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文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787559645890
- 條形碼：9787559645890 ; 978-7-5596-4589-0
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 本書特色
適讀人群 ：圖書館、檔案館從業(yè)者；文獻(xiàn)學(xué)研究者1.以體系法和實(shí)驗(yàn)法做支撐。體系法指的是本書以質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建出文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理體系，并以此為軸心，次第上溯或延展出文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系。 2.作者通過在全國圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，從中取得具體的數(shù)據(jù)和結(jié)論，用于驗(yàn)證和充實(shí)本書的理論，并結(jié)合案例分析縮微文獻(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題及原因，提出建立健全項(xiàng)目管理制度、全面建立專門人才和綜合人才的培訓(xùn)機(jī)制、建立部門間溝通機(jī)制，以達(dá)到織管理層面上對(duì)文獻(xiàn)開發(fā)流程的有效控制。 3.應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)科的理論與方法，通過大量的理論設(shè)計(jì)和試驗(yàn)測(cè)驗(yàn)，對(duì)文獻(xiàn)縮微工作進(jìn)行了基于新視角的全方位、創(chuàng)新性闡述和研究。
文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)科的理論與方法，通過大量的理論設(shè)計(jì)和試驗(yàn)測(cè)驗(yàn)，對(duì)文獻(xiàn)縮微工作進(jìn)行了基于新視角的多方面、創(chuàng)新性闡述和研究。全書分成標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理創(chuàng)新、培訓(xùn)體系和具體案例等若干章節(jié)，共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，為讀者呈現(xiàn)了一種基于質(zhì)量管理學(xué)理論與方法之上的、對(duì)文獻(xiàn)縮微工作進(jìn)行全新解構(gòu)的系統(tǒng)理論與實(shí)踐方法。本書從文獻(xiàn)縮微工作的標(biāo)準(zhǔn)化入手，通過文獻(xiàn)縮微的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)展開質(zhì)量管理建設(shè)的基礎(chǔ)；以文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理體系的融合為基礎(chǔ)，從基本思路和人才培養(yǎng)體系兩方面論述文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理的創(chuàng)新方式。本書在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上分成上、中、下三篇，分別從理論、理論與實(shí)踐之間的設(shè)計(jì)思路、實(shí)踐三方面，介紹了文獻(xiàn)縮微工作已建成的質(zhì)量管理成果和未來要達(dá)到的更進(jìn)一步的質(zhì)量管理目標(biāo)。
文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 目錄
上編 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)——質(zhì)量管理體系
**章 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系 \ 3
**節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)地位 \ 4
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念 \ 4
二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則 \ 8
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 \ 10
一、建立文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系的要點(diǎn) \ 10
二、文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系介紹 \ 12
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系建立的方法和程序 \ 18
一、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的初級(jí)階段：工作寫實(shí)和工作分析 \ 18
二、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的中級(jí)階段：工作設(shè)計(jì) \ 20
