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績(jī)效躍升地圖 版權(quán)信息
- ISBN：9787508099286
- 條形碼：9787508099286 ; 978-7-5080-9928-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
績(jī)效躍升地圖 本書特色
作者通過(guò)八年的教練經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一個(gè)規(guī)律：“績(jī)效”問(wèn)題是冰山之上的顯性部分，而“人”是冰山之下的隱性部分。企業(yè)要根本性的解決績(jī)效的問(wèn)題一定繞不過(guò)“人”的問(wèn)題。基于此，作者以“4H（腦、心、手、人）動(dòng)力模型”結(jié)合“pltoc（績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、組織和企業(yè)文化）績(jī)效躍升地圖”全方位、多角度的解決對(duì)企業(yè)的績(jī)效掃視。
績(jī)效躍升地圖 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《績(jī)效躍升地圖：改變世界的28個(gè)關(guān)鍵對(duì)話》集實(shí)用、落地、可操作性于一身，是國(guó)內(nèi)一本商業(yè)教練實(shí)踐案例集。如果你是企業(yè)管理者，通過(guò)書中精選的普適性案例，一定對(duì)你有所啟發(fā)和幫助，如果你是想從事或正在從事教練職業(yè)的人，這本書可算是一本教練界的MBA式案例教案！
績(jī)效躍升地圖 目錄
序言 我為什么寫這本書
前言 教練真正的價(jià)值是什么
如何閱讀并使用本書
**章 績(jī)效篇
一、把規(guī)模做大就可以穩(wěn)操勝券了嗎
二、誰(shuí)被吃了沒(méi)有影響
三、盈利是企業(yè)存在的根本條件
四、用視覺化工具看到關(guān)鍵問(wèn)題
五、經(jīng)營(yíng)理念：學(xué)會(huì)算賬很重要
六、商業(yè)模式如何打造
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力篇
一、喜歡罵個(gè)不停的總經(jīng)理
二、高級(jí)隱喻打開董事長(zhǎng)的愿景畫面
三、打破限制性信念
四、我總是沒(méi)有時(shí)間，這背后的真相是什么
五、人力資源總監(jiān)如何獲得業(yè)務(wù)線的支持
六、遇見未知的自己
七、幸福原來(lái)很簡(jiǎn)單
八、我是誰(shuí)
九、不授權(quán)的背后是什么
十、核心員工離職的談話
十一、如何與我的老板共舞
十二、一個(gè)被降職的高管
十三、為阿里巴巴中層做的職業(yè)規(guī)劃
第三章 團(tuán)隊(duì)篇
一、同一個(gè)目標(biāo)
二、處理團(tuán)隊(duì)的沖突
三、高效的銷售會(huì)議
四、團(tuán)隊(duì)喜歡什么樣的激勵(lì)
五、提升團(tuán)隊(duì)的投入度，為自己創(chuàng)造一個(gè)奇跡
第四章 組織與文化篇
一、當(dāng)70后遇到90后門
二、組織扁平化的變革
三、組織架構(gòu)是為戰(zhàn)略準(zhǔn)備的
四、內(nèi)部資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)
第五章 教練方法、工具、流程的概覽
一、教練方法
二、教練工具
三、教練流程
第六章 教練對(duì)話改變世界的四大關(guān)鍵點(diǎn)
**個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（心態(tài)）：三個(gè)“世界相反”的規(guī)律
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（大腦）：四個(gè)大腦的工作原理
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（行動(dòng)）：開展教練項(xiàng)目的三大準(zhǔn)則
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（人的整合）：三大關(guān)系
鳴謝
參考文獻(xiàn)
前言 教練真正的價(jià)值是什么
如何閱讀并使用本書
**章 績(jī)效篇
一、把規(guī)模做大就可以穩(wěn)操勝券了嗎
二、誰(shuí)被吃了沒(méi)有影響
三、盈利是企業(yè)存在的根本條件
四、用視覺化工具看到關(guān)鍵問(wèn)題
