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沖突怎么辦?社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)寶典 版權(quán)信息
- ISBN：9787542672155
- 條形碼：9787542672155 ; 978-7-5426-7215-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
沖突怎么辦?社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)寶典 本書特色
這是社鄰家社區(qū)治理叢書的第三本，延續(xù)了前兩本重實(shí)際，重實(shí)踐操作的特色。
沖突怎么辦?社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)寶典 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書分公共管理者指南: 如何解決協(xié)作中的沖突? 、社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn) —— 來(lái)自中國(guó)實(shí)踐者的十堂解讀課。內(nèi)容包括: 理解利益式磋商 ; 做協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中卓有成效的磋商者等。
沖突怎么辦?社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)寶典 目錄
（上）公共管理者指南：如何解決協(xié)作中的沖突？
概要
一、導(dǎo)論
協(xié)作中沖突的復(fù)雜性
協(xié)作式管理的悖論：協(xié)作可能產(chǎn)生沖突
二、理解利益式磋商
三、做協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中卓有成效的磋商者
如何準(zhǔn)備磋商
如何通過(guò)協(xié)作解決問(wèn)題
四、管理沖突的溝通技術(shù)
提出解決問(wèn)題的問(wèn)題來(lái)厘清利益
模塊發(fā)問(wèn)
應(yīng)用反射式傾聽(tīng)或積極傾聽(tīng)
識(shí)別和回應(yīng)棘手交涉
培育協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中的長(zhǎng)期關(guān)系
五、通過(guò)設(shè)計(jì)治理結(jié)構(gòu)來(lái)預(yù)防沖突
六、與公眾的聯(lián)結(jié)和沖突
動(dòng)員公眾參與時(shí)要考慮的問(wèn)題
協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中的公眾參與模式
七、結(jié)論
參考資料
術(shù)語(yǔ)對(duì)照表
……
（下）社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)——來(lái)自中國(guó)實(shí)踐者的十堂解讀課
附件
作者和譯者介紹
后記
概要
一、導(dǎo)論
協(xié)作中沖突的復(fù)雜性
協(xié)作式管理的悖論：協(xié)作可能產(chǎn)生沖突
二、理解利益式磋商
三、做協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中卓有成效的磋商者
如何準(zhǔn)備磋商
如何通過(guò)協(xié)作解決問(wèn)題
四、管理沖突的溝通技術(shù)
提出解決問(wèn)題的問(wèn)題來(lái)厘清利益
模塊發(fā)問(wèn)
應(yīng)用反射式傾聽(tīng)或積極傾聽(tīng)
識(shí)別和回應(yīng)棘手交涉
培育協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中的長(zhǎng)期關(guān)系
五、通過(guò)設(shè)計(jì)治理結(jié)構(gòu)來(lái)預(yù)防沖突
六、與公眾的聯(lián)結(jié)和沖突
動(dòng)員公眾參與時(shí)要考慮的問(wèn)題
協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中的公眾參與模式
七、結(jié)論
參考資料
術(shù)語(yǔ)對(duì)照表
……
（下）社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)——來(lái)自中國(guó)實(shí)踐者的十堂解讀課
附件
作者和譯者介紹
后記
展開(kāi)全部
沖突怎么辦?社區(qū)民主協(xié)商實(shí)戰(zhàn)寶典 作者簡(jiǎn)介
社鄰家，2017年8月創(chuàng)辦于上海，是一家社區(qū)公共空間整合運(yùn)營(yíng)商，是社區(qū)治理前沿研究賦能平臺(tái)，是社區(qū)服務(wù)入口的社會(huì)企業(yè)。 社鄰家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以多年積累的咨詢、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及和國(guó)內(nèi)知名高校的合作，已然形成一系列社區(qū)治理創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)與項(xiàng)目，目前已經(jīng)在上海、成都、南京、鄭州等落地并形成一定影響力。孵化國(guó)際社區(qū)治理研究院、未來(lái)社會(huì)創(chuàng)新中心、美好生活商店、社區(qū)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地、美好空間“社”計(jì)賽等成就社區(qū)美好的品牌項(xiàng)目！ ∴嵥妓梗ㄋ辜危，沖突管理與協(xié)作技術(shù)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。2008年獲得IFP國(guó)際獎(jiǎng)學(xué)金支持，就讀雪城大學(xué)Maxwell公民與公共事務(wù)學(xué)院中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，獲EMPA（2010）；曾師從本書作者之一歐萊瑞教授，是Maxwell學(xué)院沖突研究與協(xié)作促進(jìn)中心首位獲得沖突高級(jí)研究證書（CAS）的中國(guó)大陸籍學(xué)員。已翻譯沖突管理與協(xié)作技術(shù)方面書籍三十多萬(wàn)字！ ∴嵥妓乖诮逃嘤(xùn)和志愿服務(wù)領(lǐng)域耕耘二十多年，是多家民間公益組織發(fā)起人、理事或顧問(wèn)；數(shù)個(gè)地方政府社會(huì)治理專家?guī)斐蓡T；連續(xù)三屆擔(dān)任浙江省政府慈善獎(jiǎng)評(píng)委！ ×_斯瑪莉·歐萊瑞（Rosemary O'Leary）是美國(guó)堪薩斯大學(xué)的Edwin O.Stene功勛教授，錫拉丘茲大學(xué)公共行政學(xué)的功勛教授。她是十二本書和超過(guò)一百二十五篇關(guān)于公共管理和公共政策的學(xué)術(shù)文章或書刊的作者／編輯。歐萊瑞曾獲十一項(xiàng)國(guó)家研究獎(jiǎng)和二項(xiàng)國(guó)際研究獎(jiǎng)，包括七項(xiàng)資深學(xué)者獎(jiǎng)和三項(xiàng)圖書獎(jiǎng)。2019年，國(guó)際公共管理研究會(huì)（IRSPM）建立了“羅斯瑪莉·歐萊瑞獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)在女性研究和公共治理領(lǐng)域的優(yōu)秀學(xué)者！ ±げ剪斈犯袢稹ぐ⒛匪估眨ㄔe漢姆）（Lisa Blomgren Amsler，former Bingham）是印第安納大學(xué)布魯明頓分校公共和環(huán)境事務(wù)學(xué)院Keller-Runden教授，內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校法學(xué)院的Saltman資深學(xué)者。自1994年到2006年，她領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)郵政服務(wù)（UPS）的旨在以調(diào)解方式解決就業(yè)歧視投訴的敏捷手段公平解決勞動(dòng)爭(zhēng)議項(xiàng)目（REDRESS）的全國(guó)評(píng)估。她參與（與Carmen Sirianni和Kirk Emerson合作）為2008奧巴馬總統(tǒng)過(guò)渡團(tuán)隊(duì)起草關(guān)于協(xié)作治理的白皮書，幫助制定奧巴馬總統(tǒng)透明和開(kāi)放政府行政執(zhí)行備忘錄，啟動(dòng)了在聯(lián)邦政府的開(kāi)放政府計(jì)劃。
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