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做解決問題的員工 版權信息
- ISBN：9787515828466
- 條形碼：9787515828466 ; 978-7-5158-2846-6
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做解決問題的員工 本書特色
從優秀的個人，到出色的組織，再到繁盛的國家，都有善于圍繞問題想辦法的思維和毅力，在同樣的處境中，他們可以做得比別人更快、更好。員工是企業運營的執行者，工作的過程就是解決問題的過程，如果不能對問題有正確的認識，工作畏難、遇事不前，*終必然導致企業的沒落。本書從解決問題的理念、方法、思維、態度等展開深刻論述，引導員工培養自身的問題解決力，創造性開展工作。
做解決問題的員工 內容簡介
從很好的個人，到出色的組織，再到繁盛的國家，都有善于圍繞問題想辦法的思維和毅力，在同樣的處境中，他們可以做得比別人更快、更好。員工是企業運營的執行者，工作的過程就是解決問題的過程，如果不能對問題有正確的認識，工作畏難、遇事不前，很終必然導致企業的沒落。在遇到問題的時候，就算領導不在，員工依然有主動解決問題的能力，這樣的組織才有持久的生命力。本書從問題導向的理念、方法、思維、態度等展開深刻論述，引導員工培養自身的問題解決力，創造性開展工作。
做解決問題的員工 目錄
**章??問題是*好的老師
工作的實質就是解決問題??????003
卓越的人都擅長解決問題??????006
天下事難不倒有心的人??????008
畏懼問題比問題本身更可怕??????011
懶惰的人不可能找到方法??????015
要有直面問題的勇氣??????019
**時間想辦法解決問題??????022
處理問題要有一份責任心??????024
第二章??透過現象看本質
選對方法比努力更重要??????031
事先思考，磨刀不誤砍柴工??????033
遇事多問幾個“為什么”??????037
養成發現問題的習慣??????040
開動腦筋找到*佳的辦法??????043
抓住事關全局的重要問題??????046
想辦法把問題變成機遇??????049
第三章??解決問題無定式
打破思維定式的習慣??????055
想人之未想，做人之未做??????058
出其不意，改變游戲規則??????061
別人走過的路不一定是對的??????063
態度要堅決，方法要靈活??????067
借助他人的力量解決問題??????070
知識有限，想象力無限??????072
逆向思維是一種能力??????076
學會舉一反三的做事方法??????079
嘗試那條少有人走的路??????082
合理安排，巧用排序取勝??????085
化繁為簡是*實用的方法??????088
第四章??方法總比問題多
失敗就是失敗，不要去找“擋箭牌”??????095
只要肯做，沒有什么不可能??????098
借口是給自己留的退路??????102
多去想如何，少去想如果??????105
相信一件事可行，總會有辦法??????109
盡力遠遠不夠，要全力以赴??????112
不窮盡一切可能，絕不放棄??????116
第五章??攻堅克難離不開行動
先有行動，而后有結果??????123
優柔寡斷終將一事無成??????126
杜絕懶散，專注地做好每件事??????130
樹立結果意識，執行重在到位??????133
成功是踏踏實實干出來的??????136
不拖延，行動是改變的前提??????139
積極主動，永遠比別人快一步??????143
第六章??高效解決問題有技巧
為每天的工作列一個清單??????149
把精力花在有用的事情上??????152
不要過分在意細枝末節??????155
把難題拆分成若干小問題??????157
**次就把事情做好??????160
發現并利用你的黃金時間??????164
*大限度利用零散時間??????167
精神集中才會有高效率??????170
第七章??解決問題之路就是員工進階之路
只有想不到，沒有做不到??????177
與其抱怨，不如努力實干??????180
對自己所做的一切負責??????184
解決問題從改變自己開始??????187
