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分量:成為客戶和人才的當(dāng)然之選 版權(quán)信息
- ISBN：9787300280738
- 條形碼：9787300280738 ; 978-7-300-28073-8
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
分量:成為客戶和人才的當(dāng)然之選 內(nèi)容簡(jiǎn)介
人們?cè)敢鈴哪切┯蟹至康墓举?gòu)物、為其工作、與其成為伙伴。這樣的公司不斷地尋找顛覆前沿，創(chuàng)新性地解決行業(yè)和市場(chǎng)所面臨的迫切問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)造新價(jià)值形成專享的優(yōu)勢(shì)，成為客戶和雇員的當(dāng)然之選。那么，你的公司或團(tuán)隊(duì)怎樣才能變得舉足輕重呢？
本書(shū)將告訴你如何超越傳統(tǒng)眼界去發(fā)現(xiàn)你的顛覆前沿，以及如何在那里將現(xiàn)有的和新興的業(yè)務(wù)模式融合起來(lái)，開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)之路，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，并且年復(fù)一年地做到這一點(diǎn)，而不像流星一樣稍縱即逝。書(shū)中也將告訴你如何提升與客戶甚至整個(gè)行業(yè)的關(guān)系，使得你有能力把市場(chǎng)內(nèi)的廣泛對(duì)話聚焦到你的前沿觀點(diǎn)上，從而影響你的目標(biāo)群體與你共同開(kāi)展創(chuàng)新，將思想轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，很終制定新的規(guī)則成為。
書(shū)中采用了大量真實(shí)企業(yè)的案列，有奧多比（Adobe）和博柏利（Burberry）這樣的知名公司，也有利特菲爾德（Littlefield）和藍(lán)岸金融（Blue Shore Finan）等不太為人所知的隱形優(yōu)選，它們?cè)诟髯缘氖袌?chǎng)上已成為當(dāng)然之選。在這個(gè)多變的時(shí)代，它們卓有成效的創(chuàng)新性方法，會(huì)讓你獲得靈感和勇氣去面對(duì)復(fù)雜性，解決好那些高價(jià)值問(wèn)題。
分量:成為客戶和人才的當(dāng)然之選 目錄
前言 ／００１
**部分 提升眼界
**章
定義：發(fā)現(xiàn)你的顛覆前沿 ／００８
敢于挑戰(zhàn)慣性思維 ／０２１
樂(lè)觀地?fù)肀把?／０２３
探索懸而未決的問(wèn)題 ／０３０
第二章
學(xué)習(xí)：創(chuàng)立你的觀點(diǎn) ／０３４
敢于明智地冒風(fēng)險(xiǎn) ／０３５
與客戶和市場(chǎng)共同創(chuàng)造 ／０３６
明白自己知道什么 ／０４４００２
從想法到洞見(jiàn) ／０５１
第三章
分享：讓你的見(jiàn)解產(chǎn)生價(jià)值 ／０５４
充分共享 ／０５５
注重價(jià)值而非數(shù)量 ／０６３
要有刺激性 ／０７０
讓思想領(lǐng)導(dǎo)力成為公司基因 ／０７６
第二部分 提升關(guān)系
第四章
影響：向高處干 ／０８３
在正確的人身上投入精力 ／０８６
調(diào)整你的營(yíng)銷推廣方法 ／０９１
學(xué)會(huì)說(shuō) “不”／０９６
確立清晰的標(biāo)準(zhǔn) ／１０２
真實(shí)面對(duì)未來(lái)的自己 ／１０５目錄 ００３
第五章
合作：用心交往 ／１１６
建立密切關(guān)系并實(shí)現(xiàn)互相理解 ／１１８
將洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用 ／１２９
賦予利益，消除障礙 ／１３９
第六章
聯(lián)結(jié)：縱觀全局 ／１４９
理解其中的關(guān)聯(lián)性 ／１５０
廣泛聯(lián)系 ／１５６
對(duì)整個(gè)體系施加影響 ／１６３
第三部分 提升影響力
第七章
飛躍：成為顛覆者 ／１７６
做正確的事 ／１８１
直面復(fù)雜性 ／１８６
建立組織協(xié)同 ／１９３００４
第八章
踐行：響應(yīng)召喚 ／２０３
表明立場(chǎng) ／２０９
沖鋒在前 ／２１４
無(wú)愧于你的位置 ／２２３
結(jié)語(yǔ) ／２３２
致謝 ／２３６
**部分 提升眼界
**章
定義：發(fā)現(xiàn)你的顛覆前沿 ／００８
敢于挑戰(zhàn)慣性思維 ／０２１
樂(lè)觀地?fù)肀把?／０２３
探索懸而未決的問(wèn)題 ／０３０
第二章
學(xué)習(xí)：創(chuàng)立你的觀點(diǎn) ／０３４
敢于明智地冒風(fēng)險(xiǎn) ／０３５
與客戶和市場(chǎng)共同創(chuàng)造 ／０３６
明白自己知道什么 ／０４４００２
從想法到洞見(jiàn) ／０５１
第三章
分享：讓你的見(jiàn)解產(chǎn)生價(jià)值 ／０５４
充分共享 ／０５５
注重價(jià)值而非數(shù)量 ／０６３
要有刺激性 ／０７０
讓思想領(lǐng)導(dǎo)力成為公司基因 ／０７６