三、標(biāo)準(zhǔn)體系建立的高級(jí)階段：體系建構(gòu) \ 22
第二章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理流程 \ 28
**節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量規(guī)劃 \ 29
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量規(guī)劃概述 \ 30
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)方案——以工作流程圖為例 \ 33
三、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量計(jì)劃成果 \ 43
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量保證 \ 46
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量保證概述 \ 47
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理體系的建成 \ 49
三、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量審核與認(rèn)證機(jī)制 \ 51
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量控制 \ 55
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量控制概述 \ 55
二、傳統(tǒng)縮微拍攝的質(zhì)量控制體系 \ 59
第四節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn) \ 65
一、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn)概述 \ 67
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施 \ 71
中編 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新
第三章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新思路 \ 77
**節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力 \ 78
一、 信息化的時(shí)代主題是文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力 \ 78
二、文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的基本目標(biāo) \ 79
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新的主要途徑 \ 83
一、硬件創(chuàng)新 \ 83
二、軟件創(chuàng)新 \ 85
三、工作模式創(chuàng)新 \ 89
第三節(jié) 質(zhì)量管理軟件創(chuàng)新實(shí)例：數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制系統(tǒng) \ 92
一、通過數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的方式 \ 92
二、該系統(tǒng)在數(shù)轉(zhuǎn)模流程控制中的具體應(yīng)用 \ 95
三、文獻(xiàn)縮微工作要?jiǎng)?chuàng)設(shè)人才培養(yǎng)新模式 \ 98
第四章 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理培訓(xùn)體系 \ 101
**節(jié) 培訓(xùn)體系的理論基礎(chǔ) \ 102
一、六西格瑪理論的應(yīng)用 \ 102
二、卓越績(jī)效理論的應(yīng)用 \ 105
第二節(jié) 文獻(xiàn)縮微人才培訓(xùn)的需求分析 \ 109
一、需求分析相關(guān)理論 \ 110
二、文獻(xiàn)縮微人才培訓(xùn)需求分析實(shí)例 \ 112
第三節(jié) 培訓(xùn)體系的*終效果 \ 116
一、效能質(zhì)量管理 \ 116
二、綜合質(zhì)量管理 \ 119
下編 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理實(shí)例 ——以文獻(xiàn)開發(fā)質(zhì)量管理為例
第五章 A 圖書館的縮微文獻(xiàn)開發(fā)質(zhì)量管理及其存在的問題 \ 127
**節(jié) A 圖書館的基本情況 \ 127
一、A 圖書館縮微技術(shù)背景簡(jiǎn)介 \ 127
二、A 圖書館文獻(xiàn)縮微工作機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) \ 129
第二節(jié) 縮微文獻(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)分析 \ 130
一、縮微文獻(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目的特性 \ 130
二、縮微文獻(xiàn)開發(fā)的工作內(nèi)容 \ 131
第三節(jié) 關(guān)于縮微文獻(xiàn)開發(fā)質(zhì)量情況的調(diào)查 \ 133
