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大數(shù)據(jù)營銷 版權信息
- ISBN：9787121361777
- 條形碼：9787121361777 ; 978-7-121-36177-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
大數(shù)據(jù)營銷 本書特色
近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術的助推下，新的產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)急需與之相適應的新型人才，“新商科”時代已然到來。聚焦營銷，大數(shù)據(jù)技術正在滲透、革新甚至顛覆傳統(tǒng)的領域和工具。本書以培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代商科應用型人才為導向，解讀大數(shù)據(jù)營銷的工作領域、職能，并據(jù)此構建知識版圖，討論了傳統(tǒng)營銷中的大數(shù)據(jù)變革，展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)工具創(chuàng)造的營銷新領域。本教材既有深入淺出的創(chuàng)新理論，又有結合商業(yè)應用的動手練習，是一本不可多得的實用教材。本書不僅適合作為高等院校營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)等的營銷教材，也可供從業(yè)人員參考。
大數(shù)據(jù)營銷 內(nèi)容簡介
近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術的助推下，新的產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)急需與之相適應的新型人才，“新商科”時代已然到來。聚焦營銷，大數(shù)據(jù)技術正在滲透、革新甚至顛覆傳統(tǒng)的領域和工具。本書以培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代商科應用型人才為導向，解讀大數(shù)據(jù)營銷的工作領域、職能，并據(jù)此構建知識版圖，討論了傳統(tǒng)營銷中的大數(shù)據(jù)變革，展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)工具創(chuàng)造的營銷新領域。本教材既有深入淺出的創(chuàng)新理論，又有結合商業(yè)應用的動手練習，是一本的實用教材。本書不僅適合作為高等院校營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)等的營銷教材，也可供從業(yè)人員參考。
大數(shù)據(jù)營銷 目錄
第1章 走進大數(shù)據(jù)世界
學習目標
思維導圖
開篇故事
1.1 數(shù)據(jù)、信息與商業(yè)信息
1.1.1 數(shù)據(jù)
1.1.2 信息與商業(yè)信息
1.1.3 商業(yè)信息的生成過程與特點
1.1.4 商業(yè)信息的搜集渠道
1.2 數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
1.3 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵
1.3.1 大數(shù)據(jù)的定義
1.3.2 大數(shù)據(jù)的特征
1.3.3 大數(shù)據(jù)技術產(chǎn)生的背景
1.3.4 大數(shù)據(jù)的應用領域及處理流程
1.4 大數(shù)據(jù)的技術架構和常用工具
1.4.1 大數(shù)據(jù)的技術架構
1.4.2 大數(shù)據(jù)的技術內(nèi)容
1.4.3 大數(shù)據(jù)的技術工具簡介
1.4.4 市場分析師的大數(shù)據(jù)分析工具
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第2章 大數(shù)據(jù)營銷概論
學習目標
思維導圖
開篇故事
2.1 大數(shù)據(jù)營銷的基礎
2.1.1 大數(shù)據(jù)營銷的含義
2.1.2 大數(shù)據(jù)營銷的特點
2.1.3 大數(shù)據(jù)營銷的運營方式
2.2 大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展
2.2.1 數(shù)字營銷
2.2.2 社交媒體營銷
2.2.3 移動營銷
2.3 大數(shù)據(jù)營銷的革新和應用
2.3.1 對傳統(tǒng)營銷的革新
2.3.2 大數(shù)據(jù)營銷的應用
2.4 基于大數(shù)據(jù)處理流程的營銷能力
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第3章 產(chǎn)品預測與規(guī)劃
學習目標
思維導圖
開篇故事
3.1 大數(shù)據(jù)背景下的產(chǎn)品層次分析
3.2 用大數(shù)據(jù)預測新產(chǎn)品
3.2.1 大數(shù)據(jù)背景下新產(chǎn)品開發(fā)的特點
3.2.2 大數(shù)據(jù)背景下新產(chǎn)品開發(fā)的流程
3.3 大數(shù)據(jù)背景下產(chǎn)品策略的優(yōu)化與動態(tài)管理
3.3.1 大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品生命周期管理中的應用