第二部分 提升關(guān)系
第四章
影響：向高處干 ／０８３
在正確的人身上投入精力 ／０８６
調(diào)整你的營(yíng)銷推廣方法 ／０９１
學(xué)會(huì)說(shuō) “不”／０９６
確立清晰的標(biāo)準(zhǔn) ／１０２
真實(shí)面對(duì)未來(lái)的自己 ／１０５目錄 ００３
第五章
合作：用心交往 ／１１６
建立密切關(guān)系并實(shí)現(xiàn)互相理解 ／１１８
將洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用 ／１２９
賦予利益，消除障礙 ／１３９
第六章
聯(lián)結(jié)：縱觀全局 ／１４９
理解其中的關(guān)聯(lián)性 ／１５０
廣泛聯(lián)系 ／１５６
對(duì)整個(gè)體系施加影響 ／１６３
第三部分 提升影響力
第七章
飛躍：成為顛覆者 ／１７６
做正確的事 ／１８１
直面復(fù)雜性 ／１８６
建立組織協(xié)同 ／１９３００４
第八章
踐行：響應(yīng)召喚 ／２０３
表明立場(chǎng) ／２０９
沖鋒在前 ／２１４
無(wú)愧于你的位置 ／２２３
結(jié)語(yǔ) ／２３２
致謝 ／２３６
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分量:成為客戶和人才的當(dāng)然之選 節(jié)選
你的公司真的舉足輕重嗎？它是否超越了市場(chǎng)上其他那些嚴(yán)重同質(zhì)化的、可有可無(wú)的商業(yè)化解決方案，并為客戶、社區(qū)、投資者和員工創(chuàng)造了更多價(jià)值？它其實(shí)可以！你的團(tuán)隊(duì)是否專注于那些真正有價(jià)值的工作？你的團(tuán)隊(duì)成員是否正在解決內(nèi)部和外部客戶所面臨的那些*艱難的挑戰(zhàn)，并更上層樓，為組織創(chuàng)造出更多價(jià)值？他們其實(shí)可以！你自己呢？你的工作是否成色十足？你是只顧埋頭苦干，還是在團(tuán)隊(duì)*需要你的領(lǐng)域干著四兩撥千斤的關(guān)鍵性工作，相比陷在基礎(chǔ)的 事務(wù)性工作中打轉(zhuǎn)，你是不是為團(tuán)隊(duì)成員和組織創(chuàng)造了更多價(jià)值？你本來(lái)可以！ 只要問(wèn)一問(wèn)道格·伍茲 （Ｄｏｕｇ Ｗｏｏｄｓ）、杰夫 · 摩爾 （Ｊｅｆｆ Ｍｏｏｒｅ）和安吉拉·阿倫茨 （ＡｎｇｅｌａＡｈｒｅｎｄｔｓ）就能得到答案。在各自的行業(yè)里，他們每個(gè)人都以自己的方式從事著卓有成效的工作，正因?yàn)樗麄兊墓緸楦髯缘目蛻、合作伙伴和員工化解了各種挑戰(zhàn)，世界才因?yàn)樗麄兊呐Χa(chǎn)生了積極的改變。道格·伍茲和他的團(tuán)隊(duì)在ＤＰＲ建筑公司舉足輕重，因?yàn)樗麄兡?夠建造出優(yōu)質(zhì)工程。在施工過(guò)程中，他們努力不懈地追求高效的合作方式，這永遠(yuǎn)地改變了他們的客戶和合作伙伴。建筑業(yè)在他們的引領(lǐng)下日新月異地發(fā)展。 杰夫·摩爾和他的團(tuán)隊(duì)在湖濱 （Ｌａｋｅｓｉｄｅ）運(yùn)輸管理公司很有分量，因?yàn)樗麄兏覟槿讼，心懷其他任何貨運(yùn)公司連想都不敢想的愿景。他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中先人一步，勇于挑戰(zhàn)歷史上一直困擾著物流業(yè)的陳規(guī)痼疾，并因此成為值得客戶信賴的合作伙伴，他們不只善于 降低成本、盤(pán)活資源，還降低了運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放。 在博柏利 （Ｂｕｒｂｅｒｒｙ）公司，安吉拉·阿倫茨和她的團(tuán)隊(duì)對(duì)這 家有著１６０年歷史的老字號(hào)有著舉足輕重的影響。我們知道，數(shù)字 革命不僅威脅著博柏利這一品牌的生存，而且使整個(gè)零售業(yè)面臨重 大威脅，但他們能夠借勢(shì)數(shù)字革命的力量，幫助這一品牌重振雄 風(fēng)。她和她的團(tuán)隊(duì)致力于以雄心勃勃的方式重塑品牌、購(gòu)物體驗(yàn)和 客戶群。結(jié)果如何呢？顧客回來(lái)了，投資者回來(lái)了，品牌又建立起 了面向未來(lái)１６０年的發(fā)展目標(biāo)，這在全渠道的數(shù)字世界里，為零售業(yè)點(diǎn)亮了一座熠熠閃光的新燈塔。 你、你的團(tuán)隊(duì)和你的公司每天選擇做什么，這非常關(guān)鍵。因?yàn)檫@關(guān)系著你能解決什么問(wèn)題，不但對(duì)你的服務(wù)對(duì)象很重要，對(duì)你自 己的自豪感、成就感、提升感同樣很重要。人們想在那些有分量的 商場(chǎng)購(gòu)物，想為有分量的公司工作，也希望在我們的社區(qū)里，有分 量的組織和人士能濟(jì)濟(jì)一堂。 本書(shū)講述的內(nèi)容主要是關(guān)于如何建立舉足輕重的公司，這樣的 公司能創(chuàng)造更多價(jià)值、能在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步，從而成為各自市場(chǎng)上 的當(dāng)然之選。書(shū)中也講述了如何建立有分量的團(tuán)隊(duì)，如何去做那些 對(duì)自己而言*有價(jià)值的工作。