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職場表達力:從小白到精英的溝通精進指南 版權信息
- ISBN：9787513661690
- 條形碼：9787513661690 ; 978-7-5136-6169-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職場表達力:從小白到精英的溝通精進指南 本書特色
適讀人群 ：廣大職場人士均可通過閱讀本書快速提升自我社交表達能力。☆表達力、提問力、傾聽力、反饋力、說服力，高效搭建職場溝通的“五力模型”！ ☆10大維度，53個關鍵點，98種場景話術，資深人際溝通專家10年沉淀之作，讓你的表達能力，成就你的職場未來！
職場表達力:從小白到精英的溝通精進指南 內容簡介
在職場生涯中，你是否遇到過這樣的情景：你每天兢兢業業地努力工作，但卻始終沒有得到升職加薪的機會；你工作能力出色，任勞任怨地承擔了大部分工作，希望在職場中贏得一個“好人緣”，沒想到卻成為同事們排擠孤立的對象；你加班熬夜，辛辛苦苦趕出來的策劃方案，結果第二天卻被“邀功精”同事搶走自己的勞動成果；同樣是向領導匯報工作，同事受表揚而你卻被批評……事實上，職場中80%的問題都是溝通不暢導致的。在當代社會職場中，一個人的表達能力，決定了他的職場未來！《職場表達力》立足于當前職場人士在工作溝通中存在的問題與困惑，通過“10大維度、53個關鍵點、98種場景話術”，詳細分析職場表達的邏輯本質與實戰技巧，手把手教你快速掌握高情商的職場溝通法則。本書分上下兩篇，上篇分別從表達力、提問力、傾聽力、反饋力、說服力等5個維度出發，構建一套獨特而完善的“五力模型”；下篇分別從求職面試、工作匯報、會議溝通、銷售成交、優勢談判等5大職場情景著手，為讀者提供了極具實操性的表達工具與訓練方法，冀望于職場人士通過閱讀本書快速提升自我社交表達能力，讓自己的職業生涯實現質的飛躍！
職場表達力:從小白到精英的溝通精進指南 目錄
上篇 技能精進篇 // 1
第1章 表達力：切中內核，直擊問題痛點 // 3
職場表達的本質，資源互換與階層躍遷 // 3
四大法則，暢通職場溝通渠道 // 7
三大邏輯，快速提升表達能力 // 11
SCQA架構，職場表達的經典模式 // 15
30秒電梯法則，抓住核心，精準表達 // 19
培養幽默感，做職場的氛圍擔當 // 22
第2章 提問力：掌握技巧，撩撥深度思考 // 29
提問是成功者*重要的習慣 // 29
恰當提問，獲得領導認同 // 34
巧妙提問，挖掘前輩知識庫 // 39
友善提問，和諧同事關系 // 43
公司會議，做一個聰明的提問者 // 47
第3章 傾聽力：端正心態，提升職場人氣 // 51
深度傾聽，打造教練式領導力 // 51
同理心傾聽，先尋求理解，再尋求被理解 // 56
用心傾聽，卓有成效的參會技巧 // 60
積極回應，高效傾聽的重要法則 // 65
打破強迫性思維，用身體去聆聽 // 70
第4章 反饋力 ：積極主動，跳出沉默陷阱 // 75
你的沉默會讓領導很不安 // 75
積極反饋，消除異步聊天的疏離感 // 78
誠懇溝通，讓領導接受提議 // 81
剝離噪聲，積極應對負面反饋 // 84
精準辨析，靈活處理無效反饋 // 89
第5章 說服力 ：攻心為上，霸氣掌控全場 // 93
跳出“知識詛咒”，開展降維溝通 // 93
巧用說服技巧，破除心理防線 // 98
步步為營，用邏輯說服對方 // 101
巧妙構思，用故事武裝論點 // 106
放下情緒包袱，用事實說話 // 110
下篇 場景演練篇 // 117
第6章 求職面試：巧言妙語，展現個性真我 // 119
求職**問，請先做個自我介紹 // 119
好好說話，不做話題終結者 // 122
電話面試，成功拿到心儀的offer // 127
溝通陷阱，如何避免無效溝通 // 130
面試禮儀，抓住55%的應聘機會 // 132
第7章 工作匯報：不懂向上匯報，還敢拼職場 // 139
工作匯報，展示自我的有效途徑 // 139
六項原則，保證工作匯報質量 // 142
三大準則，幫你戰勝匯報恐懼 // 144
勿踩雷區，越級匯報是大忌 // 149
故事創新，將工作匯報“講出來” // 154
第8章 高效會議：進退有度，玩轉會議舞臺 // 159
暢通溝通渠道，提高會議效率 // 159
精準分辨，巧妙化解會議沖突 // 164
四大技巧，會議陳詞精妙簡明 // 168
五大方法，玩轉視頻電話會議 // 173
十大原則，做好跨部門會議溝通 // 178
第9章 銷售成交：話中有術，觸動顧客痛點 // 183
巧妙對話，做一名成熟的推銷者 // 183
產品介紹，打動顧客的四大技巧 // 187
上門推銷，不得不知的六宜六忌 // 191
精彩開場，讓顧客保持通話 // 198
即時溝通，用網絡黏住“你我” // 205
保持微笑，靈活應對顧客拒絕 // 208
第10章 優勢談判：含蓄引導，于言語中見真章 // 213
商務談判的四種溝通習慣 // 213
有效溝通，打破談判僵局 // 217
恰當提問，理智辯論 // 224
精準報價，靈活還價 // 230
恪守禮儀，友善關系 // 236
尊重文化差異，做好跨文化溝通 // 239
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職場表達力:從小白到精英的溝通精進指南 作者簡介
周子宸，原名周再榮，知名演說家、國際權威培訓師、國家一級創業導師、廈門大學特聘教授、新華憶教育集團總裁兼首席導師，曾先后擔任事業單位分局長、五星級酒店總經理等職位。周子宸先生從事教育培訓事業10年來，全球巡回演講累計6000多場，培訓學員逾80萬人次，演講足跡踏遍新加坡、泰國、馬來西亞、日本、美國等37個國家，曾與柬埔寨、法國等多國政要同臺演說。服務的企業客戶包括均瑤集團、新希望集團、郵政集團、恒安集團、建設銀行、平安保險等，其授課風格幽默風趣、深入淺出，深受廣大學員的喜愛與歡迎。
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