一、問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì) \ 134
二、調(diào)查范圍及客戶分析 \ 136
三、調(diào)查情況分析 \ 137
第四節(jié) 分析查找關(guān)鍵問題 \ 139
一、制作質(zhì)量問題 \ 139
二、資源收集問題 \ 140
第五節(jié) 分析問題成因 \ 142
一、切字、漏頁和內(nèi)容不完整問題的發(fā)生情況統(tǒng)計(jì)及分析 \ 142
二、導(dǎo)致切字、漏頁發(fā)生的潛在原因分析 \ 147
三、導(dǎo)致資源收集不足的潛在原因分析 \ 152
四、問題成因小結(jié) \ 155
第六章 縮微文獻(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的改進(jìn)措施 \ 156
**節(jié) 質(zhì)量管理問題解決辦法分析 \ 156
一、數(shù)據(jù)接收環(huán)節(jié)質(zhì)量問題解決辦法分析 \ 157
二、文獻(xiàn)編輯環(huán)節(jié)問題解決辦法分析 \ 157
三、培訓(xùn)問題解決辦法 \ 158
第二節(jié) 數(shù)據(jù)影像接收環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的整改 \ 159
一、質(zhì)量控制的要點(diǎn)、依據(jù)和辦法 \ 159
二、掃描數(shù)據(jù)分配的質(zhì)量控制 \ 161
三、數(shù)據(jù)影像提交的質(zhì)量控制 \ 162
第三節(jié) 文獻(xiàn)編輯環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的整改 \ 162
一、建立文獻(xiàn)編選委員會(huì)制度 \ 163
二、建立部門間溝通機(jī)制 \ 168
第四節(jié) 縮微文獻(xiàn)開發(fā)的人才隊(duì)伍培訓(xùn) \ 172
一、專門人才的培訓(xùn) \ 172
二、 綜合人才的培訓(xùn)：輪崗與綜合管理人才的產(chǎn)生辦法 \ 177
第七章 縮微文獻(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理改革的成效 \ 180
**節(jié) 數(shù)據(jù)接收環(huán)節(jié)自查符合預(yù)期目標(biāo) \ 180
第二節(jié) 縮微文獻(xiàn)開發(fā)客戶的滿意度提升 \ 183
第三節(jié) 文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理創(chuàng)新實(shí)例的結(jié)論 \ 185
后記 \ 187
展開全部
文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 節(jié)選
緒 論 一、文獻(xiàn)縮微的歷史、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 對(duì)一般社會(huì)公眾來說，文獻(xiàn)縮微技術(shù)可能與日常生活有一定距離，大多數(shù)人對(duì)這項(xiàng)技術(shù)及其應(yīng)用所知甚少。對(duì)部分研究人員來說，文獻(xiàn)縮微工作對(duì)他們*直觀的印象可能是提供了許多與原始紙本文獻(xiàn)沒有任何內(nèi)容、外觀差異的縮微膠片，極大地便利了他們的研究、教學(xué)等學(xué)術(shù)工作。對(duì)圖書館人來說，縮微品是圖書館三大文獻(xiàn)載體之一，在進(jìn)入21 世紀(jì)之前，我國公共圖書館提供的文獻(xiàn)形式基本上以紙本文獻(xiàn)和縮微膠卷為主，后者對(duì)于許多專業(yè)領(lǐng)域的研究發(fā)揮了巨大作用。舉例來說，俄藏黑水城文獻(xiàn)就是以縮微膠卷的形式重新回到祖國，得以為我國西夏學(xué)研究的深入開展發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。在幾乎整個(gè)20 世紀(jì)，文獻(xiàn)縮微技術(shù)得益于縮微攝影技術(shù)的不斷成熟，為人類文明的保存與傳承做出了巨大的貢獻(xiàn)。 由于縮微膠片穩(wěn)定的物理性質(zhì)，許多珍貴的文獻(xiàn)資料得以延長(zhǎng)數(shù)百年的壽命。有一句笑談，宋朝時(shí)這本書上如果有個(gè)污跡， 那么到今天，這個(gè)污跡存在了上千年，而縮微膠卷還可以再讓它存在上千年。 可再生的文化資源，一旦遭到破壞，將造成不可逆轉(zhuǎn)的損害， 故而保護(hù)珍貴文獻(xiàn)對(duì)人類文明傳承具有深遠(yuǎn)的意義。縮微技術(shù)作為文獻(xiàn)再生性保護(hù)的重要手段，經(jīng)過百年實(shí)踐檢驗(yàn)，具有穩(wěn)定性好、安全性強(qiáng)和保存時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，是行之有效的文獻(xiàn)搶救方法， 在文獻(xiàn)長(zhǎng)期保存領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。目前，縮微品是全世界所公認(rèn)的，替代紙質(zhì)文獻(xiàn)永久保存*為理想的載體之一。 縮微技術(shù)在國外已有上百年的發(fā)展歷史。