五、經(jīng)營(yíng)理念：學(xué)會(huì)算賬很重要
六、商業(yè)模式如何打造
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力篇
一、喜歡罵個(gè)不停的總經(jīng)理
二、高級(jí)隱喻打開董事長(zhǎng)的愿景畫面
三、打破限制性信念
四、我總是沒(méi)有時(shí)間，這背后的真相是什么
五、人力資源總監(jiān)如何獲得業(yè)務(wù)線的支持
六、遇見未知的自己
七、幸福原來(lái)很簡(jiǎn)單
八、我是誰(shuí)
九、不授權(quán)的背后是什么
十、核心員工離職的談話
十一、如何與我的老板共舞
十二、一個(gè)被降職的高管
十三、為阿里巴巴中層做的職業(yè)規(guī)劃
第三章 團(tuán)隊(duì)篇
一、同一個(gè)目標(biāo)
二、處理團(tuán)隊(duì)的沖突
三、高效的銷售會(huì)議
四、團(tuán)隊(duì)喜歡什么樣的激勵(lì)
五、提升團(tuán)隊(duì)的投入度，為自己創(chuàng)造一個(gè)奇跡
第四章 組織與文化篇
一、當(dāng)70后遇到90后門
二、組織扁平化的變革
三、組織架構(gòu)是為戰(zhàn)略準(zhǔn)備的
四、內(nèi)部資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)
第五章 教練方法、工具、流程的概覽
一、教練方法
二、教練工具
三、教練流程
第六章 教練對(duì)話改變世界的四大關(guān)鍵點(diǎn)
**個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（心態(tài)）：三個(gè)“世界相反”的規(guī)律
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（大腦）：四個(gè)大腦的工作原理
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（行動(dòng)）：開展教練項(xiàng)目的三大準(zhǔn)則
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（人的整合）：三大關(guān)系
鳴謝
參考文獻(xiàn)
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績(jī)效躍升地圖 節(jié)選
《績(jī)效躍升地圖》：當(dāng)開始分組討論客戶素描圖的時(shí)候，我們沒(méi)有料到團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了很大的分歧，尤其是對(duì)“客戶是誰(shuí)？”這個(gè)問(wèn)題的回答。互聯(lián)網(wǎng)大咖們堅(jiān)持是個(gè)人客戶，而賈總的鐵哥們團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為是醫(yī)院客戶。當(dāng)然，從他們現(xiàn)在的商業(yè)模式看，好像兩邊都沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)橘Z總的公司做的是平臺(tái)，平臺(tái)的一端是個(gè)人客戶，也就是病人和醫(yī)生，而另一端就是企業(yè)客戶，也就是醫(yī)院。現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，到底哪一端才是公司真正重要的客戶呢？如果做平臺(tái)，通常需要補(bǔ)貼，那我們補(bǔ)貼哪一端呢？如果兩邊都補(bǔ)貼，我們肯定是燒不起這么多錢的，所以首先要決定補(bǔ)貼哪一端。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的激烈爭(zhēng)吵，在我不斷地融合大家的意見后，團(tuán)隊(duì)終于達(dá)成共識(shí)：我們補(bǔ)貼醫(yī)生，也就是個(gè)人客戶這一端。正當(dāng)大家松了一口氣的時(shí)候，我的一個(gè)問(wèn)題引發(fā)了大家更大的爭(zhēng)議。我問(wèn)團(tuán)隊(duì)：“請(qǐng)問(wèn)我們針對(duì)的是哪些醫(yī)生呢？是一級(jí)城市的三甲醫(yī)院，二級(jí)三級(jí)城市的醫(yī)院，還是社區(qū)醫(yī)院？是哪些科室的醫(yī)生？是內(nèi)科、兒科，還是婦科？是主任醫(yī)生還是普通醫(yī)生？”一開始大家贊同的是補(bǔ)貼三甲醫(yī)院的主任醫(yī)生。我問(wèn)他們依據(jù)是什么。大家都回答說(shuō)：“因?yàn)槲覀兙上的1萬(wàn)名醫(yī)生都是三甲醫(yī)院的主任醫(yī)生啊！