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改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 版權信息
- ISBN:9787201158068
- 條形碼:9787201158068 ; 978-7-201-15806-8
- 裝幀:簡裝本
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 本書特色
深度挖掘溝通和談判思想的精華,重塑身份,完成無需妥協溝通的秘密!
改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 內容簡介
生活無處不談判。硬到不決裂,軟到不屈服——高情商談判,任何困局都能談下來。 《博大文品:情商高就是會談判》從多個角度分析高效談判的方法,囊括全能型談判高手**的關鍵素質,多個見招拆招的制勝訣竅,突破談判困境的進階法則,應對溝通障礙的實用技巧。
改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 目錄
少說一句又何妨,你也沒輸掉什么
不逞口舌之快,要面子更要“里子”
大事守得住底線,小事裝得了糊涂
激發了聽眾的好奇心,你就成功一半了
恰當的時候“自黑”,會讓人更喜歡你
姿態放低一點,溝通才能更順一點
放下自己的身段,你將會在溝通中贏得尊重
低頭認錯并不丟人,丟人的是錯了還不承認
只有高度一致才能溝通無阻
絕不在該講愛心的地方生硬地講道理
手勢,是“無聲勝有聲”的溝通
四兩撥千斤,服軟才能“軟化”人心
第二章 有備無患,想要贏得談判就得做好準備工作
凡事預則立,談判前要搜集對手的相關信息
確立談判目標,談判才能有的放矢
在正確的時間,能夠讓你在談判中獲得談判主動權
在正確的地點,能夠讓你在談判中把握主動權
正確的談判專家,能夠讓你在談判中掌握主動權
周密的談判方案能夠讓你在談判中進退有度
談判預演,發現談判中的漏洞及時補救
第三章 萬事開頭難,準備是正式談判的**步
知己知彼,讓你在談判中抓住對方的弱點一擊必勝
目標明確,讓你在談判中有的放矢
行之有效,讓你在談判中事半功倍
周密的談判計劃能夠讓你在談判中步步為營
詳細的談判議程能夠掌控談判節奏確立主動
第四章 進退有據,掌握談判開局階段的主動權
萬事開頭難,好的開局需要注意方式方法
和諧的談判氣氛更容易說服對方達成協議
正確處理開局階段的“破冰”期
察言觀色,從細節洞察對手的虛實
進退有據,在談判中杜絕保守與激進的行為
第五章 寸土必爭,談判磋商階段的應變技巧
斗智斗勇,在談判中合理報價的要領
善于傾聽,掌握傾聽的技巧
善于提出能夠引起對手好奇心的問題
在談判中回復對手問話有技巧
在談判中運用讓步策略的要領
在談判中依靠好口才說服對手的要領
談判中的拒絕技巧是一種藝術
打破僵局的要領
第六章 步步為營,談判終局階段的收官技巧
掌握談判成交技巧的要領
談判結果具有三種情況
談判中要十分重視合同的簽訂及履行
合同履行中的注意事項
第七章 真亦假來假亦真,洞悉對手的真實情報
詐出對手的真實情報,讓談判更加得心應手
談判中駁倒對手詭辯的具體方法和對策
以靜制動,失其銳氣,后發制人
虛張聲勢在談判中運用技巧
非此即彼,限制對手選擇范圍讓他別無選擇
聰明的談判者善于使用反問計后發制人
冷靜分析,抓住對手弱點一擊制勝
動之以情,假戲真唱以情動人的談判技巧
第八章 把握全局,運用談判技巧隨機應變說服對手
說服對手是談判過程中*富有技巧性的工作
談判中隨時要關照對方的“面子”
巧妙利用對方的虛榮心
談判不是吵架,聲音低點更有說服力
發揮嘴巴的威力,巧妙說服
用“唱黑白臉”的方式來說服對方
“香腸式”談判技巧有妙用
在談判中要重視細節的作用
為對方著想與對手形成認知共鳴
在談判中運用權威說法來駁倒對手