我國圖書館界從20 世紀(jì)30 年代開始接觸這門技術(shù)以來，已由*初的個(gè)別圖書館、幾臺(tái)設(shè)備、零星的縮微品發(fā)展到今天大多數(shù)省、市的大、中型公共圖書館、高校圖書館、科研圖書館都有了自己的縮微復(fù)制設(shè)備， 形成了較為系統(tǒng)的文獻(xiàn)縮微事業(yè)格局，并在圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)和為讀者服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。 中華民族歷史悠久、典籍宏富。新中國成立以來，黨和政府以“保護(hù)為主，搶救**，合理利用，加強(qiáng)管理”為總指導(dǎo)方針， 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)了一大批圖書館藏書庫，讓數(shù)以千萬冊(cè)的典籍得到了初步的保護(hù)。1985 年，在財(cái)政部的專款支持下，文化部成立了全國圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心（簡(jiǎn)稱為“縮微中心”）， 負(fù)責(zé)制定與實(shí)施全國圖書館文獻(xiàn)縮微搶救工程的規(guī)劃和年度計(jì)劃， 組織和協(xié)調(diào)各成員館文獻(xiàn)縮微復(fù)制工作，并在此基礎(chǔ)上建立了由縮微中心統(tǒng)一管理的國家縮微品母片庫。通過集中采購設(shè)備及每年度的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，縮微中心為二十多個(gè)省級(jí)公共圖書館配備了成套縮微拍攝、沖洗、拷貝、閱讀等設(shè)備，并有效開展了文獻(xiàn)再生性搶救工作。 然而，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)縮微技術(shù)在20 世紀(jì)末、21 世紀(jì)初，面臨著史無前例的重大挑戰(zhàn)和危機(jī)。在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)文獻(xiàn)縮微工作在設(shè)備、人才、財(cái)政支持等各個(gè)方面，都面臨著巨大的斷檔、流失、枯竭的現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)全球化的現(xiàn)實(shí)，決定了我國也不可能獨(dú)善其身。任何一項(xiàng)技術(shù)，如果缺少多元交流的外部環(huán)境，都將難以為繼。 發(fā)達(dá)國家的文獻(xiàn)縮微技術(shù)為什么會(huì)從巔峰陡然跌落呢？*主要的原因是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的興起。相同的一部文獻(xiàn)，如果用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行掃描，則可以遠(yuǎn)距離傳輸，而且?guī)缀醪徽紦?jù)任何物理空間，維護(hù)成本相對(duì)較低，尤其在信息共享的層面比傳統(tǒng)縮微技術(shù)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。盡管如此，文獻(xiàn)縮微技術(shù)并沒有因此沉淪。 數(shù)字技術(shù)在存儲(chǔ)、傳輸?shù)确矫娴木薮髢?yōu)越性，恰恰也是其軟肋所在。新世紀(jì)初期的幾場(chǎng)高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)表明，信息網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)已經(jīng)是癱瘓一個(gè)國家國防力量、經(jīng)濟(jì)組織能力的重要手段。西方國家在信息網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件等方面的巨大相對(duì)優(yōu)勢(shì)，使他們可以輕而易舉地入侵一個(gè)國家的信息中樞，讓這個(gè)國家歷經(jīng)千辛萬苦建成的信息庫瞬間化為烏有。更為嚴(yán)峻的是，隨著非傳統(tǒng)安全問題的日益嚴(yán)峻，任何恐怖組織、黑客都可以依靠信息手段，入侵包括美國在內(nèi)的所有國家的數(shù)據(jù)庫，讓這些珍貴的資源蕩然無存，這已經(jīng)成為軍事、經(jīng)濟(jì)斗爭(zhēng)的基本方式。如果把珍貴的民族文獻(xiàn)， 全部寄托在數(shù)字技術(shù)上，那么一旦遭到惡意攻擊，或者一旦讀取、掃描技術(shù)由于迭代、企業(yè)破產(chǎn)、專利失效而發(fā)生不可逆變化，這些數(shù)字文獻(xiàn)極有可能瞬間化為烏有。 相比于此，文獻(xiàn)縮微技術(shù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)不言自明。雖然縮微膠卷需要專門的存儲(chǔ)場(chǎng)地和物理介質(zhì)，但是，只要不發(fā)生直接的物理破壞，縮微文獻(xiàn)的保存保護(hù)是可控和穩(wěn)定的，是人類文明可靠的諾亞方舟。另一方面，文獻(xiàn)縮微技術(shù)沒有停止與時(shí)俱進(jìn)的腳步， 通過與其他領(lǐng)域的融合發(fā)展，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，與數(shù)字化、信息化時(shí)代共舞。 二、文獻(xiàn)縮微必須實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理化 進(jìn)入新世紀(jì)以來，特別是隨著我國綜合國力的不斷抬升，人類社會(huì)與技術(shù)的同態(tài)化在迅速加強(qiáng)，我國在融入全球市場(chǎng)的過程中，不能對(duì)通行的一套市場(chǎng)規(guī)則和管理方式視而不見。