 人氣之王：搶紅包
5.3.2 福利內購與游戲活動
5.4 社群互助
5.4.1 群內成員互助
5.4.2 社群與社群互助
5.5 群定制增加用戶黏性
5.5.1 定制產品，每個用戶都值得擁有
5.5.2 定制活動，專屬粉絲的狂歡
第6章 社群文化：有歸屬感才能抱團走遠
6.1 沒有文化的社群是沒有靈魂的
6.1.1 社群文化的體現是什么？
6.1.2 如何構建社群亞文化？
6.2 設計群體專屬標識
6.2.1 什么是社群標識？
6.2.2 教你設計社群Logo
6.3 創造社群專屬表情包
6.4 創造社群專用詞
6.5 線下團隊建設與活動組織
6.5.1 為何發展線下活動？
6.5.2 如何建設線下團隊？
6.5.3 從0到1舉辦一場線下活動
第7章 微信社群營銷實戰
7.1 微信公眾號的申請、定位、推送與運營
7.1.1 微信公眾號的申請
7.1.2 微信公眾號的定位
7.1.3 微信公眾號的推送
7.1.4 微信公眾號的運營
7.2 朋友圈的產品與廣告發布
7.2.1 產品如何刷爆朋友圈
7.2.2 讓廣告“飛一會兒”
7.2.3 不做“冷血商人”
7.3 微信營銷的常見誤區
7.3.1 、微信營銷認知誤區
7.3.2 微信公眾號營銷的誤區
第8章 微博社群
展開全部
社群營銷策略與實戰 節選
1．1社群的**要素 社群，是一個群，是很多人的集合，但僅僅是多個人的集合還不能稱之為社群。 社群*初是社會學和地理學領域的概念，指現實中存在的具有相同興趣愛好或自的的彼此存在弱連接關系的人類群體，后被引人網絡應用中，一般指社交平臺的虛擬社群，這也正是本書所討論的社群，即基于計算機網絡技術建立的網絡虛擬社群。 1．1．1 技術：社群存在的物質前提 網絡虛擬社群的出現，必然需要網絡技術的支持，網絡技術讓網絡虛擬社群的存在成為可能。 網絡的出現，是社群產生的前提，如果沒有互聯網技術的支持，那么社群就不會存在。社群是虛擬空間的人與人的交往，這個虛擬空間就是依托互聯網技術創造的。 如何進行社群交往呢？你需要先選定一個網絡平臺，然后注冊賬號、登陸，添加與選定好友，就能與電腦、手機另外一端的熟人或陌生人進行交流和互動了。彼此可以不受時間、空間的限制，能實時分享消息、語音、視頻，不管實際距離有多遠，都能像面對面那樣交流，而且可以很多人在同一時間一起交流，方便、快捷。 生活中，社群交往隨處可見，非常普遍，我們每個人的日常交往中都會有社群交往。隨著互聯網技術的快速發展，社群。交往已經從電腦轉移到手機端，完全擺脫了地理空間對人際交往的約束，同時各種網絡交互平臺的技術發展，使得人們有多種社群交往選擇方式，你可以選擇微信群、QQ群，也可以選擇自媒體線上溝通群。線上社群組織交互與管理更輕松快捷，使得社群一經興起就受到了大眾的歡迎。 所以說，互聯網技術支持是社群成立的*先決條件，如果沒有這個前提，那么網絡社群也就不存在了。 當前，依托于互聯網計算機技術搭建的社交平臺主要有微信、QQ、YY、論壇、MOOC學院等，你可以選擇自己喜歡的任何一個平臺與同學、同事、家人、老師或朋友進行交流。 指點迷津 無連接不成群 社群的連接不僅體現在技術上，也體現在社群成員的情感維系上。 在一個群體內部，人與人之間的連接使得彼此之間有了解和交流的需要，人與人之間不能只在一個群體中產生社交關系，而沒有其他關系連接，社群中的人與人之間一定是有相互關系的，彼此經常出現在對方的生活圈和社交圈中。 微信群中的三五好友，彼此相互熟悉、認識，即便這個微信群不存在了，彼此之間還有對方的電話號碼、郵箱、地址，以及相互的工作經驗或求學經歷的情感溝通，他們之間的連接不會輕易消失，這種人與人之間的交叉關系和深入的情感連接是社群存在的基本前提。 1．1．2 同好：社群成員關系的連接 社群中的人是根據什么連接在一起的呢？社群中的“同好”就是關系連接的核心。 “同好”，是具有相同興趣、愛好和價值觀的人，作為同一個社群中的成員，彼此相互了解，相互關注對方的喜好、行為。 “同好”充分回答了一個社群為什么而存在、群成員因為什么(建群目的)而聚集在一起的問題。 不同的社群中，“同好”們聚集的原因不同，可能是因為對某一種產品的喜歡，也可能是因為對某種生活方式的喜歡，也可能是因為對某一種行為的認可，還有可能是因為空間距離比較近(如業主群)，又或者是根據某種情感的聚集(如同學群)。 社群討論 尋找“同好” 你近期積極參與的社群討論話題是什么？社群好友的觀點是否能引起你的共鳴？ 看一下自己的微信群、QQ群，想一想你當初加入這些群的需求是什么？再看一下以下社群標簽，哪些比較吸引你并能幫你找到社群“同好”(圖1—1)？ 1．1．3結構：社群存活的骨骼框架 很多人有過這樣的經歷，加入或組建一個新生社群之后，*開始一段時間，一個月、半年或一年，這個社群非常活躍，但社群的“保鮮期”并不長，之后會慢慢走向沉寂。這是為什么呢？ 如果一個社群的組建者租管理員沒有進行合理的社群結構規劃，這個社群可能過一段時間就自己解散了。 因此，社群組織沒有做好，社群就很難活得長久。 那么，社群的骨骼結構應該怎樣建立才是完整的呢？ 首先．，你要找到和自己興趣相投的人，就是找“同好”，社群成員之間要能彼此認可和珍惜，形成堅固的內部結構；鐘愛社群的老成員將會對后期新成員的加入產生很大的影響。 其次，社群成員之間需要交流，如果社群中的每一個人每天都在“潛水”“隱身”，那這樣的社群是不可能一直存在的。只有社群活躍起來，社群才有人氣。微信、QQ、YY、豆瓣等社群網站與App，都能作為社群成員的日常交互平臺。 任何人都能加入我們的社群嗎？當然不是，在前期或許可以放松條件以尋求社群的迅速壯大，但是一旦社群組織成型，會有更多的新成員慕名而來，這時就應該設置一定的條件來對新申請成員進行篩選，提高人群的“門檻”。只有這樣，才能確保社群的質量，也才能讓群成員產生榮譽感而更珍惜這個社群。P3-7
書友推薦
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
莉莉和章魚
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
推拿
- >
自卑與超越
- >
隨園食單
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
本類暢銷
