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深度溝通 版權信息
- ISBN：9787518072620
- 條形碼：9787518072620 ; 978-7-5180-7262-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
深度溝通 內容簡介
談話無法進行、問題出現、人與人之間關系破裂，其實都是一次次失敗溝通的積累，而這個源頭，其實正是因為我們自己，找到關鍵原因，才能追本溯源，治標治本。 本書圍繞“深度溝通”這一角度，深度剖析了溝通的本質，為我們破除溝通的錯誤認知，教會我們如何在溝通中突破陌生、塑造認同感，進而幫助我們快速掌控溝通、輕松掌握在各種場景下的溝通技巧，幫我們達成所愿。
深度溝通 目錄
上篇 深度溝通，就是要將話說到位
第01章 深度溝通，就是要將話說中聽 002
會溝通者，更易獲得幸福 002
溝通要因人制宜，到什么山，唱什么歌 004
凝練語言，字字珠璣 006
深度溝通，就是要將話說得動人心弦 008
多肯定和認同，更易得到他人喜愛 012
第02章 深度溝通，就是要將話說得滴水不漏 015
思路情緒，語言邏輯縝密 015
按照四個W原則，表述更有章法 018
簡潔明了，溝通不啰唆 020
尖銳的問題，用模糊語言避開 022
言辭誠懇，有理有據 024
第03章 深度溝通，就是要將話說得恰如其分 028
贊美他人的話，要說得中肯 028
平等溝通，表達尊重 031
多聽少說，別暴露自己的心理 032
有效溝通，遠離無意義的爭執 035
保持中立，溝通要善于權衡利弊 037
第04章 深度溝通，先要了解溝通禁忌 040
溝通中，千萬不可觸及對方的痛點 040
有效溝通的前提是不說無聊的話題 043
注意溝通言辭，委婉表達更有效 046
別人不想說的，有時就不要咄咄逼人地問 049
貼心維護他人的面子，給他人有個臺階 053
第05章 深度溝通，就說要掌握說服人心的方法 057
以謬制謬，讓對方自己認識到錯誤 057
利用對方的逆反心理，達成自己的目的 059
溝通中根據對方性格來說服他人 064
妙用激將法“降伏”對方 066
如何利用蘇格拉底提問法說服他人 068
第06章 深度溝通，就要懂得如何打圓場 072
機動靈活，遭遇尷尬時巧妙打圓場 072
巧妙溝通，化解難堪局面 075
思維靈活，彌補語言錯誤 077
話題陷阱前，如何巧妙躲開 080
第07章 深度溝通，大膽將“不”字說出口 084
巧妙拒絕，“不”字也能說得不傷感情 084
領導的要求，也要動得說“不” 085
因人而異，不同的人采取不同的拒絕方式 089
語言暗示，有些話不必明說 093
第08章 深度溝通，就是運用贊美之法 096
贊美要具體，更顯真實 096
把握時機，贊美有技巧可言 098
不經意的贊美，更讓他人心情愉悅 101
運用贊美，能讓你贏得好人緣 104
說中聽的話，更易獲得好感 107
下 篇 深度溝通，就是要將事做到位
第09章 挖掘溝通本質，深諳做事智慧 112
懂得溝通，就能將復雜的事情簡單化 112
生于憂患，死于安樂 114
積極主動，往往能出奇制勝 117
計劃完備，增強成事可能性 120
揚長避短，經營自己的長處 123
第10章 有勇有謀，用思維引領行動 128
發散思維，別只盯著事物的一個面 128
避實就虛，找到新的契機 130
出其不意，會有意外的收獲 134
善于借力，以弱勝強 137
知己知彼，百戰不殆 140
第11章 靈活變通，深度溝通后更易成事 143
另辟蹊徑，往往豁然開朗 143
互惠互利，主動溝通求合作 146
運用創新思維和溝通語言，迷惑對方 149
不急于出擊，觀望后再做決定 151
思維靈活，別在一條道上走到黑 153
第12章 心胸寬闊，溝通中不與人計較 155
心胸寬闊，溝通中不與人計較 155
表達感恩，感謝那些對你伸出援手的人 159
看開便自在，輸了又如何 161
溝通中絕不咄咄逼人，給他人一個臺階 164
難得糊涂，小事要少些計較 166
第13章 心眼明亮，智者懂得相機而動 170
實力不佳時，暫時隱忍 170
心眼明亮，時機來臨時及時抓住 172
眼光長遠，不為眼前小利妥協 176
絕不猶豫，不讓機遇從眼前白白溜走 180
認真觀察，別沖動行事 183
第14章 堅定方向，將每一件事做得到位精準 188
小事成就大事，細節成就不凡 188
找準目標，讓你的行動更有方向 189
堅持下去，別讓事情半途而廢 192
堅定你的選擇，堅持你的方向 196
只要有信念，就能突破困境 198
第15章 知己知彼，溝通不打無準備的戰 200
以平和心境做事與說話 200
暫時忍耐一步，不與人爭是非對錯 203
做事要有耐心，溝通也不可急躁 206
靜待時機，按部就班進行 209
三思而后言，不說沒頭腦的話 211
參考文獻 214
第01章 深度溝通，就是要將話說中聽 002
會溝通者，更易獲得幸福 002
溝通要因人制宜，到什么山，唱什么歌 004
凝練語言，字字珠璣 006
深度溝通，就是要將話說得動人心弦 008
多肯定和認同，更易得到他人喜愛 012
第02章 深度溝通，就是要將話說得滴水不漏 015
思路情緒，語言邏輯縝密 015
按照四個W原則，表述更有章法 018
簡潔明了，溝通不啰唆 020
尖銳的問題，用模糊語言避開 022
