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談判的武器:談判專家的20條原則 版權(quán)信息
- ISBN：9787111640950
- 條形碼：9787111640950 ; 978-7-111-64095-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
談判的武器:談判專家的20條原則 本書特色
談判是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù) 世界就是一張談判桌，人人都是談判者 談判比的是實(shí)力，更是能力；談判談的是道理，更是心理 風(fēng)靡全球的經(jīng)典談判技巧和策略 成為談判的高手的超強(qiáng)實(shí)用、簡(jiǎn)單易行的原則和方法 得商務(wù)合作、職場(chǎng)溝通、個(gè)人交往中輕松贏得談判的秘訣 讓華爾街聞風(fēng)喪膽的昆鷹律師事務(wù)所的談判秘訣 更優(yōu)秀、更迅速、更強(qiáng)悍、更可怕的談判寶典
談判的武器:談判專家的20條原則 內(nèi)容簡(jiǎn)介
談判的種類繁多，諸如職場(chǎng)等日常生活中的談判、營(yíng)業(yè)活動(dòng)以及簽訂合約等通常商業(yè)場(chǎng)合的談判、解決商業(yè)糾紛的談判等。所處狀況不同，采取的談判姿態(tài)以及談判過(guò)程都有所不同。但是，本書作者認(rèn)為不管是哪種狀況，都有共同“普遍原則”，本書的目的就是要將該“普遍原則”概括出來(lái)。 本書是全球知名的昆鷹律師事務(wù)所杰出律師瑞恩·S.戈德斯坦20多年來(lái)談判經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，教你如何在談判中掌握談判的武器，運(yùn)用20條談判的原則，達(dá)成*終的談判目的。無(wú)論你的談判對(duì)手是家人、朋友、同事、上司或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論你是銷售員、經(jīng)紀(jì)人、顧問(wèn)還是管理人員，你都可以通過(guò)這20條談判技巧成功贏得談判，在談判中游刃有余。
談判的武器:談判專家的20條原則 目錄
序言
第1章 “達(dá)成協(xié)議”并不是談判的終極目標(biāo)
01 談判的終極目標(biāo)不是“達(dá)成協(xié)議”
談判是達(dá)成“己方目的”的手段
究竟何謂“談判”？
談判是一場(chǎng)“矛盾的游戲”
不要為了“達(dá)成協(xié)議”而不得已讓步
談判破裂并不是“談判的終結(jié)”
一番鏖戰(zhàn)之后，成功“達(dá)成協(xié)議”
絕不能失去“戰(zhàn)斗的姿態(tài)”
02 沒(méi)有必要戰(zhàn)勝對(duì)方
所謂談判取勝就是達(dá)成“己方目的”
何謂談判 “取勝”？
想要“擊垮對(duì)方”的人容易對(duì)付
為何他會(huì)“自取滅亡”？
專業(yè)談判是“即使失敗，也能得到實(shí)利”
“虛負(fù)實(shí)勝”的戰(zhàn)略
不要拘泥于表面的“勝敗”
03 “感情”是一把雙刃劍
專業(yè)談判要善用“感情”
首先要明確“己方目的”
感情讓“目的”迷失
“感情”是談判的原動(dòng)力
讓感情慢慢“平復(fù)”
接近“客觀視角”的*好方法
04 首先決定“談判破裂的底線”
不能首先考慮“可以達(dá)成協(xié)議的條件”
“目標(biāo)不明確”會(huì)讓對(duì)方乘虛而入
什么是“絕不能讓步的”？
給出選擇項(xiàng)，創(chuàng)造有利條件
不能首先考慮“可以達(dá)成協(xié)議的條件”
05 死守“談判破裂的底線”
狠下決心：“這一底線絕不能讓步”
談判中的“撒手锏”是什么？
狠下決心：“這一底線決不能讓步”
粉碎對(duì)方的“虛張聲勢(shì)”
看穿對(duì)方虛張聲勢(shì)的人占優(yōu)勢(shì)
第2章 弱者的談判戰(zhàn)略
06 戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)者運(yùn)用的“心理戰(zhàn)”方法
