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會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 版權信息
- ISBN：9787521721843
- 條形碼：9787521721843 ; 978-7-5217-2184-3
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 本書特色
1.暢銷書《意志力》作者新作。2.社會心理學代表作品，積極樂觀地面對生活，尤其是在當下疫情和外部不穩定的環境下，彌足珍貴。3.清華大學積極心理學研究中心副主任趙昱鯤，安人心智集團董事長陽志平作序推薦。4.積極心理學創始人塞利格曼、哈佛大學心理學教授史蒂芬??平克，丹尼爾??吉爾伯特，圣迭戈大學心理學教授特溫格誠意推薦。5.應對消極和負面情緒的科學方法6.“壞”是一種進化，“好”是一種選擇
會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 內容簡介
本書是十五萬冊暢銷書《意志力》作者的新作。本書所回答的，就是如何緩解當下因為疫情以及優選局勢不穩定造成的彌漫社會的悲觀與消極情緒，通過閱讀本書，讀者可以了解當下的很多擔憂其實都是過度的，事情其實沒有想的那么糟，從而重新鼓起人們對于生活的信心，更樂觀地面對生活。為什么我們會覺得身邊的壞消息比好消息更多？這就是負面效應的力量：相對于“好”，我們往往更專注于“壞”。事實上，影響我們大腦的“壞”，具有很好重要的進化意義，因為它使我們的祖先對致命的危險保持警惕，更容易在惡劣的環境中生存下去，卻也容易在潛意識中扭曲我們的判斷，誤導我們做出非理性選擇。負面效應是心理學中的基本層面，也決定了我們的人生底色。但我們依然可以在此基礎上，過一個更加積極的人生。一旦我們開始真正理解并學會正向利用負面效應，它能讓我們從挫折中學習，使我們思維更敏銳，意志更堅強，從而調動起每個人身上的優良品質。我們需要做的，就是在“壞”能帶來惠益時運用這種力量，在“壞”無法帶來惠益時克服其影響。悲觀者常常正確，樂觀者往往成功。都會好的。
會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 目錄
目錄
推薦序1 黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它尋找光明 趙昱鯤 VII
推薦序2 負面效應——人性的基本原則 陽志平 XVII
序言 負面效應 XXIV
01“壞”究竟有多壞？/ 001
壞事的威力至少為好事的兩倍，在涉及情緒和人際關系，而非涉及金錢時，壞事的威力一般至少為好事的三倍。這 就意味著，要使“好”壓倒“壞”，正面比率應至少達到3∶1，*好還要略高一點。因此，我們建議讀者參照我們所說的“四比一定律”的指導原則，即：要抵消一件壞 事，需要有四件好事。
02 愛情里少做錯事更重要 / 029
一個冒犯之舉在世界上其他人眼中可能微不足道，但 如果讓一個人非常介意，就會毀掉一段關系。在爭吵 時，*好研究一下伴侶的反應，而不是不斷訴說你的 苦衷。少說，多聽。同戀人、子女、朋友、同事或任 何其他人打交道時，避免壞事要比做好事重要得多。 關鍵不在于你為別人做什么，而在于不做什么。
03 為 “壞”而生的大腦 / 057