言辭誠懇，有理有據 024
第03章 深度溝通，就是要將話說得恰如其分 028
贊美他人的話，要說得中肯 028
平等溝通，表達尊重 031
多聽少說，別暴露自己的心理 032
有效溝通，遠離無意義的爭執 035
保持中立，溝通要善于權衡利弊 037
第04章 深度溝通，先要了解溝通禁忌 040
溝通中，千萬不可觸及對方的痛點 040
有效溝通的前提是不說無聊的話題 043
注意溝通言辭，委婉表達更有效 046
別人不想說的，有時就不要咄咄逼人地問 049
貼心維護他人的面子，給他人有個臺階 053
第05章 深度溝通，就說要掌握說服人心的方法 057
以謬制謬，讓對方自己認識到錯誤 057
利用對方的逆反心理，達成自己的目的 059
溝通中根據對方性格來說服他人 064
妙用激將法“降伏”對方 066
如何利用蘇格拉底提問法說服他人 068
第06章 深度溝通，就要懂得如何打圓場 072
機動靈活，遭遇尷尬時巧妙打圓場 072
巧妙溝通，化解難堪局面 075
思維靈活，彌補語言錯誤 077
話題陷阱前，如何巧妙躲開 080
第07章 深度溝通，大膽將“不”字說出口 084
巧妙拒絕，“不”字也能說得不傷感情 084
領導的要求，也要動得說“不” 085
因人而異，不同的人采取不同的拒絕方式 089
語言暗示，有些話不必明說 093
第08章 深度溝通，就是運用贊美之法 096
贊美要具體，更顯真實 096
把握時機，贊美有技巧可言 098
不經意的贊美，更讓他人心情愉悅 101
運用贊美，能讓你贏得好人緣 104
說中聽的話，更易獲得好感 107
下 篇 深度溝通，就是要將事做到位
第09章 挖掘溝通本質，深諳做事智慧 112
懂得溝通，就能將復雜的事情簡單化 112
生于憂患，死于安樂 114
積極主動，往往能出奇制勝 117
計劃完備，增強成事可能性 120
揚長避短，經營自己的長處 123
第10章 有勇有謀，用思維引領行動 128
發散思維，別只盯著事物的一個面 128
避實就虛，找到新的契機 130
出其不意，會有意外的收獲 134
善于借力，以弱勝強 137
知己知彼，百戰不殆 140
第11章 靈活變通，深度溝通后更易成事 143
另辟蹊徑，往往豁然開朗 143
互惠互利，主動溝通求合作 146
運用創新思維和溝通語言，迷惑對方 149
不急于出擊，觀望后再做決定 151
思維靈活，別在一條道上走到黑 153
第12章 心胸寬闊，溝通中不與人計較 155
心胸寬闊，溝通中不與人計較 155
表達感恩，感謝那些對你伸出援手的人 159
看開便自在，輸了又如何 161
溝通中絕不咄咄逼人，給他人一個臺階 164
難得糊涂，小事要少些計較 166
第13章 心眼明亮，智者懂得相機而動 170
實力不佳時，暫時隱忍 170
心眼明亮，時機來臨時及時抓住 172
眼光長遠，不為眼前小利妥協 176
絕不猶豫，不讓機遇從眼前白白溜走 180
認真觀察，別沖動行事 183
第14章 堅定方向，將每一件事做得到位精準 188
小事成就大事，細節成就不凡 188
找準目標，讓你的行動更有方向 189
堅持下去，別讓事情半途而廢 192
堅定你的選擇，堅持你的方向 196
只要有信念，就能突破困境 198
第15章 知己知彼，溝通不打無準備的戰 200
以平和心境做事與說話 200
暫時忍耐一步，不與人爭是非對錯 203
做事要有耐心，溝通也不可急躁 206
靜待時機，按部就班進行 209
三思而后言，不說沒頭腦的話 211
參考文獻 214
展開全部
深度溝通 節選
凝練語言，字字珠璣 說話不僅是一種生理功能，而且更是一種個人能力。不會說話的人，即便口若懸河、滔滔不絕，對方也會不以為然； 會說話的人，雖然只有只言片語，卻一字千金，令人嘆服。所以，大家作出總結，“一句話說得不好，可以說得人跳；一句話說得好，可以說得人笑。”一句話既可以化友為敵，引發一場爭論甚至導致一場戰爭；也可能化敵為友，彼此冰釋前嫌。 美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往受人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創造的。”由此可見，話語不僅能夠使自己獲得卓越的成功，而且能夠有效地影響他人的心理。那些說著“不尋常話”的人，往往令人尊敬，令人嘆服；相反，總是喋喋不休談論自己或者是非話題的人，則令人心生厭惡。 那么，怎么樣才能說出不尋常的話呢？ 1.幽默 有一天，人們對丹麥物理學家玻爾說：“你創建了世界**流的物理學派，有什么秘訣嗎?”玻爾幽默而含蓄地說：“也許是因為我不怕在學生面前顯露自己的愚蠢。”面對別人的稱贊，玻爾通過幽默而又謙虛的話回應，使得人們更加崇敬這位物理學家了。 2.語言真實、坦誠 魯迅先生說自己：“哪有什么天才，我不過是把別人喝咖啡說閑話的時間都用在工作上罷了。”魯迅先生否認自己是天才，卻肯定自己珍惜時間這一優點，給人一種真實、坦誠的感覺。 如果一個人說話說得好，那他說的定不是尋常話，所以，才有拿破侖因一席話而鼓舞了軍隊的士氣，一鼓作氣取得了勝利；林肯的一席話，讓反對他的政敵啞口無言，肅然起敬；馬云的一席話，傳遞給無數創業者以成功的希望。在日常交際中，我們要善于通過語言來操控他人心理，即說不尋常的話，令對方嘆服。
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