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跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通
包郵 跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通
作者：[美]莉爾·朗茲/著
開(kāi)本：
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頁(yè)數(shù)：
264
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跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通 版權(quán)信息
- ISBN：9787552031355
- 條形碼：9787552031355 ; 978-7-5520-3135-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通 本書(shū)特色
把同事變成朋友，把老板變成支持者，把潛在客戶(hù)變成真實(shí)買(mǎi)家。幫助你實(shí)現(xiàn)有效溝通，從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職場(chǎng)期待！
跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
靠前有名溝通專(zhuān)家20年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，72妙招教你變身高情商溝通達(dá)人。 把同事變成朋友，把老板變成支持者，把潛在客戶(hù)變成真實(shí)買(mǎi)家。 溝通小技巧，帶來(lái)職場(chǎng)大成功！ 從容應(yīng)對(duì)各種溝通挑戰(zhàn)，贏得別人，也成就自己！ 不管你是公司新人還是職場(chǎng)老手，這些職場(chǎng)難題和挑戰(zhàn)你必定天天遭遇： 如何巧妙洞悉別人的自信心水平——并讓他們相信你的自信？ 在工作場(chǎng)合可以真誠(chéng)地微笑嗎？ 如何既堅(jiān)守原則，又與人和睦相處？ 工作中是否應(yīng)該一再忍讓?zhuān)? 怎樣清晰表達(dá)復(fù)雜內(nèi)容？ 怎樣說(shuō)服別人按照你的思路看待問(wèn)題？ 向人力部門(mén)反應(yīng)有用嗎？ 有不同意見(jiàn)時(shí)，如何委婉表達(dá)自己的想法？ 你可以從靠前有名人際溝通專(zhuān)家莉爾?朗茲20多年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中找到故事和例子，獲得啟發(fā)和幫助。要想在今天這個(gè)時(shí)代取得成功，你必須具備以下5個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)： ◎自信：10種方法向老板和同事展示你百分之百的自信，可以實(shí)現(xiàn)任何你想要的——并在你的整個(gè)工作關(guān)系中強(qiáng)化這種形象。 ◎關(guān)愛(ài)：14種策略展示你對(duì)同事和公司的關(guān)心。“只有當(dāng)你真正關(guān)心別人時(shí)，別人才會(huì)關(guān)心你在說(shuō)什么。” ◎清晰明確：12個(gè)技巧清晰表達(dá)你的想法——確保你能理解每一個(gè)和你一起工作的人。 ◎信譽(yù)：14種方法贏得公司每個(gè)人的信任和尊重——讓那些在網(wǎng)上找到你的人也留下深刻印象。 ◎共生：職場(chǎng)不是童話故事，21個(gè)策略應(yīng)對(duì)冷酷上司和煩人同事…… 掌握本書(shū)中獨(dú)特的“小技巧”，常常應(yīng)用，你將真的可以跟誰(shuí)都能處得來(lái)!
跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通 目錄
致謝
前言 溝通小技巧帶來(lái)職場(chǎng)大成功
**部分 自信
01 自信（還是不自信）就像白紙上的黑字，明擺著
02 **步先聲奪人
03 怎樣一整天都充滿活力
04 胸懷大志者有“大動(dòng)作”
05 頭銜不能代表你的工作
06 工作時(shí)你是啥表情？
07 *好的自信心晴雨表
08 如何巧妙洞悉別人的自信心水平（并讓他們相信你的自信）
09 如何讓電子郵件和即時(shí)信息傳達(dá)自信
10 你看起來(lái)會(huì)自信過(guò)頭嗎？
第二部分 關(guān)愛(ài)
11 呵護(hù)他人的自我
12 在工作場(chǎng)合可以真誠(chéng)地微笑嗎？
13 通過(guò)肢體判斷
14 夸贊絕對(duì)不能敷衍潦草
15 光有眼神交流還不夠！
16 如何既堅(jiān)守原則，又與人和睦相處
17 職場(chǎng)中，贏得大家喜愛(ài)和贏得大家尊重，哪個(gè)更重要？
18 電子郵件的和諧
19 工作中是否應(yīng)該一再忍讓?zhuān)?