3.3.2 用大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有產(chǎn)品組合進行動態(tài)優(yōu)化
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第4章 定價流程與策略
學習目標
思維導圖
開篇故事
4.1 大數(shù)據(jù)定價的關鍵環(huán)節(jié)
4.1.1 影響定價的因素
4.1.2 分析影響定價的主要因素
4.1.3 建立指標體系表
4.2 個性化定價策略
4.2.1 個性化定價的內(nèi)涵
4.2.2 個性化定價的方法
4.2.3 個性化價格實施
4.3 動態(tài)化定價策略
4.3.1 動態(tài)化定價的內(nèi)涵
4.3.2 動態(tài)化定價的方法
4.3.3 動態(tài)化定價系統(tǒng)
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第5章 銷售促進與管理
學習目標
思維導圖
開篇故事
5.1 大數(shù)據(jù)背景下的促銷策略概述
5.1.1 傳統(tǒng)營銷中的促銷組合設計
5.1.2 大數(shù)據(jù)背景下促銷組合實施的流程
5.2 大數(shù)據(jù)背景下的促銷組合設計
5.2.1 恰當?shù)钠髽I(yè)公關形象塑造
5.2.2 精準的廣告設計和投放
5.2.3 合理的銷售促進手段及信息傳達
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第6章 客戶管理
學習目標
思維導圖
開篇故事
6.1 大數(shù)據(jù)在客戶管理中的作用
6.2 客戶管理中數(shù)據(jù)的分類、收集及清洗
6.3 大數(shù)據(jù)在客戶管理中的功能
6.3.1 預測客戶購買行為—— 趨勢分析
6.3.2 客戶群體劃分—— 聚類
6.3.3 客戶背景分析—— 概念描述
6.3.4 客戶流失分析—— 偏差檢測
6.4 客戶管理中常見的數(shù)據(jù)分析模型
6.4.1 客戶分層模型
6.4.2 RFM客戶價值分析模型
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第7章 精準營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
7.1 精準營銷的發(fā)展背景
7.2 社群傾聽形成營銷策略
7.2.1 產(chǎn)品精準定位——文本挖掘
7.2.2 精準尋找目標消費者——客戶DNA
7.2.3 在社交互動中精準營銷——溝通產(chǎn)生精準
7.3 利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷的步驟
7.3.1 確定目標
7.3.2 搜集數(shù)據(jù)
7.3.3 分析建模
7.3.4 制定戰(zhàn)略
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第8章 跨界營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
8.1 跨界營銷的內(nèi)涵
8.1.1 跨界—— 品牌內(nèi)涵的傳遞
8.1.2 跨界—— 服務能力的延伸
8.1.3 跨界—— 數(shù)字傳播時代的必然選擇
8.2 利用大數(shù)據(jù)跨界營銷成功的關鍵點
8.2.1 價值落地
8.2.2 杠桿傳播
8.2.3 深度融合
8.2.4 數(shù)據(jù)打通
8.3 大數(shù)據(jù)時代跨界的形式
8.3.1 品牌跨界
8.3.2 產(chǎn)品跨界
8.3.3 傳播跨界
8.3.4 渠道跨界
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第9章 商品關聯(lián)營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
9.1 商品關聯(lián)營銷的概念
9.2 購物籃商品關聯(lián)問題背景與挖掘目標
9.3 簡單關聯(lián)規(guī)則
9.3.1 事務和項集
9.3.2 關聯(lián)規(guī)則的表達形式
9.3.3 置信度和支持度
9.3.4 頻繁項集
9.4 購物籃分析模型
9.4.1 原始數(shù)據(jù)的預處理
9.4.2 搜索頻繁項集
9.4.3 由頻繁項集產(chǎn)生關聯(lián)規(guī)則
9.5 簡單關聯(lián)規(guī)則的有效性和實用性討論
9.5.1 Apriori算法的優(yōu)缺點與適用場景
9.5.2 如何評價簡單關聯(lián)規(guī)則的有效性
9.5.3 如何評價簡單關聯(lián)規(guī)則的實用性
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第10章 商品評論文本數(shù)據(jù)的情感分析
學習目標
思維導圖
開篇故事
10.1 商品評論文本數(shù)據(jù)挖掘的目標
10.2 商品評論文本分析的步驟和流程
10.3 商品評論文本的數(shù)據(jù)采集
10.4 商品評論文本數(shù)據(jù)的預處理
10.4.1 文本去重
10.4.2 機械壓縮去詞
10.4.3 短句刪除
10.4.4 文本分詞
10.5 文本分析模型的構建
10.5.1 情感傾向性分析
10.5.2 語義網(wǎng)絡分析
10.5.3 基于LDA模型的主題分析
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
第11章 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理與責任
學習目標
思維導圖
開篇故事
11.1 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理問題