改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 節選
《博大文品:情商高就是會談判》: 現代社會,聰明者從不會亂講話,因為不管這話是有意還是無意,都有可能觸動一些人的神經,從而為自己招惹無妄之災。但是,有些時候,我們又不得不面對突如其來的語言攻擊,想要巧妙地化解這種意外,與其用他人為擋箭牌,倒不如“自黑”。善于溝通的人是經常這樣做的,因為他們知道,自己永遠不會因為自我的嘲諷、取笑而憎恨自己,相反,這樣適當的“自黑”只會獲取他人衷心的接受與喜歡。 霍夫曼將軍去慕尼黑進行視察。他在部隊中威望極高,讓很多人都有一種不敢親近的感覺。每個士兵都與霍夫曼保持著刻意的距離。霍夫曼很不舒服,感覺自己被孤立了,是這里*不受歡迎的人。 到晚上,為了增加與大家的親切交流,霍夫曼應邀參加了軍隊俱樂部的晚會。盡管霍夫曼已經將微笑掛在臉上,但效果還是不怎么好,大家依舊小心翼翼地與之寒暄。晚會進行到一半時,一名中±服務員來給大家斟酒。當時,霍夫曼坐在桌前,正低著頭聽人說話。服務員實在太緊張了,害怕做不好而惹惱這位將軍。他顫抖著舉著酒準備彎腰斟酒時,竟然一不小心將灑灑在了霍夫曼頭上。 所有人都知道,霍夫曼沒有頭發,而且從來不喜歡別人拿自己的頭發說事。這下中士服務員嚇呆了,在場的人也驚得不知所措。他們似乎可以想象得到,這位嚴厲的將軍將會大發雷霆。中士服務員完全不知該說什么,臉色蒼白,汗水順著面頰流下來。 可是,讓人們沒有想到的是,霍夫曼卻并沒有生氣,而是拿起手帕,自顧自地將酒擦干,然后回過身,笑著對服務員說:“小伙子,我的頭發已經禿了20年,你這個用酒刺激生長的方法我早就用過了。真是謝謝你的苦心。不過,我還是要告訴你實話,這個方法真的不管用。” 大家被霍夫曼的話驚呆了,但很快反應過來,全場一片哄笑。在大家的笑聲中,中士服務員平靜下來,非常感激地向霍夫曼敬了個禮。 至此,大家似乎一下拉近了與霍夫曼的距離。霍夫曼終于再也不覺得被孤立了。 聰明的人是不介意在適當的時候進行“自黑”的,因為這種自我嘲諷不僅能放低自己的身段,還能打破現場的尷尬,更贏得他人衷心的喜愛。例如,美國前總統林肯就經常用這種方式,以化解自己與他人之間的尷尬,而且百試不爽。 有人說,自我嘲諷是一種幽默,更是一種智慧,它可以化解復雜的人際關系,輕松緩和并不良好的現場氣氛。確實如此,一個敢于將自己的短處拿出來與他人分享的人,其內心的坦蕩與真誠,是會讓他人真實感受到的。這種做法恰恰可以為自己打造一種親和力,從而由被動轉變為主動。這種智慧是對人生的一種領悟,更是對自身的一種清醒認知,不但可以使我們在與人溝通中張弛有度,更能讓他人由衷地認可。 我們可以稍加留意生活,看看自己身邊的成功者、溝通高手、人際達人,就會發現他們無不擁有自我嘲諷的勇氣。這種自我嘲諷非但沒有讓他們減少魅力,相反,還讓他們的人際關系、溝通能力、生活色彩都更加富有活力與朝氣。所以,懂得自黑的人,才是真正懂得生活的人,而自黑更是一件美麗心靈的外衣,因為有它的存在,我們內心很多波動的情緒得到平衡與放松,從而讓自己更加活力四射。 魯迅說過,我們的確時時解剖別人,然而更多的時候是更無情地解剖自己。自黑其實就是一次解剖自己的過程,這需要勇氣,唯有勇敢的人才能游刃有余,唯有自信的人才能坦誠運用。想要善于溝通的我們,必須時刻謹記,自黑是一劑心靈減壓良藥,更是松弛對方心態的保證,它能讓我們化干戈為玉帛、化腐朽為神奇! ……
改變命運的實用金口才系列:情商高就是會談判 作者簡介
劉建華,北京第一外國語大學漢語言文學專業畢業,現為自由職業者。文史類書稿編輯,撰稿人,著名家庭教育工作者。長期以來致力于親子溝通的實踐,獨創的“養成教育”教育理念,帶給了充滿焦慮與迷茫的父母們一股清新豐盈的教養之風,引領著萬千父母走上芳菲滿目的親子花徑,并活出了自己生命的綻放。從事圖書編輯工作多年,曾主編多部少兒課外作品。
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