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心理學(xué)與溝通的藝術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787518062348
- 條形碼：9787518062348 ; 978-7-5180-6234-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
心理學(xué)與溝通的藝術(shù) 本書特色
古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨(dú)特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過閱讀大量實(shí)踐故事，更好地掌握并運(yùn)用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。
心理學(xué)與溝通的藝術(shù) 內(nèi)容簡介
古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨(dú)特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過閱讀大量實(shí)踐故事，更好地掌握并運(yùn)用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。
心理學(xué)與溝通的藝術(shù) 目錄
第01章 說話是一種技巧，把話說得好聽是一種能力 什么才叫“會說話” 首因效應(yīng)，說好**句話 別出心裁，說與眾不同的話 言語之間，避開對方的痛點(diǎn) 做一個(gè)會聊天的人 妙語連珠，言之有物第02章 懂心理，溝通話說得恰到好處 營造氛圍，讓對方打開話匣子 選擇合適的話題，讓溝通更順暢 言語委婉表達(dá)，避開爭執(zhí) 提對問題，讓對方樂于回答 隨意打斷對方的話很不禮貌 面對冷場，沒話找好話說第03章 懂心理，贊美話說得動人心扉 第三者的贊美，絕妙的恭維 精準(zhǔn)的贊美，合乎人的心理 贊美他人也要把握“火候” 有效的贊美要適人適時(shí) 不經(jīng)意的細(xì)節(jié)贊美，把對方變成自己人 真誠贊美，更顯動人第04章 懂心理，幽默話說得愉悅?cè)诵? 幽默，消除人與人之間的隔閡 幽默，讓溝通可以暢通無阻 幽默，以*快速度打動人心 你想笑別人，不如先笑你自己 幽默，化干戈為玉帛第05章 懂心理，說服話說得貼合人心 換位思考，體察對方的心思 潛移默化，利用心理定式說服他人 層層遞進(jìn)，一步步說服對方 “利益誘惑”，讓對方主動接受 話不在多，在于說得巧 說對方喜歡聽的話，滿足其心理第06章 懂心理，拒絕話說得不傷人心 拒絕的藝術(shù)，把傷害降到*低 抬高對方，令其主動收回請求 拒絕之前，先為對方找好臺階 找個(gè)好理由，巧妙拒酒 拒絕他人，以“情”入手 過分的客氣話，也是一種拒絕第07章 懂心理，批評話說得不惹反感 含蓄批評，維護(hù)對方的自尊 批評時(shí)善于表達(dá)關(guān)懷和愛 先表揚(yáng)，后批評，再表揚(yáng) 鼓勵代替指責(zé)，對方更易接受 表達(dá)擔(dān) 憂，讓批評直抵對方內(nèi)心 適當(dāng)?shù)刈晕遗u，增強(qiáng)批評他人的效果第08章 懂心理，求人話說得真誠暖心 以情動人，有效打動對方 適時(shí)鋪墊，再說自己請求 表現(xiàn)親切之情，讓對方樂意效勞 設(shè)置懸念，激發(fā)對方的好奇心 剛?cè)岵?jì)，有效影響對方心理 表明難度，激起對方的挑戰(zhàn)欲第09章 懂心理，戀愛話說得甜蜜動心 別開生面，開啟對方情感心扉 細(xì)膩言語，給予對方信任感 婉言回答對方提出的敏感問題 別把話說太滿，暗示愛意 巧妙揣摩，女人心思不難猜 適時(shí)鼓勵，讓男人更有信心第10章 懂心理，交際話說得左右逢源 打破沉寂，活躍現(xiàn)場的氣氛 言談親切，拉近彼此距離 籠絡(luò)關(guān)系，拓展人脈圈子 委婉言說，忠言也順耳 三思而后說，避免對方反駁第11章 懂心理，圓場話說得不再尷尬 言語失誤，敏捷思維補(bǔ)救 和稀泥，化解難堪情境 隨機(jī)應(yīng)變，巧妙擺脫說錯話的尷尬 暫置策略，擺脫談判僵局 巧妙打圓場，給對方面子第12章 懂心理，職場話說得不失暖心 先認(rèn)可對方，才能獲得對方的認(rèn)可 把握說話分寸，與同事保持友好關(guān)系 技巧表達(dá)異議，讓同事容易接受 適時(shí)向上司表達(dá)敬意和關(guān)心 把合適的評價(jià)送給適合的人第13章 懂心理，暗示話說得潤心無聲 適當(dāng)點(diǎn)撥，盡量不傷和氣 不斷夸獎，讓對方變得更優(yōu)秀 話語暗示，打消對方內(nèi)心疑慮 正話曲說，暗示自己的建議 講故事舉例子，隱晦的表達(dá)方式參考文獻(xiàn)
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