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軌道交通運輸心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787313173300
- 條形碼：9787313173300 ; 978-7-313-17330-0
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
軌道交通運輸心理學(xué) 內(nèi)容簡介
本書主要介紹心理學(xué)知識在軌道交通運輸中的應(yīng)用，用心理學(xué)知識解決在軌道交通運輸服務(wù)過程中出現(xiàn)的心理問題。全書共分5個模塊，主要內(nèi)容包括心理學(xué)基礎(chǔ)、運輸心理學(xué)基礎(chǔ)知識、客服人員心理素質(zhì)培養(yǎng)、旅客心理活動認知、運輸安全心理學(xué)。
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