不要一味在意眼前的談判
與強(qiáng)者展開對(duì)等談判的鐵則
特朗普總統(tǒng)的“談判戰(zhàn)略”
強(qiáng)者利用“不安”和“混亂”
07 不要考慮“點(diǎn)”，而要考慮“線”
當(dāng)無(wú)法選擇“談判破裂”時(shí)，就避開談判
有時(shí)應(yīng)該避開“戰(zhàn)斗”
不管處于何等劣勢(shì)地位，也有“談判”的余地
做好選擇“屈從”的精神準(zhǔn)備
要考慮的是“線”，而不是“點(diǎn)”
08 弱者也一定會(huì)有其“力量”
“不合道理的道理”與“轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)的絕招”
即便處于弱勢(shì)地位，也不要“言聽計(jì)從”
用“不合道理的道理”來(lái)創(chuàng)造力量
轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)的“絕招”
勝海舟令人驚嘆的“談判能力”
09 利用對(duì)方的弱點(diǎn)
不要緊盯“爭(zhēng)論點(diǎn)”，而要全局把握“狀況”
疏于事先調(diào)查，近乎“自殺”
弄清“對(duì)方所處狀況”，對(duì)己方有利
使用各種手段“了解對(duì)方”
抓住對(duì)方的“弱點(diǎn)”
第3章 “誠(chéng)實(shí)”是武器
10 “自然狀態(tài)”*強(qiáng)大
決定談判的不是“語(yǔ)言的多寡”，而是“語(yǔ)言的分量”
不露“利牙”
不要像“律師”那樣說(shuō)話
“自然狀態(tài)”*強(qiáng)大
“寡言少語(yǔ)的人”之所以強(qiáng)大的理由
重要的不是“語(yǔ)言的多寡”，而是“語(yǔ)言的分量”
11 盡量讓對(duì)方多說(shuō)話
掌握對(duì)方的“真實(shí)意圖”才能取勝
“聽話方”比“說(shuō)話方”更容易取勝
談判的原則是“面對(duì)面”
草率地發(fā)郵件會(huì)對(duì)己方不利
通過(guò)“提問(wèn)”掌握主動(dòng)權(quán)
讓對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為“我也說(shuō)了同樣多的話”
經(jīng)常思考“不戰(zhàn)而和的方法”
約翰·列儂為何制作唱片《Rock‘N’Roll》？
12 談判的鐵則是“少而精”
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部亂了陣腳則會(huì)“敗北”
人數(shù)多的話，則看似“弱者”
談判代表的能力會(huì)受到質(zhì)疑
不能單槍匹馬去談判
需要冷靜“觀戰(zhàn)”的助手
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有達(dá)成意見(jiàn)一致的話，談判就會(huì)輸
“損失了1000萬(wàn)到2000萬(wàn)日元”的苦澀經(jīng)歷
向電影《教父》學(xué)習(xí)談判的鐵則
教父的長(zhǎng)子為何會(huì)被槍殺？
13 撼動(dòng)對(duì)方的“談判代表”
要意識(shí)到談判代表身后的“決策人”
眼前的人并不是“真正的談判方”
既是“緊張關(guān)系”，又是“信賴關(guān)系”
給對(duì)方容易“匯報(bào)”的材料
當(dāng)談判代表成為“談判瓶頸”時(shí)的對(duì)策
“事后道歉”的作戰(zhàn)方式
利用好“談判代表的更換”這一絕好時(shí)機(jī)
14 “道歉”是武器
適當(dāng)?shù)狼福杆佟疤嶙h”
“輕易道歉”會(huì)致命
對(duì)方的“對(duì)決姿態(tài)”為何會(huì)加強(qiáng)？
看清“問(wèn)題的本質(zhì)”
道歉的“時(shí)機(jī)”和“范圍”很重要
將視點(diǎn)從“過(guò)去”切換到“未來(lái)”
將“道歉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔淦鳌钡姆椒?