20 工作中能否結(jié)交好友？
21 根本性的需求
第三部分 清晰明確
22 如何“看見(jiàn)”對(duì)方說(shuō)了什么
23 復(fù)述對(duì)方的談話內(nèi)容
24 這是溝通的問(wèn)題！
25 用心傾聽(tīng)
26 世界越變?cè)叫。刚Z(yǔ)不同如何交流
27 與異性交談（其實(shí)跟說(shuō)外語(yǔ)差不多）
28 怎樣清晰表達(dá)復(fù)雜內(nèi)容
29 時(shí)間就是金錢(qián)，尤其在職場(chǎng)上
30 越短越好，越短越清晰
31 把“但是”踢得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的
32 天氣和成功有什么關(guān)系嗎？
第四部分 信譽(yù)
33 人們看到的你，就是網(wǎng)絡(luò)上的你（一定要當(dāng)心！）
34 小謊也別撒（代價(jià)非常慘重）
35 誠(chéng)信的第二大忌諱
36 小小的謊言在所難免時(shí)怎么辦？
37 遲到了怎么辦？
38 做錯(cuò)事又怎么樣，你仍然是個(gè)香餑餑
39 演講是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)
40 職業(yè)演說(shuō)家的秘訣
41 說(shuō)服別人按照你的思路看待問(wèn)題
42 語(yǔ)法錯(cuò)誤也能毀掉大好前程
43 你誠(chéng)實(shí)可信嗎？（還是，那個(gè)，那什么，你誠(chéng)實(shí)可信嗎？）
44 不要發(fā)牢騷
45 辦公室不是雞窩
第五部分 共生（如何應(yīng)對(duì)冷酷無(wú)情的上司和討厭的同事）
46 讓大家久等了
47 吹毛求疵又仗勢(shì)欺人的上司
48 上司發(fā)飆時(shí)怎么辦？
49 每天記錄工作日志
50 你的上司是喜歡控制別人的瘋子，還是控制不了自己的瘋子？
51 向人力部門(mén)反映有用嗎？
52 怒火中燒時(shí)怎么辦？
53 遭受不公正指責(zé)時(shí)怎么辦？
54 對(duì)你的指責(zé)有理有據(jù)（真的犯錯(cuò)時(shí)）該怎么辦？
55 上司忙碌時(shí)應(yīng)該怎么做？
56 怎么對(duì)付討厭的同事？
57 如何對(duì)付牢騷滿腹的同事
58 今天還是好朋友，明天就在你背后來(lái)一手
59 如何讓愛(ài)插話的人乖乖閉嘴
60 有不同意見(jiàn)時(shí)，如何委婉表達(dá)自己的想法
61 開(kāi)口前，先換位思考
62 千萬(wàn)不要說(shuō)上司的壞話
第六部分 結(jié)語(yǔ)
63 未來(lái)的辦公室
64 了解人類(lèi)這種生物
前言 溝通小技巧帶來(lái)職場(chǎng)大成功
**部分 自信
01 自信（還是不自信）就像白紙上的黑字，明擺著
02 **步先聲奪人
03 怎樣一整天都充滿活力
04 胸懷大志者有“大動(dòng)作”
05 頭銜不能代表你的工作
06 工作時(shí)你是啥表情？
07 *好的自信心晴雨表
08 如何巧妙洞悉別人的自信心水平（并讓他們相信你的自信）
09 如何讓電子郵件和即時(shí)信息傳達(dá)自信
10 你看起來(lái)會(huì)自信過(guò)頭嗎？
第二部分 關(guān)愛(ài)
11 呵護(hù)他人的自我
12 在工作場(chǎng)合可以真誠(chéng)地微笑嗎？
13 通過(guò)肢體判斷
14 夸贊絕對(duì)不能敷衍潦草
15 光有眼神交流還不夠！
16 如何既堅(jiān)守原則，又與人和睦相處
17 職場(chǎng)中，贏得大家喜愛(ài)和贏得大家尊重，哪個(gè)更重要？
18 電子郵件的和諧
19 工作中是否應(yīng)該一再忍讓?zhuān)?
