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旅游網絡營銷 版權信息
- ISBN：9787503263828
- 條形碼：9787503263828 ; 978-7-5032-6382-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游網絡營銷 內容簡介
《旅游網絡營銷/旅游電子商務系列規劃教材》是“第二批上海市屬高校應用型本科試點專業——上海師范大學天華學院旅游管理專業”項目建設成果，是旅游電子商務方向七部理實一體化系列教材之一，專門針對旅游網絡營銷進行講解。首先結合旅游業實際情況回顧市場營銷若干重要的基礎理論，包括旅游網絡營銷概述、旅游網絡營銷的理論基礎、旅游網絡市場與消費者購買行為以及旅游網絡市場調研，在同顧有關旅游市場營銷理論的基礎上，選擇了時下較為流行的網絡營銷方式進行介紹，包括網站營銷、微博營銷、微信營銷、軟文營銷、搜索引擎營銷和郵件營銷。在對網絡營銷工具進行介紹時，緊貼行業發展現狀，理論聯系實際，同時安排了眾多操作性強、切實可行的操作活動，鍛煉學生利用現有工具進行營銷的能力，建立起對網絡營銷的認知。
旅游網絡營銷 目錄
**章 旅游網絡營銷概述
**節 旅游網絡營銷的定義與特點
第二節 旅游網絡營銷的功能與發展歷程
第二章 旅游網絡營銷的理論基礎
**節 直復營銷理論
第二節 關系營銷理論
第三節 軟營銷理論
第四節 整合營銷理論
第五節 數據庫營銷理論
第六節 長尾理論
第三章 旅游網絡市場與消費者購買行為
**節 旅游網絡市場
第二節 網絡旅游消費者購買行為
第三節 網絡旅游消費者購買決策過程
第四章 旅游網絡市場調研
**節 旅游網絡市場調研概述
第二節 旅游網絡市場調研的步驟和方法
第三節 網絡調查問卷的設計
第五章 旅游網站營銷
**節 網站的類型、分類及盈利模式
第二節 營銷型旅游網站的建立
第三節 旅游網站的更新、維護與推廣
第六章 旅游微博營銷
**節 微博及微博營銷
第二節 微博操作介紹
第三節 旅游微博營銷
第四節 旅游微博運營策略
第七章 旅游微信營銷
**節 微信與微信營銷
第二節 微信公眾號營銷
第三節 微信社群營銷
第四節 旅游微信營銷策略
第八章 旅游軟文營銷
**節 軟文及軟文營銷
第二節 網絡軟文的寫作方法與技巧
第三節 旅游行業中的軟文營銷
第四節 旅游軟文營銷的程序
第九章 旅游搜索引擎營銷
**節 搜索引擎營銷基礎
第二節 搜索引擎排名原理與賬戶規則
第三節 旅游網站搜索引擎營銷
第十章 旅游E-mail營銷
**節 E-mail營銷概述
第二節 E-mail營銷技巧
第三節 旅游E-mail營銷策略
參考文獻
附錄：新媒體旅游營銷案例
**節 旅游網絡營銷的定義與特點
第二節 旅游網絡營銷的功能與發展歷程
第二章 旅游網絡營銷的理論基礎
**節 直復營銷理論
第二節 關系營銷理論
第三節 軟營銷理論
第四節 整合營銷理論
第五節 數據庫營銷理論
第六節 長尾理論
第三章 旅游網絡市場與消費者購買行為
**節 旅游網絡市場
第二節 網絡旅游消費者購買行為
第三節 網絡旅游消費者購買決策過程
第四章 旅游網絡市場調研
**節 旅游網絡市場調研概述
第二節 旅游網絡市場調研的步驟和方法
第三節 網絡調查問卷的設計
第五章 旅游網站營銷
**節 網站的類型、分類及盈利模式
第二節 營銷型旅游網站的建立
第三節 旅游網站的更新、維護與推廣
第六章 旅游微博營銷
**節 微博及微博營銷
第二節 微博操作介紹
第三節 旅游微博營銷
第四節 旅游微博運營策略
第七章 旅游微信營銷
**節 微信與微信營銷
第二節 微信公眾號營銷
第三節 微信社群營銷
第四節 旅游微信營銷策略
第八章 旅游軟文營銷
**節 軟文及軟文營銷
第二節 網絡軟文的寫作方法與技巧
第三節 旅游行業中的軟文營銷
第四節 旅游軟文營銷的程序
第九章 旅游搜索引擎營銷
**節 搜索引擎營銷基礎
第二節 搜索引擎排名原理與賬戶規則
第三節 旅游網站搜索引擎營銷
第十章 旅游E-mail營銷
**節 E-mail營銷概述
第二節 E-mail營銷技巧
第三節 旅游E-mail營銷策略
參考文獻
附錄：新媒體旅游營銷案例
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旅游網絡營銷 節選
