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不懂交際你就輸了 版權信息
- ISBN:9787559352521
- 條形碼:9787559352521 ; 978-7-5593-5252-1
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
不懂交際你就輸了 內容簡介
《不懂交際,你就輸了》立足于人際交往的實際,實用且具有趣味性,其內容涵蓋了社交心理學、社交技巧學、社交口才學等諸多領域,引導讀者深入解析創造、維護良好人際關系的關鍵和重要法則,幫助讀者學會真正有效的社交,從而提升社交魅力,提高駕馭人際關系的能力,整合自身的資源。
不懂交際你就輸了 目錄
贊美能贏得更多敬意
友好的贊美更利于交流
稱贊能激發積極性
對別人表示欣賞是一種美德
獲得贊美是人類本性的企圖
第二章 真誠夸贊講究方式方法
贊揚與鼓勵能改變一個人
少點客氣,多點贊美
贊美能改變人的命運
交際需掌握方法與分寸
防止禍從口出
第三章 發自內心肯定對方長處
稱贊貴在自然
言過其實的“贊美”讓人反感
贊美別人要恰如其分
適度的贊美才讓人舒暢
謙遜而誠摯地贊美別人
稱贊他人,要留心你的措辭
談話要采取先揚后抑的方法
第四章 講究策略贏得別人喜愛
得理不饒人不是好事
與人交談的基本原則
說話要留一點緩沖的余地
保持冷靜與理智
避免談論別人忌諱之處
第五章 讀懂內心提升社交能力
人際交往中的“互惠原理”
承諾和一致原理
得失平衡原則
誠實是獲得信任的前提條件
留面子效應
……
第六章 入情入理走進對方內心
第七章 轉移話題巧妙避開尷尬
不懂交際你就輸了 節選
《不懂交際,你就輸了》:1.不可忽視下級的支持和力量一位偉人說過,群眾是歷史的創造者。變通地講,你的業績很大程度上取決于你的下屬和員工。你的決策再正確,點子再高明,離開下屬和員工的支持和實施,也是紙上談兵。你就好比發動機,沒有其他部件一起運作,你能啟動得起來嗎?雖然你也可能用高壓的辦法,以勢壓人,使部下替你工作,但長期壓制后,他們會暗中抵制,消極怠工,這樣受損的還是你自己。日本的企業主是高明的,他們懂得激發員工積極性,在意員工的需求、情緒和態度,并據此調整政策,從而*大限度地調動部屬的工作熱情。領導的藝術和奧秘就在于,要使員工體會到,領導交代的工作是*大利益和唯一正確的選擇。領導要多聽些員工建議,尤其是那些頗有威信、頗有見解的下屬和員工的建議,許多事情,只有得到他們的理解和支持,推行起來才會更加順暢。你*不愿意看到的是過去已經安排的事不了了之,這樣會讓你威信全無。因而一定要看重員工。領導的形象需要下屬的塑造和宣傳。俗話說得好,“飯要自己吃,好要人家夸”。要樹立自己的形象,自詡自夸無人當真;但如果是你的部屬和員工來宣傳,那就會一傳十,十傳百,既有說服力,又有真實感,會形成一種區域效應或行業效應。一旦聲名遠播,你會看到機會接踵而來。相反,如果上下關系緊張,即使才華橫溢,但臭名昭著之后,誰還能替你賣力呢?你的下屬和員工是*了解你的,所以,你必須關注其反應和態度。你的一舉一動、一言一行他們都會察覺,你一旦冷漠了他們,得罪了他們,無疑是把他們逼向了自己的對手一邊,一旦風云變幻,你就會面臨眾叛親離的境況。一定要重視你的下屬,真誠地關心他們、夸獎他們。2.領導的贊揚是下屬*需要的獎賞假如你看到體重達8600千克的大鯨魚躍出水面6.6米,進行精彩的表演,你一定會嘆為觀止。而確實有這么一只創造奇跡的鯨魚。這只鯨魚的訓練師向外界透露了訓練的奧秘:在開始時他們先把繩子放在水面下,引導鯨魚從繩子上游過,鯨魚每次經過繩子上方就會得到食物鼓勵,會有人拍拍它并和它玩,訓練師以此對這只鯨魚表示鼓勵。當鯨魚從繩子上方通過的次數漸漸增多,訓練師就會把繩子提高,只不過提高的速度必須很慢,不會讓鯨魚無法適應。訓練師的鼓勵幫助這只鯨魚飛躍過了這一可載入吉尼斯世界紀錄的高度。對一只鯨魚如此,人類也不例外。鼓勵、贊賞和肯定,會使一個人的潛能得到*大限度的發揮。上司對下屬,不要期望太高,下屬每進步一點,應及時予以鼓勵和肯定,以激勵他們努力向前。人們工作是為了更好地生存和發展,這就有了物質愿望,但除此之外,人們更加追求個人的榮譽。一次測試證明,89%的人希望自己的領導給自己以好的評價,只有2%的人認為領導的贊揚無所謂。問到工作原因時,92%的人選擇了個人發展的需要。而人發展的需要是全面的,既有物質利益,也需要精神肯定。在單位里,大部分人都能兢兢業業地完成本職工作,每個人都非常在乎領導的評價,而上級的肯定是下屬*有力的鼓舞。……
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