20 工作中能否結(jié)交好友？
21 根本性的需求
第三部分 清晰明確
22 如何“看見(jiàn)”對(duì)方說(shuō)了什么
23 復(fù)述對(duì)方的談話內(nèi)容
24 這是溝通的問(wèn)題！
25 用心傾聽(tīng)
26 世界越變?cè)叫。刚Z(yǔ)不同如何交流
27 與異性交談（其實(shí)跟說(shuō)外語(yǔ)差不多）
28 怎樣清晰表達(dá)復(fù)雜內(nèi)容
29 時(shí)間就是金錢(qián)，尤其在職場(chǎng)上
30 越短越好，越短越清晰
31 把“但是”踢得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的
32 天氣和成功有什么關(guān)系嗎？
第四部分 信譽(yù)
33 人們看到的你，就是網(wǎng)絡(luò)上的你（一定要當(dāng)心！）
34 小謊也別撒（代價(jià)非常慘重）
35 誠(chéng)信的第二大忌諱
36 小小的謊言在所難免時(shí)怎么辦？
37 遲到了怎么辦？
38 做錯(cuò)事又怎么樣，你仍然是個(gè)香餑餑
39 演講是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)
40 職業(yè)演說(shuō)家的秘訣
41 說(shuō)服別人按照你的思路看待問(wèn)題
42 語(yǔ)法錯(cuò)誤也能毀掉大好前程
43 你誠(chéng)實(shí)可信嗎？（還是，那個(gè)，那什么，你誠(chéng)實(shí)可信嗎？）
44 不要發(fā)牢騷
45 辦公室不是雞窩
第五部分 共生（如何應(yīng)對(duì)冷酷無(wú)情的上司和討厭的同事）
46 讓大家久等了
47 吹毛求疵又仗勢(shì)欺人的上司
48 上司發(fā)飆時(shí)怎么辦？
49 每天記錄工作日志
50 你的上司是喜歡控制別人的瘋子，還是控制不了自己的瘋子？
51 向人力部門(mén)反映有用嗎？
52 怒火中燒時(shí)怎么辦？
53 遭受不公正指責(zé)時(shí)怎么辦？
54 對(duì)你的指責(zé)有理有據(jù)（真的犯錯(cuò)時(shí)）該怎么辦？
55 上司忙碌時(shí)應(yīng)該怎么做？
56 怎么對(duì)付討厭的同事？
57 如何對(duì)付牢騷滿腹的同事
58 今天還是好朋友，明天就在你背后來(lái)一手
59 如何讓愛(ài)插話的人乖乖閉嘴
60 有不同意見(jiàn)時(shí)，如何委婉表達(dá)自己的想法
61 開(kāi)口前，先換位思考
62 千萬(wàn)不要說(shuō)上司的壞話
第六部分 結(jié)語(yǔ)
63 未來(lái)的辦公室
64 了解人類(lèi)這種生物
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跟誰(shuí)都能處得來(lái):72個(gè)妙招讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效溝通 作者簡(jiǎn)介
莉爾·朗茲(Leil Lowndes)，國(guó)際知名溝通專(zhuān)家，超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)作家，廣受歡迎的演說(shuō)家和咨詢(xún)顧問(wèn)。她曾在數(shù)十家大學(xué)和學(xué)院授課，在數(shù)百個(gè)電視和廣播節(jié)目中出任嘉賓，在美國(guó)各大城市舉辦講座；她曾向世界500強(qiáng)企業(yè)的高管和一線職員傳授人際溝通技巧，并幫助美國(guó)和平隊(duì)、外國(guó)政府和大型企業(yè)舉行溝通研討會(huì)；她的作品曾受到《紐約時(shí)報(bào)》《芝加哥先鋒報(bào)》《時(shí)代周刊》的推薦，也曾在《新女性》《今日心理》《閣樓》等知名雜志上刊載。除本書(shū)外，朗茲女士還撰寫(xiě)過(guò)多本暢銷(xiāo)書(shū)，包括《如何讓你愛(ài)的人愛(ài)上你》《遇誰(shuí)都能聊得開(kāi)》《再也不怕跟人打交道》《吸引力是這樣煉成的》等。
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