如果一個想法觸發了一種基本的恐懼感或威脅感，人就可能做出情緒化和非理性的反應。前額葉皮質也能處理較為樂觀 的想法，但不會產生如此強烈或迅速的影響，因為“壞”主 宰整個大腦和神經系統。大腦僅在有意識尋找“好”的時候 才對好人做出反應，但從來不會停止對壞人做出反應。
04 這樣批評才有效 / 087
開場的贊揚可能會使隨后的批評更加痛苦。要提出批評或傳達壞消息，首先要了解你的聽眾。當你提出批評時， 一定要讓員工有時間消化，并提出更多問題來觀察他的反 應，比如“這公平嗎？”或者“這有意義嗎？”大腦一旦 收到批評，就會切換到高速擋，警覺地接收信息，以便應對威脅。
05 獎勵與懲罰的妙用 / 107
懲罰的威力極其強大，強大到通常無須真正動用。一個 大威脅可能比許多小懲罰更有效。懲罰使人們能夠從錯 誤中吸取教訓，并產生內疚心理。內疚激勵人們通過懺 悔、道歉、補償和重申承諾改善與伴侶和朋友的關系， 并在工作中發揮激勵作用。
06 剔除不容忽視的 “爛蘋果” / 139
爛蘋果會腐蝕它的同伴。添加壞成員所產生的影響是添加好 成員的四倍。預測團隊表現的*可靠指標是團隊中*差者的 得分。一個懶惰、令人討厭、情緒不穩定的人足以破壞整個 團隊，即使團隊中有一個特別優秀的成員也無濟于事。別指 望“爛蘋果”自己變好。
07 提升顧客評分的方法 / 165
將留下美好的**印象作為重點；設法創造更多好印象；預測并消除
任何可能成為負峰值的刺激因素；持續監測顧客的反應，留心意外發 生的問題；出現投訴時，不管看似多么瑣碎，都要迅速回應；不要只 是糾正，要用“好”壓倒“壞”；不管客人多瘋狂，多討厭，都要以 好基調收尾。
08 波麗安娜式“快樂游戲” / 189
世界各地的人都傾向于“更頻繁、更多樣、更輕松”地使 用正面詞語而非負面詞語，波麗安娜式的樂觀傾向是普世人性。人們禁不住要閱讀有關丑聞和槍擊事件的報道，但 人們更喜歡分享令人歡欣鼓舞或者激發敬畏之情的文章。 人們以積極方式應對創傷，從而變得更善良、更堅強、 更關注生活中的樂趣。
09 危機的危機 / 223
*大的問題以及自由繁榮的*大障礙是“危機販子”對負面偏差的利用。末日預言家不斷煽動恐懼，深刻扭曲了公眾對現在和未來的看法。他們通過大肆炒作微小或根本不存在的威脅來引發恐慌反應，他們制造的問題遠遠 超過了他們解決的問題。其結果便是我們所說的“危機的危機”。
10 “好”的未來 / 259
“壞”比“好”更強大，有時似乎堅不可摧，但我們相信，“好”一定會占據上風。“壞”比以往任何時候都 更容易攻破，因為我們對“壞”的了解比以往任何時候 都更加透徹。所有年齡段的人都可以通過有意識地轉換 敘事視角、關注自己的喜樂和品味生活中的美好時刻來 對抗“壞”。
注釋 271
致謝 323
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會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 節選
心理學家和記者過于強調負面效應，以至忽視了有關人類復原力的更廣 泛真相。心理學家認識到自己的研究存在偏差之后，便開始糾正這種偏差，他們開始探索如何促進韌性、成長和幸福感，而不是僅僅研究如何 減輕不幸。為此，心理學家開始更加密切地關注“壞”的力量。其他學 科的研究人員也是一樣。認知科學家發現了一些新方法，可以在治療焦 慮和其他障礙的過程中利用它們抵消“壞”的效應，還可以利用“壞” 的力量提升學習速度。經濟學家發現“壞”可以提高工人的生產率。研 究宗教問題的社會學家看到“壞”的力量能激勵善良行為，還發現了宗 教信仰中普遍存在地獄概念的原因。