全球化下的標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理化已成為文獻(xiàn)縮微工作中不可忽視的重點(diǎn)內(nèi)容。如果說在技術(shù)上，文獻(xiàn)縮微工作跟上時(shí)代的主要表現(xiàn)是數(shù)字縮微技術(shù)興起的話，那么在非技術(shù)方面，亦即觀念、組織形態(tài)、行業(yè)文化上，文獻(xiàn)縮微工作不落后于時(shí)代主要依靠質(zhì)量管理化。過去，不僅文獻(xiàn)縮微工作，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的歷史遺留問題， 我國許多行業(yè)，還沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法配制資源、開展生產(chǎn)。質(zhì)量管理，對(duì)于許多業(yè)者還是一個(gè)陌生的甚至從未聽說過、考慮過的概念。 縮微中心成立后，制訂了《文獻(xiàn)資料縮微復(fù)制范圍及有關(guān)規(guī)定》《文獻(xiàn)資料整理編輯規(guī)程》《中文報(bào)紙縮微品著錄條例》《古籍縮微品著錄條例》《35 毫米銀鹽無孔片報(bào)紙縮微拍攝標(biāo)準(zhǔn)》《在35 毫米膠片上縮微攝制線裝古籍的規(guī)定》《縮微母片庫管理細(xì)則》。到了1987 年6 月，全國縮微標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)在北京正式成立， 該委員會(huì)是在國家技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定我國縮微技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全國性組織，并與ISO/TC171 組織對(duì)口，秘書處設(shè)在縮微中心，日常工作由縮微中心負(fù)責(zé)。 這二者為標(biāo)志的模式，是一種典型的以標(biāo)準(zhǔn)化文件、標(biāo)準(zhǔn)化組織為代表的“組織- 領(lǐng)導(dǎo)方式”，這種方式對(duì)業(yè)者的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮尚無系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)和設(shè)計(jì)。毋庸置疑的是，標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代大工業(yè)興起的基礎(chǔ)條件，沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn)，也就不會(huì)有工業(yè)和社會(huì)現(xiàn)代化。然而，隨著人類進(jìn)入信息時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨著信息化的歷史節(jié)點(diǎn)。從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)物的標(biāo)準(zhǔn)化，要實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，也就是流程的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而還要實(shí)現(xiàn)操作者培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化，這種標(biāo)準(zhǔn)化是要實(shí)現(xiàn)人在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程中自身的標(biāo)準(zhǔn)化，*大限度地去掉主觀造成的誤差、盲目性、隨意性，從而*大限度地把人的主觀能動(dòng)性解放出來，實(shí)現(xiàn)人的勞動(dòng)*終集中到創(chuàng)造性領(lǐng)域。一言以蔽之，用“質(zhì)量- 管理模式” 取代傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代的“組織- 領(lǐng)導(dǎo)方式”，是文獻(xiàn)縮微工作在現(xiàn)階段的重大歷史任務(wù)。 質(zhì)量管理理論興起于美國，將質(zhì)量管理作為一門科學(xué)開展系統(tǒng)的理論研究則始于20 世紀(jì)60 年代。創(chuàng)建于1965 年的以歐洲為主體的國際質(zhì)量管理協(xié)會(huì)和創(chuàng)建于1969 年的美國質(zhì)量管理學(xué)會(huì)是質(zhì)量管理的兩大研究組織體系。20 世紀(jì)70 至80 年代質(zhì)量管理迅速傳遍了世界各國。從*初的軍事質(zhì)量和宇航質(zhì)量管理，擴(kuò)展到各種類型的民用質(zhì)量管理。質(zhì)量管理除了計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制外，對(duì)采購、合同、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等給予了更多的重視。20 世紀(jì)90 年代以后，為了在迅猛變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迎接經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域集團(tuán)化的挑戰(zhàn)，質(zhì)量管理更加注重人的因素，力求在變革中生存和發(fā)展，開創(chuàng)了區(qū)別于傳統(tǒng)管理體制下的新型管理模式，質(zhì)量管理理論也由此而得到了日新月異的發(fā)展。 