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溝通中的行為心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787554615294
- 條形碼：9787554615294 ; 978-7-5546-1529-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
溝通中的行為心理學(xué) 本書(shū)特色
《溝通中的行為心理學(xué)》從專(zhuān)業(yè)的角度，以心理學(xué)的視角，解讀各種人際交往中的非語(yǔ)言表達(dá)方式，包括與不同性格的人進(jìn)行溝通，解讀常見(jiàn)的微反應(yīng)，剖析人們?cè)跍贤ㄖ械闹w行為所隱藏的心理學(xué)知識(shí)等，并給出了一系列的策略和方法。溝通是一個(gè)心靈雙向交流的過(guò)程，想要讀懂對(duì)方的心，首先要觀(guān)察對(duì)方的身體語(yǔ)言。了解這些溝通心理學(xué)知識(shí)，能夠幫助我們更好地解讀對(duì)方的行為，抓住對(duì)方的心理，實(shí)現(xiàn)高效、友好的溝通。
溝通中的行為心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
★推薦1.《溝通中的行為心理學(xué)》是一本解讀社交中他人肢體行為背后的真實(shí)心理，并提供應(yīng)對(duì)策略的溝通指南，適用于銷(xiāo)售、搭訕、職場(chǎng)、談判等各種場(chǎng)合。 ★推薦2.溝通是兩個(gè)人之間的互動(dòng)，只會(huì)侃侃而談，而不會(huì)察言觀(guān)色，這樣的溝通注定會(huì)失敗。如果一方唱獨(dú)角戲，另一方卻心不在焉，彼此都捕捉不到對(duì)方的情緒，溝通就無(wú)從談起。 ★推薦3.你是完美主義者？性情多疑者？還是性格孤僻者？不同對(duì)象的人有不同的肢體表現(xiàn)，我們?cè)跍贤〞r(shí)要有針對(duì)性，針對(duì)他們的言行采取有效的溝通措施，這才是正確的溝通之道。 ★推薦4.現(xiàn)代人都善于偽裝，但是他們的身體不會(huì)說(shuō)謊，注意觀(guān)察，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方從頭到腳的內(nèi)心戲，看穿對(duì)方，溝通起來(lái)才會(huì)有的放矢。 ★推薦5.一個(gè)人的習(xí)慣性動(dòng)作常常是他性格的反映，從習(xí)慣性動(dòng)作，我們也可以看出端倪，從而有效說(shuō)服對(duì)方。 ★推薦6.溝通的氛圍很重要，人的心情總是受到周邊環(huán)境氛圍的影響。營(yíng)造良好的溝通氛圍，給對(duì)方一個(gè)好心情，你們的溝通就會(huì)朝著有利于雙方的方向發(fā)展。
溝通中的行為心理學(xué) 目錄
第1章 有效溝通，你應(yīng)該懂點(diǎn)心理學(xué)定律
同理心：拉近彼此關(guān)系的法寶002
權(quán)威心理：人們更認(rèn)可權(quán)威007
從眾心理：一種迎合大眾的心理狀態(tài)011
互惠心理：幫助別人，也就是幫助自己016
古德曼定律：適時(shí)沉默定乾坤020
示強(qiáng)法則：欺軟怕硬心理下的自我保護(hù)024
第2章 不同對(duì)象，溝通方式亦不同
完美主義者：遵守規(guī)則，才能獲得認(rèn)可028
樂(lè)于助人者：向其求助，這招*管用032
性情多疑者：用真誠(chéng)換取信任036
精明干練者：直奔主題，才能順暢溝通040
性格孤僻者：用熱情激發(fā)對(duì)方的表達(dá)欲045
第3章 解密常見(jiàn)微反應(yīng)，領(lǐng)略非語(yǔ)言行為的魅力
凍結(jié)反應(yīng)：一種保持靜止?fàn)顟B(tài)的防御戰(zhàn)略050
領(lǐng)地反應(yīng)：“我的地盤(pán)我做主”的主人翁姿態(tài)054
戰(zhàn)斗反應(yīng)：體現(xiàn)了不會(huì)輕易放棄的態(tài)度058
安慰反應(yīng)：負(fù)面刺激帶來(lái)的身體反應(yīng)062
勝敗反應(yīng)：分出勝負(fù)之后的本能表現(xiàn)066
愛(ài)恨反應(yīng)：親近與逃離的身體反應(yīng)069
仰視反應(yīng)：面對(duì)優(yōu)勢(shì)定位的體態(tài)反應(yīng)073
第4章 觀(guān)察入微，溝通要善于觀(guān)察身體語(yǔ)言
身隨心動(dòng)，根據(jù)身體語(yǔ)言讀懂對(duì)方的心理078
點(diǎn)頭不一定代表滿(mǎn)意，讀懂對(duì)方的頭部動(dòng)作083
學(xué)會(huì)觀(guān)色，讓溝通更有針對(duì)性087
手也會(huì)“說(shuō)話(huà)”，溝通要讀懂對(duì)方的手勢(shì)語(yǔ)090
優(yōu)雅大方的坐姿，給對(duì)方留下一個(gè)好印象094
觀(guān)察足部動(dòng)作，推測(cè)他人內(nèi)心的想法099
第5章 掌握傾聽(tīng)技巧，在溝通中巧妙回應(yīng)對(duì)方
了解聽(tīng)的狀態(tài)：心不在焉VS心無(wú)旁騖104
根據(jù)具體情境，選擇*佳的回應(yīng)方式109
不要總是當(dāng)主角，要給對(duì)方話(huà)語(yǔ)權(quán)113
解讀口頭禪，在溝通中見(jiàn)招拆招117
聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，要聽(tīng)懂對(duì)方的言外之意121
言為心聲，善聽(tīng)者要聽(tīng)出門(mén)道125
第6章 了解日常行為習(xí)慣，知“彼心”溝通更順暢
習(xí)慣性動(dòng)作反映個(gè)人性格130
就餐禮儀讓性格展露無(wú)遺134
看開(kāi)車(chē)方式，了解對(duì)方的個(gè)性138
根據(jù)筆跡識(shí)性格，讓溝通有的放矢142
從辦公室物品的擺放，看對(duì)方的性格145
第7章 巧用策略，在溝通中才能掌控全局
根據(jù)對(duì)方的心情，選準(zhǔn)溝通的有利時(shí)機(jī)150
選擇輕松愉悅的環(huán)境，讓雙方溝通更輕松154
善用肢體接觸，拉近與對(duì)方的關(guān)系158
社交場(chǎng)合，座次得當(dāng)讓溝通更順暢161
觀(guān)察局勢(shì)，巧妙地化解溝通難題165
第8章 不同場(chǎng)合下的行為解析，讓你跟誰(shuí)都聊得來(lái)
情景一：?jiǎn)柡蚝徒榻B170
情景二：飯局174
情景三：打電話(huà)178
情景四：談判182
情景五：面試186
情景六：演講190
后記
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溝通中的行為心理學(xué) 作者簡(jiǎn)介
蘇曼，暢銷(xiāo)書(shū)作家，人際溝通行家。深諳社交場(chǎng)上人們的各種行為和心理，倡導(dǎo)高效溝通、有效社交，以及實(shí)現(xiàn)雙贏的談話(huà)藝術(shù)。其作品既有獨(dú)到的理論，又有自身豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。著有《把話(huà)說(shuō)到心窩里》等書(shū)。
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