基督教中的原罪說（人類因亞當和 夏娃的罪行而注定永遠飽受折磨）可能有些殘酷，古希臘悲劇中的主人 公必然因一個致命弱點而遭受厄運似乎也有些不公。但這些說法恰好與人類心理和進化中的一項基本要素相符。 要想生存下去，“生”必須每天獲勝，而“死”只需要獲勝一次。一個小小的錯誤或誤判可能葬送所有成功。負面偏差是適應性的，生物學家用“適應性”這一術語形容一種能夠提高個人或群體生存概率的屬性。在遠古時代狩獵采集者生活的稀樹草原上，能夠生存下來的是那些比喜歡品 嘗美味漿果的人更重視避開有毒漿果的人；較之美味的羚羊，他們更關 注捕食獵物的獅子。能否感知朋友的善意通常不會關乎生死，但忽視敵 人的仇恨可能是致命的。在群體層面，生存取決于研究者所說的鏈條原 理（基于一種老套的說法，即一根鏈條的強度取決于其*薄弱的環節）： 部落的安全不可能僅靠一個好人來確保，但如果一個粗心的廚師用植物 塊莖做飯時沒能割除有毒的部分，部落成員就可能全部中毒；同樣，一 個部落只要出現一個叛徒，就可以把所有同部落的人出賣給敵對的部落。 我們仍有可能因一個錯誤而喪命。我們的生活仍有可能因一個敵人而陷 入悲慘境地。一次損失可能抹去之前的多次盈利。對威脅倍加關注仍具 有進化論意義。但對“壞”的敏銳感知可能產生負向效應，對狩獵采集 者有用的能力并不總對我們有利。我們渴望堆積讓人發胖的熱量，這在 食物稀缺的稀樹草原上是有用的，但在垃圾食品商販整日引誘你的現代社會就會導致肥胖和疾病。如今，“壞”也有自己的商販，他們能夠像垃圾食品推銷員一樣巧妙地運用媒體。 這就是為什么現代世界看上去危機四伏。恐怖主義是傳媒時代的產物。8 在 19 世紀末之前，隨機殺害幾個無辜平民毫無戰略意義。直到 19 世紀末，在消息通過電報和廉價印刷媒體得以迅速傳播之后，恐怖分子才發現一次恐怖活動就能產生巨大能量。隨著廣播的誕生，恐懼信息的傳播 速度加快了。自有線電視頻道、網站和社交媒體開始全天候爭奪觀眾以 來，恐懼的傳播更是超光速推進。媒體通過大肆宣揚自然、技術、外國 和政治對手的威脅，從而觸動人的原始情感。唐納德·特朗普競選活動的 收視率極高，因為他總是把*壞的東西當作噱頭，幾乎每一周都警告選 民，西方文明即將走上窮途末路。 從早到晚，“壞”的力量一直左右著我們的情緒并主導著我們的決策。“壞”驅動新聞報道，塑造公眾話語，它被記者、政客、市場營銷人員、博主、 社交媒體上居心險惡者、網絡噴子和任何其他想要吸引網民的人所利用。 以歷史標準來看，過去 25 年極其安定，但人們所目睹的戰爭和流血比以往任何時候都要多。美國暴力犯罪率大幅下降，9 但大多數人卻認為暴力犯罪率上升了，因為他們經常在媒體上看到犯罪場面。10 壞消息成為家常便飯，讓人們感到無助。他們開始杞人憂天，對世界的狀況感到絕望。11 隨著預期壽命的增加，我們開始把閑暇時光花在點擊《為什么你的飲食會殺死你》這樣的標題上。不管你的家庭生活多么幸福，你都會遭到一大 堆標題黨文章的轟炸，比如《伴侶欺騙的七大跡象》《防止孩子遭綁架的五條小貼士》。不管你的生活多么合乎道德標準，標題黨總有辦法嚇唬你。 就連觀看網上那些可愛動物的視頻也不安心，算法會把你引向那些面向寵 物主人的文章，譬如《如果你死了，你的狗會吃你嗎？請看事實》。 如果我們不知如何克服“壞”所產生的不相稱影響，“壞”就會一直扭曲我們的情緒和世界觀。“壞”會讓史上*幸運的人感覺自己遭受了詛咒。 幾千年來，普通人的命運一直是在繁重的農活中度過短短一生。1950 年， 世界上大多數人依靠每天不到一美元的生活費維持生計，12 也不識字，13 而今，極端貧困率和青年文盲率已降至 10% 以下，而且仍在下降中。