機會藏在“陰暗”的地方??????190
第八章??做解決問題的員工
要有好方法，先有好心態??????195
不存在“沒法完成”的工作??????198
甩掉毀人的消極思維??????201
沒有失敗，只有放棄??????204
打破工作中的依賴心理??????206
帶著飽滿的熱忱去做事??????210
展開全部
做解決問題的員工 節選
**章 問題是*好的老師 天下之事，只會難倒懼怕問題、懶于探究的人，永遠難不倒有心的人。每個人都是創造者，生活中處處都有轉機，只要肯去尋找方法，就沒有解不開的結。 工作的實質就是解決問題 你有沒有想過，工作的實質到底是什么？ 其實，答案很簡單，就是解決問題。 從接受一項既定的任務，到各種突發的狀況，我們要做的就是把問題處理掉，得到一個滿意的結果。完成了，做好了，那就是成功；沒做好，放棄了，那就是失敗。兩者的分水嶺就在于，能否找到有效解決問題的辦法。 不少人都覺得，成功者勝在天賦和機遇。不可否認，天賦的確是一個重要的影響因素，機遇也是外界的助力，但是別忘了，內因決定外因。所有的成功者，都有一個共同的特性，那就是遇到麻煩的時候，絕對不會逃避，而是會主動去找方法。他們堅信，只要找對了方法，再大的問題都可以迎刃而解。 飛利浦電器公司是世界知名的電子公司，從1891年成立至今，經歷了一個多世紀的風雨飄搖，依然在市場中傲然矗立。這一百多年間，發生了兩次世界大戰，經歷了世界經濟大蕭條，可這些外界的震動并沒有將它摧毀，它依然占據著跨國電子巨頭的位置。 很多人都在思考：飛利浦是如何做到的？經歷了這么多磨難，它怎么就能夠屹立不倒呢？要回答這個問題，不是三言兩語就能概括的，一個組織的持續發展有多方面原因，但其中有一點毋庸置疑，并且非常重要，那就是飛利浦從管理者到員工，都是善于主動尋找方法解決問題的人。 1891年，杰拉德·飛利浦在埃因霍恩創建了飛利浦公司，主要制造白熾燈和其他電器。從它誕生的那天起，飛利浦就決心把它發展成為世界上*大的電器公司。*初，公司的業務很繁雜，作為老板的杰拉德·飛利浦，每天都在各個城市之間奔波，洽談合作業務。不久后，他發現，即便這么努力，公司的業績還是在下滑，于是他決定和合伙人分工合作：合伙人依舊到其他城市談業務，杰拉德則在公司尋找業績下滑的原因。 杰拉德沒有單純地召開全體會議，共同探討業績下滑的問題，他只是每天準時出現在公司，下班后再離開辦公室回家。就這樣持續了一個月后，杰拉德發布了一項人事任命，決定讓接待員艾格女士擔任人事部的主管。 對于這個決定，杰拉德解釋說：“我之所以讓艾格女士擔任人事主管，*主要的原因是，我在整個公司里，只看到她一個人在主動解決問題，而其他人在問題出現后，所做出的舉動，都是在回避問題，甚至有很多問題都是艾格女士幫助解決的。所以，我任命她來做人事主管。我相信，這樣的決定是對的，即使我不在公司，公司依然能夠正常運轉，不會出現問題。從現在開始，我要培養那些主動尋找方法解決問題的人。” 一個組織的發展，僅靠管理者的力量是遠遠不夠的，必須凝聚所有人的力量，朝著共同的目標去努力。在遇到問題的時候，就算領導不在，員工依然有主動解決問題的能力，這樣的組織才有持久的生命力。 不可否認，工作中會有很多棘手的難題，看起來毫無頭緒，著實不知道該從哪兒下手。面對這樣的燙手山芋，多數人都會選擇回避或推脫，倒也不是不想負責任，只是缺乏信心，不相信自己能夠處理好。實際上，越是這樣的時刻，越應當保持冷靜，去思考和尋找方法，而不是在心里給自己下定義說：我做不到。 當自己無法解決問題的時候，你還有求助的對象，上司、同事都能助你一臂之力。結合眾人的想法，很有可能就能找到解決問題的思路。生活中有很多例子提醒我們，沒有一個問題是無法解決的，關鍵是你有沒有去找方法，問題不會自動解決，只有敢于正視問題，有解決問題的責任擔當，才可能有解決辦法。這就像開鎖一樣，不是沒有鑰匙能打開它，只是你沒有找對那把能開鎖的鑰匙。 20世紀80年代，白手起家的翡翠餐飲集團主席葉耀東在香港股市投入了10萬余元，這些錢是他全部的家當。非常幸運，不足四年的時間，他借助炒股獲得了100多萬元的收益。此后，他開始利用這100多萬元創業。1995年，他的公司在香港上市，個人資產高達2億多元，成了名副其實的億萬富翁，被世人譽為成功的典范。 沒有任何背景，也沒有別人的幫襯，葉耀東完全是靠自己一步步走向輝煌的。早期，他在一家美資企業打工，在外人看來，他就是一個普通的打工仔，這份工作也不起眼。