11.1.1 大數(shù)據(jù)的安全與隱私保護
11.1.2 數(shù)據(jù)的過度采集
11.1.3 數(shù)據(jù)的權屬問題
11.2 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理風險
11.2.1 用戶隱私
11.2.2 信息不對稱下的消費弱勢群體
11.2.3 大數(shù)據(jù)“殺熟”與價格歧視
11.3 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理困境及其成因
11.3.1 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理困境
11.3.2 大數(shù)據(jù)營銷倫理困境的成因
11.4 大數(shù)據(jù)營銷倫理建構的必要性
11.4.1 企業(yè)社會責任
11.4.2 用戶與社會群體的維系
11.5 大數(shù)據(jù)營銷倫理的建構
本章小結
【延伸閱讀】
【實驗與思考】
參考文獻
學習目標
思維導圖
開篇故事
1.1 數(shù)據(jù)、信息與商業(yè)信息
1.1.1 數(shù)據(jù)
1.1.2 信息與商業(yè)信息
1.1.3 商業(yè)信息的生成過程與特點
1.1.4 商業(yè)信息的搜集渠道
1.2 數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
1.3 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵
1.3.1 大數(shù)據(jù)的定義
1.3.2 大數(shù)據(jù)的特征
1.3.3 大數(shù)據(jù)技術產(chǎn)生的背景
1.3.4 大數(shù)據(jù)的應用領域及處理流程
1.4 大數(shù)據(jù)的技術架構和常用工具
1.4.1 大數(shù)據(jù)的技術架構
1.4.2 大數(shù)據(jù)的技術內(nèi)容
1.4.3 大數(shù)據(jù)的技術工具簡介
1.4.4 市場分析師的大數(shù)據(jù)分析工具
本章小結
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【實驗與思考】
第2章 大數(shù)據(jù)營銷概論
學習目標
思維導圖
開篇故事
2.1 大數(shù)據(jù)營銷的基礎
2.1.1 大數(shù)據(jù)營銷的含義
2.1.2 大數(shù)據(jù)營銷的特點
2.1.3 大數(shù)據(jù)營銷的運營方式
2.2 大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展
2.2.1 數(shù)字營銷
2.2.2 社交媒體營銷
2.2.3 移動營銷
2.3 大數(shù)據(jù)營銷的革新和應用
2.3.1 對傳統(tǒng)營銷的革新
2.3.2 大數(shù)據(jù)營銷的應用
2.4 基于大數(shù)據(jù)處理流程的營銷能力
本章小結
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【實驗與思考】
第3章 產(chǎn)品預測與規(guī)劃
學習目標
思維導圖
開篇故事
3.1 大數(shù)據(jù)背景下的產(chǎn)品層次分析
3.2 用大數(shù)據(jù)預測新產(chǎn)品
3.2.1 大數(shù)據(jù)背景下新產(chǎn)品開發(fā)的特點
3.2.2 大數(shù)據(jù)背景下新產(chǎn)品開發(fā)的流程
3.3 大數(shù)據(jù)背景下產(chǎn)品策略的優(yōu)化與動態(tài)管理
3.3.1 大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品生命周期管理中的應用
3.3.2 用大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有產(chǎn)品組合進行動態(tài)優(yōu)化
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第4章 定價流程與策略
學習目標
思維導圖
開篇故事
4.1 大數(shù)據(jù)定價的關鍵環(huán)節(jié)
4.1.1 影響定價的因素
4.1.2 分析影響定價的主要因素
4.1.3 建立指標體系表
4.2 個性化定價策略
4.2.1 個性化定價的內(nèi)涵
4.2.2 個性化定價的方法
4.2.3 個性化價格實施
4.3 動態(tài)化定價策略
4.3.1 動態(tài)化定價的內(nèi)涵
4.3.2 動態(tài)化定價的方法
4.3.3 動態(tài)化定價系統(tǒng)
本章小結
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第5章 銷售促進與管理
學習目標
思維導圖
開篇故事
5.1 大數(shù)據(jù)背景下的促銷策略概述
5.1.1 傳統(tǒng)營銷中的促銷組合設計
5.1.2 大數(shù)據(jù)背景下促銷組合實施的流程
5.2 大數(shù)據(jù)背景下的促銷組合設計
5.2.1 恰當?shù)钠髽I(yè)公關形象塑造
5.2.2 精準的廣告設計和投放
5.2.3 合理的銷售促進手段及信息傳達
本章小結
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【實驗與思考】
第6章 客戶管理
學習目標
思維導圖
開篇故事
6.1 大數(shù)據(jù)在客戶管理中的作用
6.2 客戶管理中數(shù)據(jù)的分類、收集及清洗
6.3 大數(shù)據(jù)在客戶管理中的功能
6.3.1 預測客戶購買行為—— 趨勢分析
6.3.2 客戶群體劃分—— 聚類
