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秘書禮儀實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121377204
- 條形碼：9787121377204 ; 978-7-121-37720-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
秘書禮儀實(shí)務(wù) 本書特色
本書針對(duì)商務(wù)秘書日常工作中常用禮儀禮節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)和提高秘書的職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)設(shè)仿真辦公室秘書工作情境，以職業(yè)行為導(dǎo)向理念設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，在實(shí)踐操作中解決一個(gè)個(gè)禮儀問題。本書內(nèi)容主要包括禮儀認(rèn)知、職業(yè)形象禮儀、接待禮儀、辦公室禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、差旅禮儀、商務(wù)活動(dòng)主持禮儀、涉外禮儀與禮俗共8個(gè)模塊27個(gè)單元，同時(shí)輔以大量情景訓(xùn)練、案例分析、圖片展示，并免費(fèi)提供豐富、完整的配套數(shù)字化教學(xué)資源。本書既可作為高職高專文秘專業(yè)禮儀教學(xué)用書，也可作為商務(wù)人士職場(chǎng)禮儀實(shí)踐指導(dǎo)書籍或培訓(xùn)教材。
秘書禮儀實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書針對(duì)商務(wù)秘書日常工作中常用禮儀禮節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)和提高秘書的職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)設(shè)仿真辦公室秘書工作情境，以職業(yè)行為導(dǎo)向理念設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，在實(shí)踐操作中解決一個(gè)個(gè)禮儀問題。本書內(nèi)容主要包括禮儀認(rèn)知、職業(yè)形象禮儀、接待禮儀、辦公室禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、差旅禮儀、商務(wù)活動(dòng)主持禮儀、涉外禮儀與禮俗共8個(gè)模塊27個(gè)單元，同時(shí)輔以大量情景訓(xùn)練、案例分析、圖片展示，并免費(fèi)提供豐富、完整的配套數(shù)字化教學(xué)資源。本書既可作為高職高專文秘專業(yè)禮儀教學(xué)用書，也可作為商務(wù)人士職場(chǎng)禮儀實(shí)踐指導(dǎo)書籍或培訓(xùn)教材。
秘書禮儀實(shí)務(wù) 目錄
目 錄
模塊1 禮儀認(rèn)知 （1）
第1單元 秘書禮儀認(rèn)知 （1）
第2單元 商務(wù)秘書禮儀素質(zhì)的培養(yǎng) （7）
知識(shí)小結(jié) （11）
模塊2 職業(yè)形象禮儀 （12）
第1單元 儀態(tài) （12）
第2單元 儀裝 （27）
第3單元 儀容 （42）
知識(shí)小結(jié) （52）
模塊3 接待禮儀 （53）
第1單元 見面禮儀 （53）
第2單元 方位禮儀、次序禮儀與距離禮儀 （64）
第3單元 日常接待禮儀 （72）
第4單元 不同對(duì)象的接待禮儀 （83）
知識(shí)小結(jié) （88）
模塊4 辦公室禮儀 （90）
第1單元 辦公室禮儀認(rèn)知 （90）
第2單元 交談禮儀 （99）
第3單元 電話禮儀 （108）
第4單元 辦公室女性禮儀 （116）
知識(shí)小結(jié) （122）
模塊5 商務(wù)酬賓禮儀 （123）
第1單元 商務(wù)酬賓的類型 （123）
第2單元 中餐禮儀 （131）
第3單元 西餐禮儀 （143）
知識(shí)小結(jié) （151）
模塊6 差旅禮儀 （152）
第1單元 交通禮儀 （152）
第2單元 住宿禮儀和用餐禮儀 （158）
第3單元 與不同對(duì)象出差的禮儀 （162）
第4單元 涉外差旅禮儀 （165）
知識(shí)小結(jié) （170）
模塊7 商務(wù)活動(dòng)主持禮儀 （171）
第1單元 商務(wù)活動(dòng)主持的基本技巧 （171）
第2單元 商務(wù)活動(dòng)的主持 （183）
第3單元 主持人的語言藝術(shù) （197）
知識(shí)小結(jié) （203）
模塊8 涉外禮儀與禮俗 （204）
第1單元 涉外商務(wù)一般禮儀 （204）
第2單元 涉外商務(wù)會(huì)見與會(huì)談禮儀 （211）
第3單元 涉外饋贈(zèng)禮儀 （216）
第4單元 國(guó)外習(xí)俗與禁忌 （222）
知識(shí)小結(jié) （234）
附錄A 儀容要求 （235）
附錄B 各國(guó)國(guó)花與花卉語 （236）
附錄C 中外主要節(jié)日 （238）
附錄D 秘書禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單 （240）
參考文獻(xiàn) （252）
模塊1 禮儀認(rèn)知 （1）
第1單元 秘書禮儀認(rèn)知 （1）
第2單元 商務(wù)秘書禮儀素質(zhì)的培養(yǎng) （7）
知識(shí)小結(jié) （11）
模塊2 職業(yè)形象禮儀 （12）
第1單元 儀態(tài) （12）
第2單元 儀裝 （27）
第3單元 儀容 （42）
知識(shí)小結(jié) （52）
模塊3 接待禮儀 （53）
第1單元 見面禮儀 （53）
第2單元 方位禮儀、次序禮儀與距離禮儀 （64）
第3單元 日常接待禮儀 （72）
第4單元 不同對(duì)象的接待禮儀 （83）
知識(shí)小結(jié) （88）
模塊4 辦公室禮儀 （90）
第1單元 辦公室禮儀認(rèn)知 （90）
第2單元 交談禮儀 （99）
第3單元 電話禮儀 （108）
第4單元 辦公室女性禮儀 （116）
知識(shí)小結(jié) （122）
模塊5 商務(wù)酬賓禮儀 （123）
第1單元 商務(wù)酬賓的類型 （123）
第2單元 中餐禮儀 （131）
第3單元 西餐禮儀 （143）
知識(shí)小結(jié) （151）
模塊6 差旅禮儀 （152）
第1單元 交通禮儀 （152）
第2單元 住宿禮儀和用餐禮儀 （158）
第3單元 與不同對(duì)象出差的禮儀 （162）
第4單元 涉外差旅禮儀 （165）
知識(shí)小結(jié) （170）
模塊7 商務(wù)活動(dòng)主持禮儀 （171）
第1單元 商務(wù)活動(dòng)主持的基本技巧 （171）
第2單元 商務(wù)活動(dòng)的主持 （183）
第3單元 主持人的語言藝術(shù) （197）
知識(shí)小結(jié) （203）
模塊8 涉外禮儀與禮俗 （204）
第1單元 涉外商務(wù)一般禮儀 （204）
第2單元 涉外商務(wù)會(huì)見與會(huì)談禮儀 （211）
第3單元 涉外饋贈(zèng)禮儀 （216）
第4單元 國(guó)外習(xí)俗與禁忌 （222）
知識(shí)小結(jié) （234）
附錄A 儀容要求 （235）
附錄B 各國(guó)國(guó)花與花卉語 （236）
附錄C 中外主要節(jié)日 （238）
附錄D 秘書禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單 （240）
參考文獻(xiàn) （252）
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秘書禮儀實(shí)務(wù) 作者簡(jiǎn)介
王芬，1965年出生，湖南瀏陽人，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級(jí)禮儀（禮賓）師，高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，國(guó)家級(jí)普通話測(cè)試員。長(zhǎng)期從事秘書禮儀教學(xué)與行業(yè)禮儀培訓(xùn)，有豐富的禮儀教學(xué)與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾發(fā)表秘書禮儀研究與教學(xué)論文數(shù)篇。
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