可是，葉耀東卻從這份工作里得到了受益一生的財富，他說：“我永遠都走在老板的要求之前，所有的問題我都能夠解決。”就是在這家公司，他積累了工作的經驗，培養了處理問題的能力。 有人說過，如果你給別人打工時做得不好，那么你自己當了老板一樣也做不好。葉耀東做員工時，從來都不用老板交代什么，他都是自己去思考，然后主動解決問題。 那一年，他被調到公司的電鍍部門做高級主管，工作中，他意外地發現，生產二極管的時候，引線的鍍錫檢驗常常因不合格而返工。葉耀東對這個問題很疑惑，他其實并不負責技術，也不懂化學，但他很想解決這個問題。第二天，他穿上了工服和員工一起工作，討論如何才能把這個問題解決掉。*初的幾天，大家一籌莫展，熬到凌晨兩三點，還是找不到突破口。 面對這樣的情況，有人就泄氣了，想要放棄，而葉耀東卻堅定地相信，這件事情不是沒有解決的辦法，只是目前沒有找到正確的方法罷了。經過了三個月的努力，葉耀東終于將合格率提升到100%。 憑借著這股精神和干勁兒，葉耀東在各個領域內鉆研，遇到問題就努力找方法。他的人生和事業一直在延續著這樣的模式：遇到問題—尋找方法—解決問題。沒有什么特別的方法，也沒有什么轟轟烈烈的大舉動，憑借內心的信念和扎實的行動，他成功了。 世間沒有無解的問題，遇到麻煩的時候，別總想著沒辦法了。對待工作，我們都應該在內心樹立這樣的信念：每個人都是創造者，生活中處處都有轉機，只要肯去尋找方法，就沒有解不開的結。 卓越的人都擅長解決問題 撒哈拉沙漠里有一個叫比賽爾的小村莊，它靠近一塊1.5平方千米的綠洲，從這里走出沙漠大概需要三天的時間，遺憾的是，從來沒有人走出去過。英國皇家學院院士肯·萊文聽聞這一情況后，很想一探究竟，他用手語向那里的人詢問原因，可得到的結果都是一樣的：從這里出發，不管往哪個方向走，*終都會回到原來的地方。 這怎么可能呢？肯·萊文當然不會相信。經過調查，他發現了問題所在：沙漠浩瀚，方圓千里沒有任何參照物，無法識別方向。村里的人所走的路線是弧線，而不是直線，所以不管怎么走，都會回到原地。 肯·萊文想到了一個辦法，既然沙漠里沒有參照物，那就在其他領域里找，比如北斗星！經過三天艱苦跋涉，他終于來到了大漠的邊緣。 現在，比賽爾已經是撒哈拉沙漠里的一顆明珠了，每年都有數以萬計的旅游者來到這兒。曾經陪同肯·萊文一起考察，并成功獨自一人走出沙漠的比賽爾人阿古特爾，被譽為比賽爾的開拓者，他的銅像矗立在小城的中央。 細想起來，讓人迷惑不解、走不出來的何止是沙漠呢？生活中有很多情形，都與之如出一轍，繞來繞去都解不開，依然僵持在原地。看似是無解的難題，其實呢，不是真的走不出去，也不是真的解決不了，而是沒有選對方法，行動偏離了目標，或是南轅北轍了。 生活中不乏勤奮者，做事兢兢業業，不偷奸耍滑，可結果卻總是不太令人滿意。問題出在哪兒呢？就出在不善于動腦子，總是盲目地行動，而不是從實際出發，切實地解決問題。腦子里還沒有一個成形的辦法，就魯莽地沖了上去，浪費了時間和精力，也沒什么效果，可謂是事倍功半。真正優秀的人，除了像老黃牛一樣兢兢業業低頭拉車外，他一定還會時而不時地抬頭盯著前進的方向。 任何成功都不是偶然的，也不可能是順順利利的，總會有荊棘坎坷、艱難險阻。問題來臨時，我們想的不應是工作怎樣難以進行，而是要借此機會找尋工作中新的發展空間，挖掘新的機會，把問題轉變成前所未有的機遇。 有句話說得好：“世上無難事，只要肯攀登。”這不僅僅是一種態度，也從另一個角度提醒我們，這個世界上所有的問題都可以解決，只要不斷地去摸索、去尋求解決的辦法。組織里不乏努力做事的人，但常常缺乏積極思考、力求改進、提升效率的人才。平庸與優秀的差別就在于，前者只重視行動不重視方法，而后者卻善于找到更好的發展方向、正確的工作方法，思考如何讓自己的才能得到提高和發揮，個人和組織實現共贏。 組織的中流砥柱，永遠是那些能夠主動發現問題、找到解決方法、提升工作效率的人，對組織來說，擁有這樣的人才是*大的資本。
做解決問題的員工 作者簡介
李春蕾，法學碩士，旅英管理學碩士，深交所上市公司獨立董事，并購交易師，16年創業及公司管理經驗，吉林省經濟管理干部學院講師，吉林省立德聯晟科技服務有限公司、北京立德訊通科技有限公司創始人，為多家企業擔任管理顧問 。
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