只有他們才有號(hào)召力帶來(lái)病人啊！要不然我們的20萬(wàn)名病人是從哪里來(lái)的呢？”我微笑地看著大家，說(shuō)：“那是你們的過(guò)去。現(xiàn)在我們要討論的是未來(lái)，是兩年以后咱們企業(yè)的客戶應(yīng)該是誰(shuí)。剛才大家都說(shuō)是補(bǔ)貼醫(yī)生。請(qǐng)問(wèn)，你們覺得三甲醫(yī)院的醫(yī)生會(huì)有空上線出診嗎？三甲醫(yī)院的主任醫(yī)生，他們平時(shí)的忙碌程度是怎樣的呢？”團(tuán)隊(duì)陷入了沉思，終于有人舉手說(shuō)：“確實(shí)是，三甲醫(yī)院的主任醫(yī)生是*忙的。他們每天看門診都看不過(guò)來(lái)，哪里會(huì)有時(shí)間上我們的平臺(tái)給線上的病人看病呢？”又有人舉手說(shuō)：“即使他們?cè)敢馍蟻?lái)看病，我們給的補(bǔ)貼也是杯水車薪。誰(shuí)都知道他們的收入是比較高的，現(xiàn)在在線上問(wèn)診看一個(gè)病人才補(bǔ)貼十幾塊，他們?cè)趺纯赡転榱耸畮讐K放下自己的本職工作不做呢？”還有人說(shuō)：“其實(shí)我們線上的1萬(wàn)名醫(yī)生并不活躍，那20萬(wàn)名病人也不是常上線的，說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn)，都快成僵尸粉了。”團(tuán)隊(duì)終于有勇氣面對(duì)真相了。我心里暗自歡喜，這是一個(gè)很棒的信號(hào)。大家開始正視問(wèn)題了，這就是一個(gè)好現(xiàn)象，有轉(zhuǎn)機(jī)。看到大家開始轉(zhuǎn)變心態(tài)和思維了，我進(jìn)一步提出了幾個(gè)問(wèn)題：（1）到底哪些醫(yī)生才是我們真正的目標(biāo)客戶？他們既有時(shí)間又有一定能力，還需要掙錢？（2）哪些城市會(huì)缺乏醫(yī)療資源，需要我們的平臺(tái)來(lái)補(bǔ)救？（3）如何發(fā)揮我們線下50多家連鎖藥店的優(yōu)勢(shì)，真正做到線上診斷、線下送藥，實(shí)現(xiàn)真正意義上的020，而不是炒作概念？我問(wèn)了這三個(gè)問(wèn)題以后，團(tuán)隊(duì)分四組充分地討論，每一輪的討論采用世界咖啡的模式，留下小組的組長(zhǎng)，讓組員任意組合，互相切磋和討論。到了下午結(jié)束的時(shí)候，四個(gè)小組分別得到了自己組*好的答案。四個(gè)小組上臺(tái)呈現(xiàn)以后，我再把大家的意見通過(guò)團(tuán)隊(duì)教練做了整合。……
績(jī)效躍升地圖 作者簡(jiǎn)介
何 巧 ICF認(rèn)證MCC（Master Certified Coach）大師級(jí)教練國(guó)內(nèi)第一位女性MCCICF廣州分會(huì)第一屆主席旭勢(shì)教練團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人、大樹品格創(chuàng)始人埃里克森中國(guó)認(rèn)證講師曾在IBM服務(wù)15年，后任IBM大中華區(qū)云計(jì)算戰(zhàn)略部經(jīng)理；任廣州市天河區(qū)政府特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、Intel孵化器創(chuàng)業(yè)教練。現(xiàn)在為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)教練工作坊和高管一對(duì)一教練輔導(dǎo)，教練小時(shí)數(shù)超過(guò)5000小時(shí)。授權(quán)講授“教練的藝術(shù)與科學(xué)”、“教練型領(lǐng)導(dǎo)”課程。授課風(fēng)格自如流動(dòng)，不拘一格，具有幽默感，被學(xué)員贊譽(yù)為“靈動(dòng)而自如、非常享受”的課程導(dǎo)師。服務(wù)客戶超過(guò)100家，包括但不限于IBM、Intel、華為、京東、高露潔、招商銀行、平安集團(tuán)、廣發(fā)證券、友邦保險(xiǎn)、保利商業(yè)地產(chǎn)、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用五菱、廣西汽車集團(tuán)、卜蜂蓮花、ALDI超市等知名企業(yè)和Smart MICE（中智商展集團(tuán)）、UR等大量?jī)?yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。
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