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管理科學(xué)文庫產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略對消費者行為的影響機理/管理科學(xué)文庫 版權(quán)信息
- ISBN：9787521819748
- 條形碼：9787521819748 ; 978-7-5218-1974-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理科學(xué)文庫產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略對消費者行為的影響機理/管理科學(xué)文庫 內(nèi)容簡介
本書為國家自然科學(xué)管理基金項目“組織合法性視角下產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略的選擇及影響機理研究”成果。頻發(fā)的產(chǎn)品傷害危機及其所帶來的巨大負面影響，迫使企業(yè)必須進行有效應(yīng)對。然而，現(xiàn)實的管理實踐顯示，企業(yè)尚未找到有效解決方案。本著作聚焦該難題，以信息傳遞理論、服務(wù)補救理論等為基礎(chǔ)，以組織合法性為切入點，在突出產(chǎn)品傷害危機的信息非對稱性特點下，采用實驗研究方法，研究產(chǎn)品傷害危機中企業(yè)應(yīng)對策略對產(chǎn)品傷害危機企業(yè)的組織合法性和消費者行為的影響，驗證消費者感知組織合法性在企業(yè)應(yīng)對策略和消費者行為中的中介作用，并對研究結(jié)果進行跨文化的比較研究。本專著將在危機情境下的組織合法性獲取和產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略對消費者行為影響機理等方面取得成果和創(chuàng)新。該研究成果可為企業(yè)有效應(yīng)對產(chǎn)品傷害危機提供策略選擇參考，進而避免或降低產(chǎn)品傷害危機給企業(yè)帶來的負面效應(yīng)，具有較好的實踐價值。
管理科學(xué)文庫產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略對消費者行為的影響機理/管理科學(xué)文庫 目錄
**章 緒論
**節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標(biāo)與內(nèi)容
第三節(jié) 研究思路與方法
第四節(jié) 研究意義
第二章 文獻綜述
**節(jié) 產(chǎn)品傷害危機的概念及分類
第二節(jié) 產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略及其有效性研究
第三節(jié) 產(chǎn)品傷害危機中的消費者行為研究
第四節(jié) 研究現(xiàn)狀評述
第三章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
**節(jié) 服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論
第二節(jié) 組織合法性理論
第三節(jié) 公平理論
第四節(jié) 信號傳遞理論
第五節(jié) 雙因素理論
第六節(jié) 期望理論
第七節(jié) 本章小結(jié)
第四章 產(chǎn)品傷害危機的召回策略對中國消費者行為的影響
**節(jié) 引言
第二節(jié) 召回策略的案例研究
第三節(jié) 研究假設(shè)
第四節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗
第六節(jié) 本章小結(jié)
第五章 產(chǎn)品傷害危機的召回策略對消費者行為影響的跨文化比較研究
**節(jié) 引言
第二節(jié) 文化及文化差異
第三節(jié) 文化差異對消費者行為的影響
第四節(jié) 研究假設(shè)
第五節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)驗證
第七節(jié) 本章小結(jié)
第六章 共享經(jīng)濟中產(chǎn)品傷害危機的信任修復(fù)策略對消費者行為的影響
**節(jié) 引言
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗
第五節(jié) 本章小結(jié)
第七章 結(jié)論與展望
**節(jié) 主要結(jié)論
第二節(jié) 本書主要創(chuàng)新點
第三節(jié) 企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品傷害危機策略選擇建議
第四節(jié) 研究局限及展望
附錄1 第四章測量量表
附錄2 第六章測量量表
參考文獻
**節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標(biāo)與內(nèi)容
第三節(jié) 研究思路與方法
第四節(jié) 研究意義
第二章 文獻綜述
**節(jié) 產(chǎn)品傷害危機的概念及分類
第二節(jié) 產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略及其有效性研究
第三節(jié) 產(chǎn)品傷害危機中的消費者行為研究
第四節(jié) 研究現(xiàn)狀評述
第三章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
**節(jié) 服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論
第二節(jié) 組織合法性理論
第三節(jié) 公平理論
第四節(jié) 信號傳遞理論
第五節(jié) 雙因素理論
第六節(jié) 期望理論
第七節(jié) 本章小結(jié)
第四章 產(chǎn)品傷害危機的召回策略對中國消費者行為的影響
**節(jié) 引言
第二節(jié) 召回策略的案例研究
第三節(jié) 研究假設(shè)
第四節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗
第六節(jié) 本章小結(jié)
第五章 產(chǎn)品傷害危機的召回策略對消費者行為影響的跨文化比較研究
**節(jié) 引言
第二節(jié) 文化及文化差異
第三節(jié) 文化差異對消費者行為的影響
第四節(jié) 研究假設(shè)
第五節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)驗證
第七節(jié) 本章小結(jié)
第六章 共享經(jīng)濟中產(chǎn)品傷害危機的信任修復(fù)策略對消費者行為的影響
**節(jié) 引言
第二節(jié) 研究假設(shè)
第三節(jié) 研究設(shè)計及數(shù)據(jù)收集
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗
第五節(jié) 本章小結(jié)
第七章 結(jié)論與展望
**節(jié) 主要結(jié)論
第二節(jié) 本書主要創(chuàng)新點
第三節(jié) 企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品傷害危機策略選擇建議
第四節(jié) 研究局限及展望
附錄1 第四章測量量表
附錄2 第六章測量量表
參考文獻
展開全部
管理科學(xué)文庫產(chǎn)品傷害危機應(yīng)對策略對消費者行為的影響機理/管理科學(xué)文庫 作者簡介
胡海菊，香港中文大學(xué)博士，燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授，在SSCI/SCI/EI等期刊發(fā)表論文10余篇。主持國家自然基金、河北省社科社科基金等各類課題10余項，獲河北省優(yōu)秀社科成果獎和秦皇島市優(yōu)秀社科成果獎各1項。
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