質(zhì)量，尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量投資是決定一個(gè)國家和一個(gè)企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量的動(dòng)力引擎，質(zhì)量管理水平的高低直接決定著質(zhì)量投資，進(jìn)而直接決定企業(yè)的興衰成敗。質(zhì)量管理理論體系的建設(shè)與質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)是21 世紀(jì)國與國之間、企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的新制高點(diǎn)。質(zhì)量管理是為創(chuàng)造產(chǎn)品成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。同時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量具有隱含性，有時(shí)需要較長(zhǎng)時(shí)間甚至要等到產(chǎn)業(yè)化后才能顯示和反映出來，因此需要建立質(zhì)量管理知識(shí)體系來對(duì)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與管理。 對(duì)于質(zhì)量管理研究的理論與方法，已經(jīng)相當(dāng)成熟，怎樣將其與我國的實(shí)際條件，特別是文獻(xiàn)縮微工作所蘊(yùn)含的特征相結(jié)合， 是一項(xiàng)歷史性的命題，也是本書要解決的問題。“質(zhì)量- 管理”既強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量的核心地位，又強(qiáng)調(diào)了人本身的管理化的工作方式。因此，本書主要從標(biāo)準(zhǔn)化和管理化兩個(gè)角度來設(shè)計(jì)未來文獻(xiàn)縮微工作開展的方式。這種標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理化的標(biāo)準(zhǔn)化，是有別于傳統(tǒng)工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)了信息時(shí)代的、兼顧人的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化，也就是產(chǎn)品、崗位多元的標(biāo)準(zhǔn)體系。這種管理化也是基于標(biāo)準(zhǔn)化的管理，不同于指令性經(jīng)濟(jì)模式下對(duì)人的簡(jiǎn)單指導(dǎo)，而是實(shí)現(xiàn)人本身的自我進(jìn)步的管理方式。通過這種質(zhì)量管理模式， 一方面強(qiáng)化縮微事業(yè)本身的質(zhì)量至上，保證“諾亞方舟”內(nèi)的樣本都是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的，另一方面強(qiáng)化縮微隊(duì)伍本身的專業(yè)化， 保證“諾亞方舟”的建造者本身技術(shù)過硬、精益求精。只有如此， 文獻(xiàn)縮微事業(yè)才能擔(dān)當(dāng)起21 世紀(jì)的文明守護(hù)者的角色。 三、本書的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與方法 本書從文獻(xiàn)縮微工作的標(biāo)準(zhǔn)化入手，通過文獻(xiàn)縮微的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)展開質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，并在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，對(duì)文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理全流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，以工作流程圖為工具，按照質(zhì)量管理的經(jīng)典模式構(gòu)建文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理流程。以上兩部分構(gòu)成上篇，是全書的理論基礎(chǔ)。 以文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理體系的融合為基礎(chǔ)，從基本思路和人才培養(yǎng)體系兩方面論述文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理的創(chuàng)新方式。其中，人才培養(yǎng)體系是其中的重點(diǎn)，本書認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系、人才培養(yǎng)體系是未來文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理工作要重點(diǎn)建構(gòu)的三大體系。標(biāo)準(zhǔn)體系是基礎(chǔ)，質(zhì)量管理體系是核心，人才培養(yǎng)體系是實(shí)踐重點(diǎn)。