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第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111163190
- 條形碼：9787111163190 ; 978-7-111-16319-0
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù)（第2版）》是根據(jù)第1版的市場(chǎng)反饋及國(guó)家新物流標(biāo)準(zhǔn)修訂而成的，融知識(shí)性和操作性于一體，內(nèi)容新穎，案例實(shí)用。主要內(nèi)容包括：物流概念及發(fā)展演變，第三方物流理論，現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，物流系統(tǒng)的計(jì)劃與設(shè)計(jì)，物流項(xiàng)目計(jì)劃，第三方物流中的項(xiàng)目招 投標(biāo)，第三方物流合同，第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的控制，第三方物流中的電子商務(wù)。每章前均有學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)重點(diǎn)和教學(xué)建議，章末均有小結(jié)，還配有多種類型的復(fù)習(xí)題，便于教學(xué)參考和學(xué)生自學(xué)之用。 《第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù)（第2版）》通過(guò)大量的案例分析，理論與實(shí)踐結(jié)合，有利于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。 《第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù)（第2版）》內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂、案例豐富。本教材適用于中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)用書，也可作為在職培訓(xùn)教材和自學(xué)參考用書。
第三方物流運(yùn)作實(shí)務(wù) 目錄
第2版前言
第1版前言
**章 物流概念及發(fā)展演變
**節(jié) 物流概念
一、物流
二、配送
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 物流發(fā)展歷程
一、美、日物流的發(fā)展過(guò)程
二、國(guó)內(nèi)物流發(fā)展歷程
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 現(xiàn)代物流配送發(fā)展趨勢(shì)
一、信息化
二、自動(dòng)化
三、網(wǎng)絡(luò)化
四、智能化
五、柔性化
六、社會(huì)化
七、精益化
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第二章 第三方物流理論
**節(jié) 第三方物流概述
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的特征
三、第三方物流的參與者
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流配送模型
一、B-B型
二、B-C型
三、B-G型
四、其他模式
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 第三方物流配送模型技術(shù)支持平臺(tái)
一、“虛”與“實(shí)”的管理思想
二、電子商務(wù)技術(shù)支持
三、實(shí)體運(yùn)行技術(shù)支持
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第三章 現(xiàn)代客戶服務(wù)理念
**節(jié) 客戶服務(wù)的概念與模式
一、客戶服務(wù)的定義與特征
二、客戶服務(wù)的模式
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流下的客戶服務(wù)
一、第三方物流客戶服務(wù)的特殊性
二、第三方物流客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)成本的關(guān)系
三、第三方物流下客戶服務(wù)的模式
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 第三方物流運(yùn)作中客戶服務(wù)實(shí)務(wù)
一、第三方物流客戶服務(wù)類型與評(píng)價(jià)原則
二、客戶滿意度
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第四章 物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
**節(jié) 傳統(tǒng)物流計(jì)劃編制與設(shè)計(jì)
一、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
二、傳統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的編制
三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)化設(shè)計(jì)
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流系統(tǒng)的特點(diǎn)
一、第三方物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的對(duì)比
二、第三方物流系統(tǒng)的特點(diǎn)
訓(xùn)練與提高
……
第五章 物流項(xiàng)目談判
第六章 第三方物流中的項(xiàng)目招投標(biāo)
第七章 第三方物流合同
第八章 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的控制
第九章 第三方物流中的電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)
第1版前言
**章 物流概念及發(fā)展演變
**節(jié) 物流概念
一、物流
二、配送
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 物流發(fā)展歷程
一、美、日物流的發(fā)展過(guò)程
二、國(guó)內(nèi)物流發(fā)展歷程
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 現(xiàn)代物流配送發(fā)展趨勢(shì)
一、信息化
二、自動(dòng)化
三、網(wǎng)絡(luò)化
四、智能化
五、柔性化
六、社會(huì)化
七、精益化
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第二章 第三方物流理論
**節(jié) 第三方物流概述
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的特征
三、第三方物流的參與者
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流配送模型
一、B-B型
二、B-C型
三、B-G型
四、其他模式
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 第三方物流配送模型技術(shù)支持平臺(tái)
一、“虛”與“實(shí)”的管理思想
二、電子商務(wù)技術(shù)支持
三、實(shí)體運(yùn)行技術(shù)支持
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第三章 現(xiàn)代客戶服務(wù)理念
**節(jié) 客戶服務(wù)的概念與模式
一、客戶服務(wù)的定義與特征
二、客戶服務(wù)的模式
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流下的客戶服務(wù)
一、第三方物流客戶服務(wù)的特殊性
二、第三方物流客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)成本的關(guān)系
三、第三方物流下客戶服務(wù)的模式
訓(xùn)練與提高
第三節(jié) 第三方物流運(yùn)作中客戶服務(wù)實(shí)務(wù)
一、第三方物流客戶服務(wù)類型與評(píng)價(jià)原則
二、客戶滿意度
訓(xùn)練與提高
本章小結(jié)
案例分析
第四章 物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
**節(jié) 傳統(tǒng)物流計(jì)劃編制與設(shè)計(jì)
一、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
二、傳統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的編制
三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)化設(shè)計(jì)
訓(xùn)練與提高
第二節(jié) 第三方物流系統(tǒng)的特點(diǎn)
一、第三方物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的對(duì)比
二、第三方物流系統(tǒng)的特點(diǎn)
訓(xùn)練與提高
……
第五章 物流項(xiàng)目談判
第六章 第三方物流中的項(xiàng)目招投標(biāo)
第七章 第三方物流合同
第八章 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的控制
第九章 第三方物流中的電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)
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