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溝通中的行為心理學 版權信息
- ISBN：9787554615294
- 條形碼：9787554615294 ; 978-7-5546-1529-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通中的行為心理學 本書特色
《溝通中的行為心理學》從專業的角度，以心理學的視角，解讀各種人際交往中的非語言表達方式，包括與不同性格的人進行溝通，解讀常見的微反應，剖析人們在溝通中的肢體行為所隱藏的心理學知識等，并給出了一系列的策略和方法。溝通是一個心靈雙向交流的過程，想要讀懂對方的心，首先要觀察對方的身體語言。了解這些溝通心理學知識，能夠幫助我們更好地解讀對方的行為，抓住對方的心理，實現高效、友好的溝通。
溝通中的行為心理學 內容簡介
★推薦1.《溝通中的行為心理學》是一本解讀社交中他人肢體行為背后的真實心理，并提供應對策略的溝通指南，適用于銷售、搭訕、職場、談判等各種場合。 ★推薦2.溝通是兩個人之間的互動，只會侃侃而談，而不會察言觀色，這樣的溝通注定會失敗。如果一方唱獨角戲，另一方卻心不在焉，彼此都捕捉不到對方的情緒，溝通就無從談起。 ★推薦3.你是完美主義者？性情多疑者？還是性格孤僻者？不同對象的人有不同的肢體表現，我們在溝通時要有針對性，針對他們的言行采取有效的溝通措施，這才是正確的溝通之道。 ★推薦4.現代人都善于偽裝，但是他們的身體不會說謊，注意觀察，你就會發現對方從頭到腳的內心戲，看穿對方，溝通起來才會有的放矢。 ★推薦5.一個人的習慣性動作常常是他性格的反映，從習慣性動作，我們也可以看出端倪，從而有效說服對方。 ★推薦6.溝通的氛圍很重要，人的心情總是受到周邊環境氛圍的影響。營造良好的溝通氛圍，給對方一個好心情，你們的溝通就會朝著有利于雙方的方向發展。
溝通中的行為心理學 目錄
第1章 有效溝通，你應該懂點心理學定律
同理心：拉近彼此關系的法寶002
權威心理：人們更認可權威007
從眾心理：一種迎合大眾的心理狀態011
互惠心理：幫助別人，也就是幫助自己016
古德曼定律：適時沉默定乾坤020
示強法則：欺軟怕硬心理下的自我保護024
第2章 不同對象，溝通方式亦不同
完美主義者：遵守規則，才能獲得認可028
樂于助人者：向其求助，這招*管用032
性情多疑者：用真誠換取信任036
精明干練者：直奔主題，才能順暢溝通040
性格孤僻者：用熱情激發對方的表達欲045
第3章 解密常見微反應，領略非語言行為的魅力
凍結反應：一種保持靜止狀態的防御戰略050
領地反應：“我的地盤我做主”的主人翁姿態054
戰斗反應：體現了不會輕易放棄的態度058
安慰反應：負面刺激帶來的身體反應062
勝敗反應：分出勝負之后的本能表現066
愛恨反應：親近與逃離的身體反應069
仰視反應：面對優勢定位的體態反應073
第4章 觀察入微，溝通要善于觀察身體語言
身隨心動，根據身體語言讀懂對方的心理078
點頭不一定代表滿意，讀懂對方的頭部動作083
學會觀色，讓溝通更有針對性087
手也會“說話”，溝通要讀懂對方的手勢語090
優雅大方的坐姿，給對方留下一個好印象094
觀察足部動作，推測他人內心的想法099
第5章 掌握傾聽技巧，在溝通中巧妙回應對方
了解聽的狀態：心不在焉VS心無旁騖104
根據具體情境，選擇*佳的回應方式109
不要總是當主角，要給對方話語權113
解讀口頭禪，在溝通中見招拆招117
聽話聽音，要聽懂對方的言外之意121
言為心聲，善聽者要聽出門道125
第6章 了解日常行為習慣，知“彼心”溝通更順暢
習慣性動作反映個人性格130
就餐禮儀讓性格展露無遺134
看開車方式，了解對方的個性138
根據筆跡識性格，讓溝通有的放矢142
從辦公室物品的擺放，看對方的性格145
第7章 巧用策略，在溝通中才能掌控全局
根據對方的心情，選準溝通的有利時機150
選擇輕松愉悅的環境，讓雙方溝通更輕松154
善用肢體接觸，拉近與對方的關系158
社交場合，座次得當讓溝通更順暢161
觀察局勢，巧妙地化解溝通難題165
第8章 不同場合下的行為解析，讓你跟誰都聊得來
情景一：問候和介紹170
情景二：飯局174
情景三：打電話178
情景四：談判182
情景五：面試186
情景六：演講190
后記
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溝通中的行為心理學 作者簡介
蘇曼，暢銷書作家，人際溝通行家。深諳社交場上人們的各種行為和心理，倡導高效溝通、有效社交，以及實現雙贏的談話藝術。其作品既有獨到的理論，又有自身豐富的閱歷和經驗。著有《把話說到心窩里》等書。
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