6.3.3 客戶背景分析—— 概念描述
6.3.4 客戶流失分析—— 偏差檢測
6.4 客戶管理中常見的數(shù)據(jù)分析模型
6.4.1 客戶分層模型
6.4.2 RFM客戶價值分析模型
本章小結
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【實驗與思考】
第7章 精準營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
7.1 精準營銷的發(fā)展背景
7.2 社群傾聽形成營銷策略
7.2.1 產(chǎn)品精準定位——文本挖掘
7.2.2 精準尋找目標消費者——客戶DNA
7.2.3 在社交互動中精準營銷——溝通產(chǎn)生精準
7.3 利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷的步驟
7.3.1 確定目標
7.3.2 搜集數(shù)據(jù)
7.3.3 分析建模
7.3.4 制定戰(zhàn)略
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第8章 跨界營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
8.1 跨界營銷的內(nèi)涵
8.1.1 跨界—— 品牌內(nèi)涵的傳遞
8.1.2 跨界—— 服務能力的延伸
8.1.3 跨界—— 數(shù)字傳播時代的必然選擇
8.2 利用大數(shù)據(jù)跨界營銷成功的關鍵點
8.2.1 價值落地
8.2.2 杠桿傳播
8.2.3 深度融合
8.2.4 數(shù)據(jù)打通
8.3 大數(shù)據(jù)時代跨界的形式
8.3.1 品牌跨界
8.3.2 產(chǎn)品跨界
8.3.3 傳播跨界
8.3.4 渠道跨界
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第9章 商品關聯(lián)營銷
學習目標
思維導圖
開篇故事
9.1 商品關聯(lián)營銷的概念
9.2 購物籃商品關聯(lián)問題背景與挖掘目標
9.3 簡單關聯(lián)規(guī)則
9.3.1 事務和項集
9.3.2 關聯(lián)規(guī)則的表達形式
9.3.3 置信度和支持度
9.3.4 頻繁項集
9.4 購物籃分析模型
9.4.1 原始數(shù)據(jù)的預處理
9.4.2 搜索頻繁項集
9.4.3 由頻繁項集產(chǎn)生關聯(lián)規(guī)則
9.5 簡單關聯(lián)規(guī)則的有效性和實用性討論
9.5.1 Apriori算法的優(yōu)缺點與適用場景
9.5.2 如何評價簡單關聯(lián)規(guī)則的有效性
9.5.3 如何評價簡單關聯(lián)規(guī)則的實用性
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【實驗與思考】
第10章 商品評論文本數(shù)據(jù)的情感分析
學習目標
思維導圖
開篇故事
10.1 商品評論文本數(shù)據(jù)挖掘的目標
10.2 商品評論文本分析的步驟和流程
10.3 商品評論文本的數(shù)據(jù)采集
10.4 商品評論文本數(shù)據(jù)的預處理
10.4.1 文本去重
10.4.2 機械壓縮去詞
10.4.3 短句刪除
10.4.4 文本分詞
10.5 文本分析模型的構建
10.5.1 情感傾向性分析
10.5.2 語義網(wǎng)絡分析
10.5.3 基于LDA模型的主題分析
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第11章 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理與責任
學習目標
思維導圖
開篇故事
11.1 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理問題
11.1.1 大數(shù)據(jù)的安全與隱私保護
11.1.2 數(shù)據(jù)的過度采集
11.1.3 數(shù)據(jù)的權屬問題
11.2 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理風險
11.2.1 用戶隱私
11.2.2 信息不對稱下的消費弱勢群體
11.2.3 大數(shù)據(jù)“殺熟”與價格歧視
11.3 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理困境及其成因
11.3.1 大數(shù)據(jù)營銷中的倫理困境
11.3.2 大數(shù)據(jù)營銷倫理困境的成因
11.4 大數(shù)據(jù)營銷倫理建構的必要性
11.4.1 企業(yè)社會責任
11.4.2 用戶與社會群體的維系
11.5 大數(shù)據(jù)營銷倫理的建構
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參考文獻
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大數(shù)據(jù)營銷 作者簡介
陳志軒，男，華南理工大學廣州學院 副教授、電子商務系主任、智能商務研究所所長；另一位作者，馬琦，華南理工大學廣州學院管理學院、任市場營銷系副主任。研究方向：營銷管理。常年擔任《營銷學原理》、《廣告學》、《營銷案例分析與策劃》等多門課程教學。曾編寫：高等教育"十二五”經(jīng)管類規(guī)劃教材《市場營銷學》 華南理工大學出版社 ISBN：9787562342885高等院校應用型規(guī)劃教材《市場營銷學》 暨南大學出版社 ISBN：978-7-5668-2128-7
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