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汽車營(yíng)銷學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787568917629
- 條形碼：9787568917629 ; 978-7-5689-1762-9
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
汽車營(yíng)銷學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理論及方法, 結(jié)合汽車行業(yè)的實(shí)踐特性, 對(duì)汽車營(yíng)銷理論及活動(dòng)進(jìn)行了全面闡述, 本書既具有一定的理論性, 又具有行業(yè)特色。全書共8章, 分別為汽車市場(chǎng)概論、汽車營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、汽車營(yíng)銷策劃、汽車銷售流程、汽車市場(chǎng)調(diào)查與客戶管理、汽車售后服務(wù)流程、汽車配件管理、汽本書既可作為應(yīng)用型本科院校及高職高專教材, 又可作為汽車銷售企業(yè)員工培訓(xùn)類教材。車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)。
汽車營(yíng)銷學(xué) 目錄
第1章 汽車市場(chǎng)概論
1.1 汽車市場(chǎng)與汽車市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1.3 我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展概況
第2章 汽車營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
2.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
2.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
2.4 汽車企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略
2.5 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第3章 汽車營(yíng)銷策劃
3.1 汽車產(chǎn)品定位策劃
3.2 汽車產(chǎn)品品牌策劃
3.3 汽車產(chǎn)品價(jià)格策劃
3.4 汽車產(chǎn)品渠道策劃
3.5 汽車產(chǎn)品促銷策劃
第4章 汽車銷售流程
4.1 汽車售前準(zhǔn)備
4.2 汽車銷售展廳接待
4.3 車輛展示與介紹
4.4 購(gòu)車顧客異議的處理
4.5 簽約
4.6 交車服務(wù)
4.7 汽車銷售延伸服務(wù)
第5章 汽車市場(chǎng)調(diào)查與客戶管理
5.1 汽車市場(chǎng)調(diào)查
5.2 汽車市場(chǎng)(客戶)管理
第6章 汽車售后服務(wù)流程
6.1 預(yù)約
6.2 接待
6.3 維修
6.4 檢驗(yàn)
6.5 結(jié)算／交付
6.6 跟蹤回訪
第7章 汽車配件管理
7.1 汽車配件的分類與編號(hào)
7.2 汽車配件的訂貨管理
7.3 汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理的操作
第8章 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
8.1 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
8.2 汽車電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)
1.1 汽車市場(chǎng)與汽車市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1.3 我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展概況
第2章 汽車營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
2.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
2.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
2.4 汽車企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略
2.5 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第3章 汽車營(yíng)銷策劃
3.1 汽車產(chǎn)品定位策劃
3.2 汽車產(chǎn)品品牌策劃
3.3 汽車產(chǎn)品價(jià)格策劃
3.4 汽車產(chǎn)品渠道策劃
3.5 汽車產(chǎn)品促銷策劃
第4章 汽車銷售流程
4.1 汽車售前準(zhǔn)備
4.2 汽車銷售展廳接待
4.3 車輛展示與介紹
4.4 購(gòu)車顧客異議的處理
4.5 簽約
4.6 交車服務(wù)
4.7 汽車銷售延伸服務(wù)
第5章 汽車市場(chǎng)調(diào)查與客戶管理
5.1 汽車市場(chǎng)調(diào)查
5.2 汽車市場(chǎng)(客戶)管理
第6章 汽車售后服務(wù)流程
6.1 預(yù)約
6.2 接待
6.3 維修
6.4 檢驗(yàn)
6.5 結(jié)算／交付
6.6 跟蹤回訪
第7章 汽車配件管理
7.1 汽車配件的分類與編號(hào)
7.2 汽車配件的訂貨管理
7.3 汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理的操作
第8章 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
8.1 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
8.2 汽車電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)
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