《旅游網絡營銷/旅游電子商務系列規劃教材》： 。ǘ┚W絡調查問卷的功能 1.能正確反映調查目的 問題具體，重點突出，能使被調查者樂意合作，協助達到調查目的。 2.能反映事實 正確記錄和反映被調查者回答的事實，提供正確的情報！ 3.統一的問卷便于資料的統計和整理 問卷的設計是網絡市場調研的重要一環。要得到有效的信息，需要提出確切的問題。*好通過提問來確定一個問題的價值，即“你將如何使用調查結果”，這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷，應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷！ 。ㄈ┚W絡調查問卷設計的原則 為了確保網絡調查問卷的設計質量，問卷設計時應遵循一定的原則。這些原則主要包括以下幾個。 1.目的性原則 問卷調查是通過向被調查者詢問問題來進行調查的，所以，必須詢問與調查主題有密切關聯的問題。這就要求在問卷設計時，重點突出，避免可有可無的問題，并把主題分解為更詳細的條目供被調查者回答！ 2.可接受性原則 調查表的設計要比較容易讓被調查者接受。由于被調查者對是否參加調查有著絕對的自由，他們既可以采取合作的態度，接受調查，也可以采取對抗行為，拒絕調查。因此，請求合作就成為問卷設計中一個十分重要的問題。應在問卷說明詞中，將調查目的明確告訴被調查者，讓對方明白該項調查的意義和自身回答對整個調查結果的重要性。問卷說明要親切、溫和，提問部分要自然，有禮貌和有趣味，必要時可采用一些物質鼓勵，并代被調查者保密，以消除其某種心理壓力，使被調查者自愿參與，認真填好問卷。除此之外，還應使用適合被調查者身份、水平的用語，盡量避免列入一些會令被調查者難堪或反感的問題！ 3.邏輯性原則 問卷的設計要有整體感，這種整體感是指問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤，從而使問卷成為一個相對完善的小系統！ 4.簡明性原則 簡明性原則主要體現在三個方面，即調查內容要簡明、調查時間要簡短、問卷設計的形式要簡明易懂！ 5.匹配性原則 匹配性原則是指要使被調查者的回答便于檢查、數據處理和分析。所提問題都應先考慮到能對問題結果做適當分類和解釋，使所得資料便于分析！ 。ㄋ模┚W絡調查問卷提問的方式 1.封閉式提問 也就是在每個問題后面給出若干個備選答案，被調查者只能在這些備選答案中選擇自己的答案。 2.開放式提問 就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由于采取這種方式提問會得到各種不同的答案，不利于資料統計分析，因此在調查問卷中不宜過多使用！ 。ㄎ澹┚W絡調查問卷的設計要求 。1）問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在15分鐘以內回答完畢即可。 。2）能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題！ 。3）所提問題要有利于使被調查者做出真實的選擇，答案不能模棱兩可，使被調查者難以選擇！ 。4）不要使用專業術語，也不要將兩個問題合并為一個，以避免不明確的答案。 （5）問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。 。6）將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在*后！ 。7）提問不能有任何暗示，措辭運用要恰當。 ……
旅游網絡營銷 作者簡介
周凱波，上海師范大學天華學院副教授！ ∩虾煼洞髮W天華學院“活力課堂”星級教學名師。 曾主持或參與省市級旅游規劃項目、旅游研究課題四十余項，公開發表旅游科研論文二十余篇；出版普通高等教育“十二五”規劃教材一部，出版景區管理應用型規劃教材一部！ ×謺詫，上海師范大學天華學院教師。 主要研究方向為旅游社交媒體營銷新模式，公開發表旅游科研論文一篇。有旅游產品運營、旅游微信公眾號運營經驗，參與多家企業的新媒體運營、策劃工作。
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