14 我們的處境比祖先夢寐以求的生活更富足、更健康、更自由、更安全，卻 身在福中不知福。我們更喜歡關注（并投票選擇）世界將走向地獄的聲 音。我們不是抓住機遇開辟新天地，而是為不公正大動肝火，為災難而恐 懼——很多時候，我們做出的應對反倒讓情況變得更糟糕。 負面偏差導致我們特別關注外部威脅，從而夸大這些危險，而向內審視 時卻容易出現一種不同的偏差。我們通常會放大自己的美德，自我欺騙 的能力可能也十分驚人。研究人員曾讓因傷害、搶劫、欺詐等罪行而服 刑的囚犯將自己同普通人做對比，這些囚犯認為自己比普通人更講道德、 更誠實，也更有同情心和自制力，他們自認為只有遵紀守法這一種品質 弱于其他人。在遵守法律方面，這些被定罪的囚犯“謙虛”地為自己打 出平均分。 我們都傾向于高估自己的能力，高估掌控自身命運的能力。人們開車上路時有種錯誤的安全感，因為他們認為自己的駕駛技能高于平均水平， 并期望憑借自身能力保護自己，盡管許多事故是由不受他們控制的因素 所致。同樣，當被問及完成一個項目需要多長時間時，人們通常會低估 所需時間，因為他們過于自信，沒有考慮由不受自己控制的因素所致的 延遲。這種“樂觀偏差”會引導人們低估生活中一些負面事件所帶來的 風險。他們完全知道壞事可能發生，甚至常常對壞事發生的可能性抱有 很高的預期，但卻告訴自己，這些事情將發生在別人身上。 這種恐懼與自負的有害組合一次又一次釀成災難。政治學家用它來解釋 現代歷史上一些*讓人費解的錯誤。首先是**次世界大戰的慘劇。德 國為何急于發動經證明徒勞無功的戰爭？戰前的德國是歐洲經濟和軍事 實力*強大的國家，強大到鄰國不敢貿然對它發動攻擊，但德國領導人 卻一心關注來自其他國家的一切敵對跡象。1912 年，德意志帝國宰相尋思著要在自己的莊園里栽樹，因為他認為“俄國人無論如何都會在幾年 之內打到這里”。歷史學家雖然想方設法為這種偏執尋找合理的解釋，但 按照政治學家多米尼克·約翰遜和多米尼克·蒂爾尼（兩人沒有血緣關 系）的說法，*好的解釋來自心理學文獻。 *近，他們參照鮑邁斯特和羅津的研究，解釋了導致德意志帝國領導人 投身**次世界大戰以及 2003 年促使美國入侵伊拉克的關鍵因素——恐懼。16 與德國人一樣，美國人高估了敵人的威脅，誤認為薩達姆·侯賽因擁有大規模殺傷性武器。此外，美國人跟以為自己能迅速獲勝的德國人一樣，在判斷自身是否有能力用穩定的民主政府取代薩達姆政權時抱有 嚴重的樂觀偏差。因此，急于消滅假想敵的美國人制造了一種現實危險， 催生了“伊斯蘭國”（IS）和其他恐怖組織，并為它們的生存提供了土壤。 這些戰爭是我們所說的“危機的危機”的例證。“危機的危機”是指永無止歇的一連串被高估的威脅，為應對這些威脅而采取的行動又導致所有 人的處境惡化。美國是史上*強大的軍事強國，但政客卻想讓我們相信 美國遭受來自伊朗和朝鮮的致命威脅。街頭越安全，媒體就越發起勁地 搜尋新威脅，比如想象中的非法移民暴力犯罪浪潮 17（事實上，非法移民犯罪的概率比本國人要低），又如所謂猖狂綁架和殺害兒童的“陌生人危險”（這種風險比被雷電劈死的概率低得多）。18 在沒什么大事可報道的日子，總會有“世界末日論”引起大家的恐懼，比如病毒毀滅人類，機器 人占領世界，全球環境崩潰。世界末日預言極其深入人心，在一項針對 美國兒童開展的抽樣調查中，這些兒童被問到長大后地球會變成什么樣， 結果三分之一的人擔心地球屆時將不復存在。19 準確地說，嚇唬這些兒童的成年人叫“可用性投機家”（availabilityentrepreneur）。