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汽車售后服務管理·第3版

包郵 汽車售后服務管理·第3版

出版社：北京理工大學出版社出版時間：2019-10-01
開本： 16開 頁數： 252
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥19.9(4.3折) 定價  ¥46.0 登錄后可看到會員價
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汽車售后服務管理·第3版 版權信息

  • ISBN：9787568278065
  • 條形碼：9787568278065 ; 978-7-5682-7806-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

汽車售后服務管理·第3版 內容簡介

本書重點介紹特約經銷商售后服務相關崗位的核心業務，同時介紹了特約經銷商內部機構設置、人員崗位設置及內部管理等相關知識，主要內容有特約經銷商基礎知識、服務接待、車間修理、備件管理、索賠管理、經銷商內部管理、客戶滿意度管理、特約經銷商其他業務、汽車生產企業與特約經銷商、我國汽車維修行業等。

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