利用對(duì)方的“憤怒”
15 徹底利用好對(duì)方的“謊言”
破壞“談判基礎(chǔ)”的一方將受到嚴(yán)厲制裁
切忌“說(shuō)謊”和“敷衍”
徹底利用對(duì)方的“敷衍”
破壞“談判基礎(chǔ)”的一方將受到制裁
不要混淆“誠(chéng)實(shí)”和“愚蠢”的界限
第4章 正因?yàn)槭且粓?chǎng)“戰(zhàn)斗”，所以富有創(chuàng)造性
16 談判必不可少的“兩個(gè)戰(zhàn)略”
思考“談什么”和“怎么談”
“匯總協(xié)議”和“個(gè)別協(xié)議”的選擇
從“大的爭(zhēng)論點(diǎn)”開始，還是從“小的爭(zhēng)論點(diǎn)”開始？
給“談判日程”加上期限
選擇對(duì)自己有利的“談判地點(diǎn)”
濫用制度的“無(wú)良律師”
用“談判地點(diǎn)”施壓
17 “**個(gè)提出的條件”決定勝負(fù)
試探對(duì)方的態(tài)度，掌握主動(dòng)權(quán)
**個(gè)提出的條件成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵
“試探對(duì)方的態(tài)度”是基本
與對(duì)方提出的條件對(duì)抗
投出接近“正球”的“壞球”
“讓步的幅度”逐步變小，*后給出“零頭”
18 從“*壞的事實(shí)”開始考慮
完全站在對(duì)方的立場(chǎng)上去審視“事實(shí)”
“事實(shí)”勝于“道理”
“事實(shí)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤”會(huì)損害發(fā)言的可信度
不將自己看到的“事實(shí)”強(qiáng)加于人
把“當(dāng)然，但是”當(dāng)成口頭禪
在哈佛大學(xué)法學(xué)院學(xué)到的談判術(shù)
19 “感情”會(huì)將“道理”吞食
動(dòng)之以情，逼迫對(duì)方“表態(tài)”
談判是一場(chǎng)“做決定的游戲”
“亦敵亦友”的存在
本領(lǐng)高超的“談判人”的工作術(shù)
中了調(diào)解人的圈套
“感情”會(huì)吞食“道理”
20 “三方一兩損”才是*好的戰(zhàn)略
盡管雙方都有“損失”，也不失為好的談判
身處“絕境”后，才是“真正的談判”的開始
被逼入絕境，故得“妙招”
一場(chǎng)好的談判是“雙方皆有損失”
解決國(guó)際紛爭(zhēng)的“新渡戶裁定”
雙方皆有“損失”，實(shí)現(xiàn)“雙贏”
*好的戰(zhàn)略是“三方一兩損”
后記
展開全部
談判的武器:談判專家的20條原則 作者簡(jiǎn)介
瑞恩·S.戈德斯坦 昆鷹律師事務(wù)所東京事務(wù)所代表，美國(guó)加利福尼亞州律師。1999年進(jìn)入被《美國(guó)律師》雜志評(píng)選為“全球可怕的律師事務(wù)所”的昆鷹律師事務(wù)所。2005年擔(dān)任該法律事務(wù)所的合伙人，在35歲時(shí)獲得加利福尼亞州專門為40歲以下優(yōu)秀律師設(shè)立的“TOP 20 under40”獎(jiǎng)，專業(yè)方向?yàn)閲?guó)際商務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟、國(guó)際仲裁。 至今為止，不僅擔(dān)任過(guò)NTT dokomo、三菱電機(jī)、東麗、丸紅、NEC、愛(ài)普生、理光、佳能、康、圓谷制作等日本企業(yè)的代理律師，還擔(dān)任過(guò)蘋果和三星訴訟案的代理律師，經(jīng)手過(guò)諸多國(guó)際矚目的訴訟案件。 此外，歷任東京大學(xué)大學(xué)院法學(xué)政治學(xué)研究科·法學(xué)部非常勤講師,早稻田大學(xué)大學(xué)院、慶應(yīng)義塾大學(xué)法政科大學(xué)院、成蹊大學(xué)法科大學(xué)院、同志社大學(xué)法學(xué)部客座講師。登榜日本經(jīng)濟(jì)新聞“年度非常活躍的律師”(2013年),擔(dān)任CNN 周六晚節(jié)目的正式評(píng)論員。
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