他們是一些記者、活動家、學者、律師和政客，他們知道人類傾向于根據頭腦中可調用事例的多寡來判斷危險程度，并將此作 為投機的資本。過去 20 年，基地組織、“伊斯蘭國”及其盟友在世界各地殺害的人還不如死在浴缸里的美國人多，20 但我們卻一又一次地在屏幕上看到恐怖主義受害者。這就導致了被鐵木爾·庫蘭（Timur Kuran）和卡斯·桑斯坦（Cass Sunstein）稱為“可用性級聯效應”（availabilitycascade）21 的自我強化過程：有關危險的新聞報道讓公眾產生恐懼，進而促使媒體進一步報道，導致公眾更加恐懼。這就是為什么 40% 的美國人擔心自己或家人會在恐怖襲擊中喪生。22 與此同時，由于媒體沒有大肆報道在浴缸中洗澡時死亡的人數，所以浴缸并未引起恐懼，數百萬美國 人在浴缸里爬進爬出，從不擔心自己的生命安全。 我們想要對抗使個人產生無端焦慮、使國家出臺破壞性公共政策的恐懼 級聯，我們希望觸發一種不同的級聯效應。我們確信，今天的兒童長大 后地球仍會好好地在那兒，我們希望這些兒童及其父母能夠和我們一樣 樂觀。人生已不再像托馬斯·霍布斯（Thomas Hobbes）形容的那樣“污穢、粗野、短暫”，23 但心理學家發現，就連*富有、*長壽的人也還是以這種方式看待人生。當研究人員問美國、加拿大和印度的成年人，人 生漫長還是短暫、輕松還是艱難時，北美人并不比印度人更樂觀，盡管 從統計數據來看，北美人的預期壽命更長，收入也更高。24 只有八分之一的北美人認為人生漫長且輕松，多數人認為人生短暫且艱難。但如我們 所料，樂觀者比悲觀者快樂得多，也更關心公共事務——他們更有可能 投票、進行慈善捐款并在社區從事志愿服務。 該如何壯大樂觀者的隊伍呢？當然，我們不指望消除負面效應，但我們 希望讓你知道如何不被負面效應主宰。首先，我們將考察負面效應的力量，看看“壞”比“好”強多少，“壞”在大腦中如何運作，“壞”如何扭曲你對人和風險的認知，我們又該如何使這些扭曲*小化。在本書的 中間部分，我們將探討如何用“壞”的力量實現積極目的，如何應對負 面效應在商業領域和網絡世界造成的特殊挑戰。之后，我們要看看人類 可以調動哪些內在力量和有意識的策略，以抵御現代社會中“壞”的猛 烈炮火。 在動物之中，唯有人類有能力控制或者至少認識負面偏差。其他物種天 生厭惡危險，并擁有學會（通常學得相當快）討厭某些東西的機制，只 有人類才具有克服厭惡感的特異能力。25 我們經常會喜歡上曾經害怕的活動，比如觀看恐怖電影或乘坐過山車。我們畏避**口咖啡、大蒜或辣 椒，但之后便慢慢學會欣賞這種滋味。我們天生畏懼從高處下落，嬰兒 學會說話之前就表現出這種恐懼，但有些人卻迷上了跳傘或蹦極。 我們可以采用更為客觀的視角，看到在人生中，在世界上，喜樂遠多于 哀傷，并運用這種智慧創造更加美好的生活。盡管“壞”的威力強大， 我們仍能向陽而生。不過，我們必須知道該如何應對。首先，我們來運 用*基本的策略——了解敵人。
會好的:悲觀者常常正確,樂觀者往往成功 作者簡介
羅伊.鮑邁斯特當今負有盛名的社會心理學家之一，論文被引用率長期高居心理學家前列。現任教于澳大利亞昆士蘭大學，專注于意志力、自我實現、歸屬感等方面的研究。其寫作的《”壞“比”好“更強大》，已經成為該領域引用最多的論文之一。 約翰.蒂爾尼《紐約時報》科學專欄作家，其作品曾獲美國科學發展協會和美國物理協會頒發的獎項。
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