對(duì)于那些希望通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)自我增值 的人來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶@里所給出的觀察、評(píng)論和建議無(wú)論從哪個(gè)方面 講，都能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 在書(shū)中，你會(huì)看到大公司、小公司、Ｂ２Ｂ公司和Ｂ２Ｃ公司，甚 至?xí)吹介g諜機(jī)構(gòu)的例子。你也會(huì)看到許多杰出的個(gè)人。我們會(huì)深 入剖析這些組織中的個(gè)人是經(jīng)由什么樣的歷程，成功走出了商業(yè)經(jīng) 營(yíng)過(guò)程中的士氣低谷期，*終把組織發(fā)展成客戶、*富才干的員工 以及投資者及其所服務(wù)社區(qū)的堅(jiān)定選擇。 在 Ｋａｒｒｉｋｉｎｓ集團(tuán) （原 ＣｈａｎｇｅＬａｂｓ），這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我 們。我們花超過(guò)１５年的時(shí)間來(lái)研究要變得舉足輕重需要些什么條 件，并與那些正努力變得更有分量的公司攜手合作，它們總是力爭(zhēng) 創(chuàng)造更多價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步，并*終成為當(dāng)然之選。我們?cè)?經(jīng)考察過(guò)一些成功的公司，也考察過(guò)一些失敗的公司，從中得到許 多啟發(fā)，我們覺(jué)得分享這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是很重要的事。本書(shū)就是對(duì)我 們認(rèn)識(shí)成果的一個(gè)總結(jié)，我們需要由此對(duì)組織如何成為當(dāng)然之選進(jìn) 行歸納提煉。 在本書(shū)中，我們會(huì)為你介紹那些成功人士走過(guò)的路，供你參考。為此，我們開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)研，旨在揭示和記錄那些已經(jīng)成為人們當(dāng)然之選的成功公司的做法，這些公司都是在各自行業(yè)中舉足輕 重的佼佼者。這３０多家公司來(lái)自十幾個(gè)國(guó)家，我們進(jìn)行了幾百次采 訪，記錄了數(shù)千頁(yè)資料，經(jīng)過(guò)數(shù)年分析，寫(xiě)下數(shù)萬(wàn)字的總結(jié)，力圖 描述我們收獲的啟示。這些啟示*終形成一個(gè)非常簡(jiǎn)單但有力的見(jiàn) 解：要成為當(dāng)然之選，成為一家舉足輕重的公司，你需要始終如一 地創(chuàng)造出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)值、更不容易復(fù)制的成果。由于市場(chǎng)對(duì) 價(jià)值的定義隨著時(shí)間推移而不斷演化，你也必須保持相應(yīng)的能力， 不斷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)造出新的有價(jià)值的成果。道理就是如此。 聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，對(duì)嗎？但是，不斷創(chuàng)造新的有價(jià)值的成果顯然 不是所有公司都能做到的，只有一些優(yōu)秀的公司才能取得這樣的成 就。有些公司為何能連年成為各自市場(chǎng)上的當(dāng)然之選？我們認(rèn)識(shí) 到，三個(gè)關(guān)于提供價(jià)值的問(wèn)題是值得破解的秘密。
分量:成為客戶和人才的當(dāng)然之選 作者簡(jiǎn)介
彼得??希漢（Peter Sheahan） 跨國(guó)咨詢公司Karrikins集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官，以商業(yè)創(chuàng)新思維和思想領(lǐng)導(dǎo)力知名。擔(dān)任微軟、IBM、美國(guó)電話電報(bào)公司、富國(guó)銀行的咨詢顧問(wèn)。他是一位出色的演說(shuō)家，入選美國(guó)演講家協(xié)會(huì)評(píng)出的“25位最有影響力的演說(shuō)家”，是進(jìn)入該協(xié)會(huì)名人堂的最年輕成員。 朱莉??威廉森（Julie Williamson） 跨國(guó)咨詢公司Karrikins集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和研究，是一位功底扎實(shí)的理論研究者。她聚焦于幫助客戶以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)解決方案。她熱衷于和客戶共同研究與構(gòu)建成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并提倡讓顧客和員工參與其中。
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