由于文獻(xiàn)縮微工作在設(shè)備、技術(shù)等方面的特殊性，人才體系成為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、從粗放模式到質(zhì)量管理模式進(jìn)步的重點(diǎn)，這其中的原因還將在后文進(jìn)一步闡述。以上兩部分構(gòu)成中篇，提出了一種落實(shí)理論的基本方式和從理論到實(shí)踐的具體方法。 全書的下篇來自于以文獻(xiàn)選題開發(fā)工作為落腳點(diǎn)，對(duì)文獻(xiàn)縮微工作的質(zhì)量管理化改革做出的試驗(yàn)報(bào)告和總結(jié)。該試驗(yàn)中所設(shè)計(jì)的思路已經(jīng)陸續(xù)在現(xiàn)實(shí)工作中展開，獲得了很好的效果和反饋。 綜上，本書在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上分成上、中、下三篇，分別從理論、理論與實(shí)踐之間的設(shè)計(jì)思路、實(shí)踐三方面，介紹了文獻(xiàn)縮微未來要達(dá)到的質(zhì)量管理狀態(tài)。本書的目的是通過這些理論、橋梁、實(shí)踐各方面的設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)，*終實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)縮微工作的質(zhì)量管理。只有實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理，文獻(xiàn)縮微事業(yè)才有未來，才能跟上時(shí)代和技術(shù)進(jìn)步的速度。 支撐本書的研究方法主要為體系法和實(shí)驗(yàn)法。體系法指的是本書以質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建出文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理體系，并以此為軸心，次第上溯或延展出文獻(xiàn)縮微標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系。這三大體系之間有密切聯(lián)系，比如標(biāo)準(zhǔn)體系中包括崗位標(biāo)準(zhǔn)子體系，而質(zhì)量管理中又包括對(duì)人的管理。實(shí)驗(yàn)法的含義是作者通過在全國圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，來檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)計(jì)出的方法和模式，從中取得具體的數(shù)據(jù)和結(jié)論，用于驗(yàn)證和充實(shí)上文所說的三大體系為代表的理論設(shè)計(jì)。兩種方法互為表里， 互相促進(jìn)。
文獻(xiàn)縮微質(zhì)量管理研究 作者簡(jiǎn)介
王浩，男，全國圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心副主任，副研究員。 主要科研經(jīng)歷如下：國家文化科技提升項(xiàng)目《中文字符數(shù)轉(zhuǎn)模技術(shù)研究》，主要參與者。文化部創(chuàng)新項(xiàng)目《縮微文獻(xiàn)影像數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的研究》，主要參與者。文化部創(chuàng)新項(xiàng)目 《縮微文獻(xiàn)長(zhǎng)期保存保護(hù)研究》，主要參與者。國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目《中國古籍?dāng)?shù)字化工程研究》，參與者。科技部科技基礎(chǔ)性工作專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目《我國數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)》子項(xiàng)目《非文獻(xiàn)類館藏的數(shù)字化加工規(guī)范與應(yīng)用指南》，參與者。國家圖書館國家數(shù)字圖書館工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范項(xiàng)目D003子項(xiàng)目《國家圖書館對(duì)象數(shù)據(jù)項(xiàng)目》，參與者。國家圖書館青年立項(xiàng)《縮微品母片保存現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》，參與者。國家圖書館青年立項(xiàng)《國家數(shù)字圖書館音像出版物數(shù)字化及服務(wù)模式研究》，參與者。 參與修訂兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 7516-2008《縮微攝影技術(shù)縮微拍攝用圖形符號(hào)》，國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18405-2008《縮微攝影技術(shù)ISO字符和ISO 1號(hào)測(cè)試圖的特征及其使用》。 在實(shí)際工作中直接組織推動(dòng)了文獻(xiàn)縮微事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近年來參與的科研成果已逐步被文獻(xiàn)縮微行業(yè)采納，作為行業(yè)規(guī)范被予以推廣和使用。
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